Kích cầu du lịch từ xe buýt hai tầng

Dịch vụ du lịch chất lượng

Với người dân Hà Nội, hình ảnh những chiếc xe buýt 2 tầng màu đỏ nổi bật đưa khách du lịch đi qua các tuyến phố của Thủ đô đã trở nên quen thuộc trong suốt thời gian vừa qua.

Có mặt trên chuyến xe buýt du lịch 2 tầng Hanoi City Tour cùng đoàn đại biểu tham dự Đại hội đại biểu Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh toàn quốc lần thứ XII tối 13/12, phóng viên Lao động Thủ đô cảm nhận được sự vui thích của những người trẻ khi được trải nghiệm dịch vụ mới mẻ, một góc nhìn hoàn toàn khác biệt về một Hà Nội khi về đêm.

Tuyến xe buýt du lịch 2 tầng Ha Noi City tour là một trong những điểm nhấn được du khách trong và ngoài nước tìm đến khi ghé thăm Thủ đô.

Xuất phát từ Nhà hát Lớn Hà Nội, hành trình Hanoi City Tour trên xe buýt 2 tầng đã mang đến sự hấp dẫn khi khám phá hàng chục điểm danh thắng nổi tiếng của Hà Nội. Một Thủ đô cổ kính và hiện đại, với nhiều công trình kiến trúc độc đáo, hàng cây xanh mát. Xuyên suốt hành trình đến các điểm như: Nhà thờ Lớn Hà Nội, Tượng đài Lê Thái Tổ, Cột cờ Hà Nội, Lăng Chủ tịch Hồ Chí Minh, Đền Quán Thánh, Chùa Trấn Quốc, Bảo tàng Hồ Chí Minh, Nhà thờ Cửa Bắc, Hoàng Thành Thăng Long, Văn Miếu Quốc Tử Giám, Nhà tù Hỏa Lò, Bảo tàng Phụ nữ Việt Nam… thế hệ trẻ trên khắp các vùng miền Tổ quốc đã có cơ hội ngắm nhìn phố phường Hà Nội từ trên cao.

Bên cạnh đó, với hệ thống thuyết minh bằng 10 ngôn ngữ (Việt, Anh, Pháp...) trên nền tảng GPS, những nội dung về các địa danh lịch sử, phố phường trên hành trình đã góp phần giúp các đoàn viên tìm hiểu thêm về lịch sử, văn hóa Thủ đô Hà Nội ngàn năm văn hiến.

Là một trong những khách tham gia trải nghiệm, Phó Bí thư Tỉnh Đoàn Đắk Lắk Trần Doãn Tới cho biết, bản thân anh đã nhiều lần ra Hà Nội nhưng đây là lần đầu tiên được trải nhiệm xe buýt 2 tầng và tham quan Hà Nội về đêm. Thông qua hành trình đến các điểm di tích lịch sử, danh lam thắng cảnh của Hà Nội, anh Trần Doãn Tới cảm nhận được nét đẹp của Hà Nội ngàn năm văn hiến. “Qua hành trình đầy ý nghĩa này, chúng tôi càng thấy trách nhiệm của tuổi trẻ trong công tác bảo tồn di sản văn hóa cha ông để lại. Nếu có dịp ra Hà Nội cá nhân tôi sẽ tiếp tục trải nhiệm loại hình dịch vụ xe buýt 2 tầng đầy thú vị này. Đồng thời, tôi sẽ trau dồi thêm nhiều kiến thức hơn nữa hiểu và để yêu Hà Nội”, Phó bí thư Tỉnh Đoàn Đắk Lắk Trần Doãn Tới chia sẻ.

Ông Phạm Châu Long, Phụ trách bộ phận kinh doanh Xí nghiệp xe buýt Yên Viên (đơn vị vận hành xe buýt 2 tầng Hanoi City tour) cho biết: Với xe buýt 2 tầng, đơn vị hiện tại quản lý 4 đầu xe. Các xe được vận hành với tần suất hoạt động 30 phút/chuyến và vận hành liên tục từ 8h30 sáng đến 20h30 tối mỗi ngày. Để tối ưu nhu cầu của hành khách, Hanoi City tour cung cấp dịch vụ du khách thoải mái lựa chọn khung thời gian cho mỗi hành trình. Ngoài ra, mỗi du khách có thể tùy thích xuống ở mỗi điểm tham quan mà không bị ràng buộc về thời gian, sau đó chủ động đón chuyến xe tiếp theo để tiếp tục hành trình, miễn là vé tham quan vẫn còn hiệu lực.

“Sản phẩm du lịch Hanoi City Tour là tuyến xe buýt 2 tầng đầu tiên của Hà Nội với lộ trình đi qua các tuyến phố với 15 điểm dừng chân là các điểm tham quan nổi bật của Thủ đô. Bên cạnh khám phá hình ảnh Hà Nội hiện đại, năng động, du khách sẽ có dịp tìm hiểu thêm về lịch sử, văn hóa Thủ đô Hà Nội qua hệ thống thuyết minh bằng 10 ngôn ngữ trên nền tảng GPS”, ông Phạm Châu Long chia sẻ.

Không ngừng đổi mới để thu hút khách du lịch

Thực tế, mô hình xe ô tô chuyên dụng 2 tầng chở khách du lịch ngắm cảnh thành phố và đi qua nhiều điểm danh thắng đã được áp dụng tại nhiều nước trong khu vực như Singapore, Malaysia, Nhật Bản... Chẳng hạn, đến Malaysia, “hop on hop off” - loại xe buýt 2 tầng sẽ đưa du khách tới các thắng cảnh nổi tiếng ở Kuala Lumpur và khám phá theo cách riêng, chứ không phụ thuộc vào hướng dẫn viên hay lịch trình sắp đặt từ trước. Trên xe sẽ có hướng dẫn bằng 9 thứ tiếng, phổ biến là tiếng Anh, tiếng Trung, tiếng Nhật và tiếng Tây Ban Nha. Du khách có thể tham khảo, hỏi thông tin nhân viên chăm sóc ngay trên xe.

Tương tự, ở Seoul (Hàn Quốc), với 4 tour hành trình, trong đó có tour ban ngày và tour ban đêm “Seoul City Tour Bus” đi quanh thành phố và thường xuyên dừng lại để khách có thể xuống xe ngắm cảnh rồi lại lên đi tiếp bất kỳ khi nào họ muốn. Tất cả ghế ngồi trên xe đều được trang bị tai nghe với dịch vụ thu thanh hướng dẫn du lịch đa ngôn ngữ như tiếng Hàn Quốc, tiếng Anh, tiếng Nhật Bản, tiếng Trung Quốc và tiếng Pháp… Dẫn như vậy để thấy, xe buýt 2 tầng Hanoi City Tour dù “bắt nhịp” sau một số nước trên thế giới nhưng cũng nhanh chóng tích hợp được những ưu việt từ loại hình này mang lại, góp phần giúp hành khách có những trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ.

Trở lại câu chuyện làm sao để xe buýt du lịch 2 tầng Hanoi City Tour tiếp tục là “điểm nhấn” của du lịch Hà Nội, ông Nguyễn Văn Hùng – Phó Giám đốc Xí nghiệp xe buýt Yên Viên cho biết, thời gian gần đây ngành Du lịch của Thủ đô đã có sự tăng trưởng mạnh mẽ. Để phát triển du lịch, Thành phố nói chung và Tổng Công ty Vận tải Hà Nội cũng như Xí nghiệp xe buýt Yên Viên nói riêng luôn đặt mục tiêu quan tâm là đa dạng hóa, phát triển chuỗi các dịch vụ du lịch, tạo dựng những sản phẩm du lịch chất lượng cao, gắn với thương hiệu du lịch Hà Nội. Tuyến xe buýt du lịch 2 tầng Hà Nội City Tour đã và đang đáp ứng tốt nhu cầu này. “Chúng tôi xác định rõ việc dừng lại là tụt hậu, bởi vậy để giữ vững vị thế thì phải không ngừng đổi mới và nâng cao chất lượng dịch vụ, đặc biệt là với tuyến buýt du lịch 2 tầng Hà Nội City Tour”, ông Nguyễn Văn Hùng nhấn mạnh.

Chia sẻ rõ hơn về các hoạt động thích ứng của đơn vị, ông Phạm Châu Long cho biết, khi dịch Covid-19 được kiềm chế, Ban Lãnh đạo xí nghiệp xác định phải tìm mọi cách để phục hồi và thu hút nhiều hơn nữa khách du lịch. Trong nỗ lực đó có việc ra loại vé mới, tập trung vào khai thác nhóm đối tượng khách nội địa. Đây là vé 1 lượt, phù hợp với khách du lịch Việt Nam. Giá vé là 150.000 đồng được đông đảo người dân đón nhận.

“Với tinh thần, xe buýt Hà Nội tiên phong phục hồi du lịch Thủ đô, sau khi du khách biết nhiều đến vé 1 lượt thì người dân Thủ đô bắt đầu tìm kiếm và sử dụng nhiều hơn loại hình dịch vụ này. Doanh số nhờ vậy cũng ngày một đi lên. Hiện trung bình mỗi ngày xe buýt du lịch 2 tầng Hà Nội City Tour có từ 200-300 lượt khách sử dụng dịch vụ/ngày. Dịp lễ, Tết cao điểm số khách sử dụng dịch vụ có thể lên tới 700-800 lượt khách. Hiện trong giai đoạn phục hồi nên giai đoạn này khách nội địa vẫn chiếm trên 60% lượng khách sử dụng dịch vụ du lịch này”, ông Phạm Châu Long thông tin./.