Tăng cường ứng dụng online giảm tối đa thủ tục xác nhận F0

Những ngày qua, Hà Nội liên tục có số ca mắc Covid-19 mới dẫn đầu cả nước. Riêng trong ngày 2/3, Hà Nội đã vượt ngưỡng 15.000 ca mắc Covid-19 trong ngày. Theo Sở Y tế Hà Nội, có hơn 95% số ca nhiễm là thể nhẹ hoặc không có triệu chứng, chủ yếu điều trị tại nhà, chỉ cần khai báo với y tế phường.

Việc xác nhận F0 vừa là quyền vừa là nghĩa vụ của công dân. Theo Luật Bảo hiểm xã hội hiện hành, để được hưởng chế độ ốm đau, người lao động điều trị bệnh tại nhà phải có giấy chứng nhận nghỉ việc hưởng bảo hiểm xã hội. Người lao động cần đến trạm y tế xã, phường để xin Giấy xác nhận hoàn thành thời gian cách ly, điều trị nhiễm Covid-19 tại nhà có xác nhận của Ủy ban nhân dân (UBND) xã, phường để được cấp Giấy xác nhận nghỉ việc hưởng bảo hiểm xã hội. Bên cạnh đó, F0 điều trị tại nhà không khai báo y tế còn phải đối mặt với nguy cơ bị xử phạt vi phạm hành chính.

Tuy nhiên, trên thực tế, việc ca mắc Covid-19 tăng nhanh đã gây áp lực không nhỏ tới hệ thống y tế xã, phường - nơi đang trực tiếp hỗ trợ điều trị các bệnh nhân thể nhẹ tại nhà và là đầu mối cấp các giấy tờ, thủ tục liên quan.

Nhiều ngày qua, hình ảnh F0 phải xếp hàng dài chờ đợi thủ tục ở một số địa bàn khiến dư luận bức xúc. Trước tình trạng quá tải của y tế tuyến cơ sở, Sở Y tế và UBND thành phố Hà Nội đã đề nghị các đơn vị nhanh chóng ứng dụng các phần mềm công nghệ, có thể linh hoạt xác nhận F0 gián tiếp, những phần việc thực hiện online được theo hướng dẫn thì thực hiện tối đa, hạn chế nhất người dân phải đi lại nhiều, hay xếp hàng chờ đợi...

Các Trạm y tế xã, phường tích cực ứng dụng các phần mềm chăm sóc F0 qua hình thức online.

UBND Thành phố nhấn mạnh với các phần việc liên quan đến thủ tục như xác nhận mắc Covid-19, khỏi bệnh, hết thời gian cách ly cần bổ sung các lực lượng đoàn thể để giảm tải cho lực lượng y tế. Thành phố cũng chỉ đạo việc điều tiết nhân lực từ phường này sang phường khác, xã này sang xã khác để kịp thời giải quyết những nhu cầu chính đáng của người dân.

Tại một số xã, phường, bằng cách ứng dụng hiệu quả công nghệ các địa phương đã chủ động phân luồng từ xa, bố trí nhân lực khoa học. Tại quận Nam Từ Liêm, từ việc xác nhận F0 đến tư vấn điều trị đều được đẩy mạnh qua hình thức online. Để xác nhận bệnh nhân mắc Covid-19, các trạm y tế của quận thực hiện hai hình thức. Bên cạnh đến trạm y tế phường để xét nghiệm lại, người bệnh có thể lựa chọn phương án tự quay video quá trình tự test tại nhà và gửi cho cán bộ y tế có thẩm quyền để được công nhận gián tiếp.

Theo Phó Giám đốc Trung tâm Y tế quận Nam Từ Liêm Hoàng Xuân Huệ, hiện tại nếu người dân không có điện thoại thông minh mới phải ra phường để làm thủ tục xác nhận F0. Còn đối với những người có điện thoại thông minh đều được thực hiện online.

“Nếu người dân đến trạm y tế thì có thể dùng phần mềm PC-Covid hoặc quét QR Code để tại trạm y tế rồi khai báo, không cần phải dùng giấy tờ”, Phó Giám đốc Trung tâm Y tế quận Nam Từ Liêm thông tin.

Còn tại phường Hạ Đình (quận Thanh Xuân), trong thời gian qua, số ca mắc Covid-19 trên địa bàn gia tăng với trung bình 150-200 ca mắc mới mỗi ngày.

Phó Chủ tịch UBND phường Hạ Đình Trần Thị Nhiên cho biết việc gia tăng F0 đã được Thành phố đã dự báo và chỉ đạo nhiều lần cần có cách ứng phó hiệu quả để không quá tải. Theo đó phường đã chủ động “chia” đầu việc xuống từng tổ dân phố với nhiều đầu mối tiếp nhận thông tin. Nhờ đó, công việc trôi chảy, không bị động, lúng túng.

Theo đó, phường Hạ Đình đã thành lập 8 tổ hỗ trợ F0 điều trị tại nhà với 35 thành viên cùng trạm y tế hỗ trợ từng bệnh nhân khai báo y tế, mua nhu yếu phẩm, cấp phát thuốc qua các nhóm zalo từng khu dân cư, tổ dân phố... Các thông tin được cập nhật ngay vào phần mềm quản lý F0.

Với số bệnh nhân lớn, việc giải quyết thủ tục hành chính cũng đặt ra bài toán phải bố trí nhân lực hợp lý bởi nếu dồn hết vào lực lượng y tế, công việc chăm sóc F0, tiêm vắc xin cho đối tượng nguy cơ... sẽ không đạt hiệu quả cao nhất.

Hàng ngày, qua phần mềm quản lý F0, trạm trưởng y tế sẽ phê duyệt khỏi bệnh cho bệnh nhân; bệnh nhân tự tets âm tính, chỉ cần gửi ảnh qua nhóm zalo. Sau đó, UBND phường sẽ ra văn bản xác nhận hết thời gian cách ly, chuyển xuống tổ dân phố để gửi tận tay người dân. Những trường hợp bị thất lạc, người dân ra bộ phận một cửa của phường để được cấp lại. Thủ tục không quá 10 phút.

“Đến nay chúng tôi đã cấp 1.287 chứng nhận khỏi bệnh, hết thời gian cách ly đến tận tay người dân. Việc F0 chỉ cần chụp ảnh test âm tính gửi online đã được chúng tôi thực hiện từ lúc có hướng dẫn. Ở mỗi khu dân cư, tổ dân phố, từ bí thư đến tổ trưởng, cảnh sát khu vực đều nắm rõ từng trường hợp. Như thế không sợ sai lại phục vụ người dân nhanh nhất”, bà Nhiên cho biết.

Là địa bàn có hình ảnh F0 phải xếp hàng dài để chờ các thủ tục, lãnh đạo quận Hoàng Mai cho biết đã tăng cường 150 giáo viên mầm non hỗ trợ việc tiếp nhận thông tin, bổ sung thêm nhiều đầu mối ở các địa bàn đông dân cư như ở phường Hoàng Liệt.

Có thể thấy, việc rút gọn quy trình, giám sát chứng nhận F0 qua hình thức online, ứng dụng tối đa phần mềm quản lý F0 đang là biện pháp hiệu quả giảm áp lực cho y tế tuyến cơ sở. Đây là việc làm cần thiết và cần được nhân rộng nhằm tháo gỡ vướng mắc nảy sinh, tạo thuận lợi cho người dân vừa đối phó an toàn với dịch bệnh, vừa đảm bảo đời sống kinh tế xã hội.