Tập trung vào minh bạch hóa quy trình giải quyết thủ tục hành chính thông qua ứng dụng công nghệ số

Là một cán bộ hưu trí, tôi đặc biệt quan tâm đến công tác xây dựng, chỉnh đốn Đảng và hệ thống chính trị được đề cập trong Dự thảo Báo cáo Chính trị Đại hội XIV. Việc Đảng tiếp tục kiên quyết phòng, chống tham nhũng, tiêu cực là một chủ trương được toàn dân đồng tình, ủng hộ.

Tuy nhiên, tôi nhận thấy cần phải có sự cụ thể hóa hơn nữa trong việc xử lý tham nhũng, tiêu cực vặt tại các cấp cơ sở, nhất là ở xã, phường, nơi người dân thường xuyên thực hiện các thủ tục hành chính. Đây là loại tiêu cực âm thầm bào mòn niềm tin của nhân dân vào sự nghiêm minh của Đảng và Nhà nước.

Tôi đề nghị việc đấu tranh với tham nhũng, tiêu cực vặt cần tập trung vào ba giải pháp sau:

Thứ nhất, cần có Lộ trình cụ thể, lấy cấp xã làm trọng điểm: Công cuộc phòng, chống tham nhũng cần được triển khai theo một lộ trình cụ thể, xác định rõ mục tiêu và mốc thời gian hoàn thành việc "quét sạch" tiêu cực vặt tại cấp cơ sở. Lộ trình này phải xác định rõ trách nhiệm của người đứng đầu, đưa việc giải quyết dứt điểm tiêu cực vặt trở thành một tiêu chí đánh giá năng lực và mức độ hoàn thành nhiệm vụ của cán bộ quản lý cấp xã, phường.

Thứ hai, minh bạch hóa quy trình bằng công nghệ số: Tham nhũng vặt phát sinh chủ yếu do sự mập mờ, thiếu minh bạch trong quy trình giải quyết thủ tục hành chính. Tôi đề nghị cần minh bạch hóa tuyệt đối tất cả các quy trình, từ nộp hồ sơ, thời gian giải quyết, đến chi phí. Việc này phải được thực hiện thông qua ứng dụng công nghệ số và chuyển đổi số hành chính ở cấp cơ sở. Khi người dân có thể theo dõi tiến độ hồ sơ qua mạng và mọi quy trình đều được số hóa, cán bộ sẽ khó có cơ hội để sách nhiễu, yêu cầu "bồi dưỡng" ngoài quy định.

Thứ ba, nâng cao vai trò giám sát của Mặt trận Tổ quốc: Bên cạnh sự kiểm tra từ cấp trên, cần phát huy mạnh mẽ vai trò giám sát và phản biện xã hội của Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội. Mặt trận Tổ quốc cần được trao quyền và nguồn lực để tổ chức các cuộc giám sát độc lập, lắng nghe ý kiến người dân, và kịp thời phản ánh các dấu hiệu tiêu cực, tham nhũng vặt tại cơ sở. Sự tham gia chủ động của Nhân dân thông qua các tổ chức này là "tai mắt" hiệu quả nhất để giữ vững sự trong sạch của bộ máy.

Tôi tin rằng, chỉ khi chúng ta giải quyết triệt để được vấn nạn tham nhũng, tiêu cực vặt ở nơi người dân tiếp xúc trực tiếp, chúng ta mới củng cố được niềm tin vững chắc của Nhân dân vào đường lối lãnh đạo của Đảng, đảm bảo sự thành công của mọi quyết sách chiến lược đã được đề ra trong Dự thảo Báo cáo Chính trị.

Bùi Thị Ngọc

(Cán bộ hưu trí, phường Định Công, Hà Nội)