Đổi mới cách tiếp cận, tất cả vì người dân

	​193 xã chính thức triển khai dịch vụ công mức độ 3
	Kỷ niệm Ngày Truyền thống ngành Thông tin và truyền thông

Với hệ thống này không chỉ giúp các doanh nghiệp, người dân thuận lợi hơn trong việc thực hiện thủ tục hành chính như: Công dân có thể đăng ký hồ sơ trực tuyến mọi lúc mọi nơi và được hỗ trợ, thông tin trực tuyến (hệ thống tổng đài tin nhắn, hệ thống hỗ trợ kỹ thuật,..); Khai thác tối đa dữ liệu dân cư trong việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến đến công dân, doanh nghiệp.

Thông tin truyền thông phục vụ cải cách hành chính.

Thông qua đó, giảm bớt các thông tin, dữ liệu cần phải cung cấp khi làm thủ tục hành chính, tạo thuận lợi cho công dân, doanh nghiệp. Có thể nói, chính việc ứng dụng phần mềm để liên thông giữa các ngành (như Công an, Bảo hiểm xã hội) đã rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ từ 20 ngày theo quy định xuống còn 5 ngày làm việc.

Dịch vụ công trực tuyến này cũng là cơ sở để góp phần hình thành công dân địện tử và hồ sơ, dữ liệu điện tử công dân… Có được thành tích này là nhờ sự chỉ đạo sát sao của Bộ TT&TT, UBND thành phố cũng như sự phối hợp chặt chẽ giữa các ngành, địa phương, cùng sự nỗ lực phấn đấu của không mệt mỏi của toàn thể CBCNVC Sở TT&TT.

Cũng trong năm 2016, nhằm góp phần nâng cao văn hóa đọc, tích lũy tri thức cho người dân, Sở TT&TT Hà Nội đã tổ chức một loạt các hoạt động về phố sách như hội sách Xuân, hội sách Thiếu nhi, hội sách 10-10 thường niên hằng năm với chủ đề “Sách – Hội nhập”, tham gia các sự kiến sách lớn hàng năm trong khu vực cũng như quốc tế như tại Kuala Lumpur (Malaysia) và hội sách lớn nhất thế giới tại Frankfurt (Đức).

Đặc biệt, cũng trong năm vừa qua, Sở đã xây dựng và triển khai đề án phố sách Hà Nội tại đường 19/12, đây cũng là hoạt động giúp cho lan tỏa và phát triển văn hóa đọc cũng như hỗ trợ cho hoạt động xuất bản. Sự kiện này cùng với việc triển khai hành chính công cấp độ 3 xuống 100% phường, xã trên địa bàn đã được bình chọn là hai trong 10 sự kiện tiêu biểu trong năm của thành phố.

Một điểm nhấn mới trong công tác quản lý hạ tầng viễn thông trong năm qua, đó là Sở TT&TT đã chủ động đổi mới, xây dựng các đề án, kế hoạch phục vụ công tác hiện đại hóa hạ tầng viễn thông thủ đô và đã được thành phố phê duyệt. Từ kết quả này, Sở cũng đã sửa đổi cơ chế quản lý, duy trì các công trình ngầm, hạ tầng kỹ thuật, giao một đầu mối duy nhất để cấp phép quản lý.

Từ nay, các công trình ngầm sau khi tiến hành xã hội hóa sẽ được giao cho doanh nghiệp tự bảo hành, duy trì kể từ khi vào khai thác, thay vì phải bàn giao cho thành phố như trước đây. Điều này giúp công tác quản lý đơn giản, bớt chồng chéo, tránh lãng phí cho xã hội.

Đối với lĩnh vực thanh tra, kiểm tra, khi tiến hành rà soát tại Văn phòng đại diện Công ty Sam Media tại Hà Nội, thanh tra Sở TT&TT đã phát hiện việc doanh nghiệp này lợi dụng kẽ hở của pháp luật để thu lời bất chính từ các thuê bao điện thoại khi liên kết với 3 đơn vị cung cấp dịch vụ viễn thông số của Việt Nam, gây thiệt hại người tiêu dùng với số tiền lên đến 230 tỉ đồng, ảnh hưởng hơn 94.000 thuê bao.

Sau vụ việc này, các nhà mạng cũng đã tuyên bố cắt hợp đồng với các đối tác của Sam Media, đồng thời rà soát và cắt hàng loạt đối tác cung cấp nội dung “móc túi” khách hàng. Sư kiện này sau đó cũng được bình chọn là sự kiện một trong 10 sự kiện tiêu biểu trong năm của ngành công nghệ thông tin.

Những hoạt động nổi bật này, cùng với việc triển khai đồng bộ hàng loạt các biện pháp đang ngày càng phát huy hiệu quả như: Ban hành Quyết định 19 quản lý hạ tầng viễn thông nhà cao tầng trên địa bàn thành phố; hoàn thành lộ trình số hóa mặt đất; đề án thúc đẩy hiện đại hóa hạ tầng viễn thông trên địa bàn… chính là những đột phá, mang lại lợi ích kinh tế - xã hội cho Thủ đô và đất nước.

Phan Lan Tú

Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông