Giảm bớt gánh nặng quản lý F0 thông qua ứng dụng công nghệ

Tạo thuận tiện hơn cho người bệnh

Suốt hơn một tháng qua, Hà Nội liên tục đứng đầu cả nước về số ca mắc Covid-19. Trong ngày 1/3, Thành phố ghi nhận 13.323 ca bệnh Covid-19. Theo thống kê của Sở Y tế Hà Nội, hơn 95% tổng số ca nhiễm được theo dõi và điều trị tại nhà.

Nhân viên y tế phường Đức Thắng (quận Bắc Từ Liêm) tư vấn, hỗ trợ online cho các F0 điều trị tại nhà

Trước số ca mắc liên tục tăng, nhiều đơn vị đã sử dụng các ứng dụng theo dõi và điều trị F0 tại nhà. Tại quận Nam Từ Liêm, từ việc xác nhận F0 đến tư vấn điều trị đều được đẩy mạnh qua hình thức online. Để xác nhận bệnh nhân mắc Covid-19, quận Nam Từ Liêm, thực hiện hai hình thức. Bên cạnh việc đến Trạm Y tế phường để xét nghiệm lại, người bệnh có thể lựa chọn phương án tự quay video quá trình tự test tại nhà và gửi cho cán bộ y tế có thẩm quyền để được công nhận gián tiếp.

Theo Phó Giám đốc Trung tâm Y tế Hoàng Xuân Huệ, hiện tại nếu người dân không có điện thoại thông minh mới phải ra phường để làm thủ tục xác nhận F0. Còn đối với những người có điện thoại thông minh đều được thực hiện online.

“Nếu người dân đến trạm y tế thì có thể dùng phần mềm PC-Covid hoặc quét QR Code để tại Trạm Y tế rồi khai báo, không cần phải dùng giấy tờ”, Phó Giám đốc Trung tâm Y tế quận Nam Từ Liêm thông tin.

Ngoài ra, theo bà Huệ, việc đông bệnh nhân có thời điểm nhân viên y tế rơi vào tình trạng quá tải, F0 chưa được tư vấn kịp thời. Để giải quyết vấn đề đó, Trung tâm Y tế quận đã triển khai đến tất cả Trạm y tế của các phường về việc lập các nhóm hỗ trợ F0 online. Số lượng nhóm tùy thuộc vào ca mắc Covid-19 tại phường, thông thường mỗi nhóm có 50-70 F0. Trong nhóm sẽ có lãnh đạo phường, lãnh đạo Trạm Y tế, Tổ Covid-19 cộng đồng, tổ dân phố nắm bắt thông tin, hỗ trợ F0. Chính nhờ sự phối hợp các bên nên việc cấp Giấy chứng nhận khỏi bệnh cũng không phức tạp, rườm rà.

Cũng với cách làm tương tự, bà Đỗ Thị Kỳ, Phó Trưởng Trạm Y tế phường Đức Thắng (quận Bắc Từ Liêm) chia sẻ: “Lượng F0 chữa tại nhà trên địa bàn phường hiện nay tương đối nhiều, mỗi ngày phường tiếp nhận gần 100 ca. Để chăm sóc F0, từ tháng 11/2021, Trạm Y tế phường đã triển khai các nhóm Zalo hỗ trợ F0 chữa trị tại nhà. Sau khi có hướng dẫn của Sở Y tế, trên nền tảng các nhóm đó, Trạm Y tế phường phát triển thêm các Tổ chăm sóc F0 tại nhà đề phòng người bệnh có triệu chứng nặng không liên hệ trực tiếp được đến Trạm Y tế hoặc mua hộ thuốc cho người bệnh”.

Cũng theo bà Kỳ, việc này đang góp phần giảm tải cho lực lượng y tế cơ sở khi có thể cùng lúc theo dõi nhiều F0 và nắm bắt tình hình. Đồng thời tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong tự điều trị bệnh tại nhà, tránh tình trạng người dân tự chữa trị, hoang mang mà không nhận được bất kì sự tư vấn nào của nhân viên y tế.

Sử dụng phần mềm công nghệ thông qua Google Form

Thời gian qua, quận Tây Hồ cũng đã triển khai các lực lượng tư vấn, hỗ trợ điều trị F0 tại nhà, góp phần giảm tải trong phân tầng điều trị y tế tại cơ sở. Cụ thể, 108 nhóm Zalo Tổ chăm sóc người nhiễm Covid-19 tại nhà liên tục phối hợp với Ủy ban nhân dân phường, Trạm Y tế phường quản lý, đảm bảo F0, F1 đều được hỗ trợ kịp thời.

Phường Nhật Tân áp dụng quản lý F0 điều trị tại nhà bằng phần mềm công nghệ thông qua Google Form

Song song với đó các phường trên địa bàn quận tiếp tục áp dụng các sáng kiến, sáng tạo vào công tác quản lý, điều trị F0 tại nhà. Tiêu biểu, phường Nhật Tân đã áp dụng quản lý F0 điều trị tại nhà bằng phần mềm công nghệ thông qua Google Form.

Theo đó khi người dân bị bệnh sẽ thực hiện khai báo qua phần mềm trên, ngay lập tức Trạm Y tế phường sẽ tiếp nhận và giúp cho việc tư vấn, hỗ trợ cho người bệnh được kịp thời. Đến nay, mô hình bước đầu mang lại hiệu quả thiết thực cho người dân cũng như cán bộ y tế tại phường.

Chia sẻ về mô hình bà Nguyễn Thục Lương, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân phường Nhật Tân cho biết: “Số người mắc bệnh Covid-19 tăng đột biến dẫn đến việc liên hệ của người bệnh và người nghi nhiễm bệnh với Trạm Y tế phường gặp nhiều khó khăn, việc ứng dụng phần mềm công nghệ thông qua Google Form đã giúp giải quyết được vấn đề này. Thực tế cho thấy, phần mềm khi đi vào hoạt động đã mang lại sự tiện lợi cho người dân cũng như giúp các nhân viên y tế ở Trạm Y tế phường quản lý F0 được hiệu quả, nhanh chóng và kịp thời hơn”.

Để phần mềm được triển khai sâu rộng tới các địa bàn dân cư, Ban Chỉ đạo phòng, chống dịch Covid-19 phường Nhật Tân đã triển khai đến các Chi bộ, Tổ dân phố, Tổ Covid cộng đồng, Ban quản lý, Ban quản trị các chung cư. Các thành viên trong Tổ, nhóm kết hợp các hình thức tuyên truyền giúp người dân nắm rõ về mô hình.

Ông Chu Hữu Hồng, Bí thư Chi bộ Tổ dân phố số 4 cho biết: Trước diễn biến phức tạp của đại dịch Covid-19, 43 thành viên của Tổ Covid cộng đồng với tinh thần trách nhiệm đã đồng hành hỗ trợ rà soát, bám sát chặt chẽ từng ngõ, từng nhà để kịp thời phát hiện những người nhiễm bệnh để hỗ trợ và quản lý. Đặc biệt, thực hiện sự chỉ đạo của Ban Chỉ đạo phòng, chống dịch, đến nay phần mềm đã được các Tổ Covid cộng đồng chia sẻ, triển khai đến từng nhóm điều trị F0 tại nhà, để người bệnh tiếp cận, liên hệ nhanh nhất đến lực lượng y tế cơ sở.