Đảm bảo ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính

Quy chế này áp dụng đối với các cơ quan nhà nước, tổ chức, cá nhân tham gia vào hoạt động quản lý, vận hành và khai thác sử dụng trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố Hà Nội.

Nguyên tắc quản lý, vận hành, khai thác, sử dụng Hệ thống thủ tục hành chính Thành phố phải tuân thủ các nguyên tắc, yêu cầu về thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” và ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính.

Việc quản lý, vận hành, khai thác, sử dụng Hệ thống thủ tục hành chính Thành phố phải tuân thủ theo các quy định của pháp luật về công nghệ thông tin, tiếp cận thông tin, an toàn thông tin, giao dịch điện tử, bảo vệ bí mật Nhà nước và các quy định khác có liên quan của pháp luật bảo đảm cho việc thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử được thông suốt, tiết kiệm, an toàn, hiệu quả, đúng thẩm quyền, trách nhiệm theo quy định của pháp luật.

Cán bộ hướng dẫn người dân làm thủ tục dịch vụ công trực tuyến tại Bộ phận một cửa huyện Đan Phượng. (Ảnh: Nguyễn Quang)

Nội dung thông tin được cung cấp trên Hệ thống thủ tục hành chính Thành phố phải chính xác, rõ ràng, cập nhật liên tục theo quy định; các trường thông tin được thiết kế theo mẫu thống nhất, đơn giản, thuận tiện, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí của tổ chức, cá nhân khi sử dụng.

Việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính trên Hệ thống thủ tục hành chính Thành phố được thực hiện hợp pháp, hợp lý, khoa học; bảo đảm sự bình đẳng, khách quan, công khai, minh bạch, an toàn thông tin và có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan có thẩm quyền trong quá trình giải quyết công việc.

Hệ thống thủ tục hành chính Thành phố được kết nối với Cổng dịch vụ công quốc gia và các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu do các bộ, ngành triển khai đến các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố; bảo đảm việc vận hành thông suốt các ngày trong tuần trên môi trường điện tử.

Các cơ quan, đơn vị, tổ chức, cá nhân có liên quan thực hiện đầy đủ các quy định của pháp luật về quyền hạn, trách nhiệm, nghĩa vụ trong quá trình vận hành, quản lý, khai thác và sử dụng Hệ thống thủ tục hành chính Thành phố.

Việc khai thác, sử dụng lại thông tin của tổ chức, cá nhân trong thực hiện các thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến được thực hiện theo đúng quy định của pháp luật về bảo vệ thông tin, dữ liệu cá nhân.