Bộ phận “một cửa” những ngày đầu năm

Chúng tôi có mặt tại UBND phường Mai Dịch (quận Cầu Giấy) lúc 10h30 ngày 3/3 (tức ngày 13 tháng giêng âm lịch). Sau 1 tuần nghỉ làm việc, bộ phận “một cửa” tại đây đã trở lại guồng quay như những ngày thường. Đầu năm, người dân tới làm thủ tục hành chính giảm nhưng cán bộ “một cửa” vẫn làm việc đúng giờ quy định. Theo quan sát qua camera, trong vòng 15 phút, mặc dù không có ai tới giao dịch nhưng hai cán bộ vẫn ngồi ghế, đeo thẻ và làm việc nghiêm túc. Ông Phạm Vũ Hòa, Chủ tịch UBND phường Mai Dịch cho biết: Sau nghỉ tết, mỗi ngày chỉ có trên dưới 20 lượt người tới làm những thủ tục hành chính tại bộ phận “một cửa”. Ngay từ ngày đầu tiên đi làm, chúng tôi đã thực hiện nghiêm kỷ cương, kỷ luật lao động, quán triệt cán bộ nhân viên chấp hành nghiêm nội quy làm việc. Nghiêm cấm tổ chức đi thăm hỏi, chúc tết hoặc đi lễ hội trong giờ làm việc… Công việc đầu năm tuy nhàn hơn so với những ngày thường nhưng không vì thế mà lơ là.

Tại UBND phường Điện Biên (quận Ba Đình), mặc dù mới 13h45, tức là còn 15 phút nữa mới tới giờ làm việc, nhưng hai cán bộ bộ phận “một cửa” đã có mặt ở vị trí làm việc. Một người chia sẻ: “Năm nay, nghỉ tết dài nên mọi người cũng có thời gian để đi lễ, chúc tết bạn bè. Ngay từ những ngày đầu năm, công việc của chúng tôi đã trở lại bình thường. Nếu muốn đến thăm hỏi, chúc tết nhau, chúng tôi tổ chức đi ngoài giờ làm việc”. Chị Đặng Thị Lương (ở số 10 Lê Trực) cho biết: “Tôi đến chứng thực hồ sơ để xin việc. Cán bộ tại đây đã hướng dẫn nhiệt tình để tôi hoàn thiện hồ sơ và cho biết sẽ trả hồ sơ ngay sau khoảng 15 phút nữa. Những ngày đầu năm, khi mà nhiều người vẫn còn mải mê với không khí lễ hội thì trách nhiệm làm việc của bộ phận “một cửa” tại đây đáng được ghi nhận”.

8h30 ngày 4/3, PV có mặt tại UBND phường Trần Hưng Đạo (quận Hoàn Kiếm) và ghi nhận chỉ có vài người tới chứng thực hồ sơ. Bà Nguyễn Thanh Vân, Phó chủ tịch UBND phường, cho biết: “Tết Ất Mùi được nghỉ dài ngày, để đảm bảo an toàn, phục vụ tốt nhân dân trong dịp tết, Phòng Nội vụ quận Hoàn Kiếm đã có văn bản gửi tới các phường yêu cầu , ngay sau kỳ nghỉ, các phường, nhất là bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả, thực hiện chế độ làm việc nghiêm túc theo quy định, đảm bảo phục vụ tốt nhân dân ngay từ những ngày đầu năm mới. Theo đánh giá của đoàn kiểm tra công vụ của quận, bộ phận “một cửa” phường Trần Hưng Đạo làm việc trách nhiệm, nghiêm túc”. Được biết, ngay trong ngày mùng 6 âm lịch, bộ phận “một cửa” phường Trần Hưng Đạo đã tiếp nhận hơn 100 hồ sơ. Lãnh đạo và cán bộ phường đã phục vụ nhân dân rất nghiêm túc.
Tại một số bộ phận “một cửa” khác như phường Cầu Diễn (quận Nam Từ Liêm), Ngọc Khánh, Kim Mã (quận Ba Đình), Hàng Gai (quận Hoàn Kiếm)… trong ngày 4/3, tất cả đều làm việc nghiêm túc.

Có thể nói, không khí làm việc tại các bộ phận “một cửa” mà chúng tôi chứng kiến cho thấy, tác phong, thái độ, tình thần làm việc của cán bộ, công chức phường đã có chuyển biến rõ rệt.

Thu Trang