Cảnh báo thủ đoạn lừa đảo dịch vụ du lịch trên không gian mạng

Theo Công an thành phố Hà Nội, các đối tượng sử dụng trang Facebook có giao diện gần giống với trang web, fanpage của khách sạn, resort, homestay, thậm chí có trang Facebook còn có cả tích xanh để đánh lừa người có nhu cầu đặt phòng du lịch.

Để tăng “uy tín”, các đối tượng còn chạy quảng cáo trang Facebook với hàng chục nghìn lượt theo dõi, có cả số điện thoại hotline để liên hệ, tư vấn, tạo các bình luận “ảo” khen ngợi các trang Facebook “mạo danh”, tự đưa ra các chương trình khuyến mại với mức giá hấp dẫn. Qua đó thu hút khách hàng liên hệ tư vấn và chuyển khoản đặt cọc.

Cảnh giác trước trang web giả mạo, lừa đảo đặt phòng du lịch. (Ảnh: CAHN)

Sau khi đặt cọc, đối tượng lừa đảo lại thông báo khách hàng chuyển sai nội dung và yêu cầu chuyển lại tiền để “bộ phận kế toán” xác nhận và hoàn lại số tiền thừa. Tuy nhiên, sau nhiều lần chuyển khoản, các đối tượng sẽ chặn liên lạc và chiếm đoạt toàn bộ số tiền chuyển khoản.

Để phòng tránh lừa đảo, Công an thành phố Hà Nội đề nghị mỗi người dân khi đặt phòng trên các nền tảng trực tuyến, cần lưu ý kiểm tra kỹ địa chỉ website, các website tin cậy thường có chứng chỉ bảo mật (biểu tượng khóa ở góc trên bên trái của trình duyệt) và có địa chỉ rõ ràng; tránh những website có tên miền lạ hoặc không có chứng nhận bảo mật.

Tham khảo ý kiến của những người đã từng lưu trú tại khách sạn muốn đặt thông qua các trang như TripAdvisor, Google Reviews hoặc các trang đặt phòng uy tín thường có những đánh giá chi tiết của du khách trước đó.

Chủ động liên hệ trực tiếp với khách sạn trước khi thanh toán thông qua các thông tin liên hệ trên trang chính thức như số hotline hoặc gửi email trực tiếp để xác minh thông tin về phòng và dịch vụ. Có thể thông qua bạn bè, người thân đang sinh sống tại các khu vực dự kiến du lịch để lấy thông tin liên hệ với khách sạn, nhà nghỉ chính xác nhất.

Bên cạnh đó, không làm theo các yêu cầu, hướng dẫn chuyển tiền cho các đối tượng vì những lý do như sai cú pháp nhắn tin, bị treo tiền trên hệ thống; tuyệt đối không tải xuống các ứng dụng lạ hay ấn vào các đường link không xác định từ bên thứ ba.

Chỉ nên đặt phòng qua các nền tảng uy tín để giúp bảo vệ quyền lợi của khách hàng, vì các nền tảng này thường có hệ thống bảo vệ thanh toán và các chính sách hoàn tiền nếu xảy ra sự cố.