Nhiều người dân thành phố Hồ Chí Minh gặp khó khăn trong việc cập nhật thông tin tiêm chủng

Theo Trung tâm Kiểm soát bệnh tật thành phố Hồ Chí Minh, tính đến ngày 20/9, thành phố đã tiêm được tổng cộng 8.876.463 mũi, trong đó có 6.775.637 mũi 1 và 2.100.826 mũi 2.

Với số lượng người trên 18 tuổi đã tiêm vắc xin, thành phố Hồ Chí Minh dự kiến sẽ thí điểm nới lỏng phục hồi kinh tế dựa trên nguyên tắc an toàn, linh hoạt theo kết quả phòng chống dịch. Đồng thời, thành phố dự kiến sẽ áp dụng cấp thẻ xanh cho người đã tiêm 2 mũi vắc xin hoặc có giấy chứng nhận đã điều trị khỏi Covid-19, thẻ vàng cho người đã tiêm 1 mũi vắc xin.

Tuy nhiên, thời gian qua rất nhiều người dù đã tiêm 1 mũi, thậm chí là đủ cả 2 mũi vắc xin vẫn không được cập nhật thông tin lên hệ thống Sổ sức khỏe điện tử.

Trước tình hình này, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật thành phố Hồ Chí Minh có thông báo việc triển khai tiếp nhận thông tin cần chỉnh sửa liên quan vấn đề tiêm chủng vắc xin Covid của người dân thành phố trên Sổ sức khỏe điện tử. Các thông tin cần chỉnh sửa của người dân sẽ chuyển đơn vị liên quan. Thế nhưng, nhiều người dù đã liên tục phán ánh, gửi thông tin điều chỉnh cũng không được hệ thống cập nhật.

Anh Ngọc Thạch (ngụ quận Gò Vấp) cho biết: “Tôi đã tiêm 1 mũi vắc xin Covid-19 ở phường từ giữa tháng 8 nhưng trên app Sổ Sức khoẻ điện tử lại báo là chưa tiêm vắc xin. Tôi đã phản ánh lên Cổng thông tin Covid-19 như hướng dẫn của Trung tâm Kiểm soát bệnh tật, nhưng hệ thống lại báo chưa ghi nhận chứng nhận của tôi. Tôi thử nhiều lần vẫn vậy nên hiện tại chưa biết xử lý như thế nào”.

Tương tự, chị Ngọc Tánh (ngụ Quận 7) chia sẻ: "Cách đây 2 tháng tôi tiêm mũi 1, khoảng 20 ngày sau app báo đã tiêm 1 mũi. Đến lúc tôi đi tiêm mũi 2 về kiểm tra thì app lại báo chưa tiêm mũi nào. Tôi đã gửi phản ánh lên Cổng thông tin tiêm chủng".

Bên cạnh đó, nhiều người dù đã tiêm đủ 2 mũi nhưng hệ thống Sổ sức khỏe điện tử chỉ có thông tin mũi 2, còn thông tin mũi 1 đến nay vẫn chưa được cập nhật, dù đã liên tục phản ánh lên hệ thống của Trung tâm Kiểm soát bệnh tật thành phố Hồ Chí Minh cũng như Cổng thông tin tiêm chủng quốc gia.

“Tôi gửi nhiều lần đến nỗi hệ thống thông báo là thông tin này đã được tiếp nhận, nhưng trên Sổ sức khỏe điện tử vẫn báo là chưa tiêm mũi nào”, một người đã tiêm 2 mũi vắc xin cho biết.

Nhiều người vẫn đang gặp khó khăn trong việc điều chỉnh thông tin tiêm chủng.

Trước phản ánh của người dân, ngày 21/9, Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam và Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân thành phố Hồ Chí Minh Dương Anh Đức đã làm việc với Sở Thông tin và truyền thông thành phố nhằm rà soát, đánh giá lại việc ứng dụng công nghệ cho công tác phòng chống dịch Covid-19 trên địa bàn thời gian qua.

Theo báo cáo, trong quá trình triển khai thực hiện tiêm chủng, do thông tin cập nhật nhanh trong thời gian ngắn nên có sai sót. Đến ngày 20/9, còn khoảng 700.000 thông tin về tiêm chủng phản ánh có sai sót.

Tuy nhiên, quá trình chỉnh sửa thông tin còn phức tạp, kéo dài vì để chỉnh sửa, thành phố Hồ Chí Minh phải cập nhật toàn bộ dữ liệu tiêm chủng lên hệ thống dữ liệu chung. Sau đó Bộ Thông tin và truyền thông làm sạch và trả về lại thành phố mới sử dụng. Việc này gây nhiều khó khăn trong quản lý, sử dụng dữ liệu của thành phố.

Hiện Sở Thông tin và truyền thông đang huy động tình nguyện viên từ các doanh nghiệp công nghệ thông tin của thành phố để hiệu chỉnh thông tin cho chính xác. Dự kiến trong tuần này, toàn bộ thông tin tiêm chủng của người dân sẽ chỉnh sửa xong.

Tại cuộc họp về tình hình dịch bệnh trên địa bàn thành phố vào chiều 21/9, ông Nguyễn Hồng Tâm - Phó Giám đốc điều hành Trung tâm Kiểm soát bệnh tật Thành phố cho biết, tỷ lệ tiêm vắc xin hiện nay đang được tính dựa trên thống kê dân số thu thập ngày 30/6, lúc đó chưa giãn cách xã hội và nhiều người dân chưa rời thành phố. Ngoài ra, từ ngày 30/6 đến nay, nhiều người đã trở thành F0 và một số trường hợp chống chỉ định vắc xin nên chưa tiêm. Từ đó, tỷ lệ tiêm vắc xin mũi 1 thực tế đã rất cao, có thể gần 100%.

Ông cũng cho biết thêm, việc chứng nhận tiêm chủng và xác nhận F0 đã hoàn thành cách ly rất quan trọng. Cơ quan chức năng tính toán phương án hợp tình, hợp lý, đảm bảo vừa kiểm soát dịch vừa tạo thuận lợi cho người dân đi lại.