Bộ Tư pháp: Chú trọng khâu tiếp nhận hồ sơ cấp Phiếu lý lịch tư pháp, tránh quá tải

Chiều 19/4, Bộ Tư pháp đã tổ chức họp báo về một số kết quả công tác quý 1 và nhiệm vụ trọng tâm công tác quý 2/2023. Chánh Văn phòng, Người phát ngôn Bộ Tư pháp Nguyễn Quốc Hoàn chủ trì buổi họp báo.

Tại buổi họp báo, trả lời về hướng dẫn, chỉ đạo của Bộ Tư pháp với tình trạng quá tải trong cấp Phiếu Lý lịch tư pháp (LLTP) xảy ra tại thành phố Hà Nội thời gian gần đây, ông Nguyễn Quốc Hùng, Giám đốc Trung tâm LLTP quốc gia cho biết, quy trình nghiệp vụ cấp Phiếu LLTP gồm các khâu xây dựng, quản lý, vận hành, khai thác và cấp Phiếu LLTP. Khâu quan trọng nhất là chuyển thông tin cho Trung tâm LLTP quốc gia để xử lý, đưa ra nội dung kết quả để trả lời, chuyển cho Sở Tư pháp trả cho người dân.

Bộ Tư pháp tổ chức họp báo về một số kết quả công tác quý 1 và nhiệm vụ trọng tâm công tác quý 2/2023

Theo ông Hùng, khi tiếp nhận hồ sơ từ Sở Tư pháp Hà Nội, Trung tâm LLTP quốc gia luôn ưu tiên về thời gian cũng như đầu tư cho kiểm tra, xác minh, xử lý nội dung các hồ sơ. Thời hạn là 10 ngày mới trả kết quả, nhưng riêng Hà Nội, Trung tâm chỉ xử lý trong 5 ngày là có kết quả, chuyển cho Hà Nội để trả cho người dân. “Vướng mắc ở khâu tiếp nhận, chứ không phải vướng mắc do ùn ứ không xử lý được hồ sơ”, ông Hùng nói.

Về nguyên nhân của việc quá tải, ông Hùng cho biết ngày 21/3, Trung tâm đã cử tổ công tác xuống Sở Tư pháp Hà Nội, đóng vai người dân đến xếp hàng lấy phiếu thứ tự, phỏng vấn người dân xếp hàng, xác thực được tình trạng người dân rất vất vả, có người đi từ 5 giờ sáng để xếp hàng, có người đi đến ngày thứ 3 vẫn chưa nộp được hồ sơ.

“Sau khi nắm được tình hình, chúng tôi đã họp với Giám đốc Sở Tư pháp Hà Nội và đưa ra 8 giải pháp để giải quyết, trong đó xác định rõ nhiệm vụ cấp Phiếu LLTP cho người dân là nhiệm vụ chung của Sở Tư pháp, chứ không phải riêng Phòng Lý lịch tư pháp, nên phải bố trí các bộ phận hỗ trợ, theo phương châm chưa tiếp nhận hết hồ sơ thì chưa nghỉ”, ông Hùng nói.

Ông Nguyễn Quốc Hùng, Giám đốc Trung tâm LLTP quốc gia trả lời tại cuộc họp báo.

Giám đốc Trung tâm LLTP quốc gia cũng cho biết, nguyên nhân chính là do cách tổ chức sắp xếp công việc. Đồng thời, có cả nguyên nhân khách quan do nhu cầu cấp Phiếu LLTP tăng đột biến do nhu cầu lao động việc làm sau thời kỳ khủng hoảng. Bên cạnh đó, phần mềm nộp hồ sơ trực tuyến bị trục trặc, người dân không nộp hồ sơ trực tuyến được, nên đi nộp trực tiếp đông.

Cũng theo ông Hùng, trước thực trạng này, Sở Tư pháp Hà Nội đã huy động thêm lực lượng, bố trí tiếp nhận hồ sơ ngoài giờ, kể cả vào thứ bảy, chủ nhật để giải quyết toàn bộ số hồ sơ cũ và những người đã lấy số thứ tự mà chưa được nộp hồ sơ. “Qua kiểm tra, đến thứ 6 tuần trước (ngày 14/4) thì đã rất thông thoáng, người dân không phải chờ đợi nữa, lấy số thứ tự và nộp hồ sơ luôn trong buổi”, ông Hùng thông tin.

Sau khi việc quá tải xảy ra tại Hà Nội, Trung tâm LLTP quốc gia đã chủ động rà soát tại tất cả các địa phương, nhất là những “điểm nóng” như thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Nghệ An, những nơi có số lượng yêu cầu lớn thì thấy đều rất ổn, không xảy ra tình trạng ách tắc. Nói chung, khi các địa phương xảy ra vấn đề gì, Trung tâm đều sẵn sàng hỗ trợ, nhất là ưu tiên về thời gian xử lý hồ sơ.

Trung tâm LLTP quốc gia cũng đã báo cáo Lãnh đạo Bộ Tư pháp và đề nghị gửi công văn cho các Sở Tư pháp, đề nghị tăng cường công tác LLTP, trong đó có các khâu tổ chức sắp xếp, tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả cho người dân, làm sao đảm bảo ít nhất trả kết quả đúng thời gian luật định hoặc sớm hơn, tăng cường cải cách hành chính. Đồng thời, lưu ý tiếp nhận hồ sơ theo 3 phương thức là trực tiếp, qua bưu diện và đặc biệt là trực tuyến. Hiện, Trung tâm LLTP quốc gia nhận hồ sơ chủ yếu qua bưu điện.

Bộ phận một cửa Sở Tư pháp tiếp nhận hồ sơ cấp Phiếu LLTP cho người dân.

Như Báo Lao động Thủ đô đã đưa tin, thời gian gần đây, tại Sở Tư pháp Hà Nội xảy ra tình trạng người dân đến xếp hàng chờ làm thủ tục cấp Phiếu LLTP tăng đột biến. Sở Tư pháp Hà Nội đã tăng cường công chức làm việc tại Bộ phận “một cửa”, sử dụng Phòng Bảo vệ làm nơi đặt máy lấy số thứ tự hiện đại để phục vụ công dân; bố trí riêng 1 phòng để trong ngày hôm sau giải quyết cho các công dân ngày hôm trước đã xếp hàng lấy số thứ tự nhưng chưa được giải quyết do bị “qua số”…

Đồng thời, gửi văn bản cho các sở, ban, ngành, đoàn thể, các cơ quan báo, đài Thành phố, Ủy ban nhân dân các quận, huyện, thị xã đề nghị tăng cường tuyên truyền thực hiện thủ tục cấp Phiếu LLTP qua dịch vụ bưu chính công ích.

Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội cũng giao Sở Thông tin và Truyền thông, Ủy ban nhân dân các quận, huyện, thị xã tăng cường việc thông tin, tuyên truyền đến người dân về việc thực hiện thủ tục cấp Phiếu LLTP tại 60 bưu cục, điểm tiếp nhận hồ sơ của Bưu điện Thành phố để giảm tải số lượng công dân đến trụ sở Sở Tư pháp trong giai đoạn hiện nay; hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục trên Cổng dịch vụ công trực tuyến và nộp hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định.

Đồng thời, giao Bưu điện Thành phố cam kết, đảm bảo các yêu cầu, điều kiện, bảo mật thông tin của công dân trong quá trình tiếp nhận hồ sơ qua dịch vụ bưu chính công ích theo quy định của pháp luật; thực hiện tiếp nhận nhanh chóng, kịp thời, tránh thất lạc hồ sơ của công dân.

Về thẩm quyền, Sở Tư pháp Hà Nội cấp Phiếu lý lịch tư pháp cho: Công dân Việt Nam thường trú tại Hà Nội hoặc tạm trú tại Hà Nội (đối với người không có nơi thường trú); Công dân Việt Nam đang cư trú ở nước ngoài mà trước khi xuất cảnh cư trú tại Hà Nội; Người nước ngoài đang cư trú tại Hà Nội.