Mùa hè "làm không hết việc" của ngành du lịch

Khi du lịch nội địa bùng nổ, các doanh nghiệp không những phải cạnh tranh về sản phẩm, giá cả hay chất lượng tour mà còn phải ganh đua nhau để "đặt hàng" hướng dẫn viên lành nghề, giàu kinh nghiệm.
Khách du lịch ấn tượng với sản phẩm truyền thống của Thanh Trì Nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn trong Ngày hội Du lịch TP.HCM 2022

“Cháy” HDV nội địa dịp hè

Guồng máy du lịch cả nước đang quay nhanh hơn, khi nhu cầu du lịch tăng cao và những đoàn khách lớn xuất hiện ngày càng nhiều. Các công ty lữ hành như Hanoi Toserco, Adavigo, Tiên Phong Travel, HVN Travel, Kỳ Nghỉ Đông Dương… đều có những đoàn hàng trăm du khách khởi hành dịp hè tới. Trong bối cảnh đó, các hướng dẫn viên du lịch (HDV) cũng hết sức bận rộn, thậm chí nhiều người dẫn tour nội địa nhiều hơn thời điểm trước dịch Covid-19.

Vào nghề HDV từ năm 2009, anh Bùi Xuân Long đang trải qua giai đoạn bận rộn nhất kể từ khi đại dịch Covid-19 bùng phát. Do chưa thể dẫn khách đi nước ngoài (outbound) nên chủ yếu anh Long nhận tour nội địa. Các đoàn khách nối tiếp nhau ngày này qua ngày khác, khiến anh có rất ít thời gian cho gia đình. “Gần đây tôi phải từ chối rất nhiều lời mời đi tour của công ty du lịch, nhất là các công ty phía Nam đưa khách ra Bắc. Nhiều HDV chưa quay lại với nghề nên các công ty khó tìm người, nhất là đối với các tour chốt sát ngày khởi hành” - anh Long chia sẻ.

Mùa hè
Hướng dẫn viên nội địa đắt tour trong mùa du lịch hè. Nguồn: Bùi Xuân Long

Tương tự, HDV Nguyễn Thị Thủy Tuyết cho biết lịch đi tour của chị đã kín tới tận tháng 7, mỗi tháng chỉ có 2-3 ngày nghỉ: “Du lịch nội địa đang phục hồi rất mạnh, bắt đầu từ giữa tháng 4 vừa qua. Sau gần 2 năm dịch Covid-19, giờ có việc nên tôi tranh thủ nhận tour hết công suất. Nhiều đồng nghiệp của tôi kín lịch dẫn tour trong vài tháng tới, trong khi đó cũng nhiều HDV chưa quay lại với nghề vì đã có công việc ổn định, mức lương tốt hoặc có nhiều thời gian chăm sóc gia đình”.

Việc khó đặt lịch với HDV thân thiết khiến cho các công ty rất lo lắng khi phục vụ đoàn, bởi chưa thể kiểm chứng về kiến thức, kinh nghiệm, thực tế tuyến điểm và nhất là đạo đức nghề nghiệp của HDV mới. Ông Trương Minh Tuấn – Giám đốc Công ty HVN Travel nói: “HDV tạo ra thành công cho chuyến đi, cũng là bộ mặt đại diện cho công ty đối với khách hàng; vậy nên sẽ xảy ra tình trạng thiếu HDV tốt nếu như không đặt lịch sớm. Hiện nay, thị trường du lịch nội địa ở các tuyến điểm phổ biến như Hạ Long, Cát Bà, Cửa Lò, Quy Nhơn… chúng tôi gặp khá nhiều khó khăn khi đặt HDV lành nghề và có đầy đủ điều kiện, vì những đoàn đông cần số lượng HDV lớn nhưng nhiều người đã kín lịch".

Theo ước tính của ông Lê Hồng Thái - Phó Giám đốc Công ty lữ hành Hanoitourist, hiện nay đội ngũ HDV cộng tác thường xuyên với công ty này đã hao hụt khoảng 30% so với trước dịch Covid-19. Nguyên nhân là nhiều người rời Hà Nội về quê, đã chuyển sang ngành nghề khác hoặc chưa sẵn sàng trở lại vì ngành du lịch vẫn khá bấp bênh.

“Trước đây ngoài tour trong nước, các HDV còn kết hợp đi tour outbound để có việc làm trong mùa thấp điểm của du lịch nội địa. Bây giờ dù du lịch nội địa bùng nổ nhưng chỉ vài tháng hè, khách inbound và outbound thì vẫn còn ít. Vì vậy nhiều người chưa muốn lên Hà Nội vì lại phải thuê nhà, tăng thêm chi phí sinh hoạt. Hoặc những người đang có công việc ổn định không muốn trở về làm HDV chỉ trong vài tháng” – ông Lê Hồng Thái lý giải.

Mùa hè
Du lịch nội địa phục hồi mạnh mẽ với rất nhiều đoàn khách lớn. Nguồn: Đoàn Tuấn

Doanh nghiệp chật vật tìm người

Ghi nhận trên các diễn đàn du lịch hay mạng xã hội, mỗi ngày có hàng chục bài đăng tuyển số lượng lớn HDV đi tour trong dịp hè này. Ông Đoàn Tuấn – Trưởng phòng Du lịch trong nước, Công ty Du lịch Dịch vụ Hà Nội (Hanoi Toserco) cho rằng, việc phải đăng lên mạng xã hội để tìm HDV là giải pháp cuối cùng của các đơn vị lữ hành vì tìm người quá khó khăn, trong khi nhu cầu của du khách tăng cao.

Ông Phùng Xuân Khánh – Giám đốc Công ty Tiên Phong Travel nhận định sự thiếu hụt HDV một phần do du khách ngày càng yêu cầu cao về chất lượng HDV, đặc biệt là các đoàn khách MICE kết hợp du lịch với tổ chức sự kiện, team building: “Khách du lịch yêu cầu dịch vụ chất lượng cao, nhiều trải nghiệm và hoạt động đặc sắc. Vì vậy các tour du lịch luôn phải có HDV cứng, nhiều kinh nghiệm và đa tài để vừa thuyết minh, vừa hoạt náo, tổ chức trò chơi, sự kiện… Đội ngũ HDV chất lượng cao vốn đã thiếu, lại do tác động của dịch Covid-19 thì mùa hè này cung không đủ cầu”.

Theo ông Đoàn Tuấn, chất lượng HDV chiếm đến 70 – 80% sự thành công của mỗi tour du lịch, vì vậy mọi công ty lữ hành đều cố gắng tìm kiếm những HDV lành nghề hoặc đã gắn bó với công ty. Trong bối cảnh chật vật tìm HDV như hiện nay, nhiều công ty phải sử dụng cả nhân viên ở bộ phận khác (có thẻ HDV) để đi tour. Chỉ có một số điểm đến lớn như Đà Nẵng, Nha Trang… thì các công ty ở Hà Nội và TP.HCM tận dụng nguồn HDV là người địa phương.

“Hè năm nay du lịch nội địa sẽ bùng nổ với rất nhiều đoàn lớn, đến mức nhiều đoàn khách đặt tour quá gần khiến công ty không dám nhận vì không thể đảm bảo chất lượng. Ví dụ sang tháng 6, có lúc công ty khởi hành 90 xe trong 1 ngày nên nhu cầu HDV và các dịch vụ đi kèm là rất lớn. Du khách nên đặt dịch vụ sớm để được hưởng dịch vụ chất lượng cao với chi phí tốt nhất có thể” – ông Đoàn Tuấn nói.

Đồng quan điểm, ông Phạm Minh Tú – Tổng Giám đốc Công ty Kỳ Nghỉ Đông Dương cho biết lúc này gần như tất cả các công ty lữ hành nội địa đều căng mình làm việc 100% công suất. Đặc biệt từ tháng 5 đến tháng 7, rất nhiều đơn vị cho cán bộ, nhân viên đi du lịch hè nhưng lại chỉ tập trung tại một số điểm đến hot, dẫn đến nguy cơ quá tải ở các địa phương này. Các đoàn khách nên đặt chỗ trước ít nhất 1 tháng để đảm bảo các dịch vụ đi kèm như phòng nghỉ, vé máy bay và HDV kinh nghiệm, hiểu biết tuyến điểm./.

Theo Hải Nam/VOV.VN

https://vov.vn/du-lich/mua-he-lam-khong-het-viec-cua-nganh-du-lich-post944133.vov

Có thể bạn quan tâm

Nên xem

Hà Nội: 2 trường THPT tuyển sinh lớp 10 chương trình đào tạo song bằng tú tài

Hà Nội: 2 trường THPT tuyển sinh lớp 10 chương trình đào tạo song bằng tú tài

(LĐTĐ) Theo Kế hoạch tuyển sinh vào lớp 10 Trung học phổ thông (THPT) năm học 2024-2025 đã được Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội phê duyệt, để được trúng tuyển vào lớp 10 chương trình đào tạo song bằng tú tài học chương trình THPT quốc gia Việt Nam và tú tài Anh quốc (chứng chỉ A-level), thí sinh sẽ phải trải qua 2 vòng thi tuyển.
Mỗi học sinh được đăng ký nguyện vọng dự tuyển vào tối đa 3 trường công lập

Mỗi học sinh được đăng ký nguyện vọng dự tuyển vào tối đa 3 trường công lập

(LĐTĐ) Trong kỳ tuyển sinh vào lớp 10 Trung học phổ thông (THPT) công lập không chuyên năm học 2024 - 2025 tại Hà Nội, mỗi học sinh được đăng ký nguyện vọng dự tuyển vào tối đa 3 trường THPT công lập.
Khen thưởng nữ điều dưỡng ép tim cứu du khách nước ngoài

Khen thưởng nữ điều dưỡng ép tim cứu du khách nước ngoài

(LĐTĐ) Chiều 28/3, điều dưỡng Đặng Thị Hạ, 29 tuổi, người ép tim cứu sống du khách nước ngoài bị ngừng tim trong nhà hàng, được lãnh đạo Bệnh viện Bạch Mai khen thưởng.
Tuyển sinh vào lớp 10 tại Hà Nội: Thí sinh thi các môn chuyên vào ngày 10/6

Tuyển sinh vào lớp 10 tại Hà Nội: Thí sinh thi các môn chuyên vào ngày 10/6

Theo Kế hoạch tuyển sinh vào lớp 10 Trung học phổ thông (THPT) năm học 2024 - 2025 của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội, ngay sau khi kết thúc hai ngày thi vào các trường THPT công lập không chuyên (ngày 8 - 9/6), các thí sinh đăng ký dự tuyển vào lớp 10 chuyên thuộc các trường THPT chuyên và có lớp chuyên sẽ làm bài thi các môn chuyên vào ngày 10/6.
Yêu cầu thực hiện nghiêm quy định hóa đơn điện tử với hoạt động kinh doanh, bán lẻ xăng dầu

Yêu cầu thực hiện nghiêm quy định hóa đơn điện tử với hoạt động kinh doanh, bán lẻ xăng dầu

(LĐTĐ) Bộ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Hồng Diên vừa ký ban hành Công điện hỏa tốc số 2036/CĐ-BCT gửi Tổng cục Quản lý thị trường (QLTT) và Cục QLTT các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương về việc thực hiện nghiêm quy định về hóa đơn điện tử đối với hoạt động kinh doanh, bán lẻ xăng dầu.
Liên đoàn Lao động huyện Mỹ Đức trao quyết định thành lập 22 Công đoàn cơ sở

Liên đoàn Lao động huyện Mỹ Đức trao quyết định thành lập 22 Công đoàn cơ sở

(LĐTĐ) Chiều 28/3, Liên đoàn Lao động (LĐLĐ) huyện Mỹ Đức đã tổ chức Hội nghị công bố quyết định giải thể Công đoàn cơ quan Dân Đảng, Công đoàn UBND huyện; trao quyết định thành lập 22 Công đoàn cơ sở (CĐCS).
TP.HCM: 90% chó mèo đã được tiêm phòng bệnh dại

TP.HCM: 90% chó mèo đã được tiêm phòng bệnh dại

(LĐTĐ) TP.HCM là địa phương duy nhất đạt chứng nhận vùng an toàn dịch bệnh động vật đối với bệnh dại ở cấp tỉnh (toàn bộ thành phố, với tỷ lệ tiêm phòng bệnh dại đạt trên 90% tổng đàn chó mèo).

Tin khác

Vì sao người thất nghiệp ngại học nghề?

Vì sao người thất nghiệp ngại học nghề?

(LĐTĐ) Một trong những quyền lợi của lao động thất nghiệp là đào tạo, dạy nghề để chuyển đổi nghề nghiệp. Tuy nhiên, trên thực tế, rất nhiều người lao động thất nghiệp chỉ quan tâm đến tiền trợ cấp thất nghiệp để giải quyết khó khăn trước mắt chứ không mặn mà với việc học nghề, tính kế lâu dài.
Thi nâng ngạch công chức tại Thành phố Hồ Chí Minh

Thi nâng ngạch công chức tại Thành phố Hồ Chí Minh

(LĐTĐ) Dự kiến trong tháng 6/2024, Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) sẽ tổ chức kỳ thi nâng nâng ngạch công chức năm 2023 tại Học viện Cán bộ TP.HCM (quận Bình Thạnh).
Hà Nội: Lao động hưởng bảo hiểm thất nghiệp tham gia học nghề thấp

Hà Nội: Lao động hưởng bảo hiểm thất nghiệp tham gia học nghề thấp

(LĐTĐ) Tại Hà Nội, số lao động nộp hồ sơ và có quyết định hưởng trợ cấp thất nghiệp tăng từng năm nhưng số người hưởng chính sách bảo hiểm thất nghiệp (BHTN) về hỗ trợ đào tạo nghề lại đang có xu hướng giảm.
Khai mạc Tuần Nghề nghiệp và Việc làm - NEU Career Week 2024

Khai mạc Tuần Nghề nghiệp và Việc làm - NEU Career Week 2024

(LĐTĐ) Ngày 22/3, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân tổ chức khai mạc Tuần Nghề nghiệp và Việc làm - NEU Career Week 2024 với chủ đề “Nguồn nhân lực thích ứng với toàn cầu hóa”.
Phát huy nguồn vốn chính sách để phát triển sản phẩm làng nghề

Phát huy nguồn vốn chính sách để phát triển sản phẩm làng nghề

(LĐTĐ) Trong những năm qua, huyện Thanh Trì luôn chú trọng phát huy nguồn vốn tín dụng từ Ngân hàng Chính sách xã hội để đồng hành và giúp nông dân xã Hữu Hòa duy trì, phát triển sản phẩm miến dong, bánh đa của làng nghề.
Khởi động đào tạo nhân lực chất lượng cao

Khởi động đào tạo nhân lực chất lượng cao

(LĐTĐ) Cùng với cuộc đua vào đại học, thời gian này, tại các cơ sở giáo dục nghề nghiệp trên địa bàn Hà Nội, mùa tuyển sinh cũng bắt đầu được khởi động. Nhằm thu hút người học và bắt kịp nhu cầu mới của thị trường lao động, hầu hết các cơ sở dạy nghề đều tăng nhu cầu tuyển sinh ở những ngành “hot”, mở thêm các mã ngành nghề mới, nhất là ở những nhóm ngành mà thị trường lao động đang “khát” nhân lực.
Không có “việc nhẹ, lương cao” khi đi lao động ở nước ngoài

Không có “việc nhẹ, lương cao” khi đi lao động ở nước ngoài

(LĐTĐ) Trước thực trạng công dân Việt Nam, nhất là đối với thanh, thiếu niên bị lừa đi ra nước ngoài làm việc, bị cưỡng bức lao động, Bộ trưởng Bộ Ngoại giao Bùi Thanh Sơn cho rằng, cần tăng cường tuyên truyền, phổ biến để thanh, thiếu niên hiểu rằng không có “việc nhẹ, lương cao” khi đi lao động ở nước ngoài.
Tăng cơ hội kết nối, thúc đẩy phát triển thị trường lao động

Tăng cơ hội kết nối, thúc đẩy phát triển thị trường lao động

(LĐTĐ) Tham gia Phiên giao dịch và tư vấn việc làm quận Nam Từ Liêm 2024, người lao động có cơ hội ứng tuyển vào 1.620 chỉ tiêu việc làm đa dạng các vị trí, ngành nghề, với mức lương hấp dẫn của 30 đơn vị, doanh nghiệp.
Hơn 5.200 vị trí việc làm cho khối ngành kinh tế tại Thành phố Hồ Chí Minh

Hơn 5.200 vị trí việc làm cho khối ngành kinh tế tại Thành phố Hồ Chí Minh

(LĐTĐ) Ngày 15/3, Trung tâm Hợp tác Doanh nghiệp phối hợp cùng Khoa Tài chính - Thương mại, Khoa Quản trị - Kinh doanh và Khoa Marketing - Kinh doanh Quốc tế, Trường Đại học Công nghệ Thành phố Hồ Chí Minh (HUTECH) tổ chức Ngày hội tuyển dụng khối ngành kinh tế năm 2024.
Gần 42.000 cơ hội việc làm tại Phiên giao dịch việc làm trực tuyến kết nối 10 tỉnh, thành phố

Gần 42.000 cơ hội việc làm tại Phiên giao dịch việc làm trực tuyến kết nối 10 tỉnh, thành phố

(LĐTĐ) Tham gia Phiên giao dịch việc làm trực tuyến kết nối 10 tỉnh, thành phố diễn ra ngày 14/3 có 154 đơn vị, doanh nghiệp, với nhu cầu tuyển dụng gần 42.000 lao động.
Xem thêm
Phiên bản di động