Ngày đầu vận hành thử mô hình chính quyền địa phương hai cấp: Thông suốt, hiệu quả

Theo ghi nhận tại phường Từ Liêm, Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả được đặt tại tầng 1, trụ sở Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Uỷ ban nhân dân (UBND) quận Nam Từ Liêm (cũ). Khu vực này được bố trí 5 quầy tiếp nhận chính, mỗi quầy chuyên trách một lĩnh vực cụ thể từ tư pháp hộ tịch, đất đai xây dựng, đăng ký kinh doanh đến chứng thực và các lĩnh vực khác.

Ghi nhận tại Bộ phận Một cửa tại phường Từ Liêm ngày 20/6.

Điểm đáng chú ý là số lượng thủ tục hành chính mà các phường sẽ tiếp nhận tăng đáng kể. Cụ thể, tại phường Từ Liêm dự kiến sẽ tiếp nhận khoảng 363 thủ tục hành chính, bao gồm: 29 thủ tục thuộc thẩm quyền của Sở, ban, ngành Thành phố chuyển giao về cấp xã; 208 thủ tục của UBND cấp huyện chuyển giao về; 129 thủ tục phường đang thực hiện.

Để đảm bảo chất lượng phục vụ, phường đã bố trí 5 công chức chuyên trách tại Bộ phận Một cửa, gồm 2 công chức Tư pháp Hộ tịch, 1 công chức Địa chính xây dựng và 2 công chức Văn hóa xã hội.

Dự kiến UBND phường Từ Liêm duy trì nguyên bộ phận văn thư của UBND quận trước đây, đảm bảo trang thiết bị, con người đang vận hành tốt hệ thống, am hiểu phân hệ chức năng của hệ thống phần mềm quản lý văn bản hiện tại.

UBND phường Từ Liêm đã được cấp phát tài khoản và tham dự buổi tập huấn do Văn phòng UBND Thành phố tổ chức. Nội dung này đảm bảo khi đi vào vận hành chính thức sẽ thông suốt.

Ghi nhận tại Bộ phận Một cửa phường Xuân Phương.

Hiện phường Từ Liêm đã được trang bị đồng bộ các trang thiết bị đầy đủ. Đặc biệt, hệ thống còn có màn hình tivi cảm ứng để công khai thủ tục hành chính và Kios tra cứu thông tin giúp công dân dễ dàng tiếp cận thông tin. Hệ thống hội nghị trực tuyến cũng được đầu tư mạnh với 3 phòng họp giao ban trực tuyến và 3 đường truyền mạng ổn định, đảm bảo kết nối thông suốt với Thành phố. Ngày 16/6/2025, UBND phường Từ Liêm đã thực hiện test thành công đường truyền giao ban trực tuyến với Thành phố.

Trong khi đó, tại phường Xuân Phương, hiện công tác sửa chữa, cải tạo trụ sở cũng đang được hoàn thiện nhằm chuẩn bị điều kiện cơ sở vật chất tốt nhất để bộ máy chính quyền địa phương hai cấp đi vào hoạt động ổn định, hiệu quả.

Chiều nay (20/6), phường Xuân Phương đã vận hành thử họp Ban Chấp hành Đảng bộ phường; thông qua kế hoạch tổ chức Đại hội và triển khai một số nội dung công việc trong thời gian tới.

Ông Nguyễn Quang Hiếu, Thành ủy viên, Bí thư Quận ủy Nam Từ Liêm cho biết, sẽ tổ chức vận hành Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả tại các phường theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại và minh bạch. Trong trường hợp số lượng người dân và doanh nghiệp đến giao dịch nhiều, các phường sẽ có phương án tăng thêm số lượng cán bộ tiếp nhận hoặc hỗ trợ công dân nộp hồ sơ trực tuyến để việc tiếp nhận thủ tục hành chính được thông suốt.

Theo ghi nhận, trong quá trình chuẩn bị, các phường cũng gặp phải một số khó khăn như thiếu cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin để duy trì hệ thống, một số thủ tục liên ngành chưa được hướng dẫn cụ thể và phần mềm chưa ổn định khi xử lý dữ liệu lớn.

Sau các ngày vận hành thử, dự kiến, ngày 27/6/2025, quận Nam Từ Liêm sẽ họp sơ kết, rút kinh nghiệm, tiếp tục triển khai đồng bộ tại các phường. Từ ngày 1/7/2025, mô hình chính quyền địa phương hai cấp sẽ chính thức được áp dụng, đánh dấu bước chuyển mình lịch sử khi bãi bỏ cấp quận tại Hà Nội.

Mô hình chính quyền địa phương hai cấp được kỳ vọng sẽ giúp nâng cao hiệu lực, hiệu quả cải cách hành chính hiện đại để phục vụ nhân dân tốt nhất. Đây là bước chuyển mình quan trọng khi sau ngày 30/6/2025, mô hình quận sẽ chính thức được bỏ, chuyển sang hệ thống hai cấp Thành phố - Phường.

Đồng thời, từng bước số hóa hồ sơ tiếp nhận, giải quyết và kết quả giải quyết thủ tục hành chính, tiến tới trả hoàn toàn kết quả điện tử theo lộ trình của các cơ quan cấp trên. Việc tích hợp hệ thống giải quyết thủ tục hành chính với Cổng dịch vụ công quốc gia cũng được đặt mục tiêu thực hiện trong thời gian tới, góp phần hiện đại hóa nền hành chính công và nâng cao sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp.

Tuần thử nghiệm từ ngày 20 - 26/6 sẽ là bước kiểm tra quan trọng để đánh giá tính khả thi và hiệu quả của mô hình mới trước khi chính thức vận hành từ 1/7/2025 - đánh dấu sự chuyển đổi lịch sử từ mô hình ba cấp sang hai cấp tại thành phố Hà Nội.