​Đầu năm, hàng ngàn người chen chúc làm hộ chiếu để xuất ngoại

Từ ngày 15-17/2, có hàng ngàn người dân đã đến trụ sở Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (Công an Hà Tĩnh) làm thủ tục cấp đổi hộ chiếu, giấy thông hành. Chị Lê Thị Thái An (trú huyện Kỳ Anh, Hà Tĩnh) cho biết, chị cùng một số bạn bè người thân cùng quê bắt xe từ 5h sáng để ra TP. Hà Tĩnh để làm giấy thông hành sang Lào làm việc. Do về Tết quá muộn, không xin cấp đổi được nên chị phải hối hả đi làm ngay sau Tết.

Hàng trăm người đến tại phòng Phòng Quản lý xuất nhập cảnh (Công an Hà Tĩnh) chờ làm thủ tục từ sáng sớm

Dường như ai cũng nghĩ những ngày đầu xuân năm mới là những ngày làm việc nhàn nhã, thoải mái khi công việc chưa thật sự đi vào guồng quay nề nếp. Ấy vậy mà, khi có mặt ở phòng Quản lý xuất nhập cảnh Hà Tĩnh vào những ngày làm việc đầu tiên thì thật bất ngờ, toàn bộ lực lượng chiến sỹ được huy động tối đa, làm việc hết công suất nhằm đáp ứng nhu cầu của người dân.

Đa số người đến làm thủ tục xuất nhập cảnh là lao động phổ thông làm việc tại Lào, Thái Lan… Để tránh tình trạng người dân bị “cò” chặt chém, năm nay Phòng tổ chức chụp ảnh hồ sơ, lấy số, quét hồ sơ lưu trữ vào máy, nhưng nhiều người vẫn bị “cò” lừa với giá cao hơn rất nhiều lần.

Số lượng người đến làm thủ tục ngày đầu tiên sau kỳ nghỉ Tết tăng nhiều lần so với bình thường.

Trong những ngày này phòng đã mở cửa tiếp nhận hồ sơ cấp đổi hộ chiếu, giấy thông hành cho hàng ngàn người dân. Lượng người đến quá đông gây nên tình trạng chen chúc, lộn xộn, thậm chí có những người thấy đông quá đành phải bỏ về.

Chen chân mãi mới vào được nơi viết hồ sơ làm hộ chiếu thì anh Nguyễn Tiến Đức (trú huyện Nghi Xuân, Hà Tĩnh) mới biết 4 chiếc ảnh vừa chụp ở ngoài không hợp lệ mà phải quay sang chụp ảnh lại ở trong đơn vị. “Từ ngoài Nghi Xuân vào chưa biết gì thì tôi được mấy người kéo, bảo vào đây chụp ảnh cho nhanh. Chụp 4 cái ảnh thẻ mà bị lấy tới 80.000 đồng, photo cái chứng mình cũng 10.000 đồng mà giờ lại không sử dụng được”, anh Đức chia sẻ.

Để tránh tình trạng cò mồi, Phòng đã cử nhiều cán bộ hướng dẫn người dân làm thủ tục

Trao đổi với phóng viên, Đại tá Nguyễn Đức Thuận – Trưởng phòng Quản lý xuất nhập cảnh, Công an tỉnh Hà Tĩnh cho biết: Năm nay người đến để làm thủ tục xuất nhập cảnh rất đông. Ngày đầu tiên Phòng đã đón 1100 người đến làm hồ sơ thủ tục làm giấy thông hành, hộ chiếu, chưa kể người nhà họ hàng đi cùng, đông nhất từ trước tới nay. Trước tình hình trên, Phòng phải huy động 100% quân số và huy động thêm lực lượng từ các đơn vị khác đến bảo vệ trật tự. Đồng thời đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cán bộ chiến sỹ, máy móc thiết bị, bàn tiếp nhận.

Trước nhu cầu cấp thiết của người dân, việc rút ngắn, đơn giản hóa các hồ sơ thủ tục đã được Phòng nhanh chóng đưa vào thực hiện. Mỗi khi công dân đến làm các thủ tục cấp hộ chiếu, đơn vị sẽ xem xét ký duyệt, chuyển hồ sơ đề nghị cấp hộ chiếu về Cục Quản lý XNC. Trong vòng không quá 8 ngày làm việc, công dân sẽ được cấp hộ chiếu (trước đây là hơn 20 ngày); các thủ tục khác sẽ được giải quyết trong vòng 4 ngày làm việc. Bên cạnh đó, thời gian gần đây Phòng xuất nhập cảnh Hà Tĩnh đã đầu tư mua sắm thêm trang thiết bị, ứng dụng công nghệ thông tin vào việc xử lý hồ sơ. Hiện nay, tất cả ảnh của công dân đến xin cấp hộ chiếu đều được chụp trực tiếp và truyền dữ liệu qua đường truyền nội bộ về máy chủ và xử lý qua bộ phận tiếp nhận hồ sơ nên nhanh hơn rất nhiều, được nhân dân đồng tình cao. Đơn vị cũng đã phối hợp với Bưu điện tỉnh Hà Tĩnh chuyển phát hộ chiếu đến tận địa chỉ cư trú mà công dân đăng ký qua dịch vụ bưu điện… Chính những việc làm trên đã tiết kiệm được thời gian, giảm tải số lượng công dân đến trụ sở liên hệ công việc.