Buôn may bán đắt: duyên may hay sự dựng xây?

	Xây dựng cơ chế đặc thù cho hệ sinh thái khởi nghiệp - sáng tạo
	Lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm để phục vụ

Là một cây viết trẻ, có nhiều đầu sách xuất bản và được đông đảo bạn trẻ đón nhận, nhưng trước khi có tiền để phát triển đam mê viết lách, tôi cũng đã trải qua nhiều công việc để nuôi ước mơ của mình, trong đó có những việc buôn bán đơn thuần. Tôi sẽ chia sẻ kinh nghiệm của mình như một người trẻ tuổi chia sẻ kinh nghiệm khởi nghiệp.

1. Hãy bán sự chăm sóc và uy tín

Rất lâu sau khi trải nghiệm trong việc bán hàng, tôi mới nhận ra chân lý này. Bán hàng không phải là công việc của sự chụp giật, nó là công việc được tạo gốc rễ từ sự chăm sóc và uy tín. Nói thì dễ nhưng làm thế khó lắm, vì đi vào cụ thể người ta mới trả lời rõ ràng được câu hỏi: chăm sóc khách thế nào thì tốt, xây dựng uy tín như thế nào, chăm sóc thế nào để tạo được uy tín?

Dương Nguyên Bảo đã trải qua nhiều công việc để có tiền nuôi ước mơ của mình.

Hãy trải nghiệm để trả lời được ba câu hỏi đó rồi mới quyết định bán mạnh. Không trả lời được đừng liều lĩnh chụp giật hay muốn lập tức làm to.

Rồi, ghi nhớ mục một và đọc tiếp các mục dưới đây, những điều trong mục một sẽ qua đó mà rõ lên.

2. Thương hiệu cá nhân hay hành vi và giá trị nhỏ?

Khi bắt đầu, tốt nhất bạn đừng nói mấy chuyện cao siêu nữa.

“Xây dựng thương hiệu cá nhân như thế nào; làm thế nào để đạt doanh số X triệu...?” Tất cả đều phải bắt đầu từ hành vi và giá trị nhỏ hết. Nếu không khám phá ra quy luật của hành vi và giá trị nhỏ nói chung; hành vi và giá trị nhỏ trong lĩnh vực bạn kinh doanh nói riêng thì đừng nói chuyện vỹ mô. Sau đây là những ví dụ:

Tôi kinh doanh bán hàng trực tuyến. Có thời điểm khách đặt khá nhiều, lượng hàng trong kho hết. Tôi thực hiện một hành vi nhỏ là gọi điện nhắn với khách một lời nhắn với nội dung như sau:

“Cô ơi, hiện tại cháu vừa bán hết sản phẩm trong kho. Chuẩn bị lấy đợt mới nên có thể sẽ có hàng và gửi đến cô trễ hơn bình thường một tẹo, khi nào gửi cháu nhắn cô luôn cô nhé.”

Một hành vi rất nhỏ nhưng triệt tiêu được rất nhiều hệ quả xấu: khách ngóng hàng mà không thấy, khách cảm nhận dịch vụ của mình chậm chạp, khách nhận ra mình không được phục vụ chu đáo và nhiệt tình.

Những giá trị nhỏ đại loại như vậy sẽ tạo nên thương hiệu cá nhân và đem lại uy tín cho công việc kinh doanh của bạn. Vậy thì, nếu chưa làm được gì, đừng nói mãi những chuyện lớn nữa, hãy nhận diện và bắt tay vào xây dựng những giá trị nhỏ bé có lợi cho khách hàng ngay đi!

3. Buôn may bán đắt: duyên may hay sự dựng xây?

Nhiều người bảo bán hàng phải có chút may mắn thì mới thành công. May mắn để kinh doanh đúng thời điểm thuận lợi, sau đó thì cảm hứng duy trì có, sau đó thì có vốn để làm những điều hợp lý.

Điều này rất đúng nhưng cũng rất sai.

Có nhiều con đường cho người ta “gặp may” trong kinh doanh. Thế nhưng để thành công, người bán hàng phải sở hữu một chuỗi giá trị. Ăn may thì vớ được 1, 2 giá trị thôi, gặp may mà thành công phải là người có nền tảng từ trước.

Giống như shark Linh trong Shark Tank Việt Nam có lý giải: “tôi hay chúc các bạn Starup may mắn, vì kinh doanh phải có sự may mắn. Nhưng may mắn đó đến mà các bạn nắm được và phát triển thì phải là do các bạn có tích lũy từ trước rồi. Thời đến gặp thời thì có thế thôi.”

Kinh doanh và bán hàng vốn là chiến trường thực tế và khốc liệt. Đừng giữ tư tưởng cầu may làm triết lý của bạn thân. Hãy kiên trì dựng xây giá trị cho chính mình thì sẽ đúng đắn hơn.

4. Hiểu sâu sắc sản phẩm và tư vấn chính xác

Để hiểu sâu sắc sản phẩm, có lẽ bạn phải mất nhiều thời gian hơn bạn tưởng, nhưng đó là việc chắc chắn bạn phải làm nếu muốn kinh doanh sản phẩm đó thành công.

Dạo trước tôi có bản một sản phẩm giảm cân thảo dược mà theo tôi đánh giá là rất tốt. Nhưng sự thật sau khi bán hàng cho một lượng khách nhất định, tôi nhận ra vấn đề: khoảng 50% khách hàng sử dụng sản phẩm giảm cân rất tốt, 50% còn lại không giảm được.

Khi hiểu sâu sản phẩm, hành vi kinh doanh của tôi hẳn sẽ đúng hướng hơn, tôi thay đổi quảng bá và dịch vụ, tập trung rất nhiều vào việc bám sát khách hàng nhắc họ thực hiện đầy đủ chế độ kết hợp, động viên họ để họ có thành quả. Dịch vụ của tôi trở thành một thứ gì đó đáng tin hơn, hiệu quả hơn và hiển nhiên công việc kinh doanh đó sẽ lâu bền và phát triển hơn.

Hi vọng những kinh nghiệm nhỏ của mình sẽ góp phần giúp bạn thành công hơn trong công việc khởi nghiệp.

Tác giả văn học trẻ Dương Nguyên Bảo