Nâng cao hiệu quả bảo vệ người lao động

	Bảo vệ người lao động thông qua đối thoại
	Tăng cường vai trò của Công đoàn trong đại diện, bảo vệ người lao động
	Hợp tác, chia sẻ kinh nghiệm bảo vệ người lao động

Chiều 13/3, Tổng LĐLĐ Việt Nam đã chính thức khai trương Hệ thống tư vấn pháp luật trực tuyến của Tổng Liên đoàn. Đến dự, bấm nút khai trương Hệ thống có các đồng chí: Trương Thị Mai - Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Trung ương Đảng, Trưởng Ban Dân vận Trung ương; Vũ Đức Đam - Ủy viên Trung ương Đảng, Phó Thủ tướng Chính phủ.

Phó Thủ tướng Chính phủ Vũ Đức Đam phát biểu tại Hội nghị. Ảnh: Đ.Hải

Báo cáo quá trình triển khai xây dựng Hệ thống tư vấn pháp luật trực tuyến, Phó Chủ tịch Tổng LĐLĐ Việt Nam Ngọ Duy Hiểu cho biết: Nhu cầu được tư vấn pháp luật của đoàn viên, người lao động (NLĐ) là rất lớn trong điều kiện NLĐ hạn chế về thời gian, phương tiện, chi phí để trực tiếp tìm đến các Trung tâm, Văn phòng Tư vấn pháp luật, công đoàn các cấp để được tư vấn.

Bên cạnh đó, Cách mạng Công nghiệp lần thứ tư (CMCN 4.0) với trí tuệ nhân tạo đã mang lại giải pháp hữu hiệu để thực hiện tư vấn pháp luật chính xác, từ xa, nhanh chóng, thuận tiện cho đoàn viên, NLĐ, tiết kiệm nhân lực, chi phí cho NLĐ, tổ chức Công đoàn.

“Việc vận hành Hệ thống cũng là một trong những nội dung nằm trong Chương trình “Nâng cao hiệu quả việc thực hiện các nhiệm vụ đại diện cho người lao động, bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp, chính đáng của người lao động, giai đoạn 2018 - 2023” của Ban Chấp hành Tổng LĐLĐ Việt Nam khóa XII đã đề ra”, đồng chí Ngọ Duy Hiểu nhấn mạnh.

Theo đó, từ tháng 11/2018 - tháng 3/2019, Tổng Liên đoàn đã vận hành thử nghiệm Hệ thống. Quá trình đánh giá, nghiên cứu, xây dựng Phần mềm, Tổng Liên đoàn đã tìm kiếm, lựa chọn công nghệ tiên tiến nhất, có khả năng tích hợp đa nền tảng, gần gũi, thân thiện, dễ tiếp cận tới số đông NLĐ; phối hợp với các chuyên gia hàng đầu về lĩnh vực lao động, công đoàn của các bộ, ngành để xây dựng dữ liệu của Phần mềm gồm 200 câu hỏi, tình huống thực tế mà người lao động quan tâm, thường xuyên xảy ra trên thực tế.

Kết quả, từ ngày 1/11/2018 đến ngày 11/3/2019, phần mềm trên Hệ thống đã tiếp nhận và trả lời 46.409 lượt câu hỏi, trong đó: Nội dung về Bộ luật Lao động chiếm 49,97%, Bảo hiểm xã hội chiếm 26,76%, Công đoàn chiếm 12,34%, về an toàn vệ sinh lao động là 10,92%.

Trung bình mỗi ngày có 393 lượt, mỗi tuần có 2.753 lượt, mỗi tháng có 11.602 lượt câu hỏi được Phần mềm tự động trả lời. Ngày có số lượt truy cập hỏi và trả lời nhiều nhất là 892 lượt/câu hỏi. Tỷ lệ câu hỏi được trả lời chính xác đạt hơn 90% (41.768 câu). Phần mềm đã trả lời số câu hỏi tương đương với 1 tư vấn viên trả lời trong 669.135 phút/11.602 giờ/1.547 ngày/60 tháng/5 năm (tính bình quân mỗi câu hỏi và trả lời khi gặp trực tiếp tư vấn viên là 15 phút).

Theo Phó Chủ tịch Tổng LĐLĐ Việt Nam Ngọ Duy Hiểu, với khối lượng thời gian như trên, để có thể hoàn thành trong thời gian 4 tháng (từ ngày 1/11/2018-11/3/2019) thì cần 15 tư vấn viên làm việc liên tục 7,5 giờ/ngày, 26 ngày/tháng, 12 tháng/năm.

Trước đó, chiều 12/3, Tổng LĐLĐ Việt Nam công bố quyết định thành lập, ra mắt và tổ chức kỳ họp thứ nhất của Hội đồng tư vấn chính sách pháp luật. Theo Quyết định, Hội đồng tư vấn chính sách pháp luật do Chủ tịch Tổng LĐLĐ Việt Nam Bùi Văn Cường làm Chủ tịch, với sự tham gia của các chuyên gia, nhà khoa học, nhà nghiên cứu, nhà quản lý trong và ngoài tổ chức Công đoàn thuộc các lĩnh vực: Lao động, Công đoàn, tiền lương, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, quan hệ lao động...

Hội đồng sẽ tập trung thực hiện 3 nhiệm vụ chính gồm: Nghiên cứu, phản biện, đề xuất về những dự thảo văn bản ban hành, bổ sung, sửa đổi các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước có liên quan trực tiếp đến quyền, lợi ích của đoàn viên công đoàn, người lao động và tổ chức Công đoàn; nghiên cứu, phản biện, đề xuất ý kiến đối với những dự thảo văn bản ban hành, bổ sung, sửa đổi các quy định của tổ chức Công đoàn; nghiên cứu, đề xuất ý kiến về các nội dung và phương thức hoạt động liên quan đến công tác pháp luật của tổ chức Công đoàn.

Theo Chủ tịch Tổng LĐLĐ Việt Nam Bùi Văn Cường, việc thành lập Hội đồng tư vấn chính sách pháp luật là một trong những giải pháp nhằm tạo sự chuyển biến mạnh mẽ, nâng cao chất lượng công tác tham gia xây dựng chính sách pháp luật của Tổng LĐLĐ Việt Nam.

“Mong muốn của tổ chức Công đoàn Việt Nam là tranh thủ được tiếng nói, uy tín và tinh hoa trí tuệ từ tập thể các chuyên gia, nhà khoa học, nhà quản lý đầu ngành trong việc tham gia xây dựng chính sách pháp luật thuộc lĩnh vực lao động và công đoàn”, Chủ tịch Tổng LĐLĐ Việt Nam Bùi Văn Cường khẳng định. Cũng theo Chủ tịch Bùi Văn Cường, Hội đồng tư vấn chính sách pháp luật ra mắt là bước đầu đưa nội dung Nghị quyết Đại hội XII Công đoàn Việt Nam vào thực tiễn. Đây sẽ là điểm khởi đầu tốt đẹp cho những bước chuyển mạnh mẽ trong hoạt động đại diện, bảo vệ đoàn viên, người lao động của tổ chức Công đoàn Việt Nam.

Bảo Duy