Hà Nội: Kiểm tra, nâng cao chất lượng hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính

Nhiều hoạt động nhằm kiểm soát TTHC

Đoàn tổ chức kiểm tra hoạt động kiểm soát TTHC tại các đơn vị theo Kế hoạch số 07/KH-UBND ngày 9/1/2024 của Ủy ban nhân dân (UBND) thành phố Hà Nội; thời kỳ kiểm tra từ ngày 1/1/2022 đến thời điểm kiểm tra.

Cụ thể, Đoàn sẽ kiểm tra công tác chỉ đạo về hoạt động kiểm soát TTHC; rà soát, công khai TTHC tại nơi tiếp nhận, giải quyết TTHC; thực hiện giải quyết TTHC; việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính.

Đồng thời, kiểm tra công tác rà soát, đánh giá TTHC năm; việc đánh giá tác động dự thảo văn bản quy phạm pháp luật có quy định về TTHC; công tác tổ chức thực hiện Đề án Mô hình một cửa hiện đại; việc triển khai thực hiện phương án ủy quyền theo Quyết định số 4610/QĐ-UBND ngày 22/11/2022 của UBND Thành phố, Quyết định số 6680/QĐ-UBND ngày 29/12/2023 của UBND Thành phố.

Đoàn kiểm tra làm việc tại Sở Công Thương.

Đoàn cũng sẽ kiểm tra việc thống kê, rà soát, đơn giản hóa các TTHC nội bộ trong các cơ quan hành chính nhà nước; việc rà soát, xây dựng quy trình giải quyết các công việc hành chính (ngoài TTHC).

Theo báo cáo của Sở Công Thương, xác định công tác kiểm soát TTHC và thực hiện cơ chế một cửa liên thông là nhiệm vụ trọng tâm trong cải cách hành chính, Sở Công Thương đã chỉ đạo, triển khai nhanh chóng, kịp thời theo quy định, chỉ đạo của Trung ương và Thành phố.

Từ năm 2022 đến nay, Sở đã triển khai nhiều hoạt động nhằm kiểm soát TTHC tại đơn vị. Sở Công Thương đã ban hành các văn bản chỉ đạo điều hành và tổ chức thực hiện các nội dung liên quan đến hoạt động kiểm soát TTHC.

Đồng thời, rà soát, đánh giá TTHC, thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”, rà soát đơn giản hóa TTHC, thông tin, tuyên truyền về kiểm soát TTHC… Việc công khai được thực hiện nghiêm, đúng quy định, bảo đảm việc tiếp cận, thực hiện của tổ chức, cá nhân được đơn giản, thuận lợi.

Việc thực hiện cơ chế một cửa, cơ chế một cửa liên thông cơ bản chặt chẽ, nền nếp, tạo thuận lợi cho cá nhân, tổ chức khi đến giao dịch. Việc giải quyết TTHC được quan tâm với tỷ lệ giải quyết đúng hạn, trước hạn đạt kết quả cao. Việc tiếp nhận, xử lý kiến nghị, phản ánh về quy định hành chính, thực hiện TTHC được thực hiện đúng quy định.

Việc ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết TTHC cũng được Sở Công Thương tập trung tăng cường. Việc thực hiện các quyết định ủy quyền giải quyết TTHC theo các ngành, lĩnh vực bảo đảm mục tiêu quản lý nhà nước, phát huy tính chủ động, sáng tạo, tự chịu trách nhiệm, đơn giản hóa TTHC, mang lại lợi ích thiết thực nhất cho người dân được thụ hưởng...

Phó Giám đốc Sở Công Thương Nguyễn Đình Thắng phát biểu tại buổi làm việc.

Bên cạnh đó, đại diện Sở Công Thương cũng cho biết, hệ thống thông tin giải quyết TTHC vận hành đã ổn định hơn, nhưng có một số thủ tục mỗi khi cập nhật phần mềm lại bị thay đổi về vai trò của người sử dụng, về lỗi chuyển bước thực hiện hồ sơ, thời gian giải quyết hồ sơ, hồ sơ liên thông với Cổng Dịch vụ công Quốc gia chưa cập nhật tình trạng xử lý hồ sơ dẫn đến báo quá hạn giải quyết...

Cùng đó, thủ tục có khối lượng hồ sơ trực tuyến toàn trình nhiều, tuy nhiên, nhiều khi hay bị tắc nghẽn hệ thống, không kịp chuyển hồ sơ về Sở Công Thương để tiếp nhận kịp thời gian yêu cầu. Vì vậy cũng dẫn đến một số hồ sơ bị báo quá hạn trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia…

Từ thực tế này, Sở Công Thương Hà Nội đề nghị Đoàn kiểm tra liên ngành Thành phố kiến nghị khắc phục các khó khăn, vướng mắc nêu trên để giúp cho công chức thuận tiện trong việc tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả hồ sơ đúng thời gian theo quy định, đáp ứng kịp thời nhu cầu giải quyết TTHC của công dân.

Đoàn kiểm tra làm việc tại Sở Ngoại vụ.

Bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của công dân

Kiểm tra tại Sở Ngoại vụ Hà Nội cho thấy, hằng năm, Sở Ngoại vụ đều triển khai các kế hoạch của UBND Thành phố về hoạt động kiểm soát TTHC. Từ năm 2022 đến nay, Sở đã ban hành nhiều văn bản chỉ đạo điều hành và tổ chức thực hiện các nội dung liên quan đến hoạt động kiểm soát TTHC. Đồng thời, rà soát, đánh giá TTHC, thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông”, rà soát đơn giản hóa, tuyên truyền về kiểm soát TTHC …

Sở đã rà soát các TTHC thuộc thẩm quyền và niêm yết công khai tại Bộ phận Một cửa và trên Trang thông tin điện tử. Qua rà soát, Sở đã kiến nghị bãi bỏ 8 TTHC, xây dựng 11 TTHC nội bộ và công bố TTHC kịp thời, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, công dân biết rõ thông tin và quy trình giải quyết.

Tại buổi làm việc, Chánh Văn phòng Sở Ngoại vụ Nguyễn Thuý Nga đã kiến nghị Đoàn kiểm tra tiếp tục hướng dẫn Sở Ngoại vụ các nghiệp vụ để nâng cao kết quả công tác kiểm soát TTHC...

Theo kế hoạch, việc kiểm tra nhằm kịp thời phát hiện các vi phạm, thiếu sót trong hoạt động kiểm soát TTHC nhằm đưa công tác này đi vào nền nếp, góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh; bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của công dân trên địa bàn Thành phố.

Thông qua công tác kiểm tra, kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc trong hoạt động kiểm soát TTHC; biểu dương, nhân rộng các cách làm hay, có hiệu quả; tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong công tác kiểm soát TTHC, trọng tâm là việc giải quyết TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông...