Chủ thuê bao cần làm gì khi sim bị khóa 2 chiều do chưa chuẩn hóa thông tin
Theo thống kê của Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông), sau ngày 31/3 đã có 1,67 triệu SIM bị khóa 1 chiều. Sau khi bị khóa 1 chiều, nhiều chủ thuê bao đã chuẩn hóa thông tin để mở lại liên lạc: Từ ngày 1 - 13/4 có 473.000 thuê bao đã đi chuẩn hoá thông tin cá nhân (chiếm 28,3% số thuê bao đang bị khóa 1 chiều). Như vậy vẫn còn khoảng 1,2 triệu sim sẽ bị khóa hai chiều do chưa chuẩn hóa thông tin.
![]() |
Nhiều người dân đã đi chuẩn hóa thông tin thuê bao theo hướng dẫn của Bộ Thông tin và Truyền thông và các nhà mạng (Ảnh: N.Hoa) |
Để phục vụ tốt nhất tới người dùng, trong đợt chuẩn hóa thông tin thuê bao lần này, các doanh nghiệp viễn thông đã triển khai tính năng chuẩn hóa thông tin thuê bao trên ứng dụng của điện thoại thông minh, trang web; mở thêm giờ tại các điểm giao dịch đông khách hàng, tăng cường nhân lực chăm sóc khách hàng, cá thể hóa việc chăm sóc khách hàng để tạo điều kiện, đảm bảo thông tin đầy đủ và ít ảnh hưởng nhất tới người sử dụng.
Với các thuê bao chưa chuẩn hóa, Cục Viễn thông khuyến nghị khách hàng nên sớm thực hiện bổ sung, điều chỉnh thông tin theo quy định để tránh sim bị khóa 2 chiều.
Theo đó, khách hàng có thể truy cập vào website nhà mạng, ra quầy giao dịch hoặc gọi điện tới tổng đài chăm sóc khách hàng để bổ sung thông tin. Trong trường hợp đã bị khóa 2 chiều, khách hàng sẽ không thể tự chuẩn hóa thông tin thuê bao qua website, ứng dụng mà phải đến trực tiếp tại các điểm giao dịch của nhà mạng để được hỗ trợ chuẩn hóa thông tin và mở khóa liên lạc trở lại.
Sau khi bị khóa 2 chiều, sau ngày 15/5, nếu chủ thuê bao không thực hiện chuẩn hóa thông tin thì số thuê bao đó sẽ bị thu hồi.
Có thể bạn quan tâm
Nên xem

Kịp thời dập tắt đám cháy tầng 6 chung cư tại quận Nam Từ Liêm

Những yêu thương rón rén…

Ngày Tây Ninh tại Hà Nội: Nhiều trải nghiệm thực tế đang đón chờ du khách

TP.HCM phát hiện thêm 1 trường hợp mắc đậu mùa khỉ

Mang “Bếp ấm cho em” đến với trẻ em tỉnh Điện Biên

Kỳ cuối: Phát triển kinh tế tập thể trong thời kỳ đổi mới

Xây dựng Công đoàn Viên chức Việt Nam vững mạnh toàn diện
Tin khác

Bảo vệ quyền của phụ nữ và trẻ em trong khu vực ASEAN
Sự kiện 30/09/2023 17:42

Tiếp tục nâng cao ý thức phòng cháy, chữa cháy và cứu nạn cứu hộ
Sự kiện 29/09/2023 11:26

Tô thắm tình đoàn kết Việt Nam - Lào
Sự kiện 26/09/2023 20:20

Hà Nội tổ chức Hội thảo khoa học Định hướng Quy hoạch Thủ đô
Sự kiện 25/09/2023 13:19

Quận Gia Lâm được thành lập sẽ có 16 phường
Sự kiện 22/09/2023 12:24

Hà Nội: Đẩy mạnh tuyên truyền về phòng cháy, chữa cháy, cứu hộ, cứu nạn
Sự kiện 22/09/2023 11:23

Hà Nội: Thông qua Nghị quyết hỗ trợ nạn nhân vụ cháy chung cư mini
Sự kiện 22/09/2023 10:32

Kỳ họp 13 HĐND thành phố Hà Nội quyết định nhiều vấn đề cấp thiết
Sự kiện 22/09/2023 09:17

TP.HCM: Kỷ luật nhiều tổ chức đảng, đảng viên vi phạm
Sự kiện 22/09/2023 08:56

TP.HCM kiện toàn nhân sự và đơn vị hành chính tại thành phố Thủ Đức
Sự kiện 21/09/2023 13:09