Tiếp nhận và trả kết quả hiện đại phải đảm bảo sự hài lòng của nhân dân
Quyết tâm cải cách hành chính đạt hiệu quả cao nhất | |
Hà Nội quyết tâm tạo chuyển biến mạnh trong CCHC |
Theo đó, UBND TP. Hà Nội yêu cầu, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại phải đủ điều kiện về địa điểm, cơ sở vật chất, trang thiết bị và diện tích theo quy định tại Quyết định số 07/2016/QĐ-UBND của UBND TP Hà Nội.
Cùng với đó, công chức làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại có chuyên môn, nghiệp vụ phù hợp; có phẩm chất đạo đức tốt, tinh thần trách nhiệm và tính chuyên nghiệp cao; có tác phong, thái độ chuẩn mực, có khả năng giao tiếp tốt.
Không có hồ sơ giải quyết quá thời hạn quy định. 100% các thủ tục hành chính (TTHC) phải quy định rõ trách nhiệm của cá nhân giải quyết. Số lượng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 đạt tỉ lệ theo lộ trình của Thành phố.
Áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO hiện hành trong quản lý, từng bước triển khai ISO điện tử. Mức độ hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan, đơn vị đạt từ 90% trở lên.
UBND TP. Hà Nội cũng yêu cầu thủ trưởng các sở, cơ quan ngang sở, chủ tịch UBND quận, huyện, thị xã, xã, phường, thị trấn và thủ trưởng các cơ quan ngành dọc đóng trên địa bàn Thành phố tăng cường công tác thông tin, tuyên truyền về việc triển khai bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại; lợi ích của việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4.
Rà soát cơ sở vật chất, trang thiết bị, diện tích, đội ngũ công chức làm việc tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả để chủ động triển khai theo các tiêu chí của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại với lộ trình hợp lý…
Xuân Sinh
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Khai mạc triển lãm mỹ thuật kỷ niệm 70 năm Chiến thắng Điện Biên Phủ
Đẩy mạnh phong trào thể dục thể thao trong CNVCLĐ ngành Xây dựng Hà Nội
Sôi nổi hội khoẻ công nhân, viên chức, lao động huyện Mỹ Đức
Mời bạn đọc đặt câu hỏi GLTT chuyên đề 5: “Tìm hiểu về Pháp luật lao động - An toàn VSLĐ- Nhận diện lừa đảo trực tuyến và Cách phòng ngừa"
Phương tiện bảo vệ cá nhân - biện pháp đảm bảo an toàn trong lao động
Chiều nay (3/5): VFF dự kiến công bố tân HLV trưởng đội tuyển bóng đá Việt Nam
TRỰC TUYẾN: Chuyên đề "Sức khỏe và an toàn lao động tại nơi làm việc"
Tin khác
Tạm đình chỉ nhiệm vụ đại biểu Quốc hội với ông Dương Văn Thái
Tin mới 02/05/2024 09:17
Thủ tướng yêu cầu khẩn trương khắc phục hậu quả vụ nổ lò hơi làm 6 người tử vong
Tin mới 01/05/2024 21:08
Giá điện sẽ được điều chỉnh 3 tháng/lần
Tin mới 01/05/2024 11:38
Nghệ An: Huy động gần 500 người xuyên đêm chữa cháy rừng
Tin mới 01/05/2024 10:54
Kết quả lấy ý kiến cử tri 6 xã sáp nhập ở Hưng Nguyên đạt trên 83.1%
Tin mới 01/05/2024 06:37
Pháo hoa rực sáng trên bầu trời Thành phố Hồ Chí Minh đêm 30/4
Tin mới 30/04/2024 22:34
Thanh Hoá – Nghệ An – Hà Tĩnh chịu đợt nắng nóng kỷ lục trong 60 năm qua
Tin mới 30/04/2024 21:58
Thủ tướng kiểm tra, đốc thúc một số dự án thành phần cao tốc Bắc - Nam
Tin mới 29/04/2024 12:07
Người dân muôn phương về quê Bác trong những ngày nghỉ lễ
Tin mới 28/04/2024 19:21
Sân bay Tân Sơn Nhất đông khách dịp lễ 30/4
Tin mới 28/04/2024 16:30