Nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ xe buýt Thủ đô

Ngày 4/10, Tổng Công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) tổ chức Hội thi Xây dựng văn hóa phục vụ xe buýt Transerco năm 2024 và Tổng kết đợt thi đua cao điểm năm 2024. Qua những hoạt động này, Transerco phát hiện, biểu dương và nhân rộng những điển hình tiên tiến, là những hạt nhân nhằm lan tỏa và xây dựng Transerco ngày một vững mạnh, được khách hàng tin yêu.
Công đoàn Transerco tổ chức tập huấn về An toàn, vệ sinh lao động Hành khách xúc động khi nhận lại 150 triệu đồng bỏ quên trên xe buýt Sôi nổi hội thi bảo dưỡng sửa chữa xe buýt Transerco

Dự và động viên chương trình có các đại biểu: Âu Thị Định - Phó Chủ tịch Công đoàn Giao thông vận tải Việt Nam; Nguyễn Thị Thu Thủy - Phó Chủ tịch LĐLĐ thành phố Hà Nội; Đào Việt Long - Phó Giám đốc Sở Giao thông vận tải Hà Nội; Trần Hữu Minh - Chánh Văn phòng Ủy ban An toàn Giao thông Quốc gia…

Nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ xe buýt Thủ đô
Lãnh đạo Thành phố, Bộ Giao thông vận tải, Sở Giao thông vận tải Hà Nội và lãnh đạo Transerco trao khen thưởng tại đợt thi đua cao điểm năm 2024.

Về phía đại biểu Transerco có các đại biểu: Nguyễn Hoàng Trung - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng Thành viên Tổng Công ty; Nguyễn Thanh Nam - Phó Bí thư Đảng ủy, Tổng Giám đốc Transerco, Trưởng Ban chỉ đạo đợt thi đua cao điểm Transerco năm 2024.

Ông Nguyễn Thủy - Phó Tổng Giám đốc Transerco cho biết, nhằm triển khai có hiệu quả đồng bộ các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ xe buýt Transerco, thời gian qua, Transerco đã và đang triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ xe buýt, trong đó, việc quan tâm đổi mới các chương trình tuyên truyền, đào tạo, tập huấn cho đội ngũ phục vụ xe buýt đã và đang mang lại nhiều hình ảnh đẹp trong lao động sản xuất và phục vụ khách hàng của Transerco.

Nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ xe buýt Thủ đô
Ông Nguyễn Hoàng Trung - Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng Thành viên Tổng Công ty và bà Nguyễn Thị Thu Thủy - Phó Chủ tịch LĐLĐ thành phố Hà Nội trao khen thưởng cho những cá nhân, tập thể tiêu biểu đạt danh hiệu Thợ sửa chữa giỏi Transerco năm 2024.

Hưởng ứng chủ đề năm 2024 “Tăng cường kỷ cương, kỷ luật - Tiếp tục nâng cao chất lượng phương tiện - Xây dựng văn hóa phục vụ xe buýt”, cùng với Hội thi Bảo dưỡng sửa chữa xe buýt, Hội thi Xây dựng văn hóa phục vụ xe buýt Transerco cũng là một trong những hoạt động trọng tâm, trọng điểm nằm trong chương trình thi đua cao điểm năm 2024, được Transerco phát động triển khai từ đầu tháng 8 cho đến nay.

Thông qua Hội thi, Tổng Công ty kỳ vọng sẽ phát hiện, lựa chọn, biểu dương và nhân rộng được nhiều công nhân lái xe (CNLX), nhân viên phục vụ (NVPV) xuất sắc, điển hình tiên tiến, đây sẽ là những hạt nhân nhằm lan tỏa và tạo bước chuyển biến tích cực hơn nữa về nhận thức đúng về vai trò, vị trí của người CNLX, NVPV xe buýt trong việc xây dựng văn hóa phục vụ xe buýt Transerco, sự hài lòng của khách hàng và nhân dân về dịch vụ xe buýt Thủ đô.

Nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ xe buýt Thủ đô
Ông Đào Việt Long - Phó Giám đốc Sở Giao thông vận tải Hà Nội và ông Nguyễn Thanh Nam - Phó Bí thư Đảng ủy, Tổng Giám đốc Transerco, Trưởng Ban chỉ đạo đợt thi đua cao điểm Transerco năm 2024 trao khen thưởng Nhân viên phục vụ tiêu biểu Transerco năm 2024.

Đáng chú ý, hưởng ứng chủ đề năm 2024 “Tăng cường kỷ cương, kỷ luật - Tiếp tục nâng cao chất lượng phương tiện - Xây dựng văn hóa phục vụ xe buýt”, tiếp nối kết quả thành công của năm 2023, ngay từ những ngày đầu, tháng đầu năm 2024, Transerco tiếp tục triển khai chương trình nâng cao chất lượng phục vụ, gắn với cải thiện thu nhập hằng tháng cho CNLX, NVPV với mục tiêu hướng tới xây dựng hình ảnh người CNLX, NVPV chuyên nghiệp, gần gũi, thân thiện và nhiệt tình hơn trong con mắt người dân Thủ đô và hành khách đi xe.

Chương trình thi đua cao điểm năm 2024 được Transerco tập trung triển khai trong lĩnh vực vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt với 5 nội dung, hoạt động chính gồm: Thi đua nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng, đổi mới phong cách, xây dựng văn hóa phục vụ xe buýt và được đánh giá bình xét thông qua chấm điểm, xếp hạng giữa các tuyến buýt của Tổng Công ty;

Nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ xe buýt Thủ đô
Đại diện Công đoàn Giao thông vận tải Việt Nam và lãnh đạo Transerco trao khen thưởng tôn vinh Giải thưởng Vô lăng Vàng Transerco năm 2024.

Thi đua giữa cán bộ, nhân viên nghiệp vụ về thực hiện các quy trình, quy định trong công tác điều hành, điều độ, công tác quản lý kỹ thuật thông quan chấm điểm, xếp hạng Phòng Kế hoạch Điều độ, Gara tại các đơn vị hoạt động buýt của Tổng Công ty; Hội thi đánh giá tay nghề cho đối tượng là Thợ bảo dưỡng sửa chữa; Hội thi xây dựng văn hóa xe buýt cho đối tượng là CNLX, NVPV; Tổ chức bình xét, vinh danh người lao động tiêu biểu năm 2024 với các danh hiệu: “Vô lăng vàng Transerco”, “NVPV xe buýt tiêu biểu Transerco” và “Thợ sửa chữa giỏi Transerco”.

Đáng chú ý, theo Transerco, Hội thi “Xây dựng văn hóa phục vụ xe buýt Transerco năm 2024” có sự tham gia tích cực của 10 đơn vị. Trong đó, 7/7 đơn vị hoạt động buýt đã tổ chức hội thi cấp đơn vị để tuyển lựa chọn những CNLX, NVPV có kinh nghiệm, kỹ năng, thái độ phục vụ tốt tham gia Hội thi cấp Tổng Công ty. Hội thi cũng là một trong những giải pháp tuyên truyền, giáo dục thiết thực, cụ thể góp phần trong việc xây dựng hình ảnh người CNLX, NVPV chuyên nghiệp, văn minh, thân thiện luôn “lấy khách hàng là trung tâm” của Transerco.

Nỗ lực nâng cao chất lượng phục vụ xe buýt Thủ đô
Ông Nguyễn Thủy - Phó Tổng Giám đốc Transerco và ông Vũ Hữu Tuyến - Chủ tịch Công đoàn Transerco trao khen thưởng cho đội giải Nhất Hội thi Bảo dưỡng sửa chữa xe buýt năm 2024.

Năm 2024 cũng là năm thứ 3 liên tiếp Tổng Công ty tiếp tục tổ chức bình xét các giải thưởng “Vô lăng Vàng Transerco”; “NVPV xe buýt tiêu biểu Transerco” và “Thợ sửa chữa giỏi Transerco” nhằm tôn vinh những công nhân lao động đã và đang gắn bó lâu năm và luôn là hạt nhân trong lao động sản xuất và phục vụ khách hàng. Transerco đã lựa chọn khen thưởng cho 35 cá nhân tiêu biểu là đại diện nhất cho rất nhiều tấm gương miệt mài đóng góp, nhiệt huyết cống hiến.

Kết thúc đợt thi đua cao điểm năm 2024, Hội đồng thi đua khen thưởng Tổng Công ty đã quyết định khen thưởng tổng số 398 giải thưởng các loại cho các tập thể, cá nhân đã có thành tích xuất sắc.

Giải Nhất Hội thi Bảo dưỡng sửa chữa xe buýt 2024 thuộc về Xí nghiệp Xe buýt 10-10 Hà Nội; Giải Nhất Hội thi Xây dựng văn hóa phục vụ xe buýt Transerco năm 2024 thuộc về Xí nghiệp xe buýt Nhanh BRT Hà Nội.

Giải Nhất tập thể tuyến xe, Phòng kế hoạch điều độ và Gara được trao cho: Tuyến 04-Xí nghiệp Xe khách Nam Hà Nội; Tuyến 114-Xí nghiệp Xe buýt Nhanh BRT Hà Nội; Tuyến 53A-Xí nghiệp Xe buýt 10-10 Hà Nội; Tuyến 20A-Xí nghiệp Xe buýt 10-10 Hà Nội; Tuyến 110-Xí nghiệp Xe buýt 10-10 Hà Nội; Tuyến 66-Xí nghiệp Xe buýt Nhanh BRT Hà Nội; Tuyến 05-Xí nghiệp Xe khách Nam Hà Nội; Phòng Kế hoạch điều độ-Xí nghiệp Xe buýt Yên Viên; Gara-Xí nghiệp Xe buýt Nhanh BRT Hà Nội.

Giải Nhất Giải tập thể các đơn vị, Trung tâm thuộc về Xí nghiệp Xe khách Nam Hà Nội.

Đinh Luyện

Có thể bạn quan tâm

Nên xem

Quy định mới về chế độ đối với cán bộ, công chức, viên chức trong sắp xếp tổ chức bộ máy

Quy định mới về chế độ đối với cán bộ, công chức, viên chức trong sắp xếp tổ chức bộ máy

Chính phủ vừa ban hành Nghị định 67/2025/NĐ-CP về sửa đổi, bổ sung một số nội dung của Nghị định số 178/2024/NĐ-CP quy định chính sách, chế độ đối với cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và lực lượng vũ trang trong thực hiện sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị.
LĐLĐ huyện Chương Mỹ lan tỏa phong trào “Giỏi việc nước, Đảm việc nhà”

LĐLĐ huyện Chương Mỹ lan tỏa phong trào “Giỏi việc nước, Đảm việc nhà”

“Giỏi việc nước, Đảm việc nhà” từ lâu đã trở thành phong trào thi đua sôi nổi trong nữ đoàn viên, công nhân, viên chức, lao động (CNVCLĐ) trên địa bàn huyện Chương Mỹ, góp phần nâng cao vị thế của phụ nữ trong gia đình và xã hội.
Thay đổi để tăng sự công bằng

Thay đổi để tăng sự công bằng

Năm 2025 là cột mốc đặc biệt khi những học sinh đầu tiên học theo Chương trình giáo dục phổ thông 2018 bước vào kỳ thi tốt nghiệp Trung học phổ thông (THPT). Điều này đồng nghĩa với việc sẽ có những thay đổi trong nội dung thi cử, phương thức xét tuyển cũng như yêu cầu mới từ các cơ sở giáo dục đại học; đòi hỏi học sinh phải kịp thời nắm bắt để chủ động chuẩn bị, sẵn sàng đáp ứng các yêu cầu mới trong học tập và định hướng nghề nghiệp.
Hà Nội khai giảng khóa đào tạo cho giáo viên dạy nghề Thủ đô Viêng Chăn

Hà Nội khai giảng khóa đào tạo cho giáo viên dạy nghề Thủ đô Viêng Chăn

Ngày 17/3, Sở Giáo dục và Đào tạo Hà Nội tổ chức khai giảng khóa đào tạo cho giáo viên dạy nghề Thủ đô Viêng Chăn, nước Cộng hòa dân chủ Nhân dân Lào.
Người dân nô nức chiêm ngưỡng rừng hoa ban cổ ở Mường Ảng - Điện Biên

Người dân nô nức chiêm ngưỡng rừng hoa ban cổ ở Mường Ảng - Điện Biên

Với khoảng hơn 1.000 cây hoa ban cổ thụ, vào những ngày tháng 3, khi sắc hoa ban bung nở dọc những con đường, vạt núi… đồng bào dân tộc Mông tại bản Nậm Cứm, xã Ngối Cáy, huyện Mường Ảng (tỉnh Điện Biên) và đông đảo du khách thập phương lại nô nức trẩy hội hoa ban.
Công đoàn ngành Y tế Hà Nội biểu dương 165 nữ CNVCLĐ “Giỏi việc nước, Đảm việc nhà”

Công đoàn ngành Y tế Hà Nội biểu dương 165 nữ CNVCLĐ “Giỏi việc nước, Đảm việc nhà”

Vừa qua, Công đoàn ngành Y tế Hà Nội đã tổ chức Hội nghị kỷ niệm 115 năm Ngày Quốc tế Phụ nữ 8/3, 1985 năm khởi nghĩa Hai Bà Trưng và tổng kết phong trào thi đua “Giỏi việc nước, Đảm việc nhà” năm 2024.
Messi đã có bàn thắng thứ 854 trong sự nghiệp

Messi đã có bàn thắng thứ 854 trong sự nghiệp

Lionel Messi tiếp tục gây ấn tượng khi góp công vào chiến thắng của Inter Miami với pha độc diễn ghi bàn đẹp mắt, qua đó ghi dấu thành tích với 854 bàn thắng trong sự nghiệp.

Tin khác

Từ 1/4/2025: Bảo hiểm xã hội Khu vực I sẽ quản lý 23 Bảo hiểm xã hội cấp huyện

Từ 1/4/2025: Bảo hiểm xã hội Khu vực I sẽ quản lý 23 Bảo hiểm xã hội cấp huyện

Thông tin từ Bảo hiểm xã hội (BHXH) Khu vực I, từ ngày 1/4/2025, BHXH Khu vực I có 9 Phòng tham mưu và 23 BHXH cấp huyện.
Từng bước tạo sự hài lòng của người dân khi giải quyết thủ tục hành chính

Từng bước tạo sự hài lòng của người dân khi giải quyết thủ tục hành chính

Đầu tháng 3, Trung tâm Phục vụ hành chính công chi nhánh Cầu Giấy và Tây Hồ được thành phố Hà Nội đưa vào triển khai thí điểm để hoạt động phục vụ công dân. Sau hơn hai tuần đi vào hoạt động, các thủ tục, hồ sơ của công dân được thực hiện thuận lợi, suôn sẻ, giúp người dân giảm rất nhiều công sức và thời gian khi thực hiện các thủ tục hành chính.
Khai mạc Festival “Phụ nữ Thủ đô vì hòa bình, phát triển”

Khai mạc Festival “Phụ nữ Thủ đô vì hòa bình, phát triển”

Trong 2 ngày (15 và 16/3/2025), tại vườn hoa đền Bà Kiệu và khu vực phố đi bộ hồ Hoàn Kiếm (đường Đinh Tiên Hoàng, Hoàn Kiếm, Hà Nội), Hội Liên hiệp Phụ nữ (LHPN) thành phố Hà Nội tổ chức Festival “Phụ nữ Thủ đô vì hòa bình, phát triển” năm 2025.
Lan tỏa niềm tự hào về truyền thống lịch sử vẻ vang của Đảng bộ thành phố Hà Nội

Lan tỏa niềm tự hào về truyền thống lịch sử vẻ vang của Đảng bộ thành phố Hà Nội

Thiết thực tổ chức các hoạt động kỷ niệm 95 năm Ngày thành lập Đảng bộ thành phố Hà Nội (17/3/1930 - 17/3/2025), từ ngày 14 - 21/3, Sở Văn hóa và Thể thao Hà Nội tổ chức triển lãm “95 năm ánh sáng soi đường”.
Hà Nội tìm giải pháp xử lý các vấn đề cấp bách trong bảo vệ môi trường

Hà Nội tìm giải pháp xử lý các vấn đề cấp bách trong bảo vệ môi trường

Ngày 14/3, Ủy ban nhân dân (UBND) thành phố Hà Nội phối hợp với Viện Hàn lâm Khoa học và Công nghệ Việt Nam tổ chức Hội thảo khoa học “Thực trạng và giải pháp xử lý các vấn đề cấp bách trong công tác bảo vệ môi trường Thủ đô Hà Nội”.
Báo Lao động Thủ đô đoạt giải C Giải Báo chí về xây dựng Đảng và hệ thống chính trị thành phố Hà Nội lần thứ VII

Báo Lao động Thủ đô đoạt giải C Giải Báo chí về xây dựng Đảng và hệ thống chính trị thành phố Hà Nội lần thứ VII

Báo Lao động Thủ đô đoạt giải C Giải Báo chí về xây dựng Đảng và hệ thống chính trị thành phố Hà Nội lần thứ VII - 2024 với loạt bài 4 kỳ “Tạo đột phá mới, bước vào kỷ nguyên vươn mình: Bắt đầu từ nêu gương, dám nghĩ, dám làm”.
Hà Nội mở rộng Cụm công nghiệp Quất động 2

Hà Nội mở rộng Cụm công nghiệp Quất động 2

Mới đây, Ủy ban nhân dân (UBND) thành phố Hà Nội đã ban hành Quyết định số 1406/QĐ-UBND về việc mở rộng Cụm công nghiệp Quất Động 2, huyện Thường Tín, thành phố Hà Nội.
Hà Nội thành lập 3 cụm công nghiệp làng nghề

Hà Nội thành lập 3 cụm công nghiệp làng nghề

Ngày 11/3, Ủy ban nhân dân (UBND) thành phố Hà Nội đã ban hành 3 quyết định về việc thành lập Cụm công nghiệp làng nghề Hiền Giang - Giai đoạn 1 (huyện Thường Tín); Cụm công nghiệp làng nghề Hương Ngải - Giai đoạn 1 (huyện Thạch Thất); Cụm công nghiệp làng nghề Hòa Bình - Giai đoạn 1 (huyện Thường Tín).
Hà Nội nâng cao ý thức bảo vệ cảnh quan môi trường

Hà Nội nâng cao ý thức bảo vệ cảnh quan môi trường

Với những nội dung và giải pháp toàn diện, việc tổ chức thực hiện phong trào thi đua “Sáng - Xanh - Sạch - Đẹp” tại Hà Nội đã góp phần nâng cao đời sống văn hóa tinh thần của người dân, đồng thời xây dựng nếp sống văn minh đô thị.
Tuổi trẻ Công an Thủ đô xung kích ra quân bảo đảm an toàn các sự kiện quan trọng năm 2025

Tuổi trẻ Công an Thủ đô xung kích ra quân bảo đảm an toàn các sự kiện quan trọng năm 2025

Sáng 11/3, Tuổi trẻ Công an Thủ đô ra quân triển khai đợt cao điểm tham gia bảo đảm an ninh, trật tự cho Đại hội Đảng bộ các cấp, các sự kiện cấp quốc gia, hội nghị quốc tế trên địa bàn Thủ đô năm 2025.
Xem thêm
Phiên bản di động