Chủ thuê bao cần làm gì khi sim bị khóa 2 chiều do chưa chuẩn hóa thông tin
Theo thống kê của Cục Viễn thông (Bộ Thông tin và Truyền thông), sau ngày 31/3 đã có 1,67 triệu SIM bị khóa 1 chiều. Sau khi bị khóa 1 chiều, nhiều chủ thuê bao đã chuẩn hóa thông tin để mở lại liên lạc: Từ ngày 1 - 13/4 có 473.000 thuê bao đã đi chuẩn hoá thông tin cá nhân (chiếm 28,3% số thuê bao đang bị khóa 1 chiều). Như vậy vẫn còn khoảng 1,2 triệu sim sẽ bị khóa hai chiều do chưa chuẩn hóa thông tin.
![]() |
Nhiều người dân đã đi chuẩn hóa thông tin thuê bao theo hướng dẫn của Bộ Thông tin và Truyền thông và các nhà mạng (Ảnh: N.Hoa) |
Để phục vụ tốt nhất tới người dùng, trong đợt chuẩn hóa thông tin thuê bao lần này, các doanh nghiệp viễn thông đã triển khai tính năng chuẩn hóa thông tin thuê bao trên ứng dụng của điện thoại thông minh, trang web; mở thêm giờ tại các điểm giao dịch đông khách hàng, tăng cường nhân lực chăm sóc khách hàng, cá thể hóa việc chăm sóc khách hàng để tạo điều kiện, đảm bảo thông tin đầy đủ và ít ảnh hưởng nhất tới người sử dụng.
Với các thuê bao chưa chuẩn hóa, Cục Viễn thông khuyến nghị khách hàng nên sớm thực hiện bổ sung, điều chỉnh thông tin theo quy định để tránh sim bị khóa 2 chiều.
Theo đó, khách hàng có thể truy cập vào website nhà mạng, ra quầy giao dịch hoặc gọi điện tới tổng đài chăm sóc khách hàng để bổ sung thông tin. Trong trường hợp đã bị khóa 2 chiều, khách hàng sẽ không thể tự chuẩn hóa thông tin thuê bao qua website, ứng dụng mà phải đến trực tiếp tại các điểm giao dịch của nhà mạng để được hỗ trợ chuẩn hóa thông tin và mở khóa liên lạc trở lại.
Sau khi bị khóa 2 chiều, sau ngày 15/5, nếu chủ thuê bao không thực hiện chuẩn hóa thông tin thì số thuê bao đó sẽ bị thu hồi.
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
![Đã thông qua nghị quyết về thu hồi đất tái định cư liên quan Quốc lộ 6](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/21/croped/5cm20240716215919.jpg?240716102900)
Đã thông qua nghị quyết về thu hồi đất tái định cư liên quan Quốc lộ 6
![Cụm thi đua số 1 MTTQ Việt Nam thành phố Hà Nội: Thi đua sôi nổi, đạt được nhiều kết quả tốt](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/21/croped/mt20240716215318.jpg?240716102538)
Cụm thi đua số 1 MTTQ Việt Nam thành phố Hà Nội: Thi đua sôi nổi, đạt được nhiều kết quả tốt
![Dấu ấn Hội khỏe CNVCLĐ, lực lượng vũ trang và sinh viên quận Cầu Giấy năm 2024](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/21/hoi-khoe-cong-nhan-vien-chuc-lao-dong-luc-luong-vu-trang-va-sinh-vien-quan-cau-giay-nam-2024-20240716211137.jpg?rt=20240716211357?240716102145)
Dấu ấn Hội khỏe CNVCLĐ, lực lượng vũ trang và sinh viên quận Cầu Giấy năm 2024
![Tập huấn sử dụng tiện ích, tính năng của ứng dụng “Công dân Thủ đô số - iHanoi”](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/21/croped/z5639922738668-2618c2b32a78b248c7dc775c1236245d20240716215901.jpg?240716101301)
Tập huấn sử dụng tiện ích, tính năng của ứng dụng “Công dân Thủ đô số - iHanoi”
![Chuẩn bị tốt nhất cho Lễ kỷ niệm 70 năm Ngày giải phóng Thủ đô](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/21/croped/z5638333070054-93b94a00a122665363386de8fde0b94620240716214236.jpg?240716100503)
Chuẩn bị tốt nhất cho Lễ kỷ niệm 70 năm Ngày giải phóng Thủ đô
![LĐLĐ huyện Hoài Đức kỷ niệm 95 năm Ngày thành lập Công đoàn Việt Nam](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/19/croped/z5639511432491-c76444364dfddbb5044cb1ca7b6fb20620240716195201.jpg?240716093350)
LĐLĐ huyện Hoài Đức kỷ niệm 95 năm Ngày thành lập Công đoàn Việt Nam
![Công an điều tra nguyên nhân vụ tai nạn làm 4 người tử vong tại huyện Hoài Đức](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/19/cong-an-dieu-tra-nguyen-nhan-vu-tai-nan-lam-04-nguoi-tu-vong-tai-huyen-hoai-duc-20240716195122.jpg?rt=20240716195125?240716092725)
Công an điều tra nguyên nhân vụ tai nạn làm 4 người tử vong tại huyện Hoài Đức
Tin khác
![TP.HCM: Bàn giải pháp phát triển kinh tế - xã hội những tháng cuối năm](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/15/14/4-o-ng-nguye-n-va-n-ne-n-bi-thu-tha-nh-u-y-tp-220240715144349.jpg?rt=20240715144350?240715041550)
TP.HCM: Bàn giải pháp phát triển kinh tế - xã hội những tháng cuối năm
Sự kiện 15/07/2024 16:15
![Sôi động Ngày hội đạp xe hành trình xanh “Sắc sen Tây Hồ”](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/14/09/75495f2685b627e87ea720240714094841.jpg?rt=20240714094947?240714121013)
Sôi động Ngày hội đạp xe hành trình xanh “Sắc sen Tây Hồ”
Thời sự 14/07/2024 12:10
![Thành phố Hồ Chí Minh: Cháy nhà trong hẻm khiến 3 người tử vong](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/14/09/z5631211874614-af944b22e4bd0424b69b3da7649b6b6620240714092303.jpg?rt=20240714092310?240714094705)
Thành phố Hồ Chí Minh: Cháy nhà trong hẻm khiến 3 người tử vong
Sự kiện 14/07/2024 09:47
![Lan tỏa giá trị của Sen Hà Nội](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/12/22/croped/2e76936444e6e6b8bff720240712224148.jpg?240712112830)
Lan tỏa giá trị của Sen Hà Nội
Thời sự 12/07/2024 23:28
![Gần 60.000 trẻ dưới 6 tuổi được cấp Căn cước](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/01/10/croped/cap-can-cuoc-cho-cong-dan-viet-nam-tro-ve-tu-nuoc-ngoai-tai-san-bay-20240701102354.jpg?240708102732)
Gần 60.000 trẻ dưới 6 tuổi được cấp Căn cước
Sự kiện 08/07/2024 22:27
![Một máy bay bị móp cánh trái do đâm vào cột đèn chiếu sáng](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/04/09/c0ba36f133e691b8c8f7420240704090104.jpg?rt=20240704090108?240704101705)
Một máy bay bị móp cánh trái do đâm vào cột đèn chiếu sáng
Sự kiện 04/07/2024 10:17
![Nghệ An ra mắt lực lượng tham gia bảo vệ an ninh trật tự ở cơ sở](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/01/11/croped/nghe-an-ra-mat-luc-luong-tham-gia-bao-ve-an-ninh-trat-tu-o-co-so-20240701115339.jpg?240701060302)
Nghệ An ra mắt lực lượng tham gia bảo vệ an ninh trật tự ở cơ sở
Sự kiện 01/07/2024 18:03
![Chủ tịch nước Tô Lâm dự Lễ ra mắt Lực lượng tham gia bảo vệ an ninh trật tự ở cơ sở](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/01/12/croped/img-969620240701124421.jpg?240701022436)
Chủ tịch nước Tô Lâm dự Lễ ra mắt Lực lượng tham gia bảo vệ an ninh trật tự ở cơ sở
Sự kiện 01/07/2024 14:24
![Quốc hội thông qua Luật Bảo hiểm xã hội (sửa đổi)](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/27/09/croped/210520241208-200520240425-qpan20240627095822.jpg?240629084523)
Quốc hội thông qua Luật Bảo hiểm xã hội (sửa đổi)
Thời sự 29/06/2024 08:42
![Sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID thí điểm tại Hà Nội là mô hình nhân rộng ra toàn quốc](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/28/16/croped/z5582470850952-88c6b5601bd94332a68830810a49453920240628161328.jpg?240628044148)
Sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VNeID thí điểm tại Hà Nội là mô hình nhân rộng ra toàn quốc
Sự kiện 28/06/2024 16:41