Đổi mới cải cách hành chính để phục vụ nhân dân
Xây dựng Chính phủ điện tử: Giảm thời gian, tăng hiệu quả | |
Hà Nội đi đầu trong cải cách thủ tục hành chính |
Theo đó ngay từ đầu năm Ủy ban nhân dân (UBND) xã đã triển khai đồng bộ, đổi mới trong phương thức điều hành, chỉ đạo,… tạo sự hài lòng trong nhân dân. Bên cạnh đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, xã chú trọng áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO. 100% thủ tục hành chính (TTHC) thuộc thẩm quyền cấp xã được xây dựng quy trình giải quyết rõ từng bước thực hiện, cán bộ chịu trách nhiệm và thời gian quy định.
|
Chính quyền xã La Phù tập trung đẩy mạnh cải cách TTHC theo hướng đơn giản, thuận tiện, công khai, đúng pháp luật, nhất là trong giải quyết yêu cầu công việc liên quan đến công dân, tổ chức, doanh nghiệp. Nhờ đó tác phong làm việc của cán bộ, công chức, người lao động UBND xã đã được nâng cao một cách rõ rệt, chuyên nghiệp hơn, hiệu quả hơn.
Hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC (Bộ phận một cửa) được duy trì thực hiện nghiêm túc. Bộ phận “một cửa” thực hiện niêm yết công khai, đầy đủ nội dung TTHC theo đúng quy định như biểu mẫu, phí, lệ phí, thời gian giải quyết, quy trình thực hiện... để người dân tiếp cận, giám sát việc thực hiện.
Theo đó, 181 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của xã được niêm yết công khai tại trụ sở UBND xã. Việc triển khai dịch vụ công mức độ 3, 4 đối với một số thủ tục hành chính được quan tâm, đẩy mạnh công tác tuyên truyền.
Theo Phó Chủ tịch UBND xã Nguyễn Hữu Khoa, do có sự chủ động lựa chọn cán bộ phụ trách bộ phận một cửa là những người có năng lực, tâm huyết nên ngay từ việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ đều cơ bản bảo đảm đúng quy định.
Hồ sơ giải quyết trong ngày được xử lý dứt điểm, hồ sơ cần xác minh, bổ sung giấy tờ đều được giải quyết, trả kết quả đúng thời gian. Với những hồ sơ không thuộc thẩm quyền giải quyết của xã thì hướng dẫn công dân đến cấp có thẩm quyền theo đúng quy định. Để phục vụ người dân ngày càng tốt hơn, UBND xã còn thường xuyên rà soát, cắt giảm thời gian giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền.
Cụ thể, công dân khi đến giao dịch tại bộ phận một cửa được hướng dẫn tận tình, chu đáo, được cung cấp các thông tin, biểu mẫu cần thiết liên quan đến hồ sơ. Việc tiếp nhận những ý kiến phản ánh, đánh giá của công dân liên quan đến TTHC, thái độ, trách nhiệm phục vụ của cán bộ, công chức một cửa cũng được chú trọng.
UBND xã tiếp nhận ý kiến của công dân qua nhiều kênh thông tin: qua hòm thư góp ý, theo đó các ý kiến phản hồi của công dân đều đánh giá hài lòng về thái độ phục vụ và kết quả giải quyết TTHC.
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
5 cách tra cứu phạt nguội ô tô 2025 đơn giản, hiệu quả
Lãnh đạo LĐLĐ thành phố Hà Nội thăm, tặng quà Tết công nhân lao động quận Hoàn Kiếm
Đại biểu Quốc hội Thành phố tặng quà công nhân lao động huyện Thường Tín
Phó Chủ tịch Thường trực LĐLĐ Thành phố Lê Đình Hùng thăm, tặng quà Tết cho công nhân lao động
BHXH thành phố Hà Nội: Hoàn thành vượt 4/4 chỉ tiêu kinh tế xã hội Thành phố giao năm 2024
Đẩy nhanh tiến độ lập các quy hoạch, tái thiết đô thị Hà Nội
5 đối tượng học sinh được tuyển thẳng vào lớp 10 THPT
Tin khác
Đẩy nhanh tiến độ lập các quy hoạch, tái thiết đô thị Hà Nội
Chỉ đạo - Điều hành 13/01/2025 19:01
Chủ tịch HĐND Thành phố Nguyễn Ngọc Tuấn thăm, tặng quà gia đình chính sách
Chỉ đạo - Điều hành 10/01/2025 19:56
Đoàn đại biểu Quốc hội thành phố Hà Nội phối hợp thực hiện toàn diện kế hoạch công tác năm 2024
Chỉ đạo - Điều hành 09/01/2025 23:01
Kiên quyết phòng, chống tiêu cực, tham nhũng trong công tác cán bộ
Chỉ đạo - Điều hành 09/01/2025 16:10
Thúc đẩy mạnh mẽ tăng trưởng kinh tế năm 2025
Chỉ đạo - Điều hành 08/01/2025 18:23
Hà Nội sẵn sàng tâm thế cùng đất nước bước vào Kỷ nguyên mới
Chỉ đạo - Điều hành 08/01/2025 13:23
Hà Nội thành lập, đặt tên 20 thôn, tổ dân phố mới
Chỉ đạo - Điều hành 08/01/2025 11:05
Ngành Nội vụ tập trung cao độ tham mưu sắp xếp tổ chức bộ máy, tinh giản biên chế
Chỉ đạo - Điều hành 07/01/2025 15:42
Tập huấn cho 100% đối tượng thực thi Luật Thủ đô 2024
Chỉ đạo - Điều hành 07/01/2025 15:21
Hà Nội: Sẵn sàng hàng hóa phục vụ người dân dịp Tết Nguyên đán
Chỉ đạo - Điều hành 07/01/2025 14:53