Nhân viên xe buýt kịp thời đưa người gặp nạn đi cấp cứu
Nhân viên xe buýt bị hành hung nhập viện Hà Nội: Ứng dụng công nghệ giám sát trực tuyến nhân viên xe buýt Nâng cao chất lượng đội ngũ lái xe và nhân viên xe buýt |
Tổng Công ty Vận tải Hà Nội (Transerco) thông tin, sáng sớm ngày 29/3, xe buýt tuyến 101B BKS-29B.20939 (Bến xe Giáp Bát - Đại Cường, Ứng Hòa) thuộc Trung tâm Tân Đạt thực hiện chạy lượt 5h15, xuất phát từ Đại Cường đến Giáp Bát, khi qua Thị trấn Phú Xuyên thì bắt gặp 2 người bị thương nằm bên đường do va chạm giao thông.
Những người này tại thời điểm đó chưa được ai hỗ trợ. Bắt gặp sự việc, lái xe Nguyễn Phú Khánh và nhân viên phục vụ xe Nguyễn Văn Vũ đã chủ động dừng xe cùng một số hành khách trên xe xuống kiểm tra, sau đó thông báo sự việc về đơn vị và xin dừng xe đưa nạn nhân lên xe buýt đưa vào bệnh viện Phú Xuyên cấp cứu.
Nhân viên xe buýt giúp người gặp nạn. |
Việc làm của công nhân lái xe Nguyễn Phú Khánh và nhân viên phục vụ Nguyễn Văn Vũ của Tuyến 101B mang đầy ý nghĩa nhân văn, thể hiện cái tâm, sự đồng cảm với người gặp tai nạn giao thông, để lại ấn tượng sâu sắc với nhiều hành khách đi buýt.
Được biết, ở Transerco, văn hoá ứng xử của đội ngũ công nhân viên phục vụ trên xe không chỉ đơn giản ở việc chấp hành đúng nội quy, quy định, mà quan trọng hơn xuất phát từ cái tâm và trách nhiệm với công việc của mỗi người: Cư xử đúng mực, thân thiện với hành khách, tận tâm giúp đỡ hành khách là người cao tuổi, người khuyết tật…; hành động “nhặt được của rơi, trả lại người mất”, giúp người khi gặp hoạn nạn đều là những tiêu chí quan trọng hàng đầu trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ bằng xe buýt.
Ngoài ra, để không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ hành khách, thời gian qua các Xí nghiệp và Trung tâm trực thuộc Transerco cũng thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo cho đội ngũ công nhân lái xe và nhân viên phục vụ về thái độ phục vụ, kỹ năng giao tiếp với khách hàng cũng như kỹ năng xử lý các tình huống trên xe để đảm bảo tốt nhiệm vụ phục vụ đi lại của hành khách và nhân dân.
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Nắng nóng như đổ lửa, Cảnh sát giao thông căng mình điều tiết giao thông ngày nghỉ lễ
Vinhomes ra mắt hàng loạt điểm vui chơi - giải trí - mua sắm mới nhân dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5
HDBank đặt mục tiêu lợi nhuận 16.000 tỷ đồng, chia cổ tức cao tới 30%
Tiến độ 6 dự án BOT cửa ngõ TP.HCM hiện ra sao?
Khai trương đoàn tàu chất lượng cao Sài Gòn - Đà Nẵng
Rộ tin đồn Sơn Tùng M-TP tham gia "Anh trai vượt ngàn chông gai" tại Trung Quốc
Giữ tỷ lệ đóng bảo hiểm xã hội bắt buộc như hiện hành
Tin khác
Chuyện về một kỹ sư đa tài
Gương sáng 27/04/2024 08:01
Người công nhân dành trọn tình yêu với nghề sửa chữa ô tô
Gương sáng 15/04/2024 20:05
Người đam mê thiện nguyện
Gương sáng 15/04/2024 08:05
Chuyện “cô nuôi dạy trẻ” làm Chủ tịch Công đoàn
Gương sáng 15/04/2024 06:41
Bí quyết trở thành “Công nhân giỏi Thủ đô” của chàng trai trẻ Phan Ngọc Vũ
Gương sáng 14/04/2024 17:05
Xứng đáng là người chiến sĩ Công an Thủ đô xuất sắc tiêu biểu
Gương sáng 13/04/2024 15:35
Nữ công nhân giỏi luôn truyền cảm hứng lao động sáng tạo cho đồng nghiệp
Gương sáng 12/04/2024 08:10
Nữ Bí thư Chi bộ gương mẫu, tận tụy
Gương sáng 06/04/2024 19:20
Một “lão tướng” công đoàn mẫn cán
Gương sáng 07/03/2024 09:03
Hành động đầy tình người của lái xe buýt Transerco
Gương sáng 06/03/2024 13:08