Khi chính quyền phường đồng hành chuyển đổi số cùng người dân

UBND phường Phú Thượng đã và đang tích cực triển khai phong trào “Bình dân học vụ số”, đồng thời hưởng ứng chiến dịch “45 ngày đêm ra quân hỗ trợ hoạt động chuyển đổi số” do thành phố Hà Nội phát động. Đây là những hoạt động mang tính thiết thực và lan tỏa, được phường tổ chức một cách bài bản, với sự tham gia đồng bộ của cả hệ thống chính trị, từ chính quyền địa phương, các tổ chức đoàn thể đến lực lượng tình nguyện viên.

Trên địa bàn phường, phong trào và chiến dịch không chỉ dừng lại ở công tác tuyên truyền, mà đã đi sâu vào thực tiễn đời sống người dân, đặc biệt chú trọng đến các nhóm dễ bị bỏ lại phía sau như người cao tuổi, tiểu thương, người khuyết tật. Phường cũng đã thành lập các tổ công nghệ số cộng đồng, phát huy vai trò của lực lượng đoàn viên, hội viên trong việc “đi từng ngõ, gõ từng nhà”, hướng dẫn người dân tiếp cận và làm chủ công nghệ.

UBND phường Phú Thượng đã và đang tích cực triển khai phong trào “Bình dân học vụ số” do thành phố Hà Nội phát động.

Theo Chủ tịch UBND phường Phú Thượng Đỗ Đình Sơn, phong trào mang ý nghĩa sâu sắc, hướng đến mục tiêu lan tỏa tinh thần học tập suốt đời, tạo điều kiện để mọi tầng lớp nhân dân, từ học sinh, sinh viên, công nhân, nông dân đến cán bộ, công chức, viên chức, người lao động, tiếp cận và ứng dụng công nghệ số vào đời sống, góp phần xây dựng xã hội học tập và phát triển nền tảng tri thức số không chỉ cho phường Phú Thượng, Thủ đô Hà Nội, mà còn trên phạm vi cả nước.

Để phong trào triển khai có hiệu quả, phường Phú Thượng đã tổ chức các lớp học, khóa học trực tuyến phổ cập kiến thức số trên nền tảng thân thiện, dễ tiếp cận, phù hợp với đa dạng đối tượng. Huy động sự chung tay của các cơ quan nhà nước, doanh nghiệp, tổ chức và cá nhân trong việc hỗ trợ cơ sở vật chất, trang thiết bị, tài liệu học tập và các nguồn lực cần thiết cho phong trào.

Đặc biệt, các chương trình đào tạo kỹ năng số còn dành sự ưu tiên cho các đối tượng yếu thế như người cao tuổi, người khuyết tật, người lao động tự do... nhằm bảo đảm không ai bị bỏ lại phía sau trong hành trình chuyển đổi số.

Đoàn viên, thanh niên phường Phú Thượng hướng dẫn người dân cách thức tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.

UBND phường Phú Thượng cũng đã chính thức thành lập Tổ ứng cứu công nghệ thông tin, với nhiệm vụ hỗ trợ người dân gặp khó khăn trong việc tiếp cận các dịch vụ công trực tuyến, đặc biệt là người cao tuổi, người khuyết tật, hộ nghèo và cận nghèo. Các tổ này sẽ hoạt động tại các điểm “Bình dân học vụ số lưu động” được bố trí trên địa bàn phường.

Tại ngôi nhà nhỏ trong ngõ 343 An Dương Vương, ông Bùi Văn Chung xúc động chia sẻ khi lần đầu tiên tự mình hoàn thành thủ tục hành chính trên môi trường số.

“Khi các cháu trong Tổ ứng cứu công nghệ thông tin đến tận nhà, chỉ bảo từng bước, tôi thấy hóa ra không khó như mình tưởng. Khi gửi hồ sơ xác nhận mức độ khuyết tật thành công, tôi thấy vui và tự tin hơn nhiều”, ông Chung cười hiền, ánh mắt vẫn ánh lên vẻ ngạc nhiên.

Ông Chung cho biết, điều khiến ông ấn tượng không chỉ là thao tác công nghệ mà chính là thái độ thân thiện, kiên nhẫn của các bạn trẻ: “Các cháu không chỉ giỏi mà còn rất tình cảm, lễ phép. Các cháu làm tôi thấy như mình vẫn đang được quan tâm, không bị bỏ lại phía sau trong xã hội số này”.

Tổ ứng cứu công nghệ thông tin đến tận nhà ông Bùi Văn Chung (ngõ 343 An Dương Vương) để hỗ trợ thực hiện thủ tục hành chính “Xác định mức độ khuyết tật”.

Trong khuôn khổ chiến dịch hỗ trợ chuyển đổi số toàn dân, đoàn viên thanh niên phường Phú Thượng đã chủ động “xuống chợ”, đến tận các sạp hàng, quầy kinh doanh tại chợ Phú Gia để hướng dẫn các tiểu thương, những người vốn quen với cách giao dịch truyền thống tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến như đăng ký hộ kinh doanh, cấp mã số thuế cá nhân, hay thực hiện các thủ tục về an toàn thực phẩm, bảo hiểm xã hội tự nguyện…

Chị Trần Thị Thanh, một tiểu thương tại chợ chia sẻ trong lúc đang thao tác trên điện thoại: “Trước đây, mỗi lần phải làm thủ tục gì là tôi lại nhờ người khác vì không biết dùng máy tính, mà ra phường thì cũng ngại vì đông. Mấy hôm nay được mấy cháu đoàn viên đến tận sạp, chỉ cho từng bước một, cài app, bấm vào đâu, đăng ký thế nào... Tôi làm thử vài lần là quen. Giờ ngồi bán hàng cũng có thể nộp giấy tờ online được, thấy tiện hơn rất nhiều”.

Không chỉ hỗ trợ kỹ thuật, các đoàn viên còn kiên trì giải thích ý nghĩa và lợi ích của chuyển đổi số đối với người kinh doanh, từ tiết kiệm thời gian, giảm chi phí đi lại, đến nâng cao tính minh bạch, hiệu quả trong quản lý hộ kinh doanh. Với cách tiếp cận gần gũi, kiên nhẫn, tinh thần “cầm tay chỉ việc”, họ đã giúp xóa đi tâm lý e ngại của nhiều tiểu thương, từng bước đưa chuyển đổi số lan tỏa từ hành chính đến đời sống kinh tế địa phương.

Đoàn viên, thanh niên phường Phú Thượng hỗ trợ các tiểu thương kinh doanh tại chợ Phú Gia cách thức tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.

Không chỉ những tiểu thương lớn tuổi, nhiều người trẻ cũng tỏ ra hào hứng với sự hỗ trợ tận tình từ lực lượng đoàn viên.

Anh Nguyễn Văn Thành (32 tuổi), kinh doanh đồ gia dụng tại chợ Phú Gia cho biết: “Tôi đã nghe nhiều về dịch vụ công trực tuyến, nhưng cứ nghĩ là phức tạp lắm nên chưa dùng. Khi được đoàn viên hướng dẫn tận nơi, tôi mới thấy mọi thứ dễ hơn mình tưởng. Việc đăng ký kinh doanh, xin cấp lại giấy tờ, hay theo dõi thông tin về chính sách mới, giờ chỉ cần vài thao tác trên điện thoại là có thể làm được hết”.

Anh Thành còn chia sẻ thêm: “Chuyển đổi số giúp mình chủ động hơn trong kinh doanh. Tôi bắt đầu cân nhắc đến việc tích hợp thanh toán không tiền mặt và sử dụng mạng xã hội để quảng bá, bán hàng nhiều hơn. Có thể nói, từ sự hỗ trợ ban đầu này, tôi dần thấy được tương lai kinh doanh cũng phải gắn với công nghệ nếu muốn phát triển lâu dài”.

Với sự quyết liệt trong chỉ đạo và cách làm linh hoạt, gần dân, UBND phường Phú Thượng đang từng bước đưa chuyển đổi số trở thành một phần không thể thiếu trong đời sống hằng ngày của người dân địa phương.