EVNHANOI khuyến cáo khách hàng cảnh giác với chiêu giả mạo nhân viên điện lực để lừa đảo

Bên cạnh những trường hợp lừa đảo qua điện thoại, giả mạo văn bản, mạng xã hội… các đối tượng lừa đảo tiếp tục "cập nhật" chiêu thức lừa đảo mới bằng việc, mạo danh nhân viên điện lực yêu cầu người dân tải ứng dụng (App) giả mạo để chiếm đoạt thông tin và tài sản.
Hà Nội: Khai mạc triển lãm nghệ thuật và giới thiệu sách “Điện phố” EVNHANOI tri ân khách hàng sử dụng điện năm 2024 EVNHANOI gắn biển công trình trạm biến áp 110kv Ngọc Thụy và nhánh rẽ

Khoảng 2 tháng gần đây, nhiều khách hàng sử dụng điện tại các quận huyện trên địa bàn Hà Nội liên tục nhận được nhiều cuộc gọi của các đối tượng mạo danh là nhân viên điện lực thông báo gia đình đang nợ tiền, yêu cầu thanh toán, nếu không nộp sẽ cắt điện. Sau khi làm cho người dân hoang mang lo lắng, đối tượng lừa đảo đã ngay lập tức "tư vấn" cho người dân truy cập vào đường dẫn không rõ nguồn gốc để tải App giả vì có thể thanh toán trực tiếp trên nền tảng di động.

EVNHANOI khuyến cáo khách hàng cảnh giác với chiêu giả mạo nhân viên điện lực để lừa đảo
Mạo danh nhân viên điện lực để lừa đảo người dân cài ứng dụng giả mạo.

Anh Đỗ Minh Tú (phường Giảng Võ, quận Ba Đình) cho biết: "Tôi nhận được số điện thoại di động lạ gọi đến. Vừa nhác máy, đầu dây bên kia đã giới thiệu tên tuổi, là nhân viên của Công ty Điện lực thông báo gia đình chưa nộp tiền điện, yêu cầu gia đình thanh toán tiền điện rồi gửi lại để đối chiếu, đồng thời đối tượng đã yêu cầu tôi kết nối zalo và tiếp tục nhắn tin hướng dẫn, bấm vào đường link để tải App điện lực để thanh toán".

Tương tự như anh Tú, trường hợp của chị Nguyễn Trang Nhung, xã Cấn Hữu (huyện Quốc Oai) cũng bị đối tượng nhận là nhân viên điện lực hỏi đã đóng tiền điện chưa, đề nghị chị Nhung tải App để kiểm tra lại vì chưa thấy cập nhật hóa đơn thanh toán trên ứng dụng. Đối tượng yêu cầu chị Nhung kết nối zalo để bộ phận kỹ thuật hướng dẫn cách kiểm tra hóa đơn… Lo lắng việc thanh toán tự động qua ngân hàng trục trặc, chị Nhung đã gọi điện vào số điện thoại đường dây nóng của EVNHANOI để xác minh và được biết gia đình đã thanh toán thành công tiền điện của tháng trước.

EVNHANOI khuyến cáo khách hàng cảnh giác với chiêu giả mạo nhân viên điện lực để lừa đảo
Cuộc gọi định danh EVNHANOI khi liên lạc tới khách hàng đối qua từng nhà mạng viễn thông.

Đại diện EVNHANOI cho biết: “EVNHANOI khẳng định tuyệt đối không sử dụng tài khoản cá nhân để yêu cầu khách hàng đóng tiền điện hoặc nhắc thanh toán tiền điện. Đồng thời, nhân viên Điện lực khi giao tiếp với khách hàng đều tuân thủ nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, tuyệt đối không có thái độ khiếm nhã, không được phép sử dụng lời nói bất lịch sự khi giao tiếp với khách hàng”.

EVNHANOI đã đưa vào sử dụng hệ thống định danh cuộc gọi để hạn chế tình trạng giả danh nhân viên điện lực gọi điện lừa đảo, khai thác thông tin cá nhân của khách hàng. Việc hiển thị định danh cụ thể với từng nhà mạng viễn thông như sau: Viettel, Mobifone, Vinaphone sẽ hiển thị tên “EVNHANOI”; Vietnammobile, Gtel sẽ hiển thị số “0963001288”. Bên cạnh đó, để sử dụng App EVNHANOI an toàn, chính xác, khách hàng sử dụng điện có thể truy cập vào đường dẫn sau: http://dl.evnhanoi.vn để tải App hoặc truy cập vào các kho ứng dụng, tìm từ khóa "EVNHANOI - Điện lực Hà Nội".

EVNHANOI khuyến cáo khách hàng cảnh giác với chiêu giả mạo nhân viên điện lực để lừa đảo
Giao diện App EVNHANOI trên các kho ứng dụng

Nhằm ngăn ngừa hiện tượng mạo danh, thực hiện hành vi lừa đảo, xúc phạm khách hàng gây ảnh hưởng đến uy tín ngành Điện, EVNHANOI khuyến cáo khách hàng nêu cao tinh thần cảnh giác, không cung cấp thông tin cá nhân, không thanh toán tiền điện vào tài khoản ngân hàng khi chưa được xác minh.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ điện, nếu có thắc mắc xin vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHANOI 19001288 phục vụ 24/7.

Tuấn Minh

Có thể bạn quan tâm

Ý kiến bạn đọc

Nên xem

Israel vs Na Uy, 02h45 ngày 26/3: Chủ nhà yếu thế

Israel vs Na Uy, 02h45 ngày 26/3: Chủ nhà yếu thế

Nhận định bóng đá trận Israel vs Na Uy diễn ra vào lúc 02h45 ngày 26/3, trong khuôn khổ lượt trận thứ 2 vòng loại World Cup 2026 khu vực châu Âu.
Bảo vệ người đấu tranh chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực

Bảo vệ người đấu tranh chống tham nhũng, lãng phí, tiêu cực

Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Hà Nội Nguyễn Văn Phong vừa ký ban hành Công văn số 1487-CV/TU về việc quán triệt, tổ chức thực hiện Quy định số 231-QĐ/TƯ ngày 17/1/2025 của Bộ Chính trị.
Quốc hội sẽ tiến hành sửa đổi, bổ sung một số điều của Hiến pháp 2013 và các luật liên quan tại Kỳ họp thứ 9

Quốc hội sẽ tiến hành sửa đổi, bổ sung một số điều của Hiến pháp 2013 và các luật liên quan tại Kỳ họp thứ 9

Sáng 25/3, tại Nhà Quốc hội, Ủy ban Thường vụ Quốc hội đã tổ chức hội nghị đại biểu Quốc hội (ĐBQH) hoạt động chuyên trách lần thứ 7 thảo luận một số nội dung trình Quốc hội tại Kỳ họp thứ 9, Quốc hội khóa XV.
Phấn đấu 100% trạm y tế hoạt động hiệu quả theo nguyên lý y học gia đình

Phấn đấu 100% trạm y tế hoạt động hiệu quả theo nguyên lý y học gia đình

Sở Y tế Hà Nội vừa ban hành kế hoạch 989/KH-SYT để nâng cao chất lượng hoạt động của trạm y tế theo nguyên lý y học gia đình trên địa bàn thành phố năm 2025, với mục tiêu phấn đấu 100% trạm y tế hoạt động hiệu quả theo nguyên lý y học gia đình.
Nỗ lực để nâng chất lượng kỳ thi tốt nghiệp THPT

Nỗ lực để nâng chất lượng kỳ thi tốt nghiệp THPT

Chỉ còn 3 tháng nữa là kỳ thi tốt nghiệp trung học phổ thông (THPT) năm 2025 sẽ chính thức diễn ra với nhiều điểm mới. Thời điểm hiện tại, các đơn vị, trường học trên địa bàn thành phố Hà Nội đã và đang khẩn trương, tận dụng tối đa thời gian để vừa tổ chức dạy học bảo đảm theo khung kế hoạch thời gian năm học, vừa tổ chức ôn tập, bổ trợ kiến thức cho học sinh, giúp các em sẵn sàng bước vào kỳ thi.
Chứng khoán Mỹ bật tăng mạnh, Dow Jones vọt gần 600 điểm nhờ kỳ vọng hoãn thuế đối ứng

Chứng khoán Mỹ bật tăng mạnh, Dow Jones vọt gần 600 điểm nhờ kỳ vọng hoãn thuế đối ứng

Thị trường chứng khoán Mỹ khởi sắc mạnh trong phiên giao dịch ngày 24/3, khi các nhà đầu tư phản ứng tích cực trước thông tin Tổng thống Donald Trump có thể trì hoãn việc áp thuế đối ứng lên hàng hóa nhập khẩu. Động thái này được kỳ vọng sẽ giúp giảm bớt nguy cơ căng thẳng thương mại, vốn đang đè nặng lên tâm lý thị trường trong thời gian gần đây.
Phẫn nộ video người đàn ông đánh phụ nữ và trẻ em

Phẫn nộ video người đàn ông đánh phụ nữ và trẻ em

Tối 24/3, trên mạng xã hội lan truyền video một người đàn ông cầm một vật dài quật mạnh vào trẻ nhỏ, hành hung một phụ nữ đang bế em bé.

Tin khác

Tháng 7/2025, khai trương GO! Hưng Yên

Tháng 7/2025, khai trương GO! Hưng Yên

Tập đoàn Central Retail và Ban lãnh đạo hệ thống siêu thị GO! miền Bắc vừa tổ chức Ngày hội tuyển dụng tại Trung tâm Hội nghị tỉnh Hưng Yên. Kết thúc Ngày hội tuyển dụng, GO! Hưng Yên đã tuyển được 90% thành viên quản lý của cửa hàng, chuẩn bị khai trương vào tháng 7/2025, để đưa các sản phẩm OCOP và nông sản tiêu biểu của tỉnh Hưng Yên vào kinh doanh.
Nhiều hỗ trợ thiết thực cho phụ nữ từ dự án Home for Life

Nhiều hỗ trợ thiết thực cho phụ nữ từ dự án Home for Life

Năm 2025, Home Credit tiếp tục đồng hành cùng phụ nữ khởi nghiệp, nâng cao kiến thức về tài chính và thúc đẩy phát triển bền vững thông qua sáng kiến Giọng nói truyền cảm - Chìa khóa mở trái tim người học
Tài khoản Siêu Lợi Suất của VIB được vinh danh “Tài khoản mang đến lợi ích tốt nhất cho khách hàng năm 2025"

Tài khoản Siêu Lợi Suất của VIB được vinh danh “Tài khoản mang đến lợi ích tốt nhất cho khách hàng năm 2025"

Sau một thời gian ngắn ra mắt, tài khoản Siêu Lợi Suất của Ngân hàng Quốc Tế (VIB) đã chinh phục hàng trăm ngàn người dùng bởi mức sinh lời mỗi ngày tốt nhất hiện nay, từ 2,5 đến 4,3%/năm. Chính vì vậy, Siêu Lợi Suất của VIB đã xuất sắc nhận về danh hiệu "Tài khoản mang đến lợi ích tốt nhất cho khách hàng năm 2025" do Global Brands Magazine trao tặng.
Rinh mưa quà sinh nhật SeABank với tổng giá trị hơn 5 tỉ đồng

Rinh mưa quà sinh nhật SeABank với tổng giá trị hơn 5 tỉ đồng

Chào đón sinh nhật lần thứ 31, SeABank tung cơn mưa quà khủng, thay lời tri ân gửi tới khách hàng đã luôn đồng hành trên hành trình kiến tạo phồn vinh.
Hãng bánh mỳ Pháp Maison Kayser sẽ có mặt tại Việt Nam

Hãng bánh mỳ Pháp Maison Kayser sẽ có mặt tại Việt Nam

Tập đoàn Sun Group và Maison Eric Kayser Asie LTD - Hãng bánh mì Pháp danh tiếng hàng đầu thế giới vừa chính thức ký kết hợp đồng nhượng quyền, đánh dấu một cột mốc quan trọng trong việc đưa tinh hoa ẩm thực Pháp đến Việt Nam.
Mua sắm thông minh với VIB Pay Ease: Trả góp linh hoạt, tài chính tối ưu

Mua sắm thông minh với VIB Pay Ease: Trả góp linh hoạt, tài chính tối ưu

Đáp ứng nhu cầu tiêu dùng và quản lý tài chính cá nhân ngày càng cao, VIB ra mắt hệ sinh thái trả góp VIB Pay Ease, giúp chủ thẻ tín dụng chủ động phân bổ chi tiêu hằng tháng với lợi ích vượt trội, tối ưu tài chính và giữ dòng tiền linh hoạt.
Ba thập kỷ “Nhất tâm”, vững bước cùng đất nước vươn Tầm

Ba thập kỷ “Nhất tâm”, vững bước cùng đất nước vươn Tầm

Với tinh thần “Nhất tâm” và khát vọng cất cánh, SHB và T&T Group đã sẵn sàng đồng hành cùng đất nước tiến vào kỷ nguyên mới. Tại đây, mỗi bước tiến là lời khẳng định đầy tự hào về sức mạnh, sự sáng tạo và tinh thần dân tộc.
Phú Quốc công bố loạt dự án phục vụ APEC 2027

Phú Quốc công bố loạt dự án phục vụ APEC 2027

Chiều 14/3, tại Bãi Đất Đỏ, Phường An Thới, thành phố Phú Quốc, Bộ Xây dựng và Ủy ban nhân dân (UBND) tỉnh Kiên Giang đã tổ chức lễ khởi động các dự án phục vụ tuần lễ cấp cao APEC 2027.
Gạo Hapro Đồng Tháp “Hàng Việt Nam được người tiêu dùng yêu thích”

Gạo Hapro Đồng Tháp “Hàng Việt Nam được người tiêu dùng yêu thích”

Qua mỗi kỳ bình chọn, nhiều sản phẩm của Hapro được người tiêu dùng bình chọn là “Hàng Việt Nam được người tiêu dùng yêu thích”. Điển hình phải kể đến các sản phẩm như: Gạo Hapro thượng hạng ST25, gạo Hapro Đồng vàng đặc biệt, gạo Hapro Nàng Mây.
Công ty Hoàng Viên Quảng Bá tổ chức các hoạt động kết nối cộng đồng

Công ty Hoàng Viên Quảng Bá tổ chức các hoạt động kết nối cộng đồng

Tiếp nối sứ mệnh hỗ trợ cộng đồng, Công ty Hoàng Viên Quảng Bá đã khởi động chuỗi hoạt động năm 2025 với sự kiện lễ hội hóa trang đầy màu sắc phối hợp cùng một số trường quốc tế.
Xem thêm
Phiên bản di động