Techcombank hỗ trợ khách hàng gấp rút hoàn thiện, đăng ký sinh trắc học trước giờ “G”

Khách hàng của Techcombank, bao gồm khách hàng cá nhân và khách hàng tổ chức, đang được ngân hàng liên tục nhắc nhớ và hỗ trợ cập nhật giấy tờ tùy thân (GTTT) và hoàn tất đăng ký thông tin sinh trắc học để đảm bảo mọi giao dịch tài chính của khách hàng đều được thông suốt và liền mạch kể từ ngày 1/1/2025.
Techcombank Visa Eco: Thẻ xanh đầu tiên theo dõi dấu chân carbon cho bạn Techcombank tiên phong triển khai dịch vụ xác thực điện tử qua VneID Tận hưởng phong cách sống ý vị với thẻ thanh toán Techcombank Priority

Thực hiện theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN quy định việc mở và sử dụng tài khoản thanh toán và thông tư 18/2024/TT-NHNN quy định hoạt động thẻ của Ngân hàng Nhà nước, từ ngày 1/1/2025, các chủ tài khoản và thẻ nếu chưa hoàn tất cập nhật GTTT còn hiệu lực sẽ không thể thực hiện được bất kỳ giao dịch chuyển khoản, thanh toán, rút tiền nào trên tất cả các kênh giao dịch ngân hàng, không phân biệt giá trị hay loại hình giao dịch, đặc biệt là khi toàn bộ Chứng minh nhân dân (CMND 9 số) hoặc 12 số của khách hàng đều sẽ hết giá trị sử dụng từ ngày 1/1/2025 theo Luật Căn cước.

Với các khách hàng đã cập nhật GTTT còn hiệu lực, nhưng chưa đăng ký sinh trắc học, khách hàng sẽ không thể thực hiện toàn bộ giao dịch trên ứng dụng ngân hàng số, giao dịch chuyển tiền và thanh toán tại ATM/CDM và các giao dịch thanh toán trực tuyến bằng thẻ.

Techcombank hỗ trợ khách hàng gấp rút hoàn thiện, đăng ký sinh trắc học trước giờ “G”
Nhân viên Techcombank hướng dẫn khách hàng cập nhật sinh trắc học.

Phản hồi về quy trình cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học, đa số khách hàng cho biết các bước thực hiện khá dễ dàng ngay trên ứng dụng Techcombank Mobile và không mất quá nhiều thời gian. Chỉ cần có thẻ CCCD gắn chip/ Thẻ Căn cước hoặc tài khoản VneID định danh mức 2, khách hàng có thể chọn hình thức cập nhật GTTT và sinh trắc học bằng cách quét chip CCCD/ thẻ Căn cước trên thiết bị hỗ trợ NFC (Near-Field Communications – kết nối không dây tầm ngắn) hoặc liên kết với tài khoản VneID định danh mức 2 trên mọi thiết bị hỗ trợ cài đặt Techcombank Mobile.

Trong trường hợp khách hàng gặp khó khăn khi cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học trên Techcombank Mobile, khách hàng đều có thể đến quầy giao dịch của Techcombank nơi gần nhất để được hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời.

Đại diện Techcombank cho biết: “Ngân hàng đang tích cực nhắc khách hàng hoàn tất quy định của Ngân hàng Nhà nước về việc cập nhật sinh trắc học nhằm đảm bảo giao dịch liền mạch, thuận tiện và an toàn. Toàn bộ hệ thống đang nỗ lực “ra quân” và nhắc nhở, hỗ trợ khách hàng liên tục trên nhiều kênh truyền thông. Ngân hàng cũng tối ưu hóa quy trình và tăng cường các điểm hỗ trợ trên toàn quốc để khách hàng dễ dàng hoàn thành cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học. Đây vừa là trách nhiệm, vừa là cam kết của Techcombank trong việc mang lại những trải nghiệm dịch vụ tối ưu cho khách hàng”.

Theo đó, Techcombank không chỉ gửi tin nhắn, gọi điện, gửi thư điện tử thông báo hỗ trợ khách hàng mà còn tăng cường đội ngũ nhân sự tại các quầy giao dịch để kịp thời hỗ trợ khi khách hàng có bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến việc cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học. Việc cập nhật được Techcombank triển khai đồng loạt trên các ứng dụng ngân hàng số và tại các quầy giao dịch của ngân hàng.

Bên cạnh đó, Ngân hàng cũng áp dụng các chương trình khuyến mại hấp dẫn trong thời gian từ ngày 1/11 đến hết ngày 31/12/2024. Mỗi tuần, 6.000 khách hàng đầu tiên hoàn tất cập nhật sinh trắc học sẽ nhận được 50.000 điểm Techcombank Rewards trên ứng dụng ngân hàng số Techcombank Mobile.

Việc hoàn thiện cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học không những đảm bảo quyền lợi giao dịch liên tục cho khách hàng, mà còn tăng cường bảo mật thông tin tài chính cá nhân, góp phần hạn chế các vụ tấn công lừa đảo trên không gian mạng. Theo đó, cùng với việc gấp rút triển khai cập nhật GTTT và đăng ký sinh trắc học, Techcombank cũng liên tục phát đi những cảnh báo tới khách hàng về các chiêu trò lừa đảo phổ biến hiện nay.

Việc xác thực định danh khách hàng bằng GTTT còn hiệu lực và cập nhật sinh trắc học góp phần làm lành mạnh hóa các không gian giao dịch trên mạng. Không chỉ người cao tuổi, mà những bạn trẻ, thậm chí khách hàng đang trong độ tuổi lao động vốn nhanh nhạy với các thiết bị điện tử thông minh cũng đều là những đối tượng dễ bị tội phạm công nghệ tấn công. Do đó, đây là bước quan trọng trong việc bảo vệ khách hàng trước những rủi ro an ninh ngày càng phức tạp.

Phương Linh

Có thể bạn quan tâm

Ý kiến bạn đọc

Nên xem

Google thử nghiệm tìm kiếm thuần AI với Gemini 2.0, giúp xử lý các câu hỏi phức tạp

Google thử nghiệm tìm kiếm thuần AI với Gemini 2.0, giúp xử lý các câu hỏi phức tạp

Mới đây, Google chính thức ra mắt phiên bản tìm kiếm thuần AI, loại bỏ 10 liên kết màu xanh truyền thống, thay thế bằng bản tóm tắt do AI tạo ra. Phiên bản mới được nâng cấp với Gemini 2.0, giúp xử lý các câu hỏi phức tạp hơn, đặc biệt trong các lĩnh vực mã hóa, toán nâng cao và truy vấn đa phương thức.
Bắc Ninh tập trung thực hiện 54 dự án nhà ở xã hội

Bắc Ninh tập trung thực hiện 54 dự án nhà ở xã hội

Hiện toàn tỉnh Bắc Ninh đã thực hiện được 54 dự án nhà ở xã hội cho đối tượng thu nhập thấp, nhà ở cho công nhân khu công nghiệp với tổng diện tích đất khoảng 173ha, các dự án hoàn thành sẽ đáp ứng khoảng 7,1 triệu m2 sàn với hơn 77.000 căn hộ.
Tỷ giá USD hôm nay (8/3): Đồng USD giảm xuống mức thấp nhất trong nhiều tháng

Tỷ giá USD hôm nay (8/3): Đồng USD giảm xuống mức thấp nhất trong nhiều tháng

Tỷ giá USD hôm nay (8/3): Trên thị trường Mỹ, chỉ số US Dollar Index (DXY) đo lường biến động đồng bạc xanh với 6 đồng tiền chủ chốt (EUR, JPY, GBP, CAD, SEK, CHF) giảm 0,16%, xuống mức 103,91. Đây là mức thấp nhất trong nhiều tháng qua của giá USD.
Làm sao để hồ Núi Cốc ghi danh trên bản đồ du lịch quốc tế?

Làm sao để hồ Núi Cốc ghi danh trên bản đồ du lịch quốc tế?

Là dự án cao cấp tại Thái Nguyên do Tập đoàn Flamingo làm chủ đầu tư, Flamingo Majestic Islands Resort mang kỳ vọng, sẽ tạo bước đột phá cho ngành Du lịch địa phương, không chỉ nâng tầm hồ Núi Cốc thành điểm đến nghỉ dưỡng hàng đầu khu vực mà còn góp phần định vị Thái Nguyên trên bản đồ du lịch cao cấp, thu hút du khách trong và ngoài nước.
Đối ngoại và ngoại giao Việt Nam trong kỷ nguyên mới

Đối ngoại và ngoại giao Việt Nam trong kỷ nguyên mới

Ngày 7/3, tại Học viện Ngoại giao Việt Nam, Bộ Ngoại giao phối hợp với Tạp chí Cộng sản tổ chức Hội thảo khoa học cấp quốc gia “Đối ngoại và ngoại giao Việt Nam trong kỷ nguyên mới, kỷ nguyên vươn mình của dân tộc”.
Nhận định Brentford vs Aston Villa: Bất phân thắng bại

Nhận định Brentford vs Aston Villa: Bất phân thắng bại

Brentford sẽ có cuộc tiếp đón Aston Villa tại sân nhà Gtech Community vào lúc 00h30 ngày 9/3 trong khuôn khổ vòng 28 Premier League 2024/25. Trận đấu hứa hẹn sẽ diễn ra hấp dẫn khi cả hai đội đều có những vấn đề riêng nhưng vẫn hướng tới mục tiêu giành trọn vẹn 3 điểm. Tuy nhiên, với thực lực hiện tại của hai đội, một kết quả hoà là điều dễ xảy ra.
Nhận định trận Wolves vs Everton: Khách sẽ xử đẹp chủ nhà

Nhận định trận Wolves vs Everton: Khách sẽ xử đẹp chủ nhà

Trận đấu giữa Wolves và Everton tại vòng 28 Premier League 2024/25 sẽ diễn ra vào lúc 03h00 ngày 9/3 hứa hẹn sẽ là một cuộc đối đầu đáng chú ý khi cả hai đội đều có những mục tiêu quan trọng ở giai đoạn cuối mùa.

Tin khác

Cơ hội sở hữu bất động sản “kim cương”  tại Khu đô thị Thành phố Cà phê

Cơ hội sở hữu bất động sản “kim cương” tại Khu đô thị Thành phố Cà phê

Sau sự kiện cất nóc Tổ hợp khách sạn và Trung tâm hội nghị The Coffee Boutique vào 25/2 vừa qua, Khu đô thị Thành phố Cà phê đang tạo nên cơn sốt trên thị trường bất động sản Tây Nguyên.
Prudential tài trợ Hiệp hội MDRT, thúc đẩy phát triển chất lượng tư vấn viên

Prudential tài trợ Hiệp hội MDRT, thúc đẩy phát triển chất lượng tư vấn viên

Tập đoàn Prudential plc vừa thông báo thỏa thuận tài trợ cao cấp trong 3 năm tới với MDRT (Million Dollar Round Table), Hiệp hội toàn cầu của các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực bảo hiểm nhân thọ và dịch vụ tài chính.
Ford Việt Nam triển khai chương trình khuyến mãi “khủng” trong tháng 3

Ford Việt Nam triển khai chương trình khuyến mãi “khủng” trong tháng 3

Với mong muốn được gắn kết lâu dài và mang đến nhiều trải nghiệm thú vị cho khách hàng, Ford Việt Nam và hệ thống Đại lý trên toàn quốc triển khai đồng thời hai chương trình khuyến mãi lớn đối với khách hàng mua xe trong tháng 3 này.
SeABank đồng hành cùng cộng đồng nữ doanh nhân vì sự phát triển đất nước

SeABank đồng hành cùng cộng đồng nữ doanh nhân vì sự phát triển đất nước

Doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV), đặc biệt là những doanh nghiệp do phụ nữ làm chủ, phải đối mặt với nhiều rào cản tài chính. Tuy nhiên, với khát vọng đưa doanh nghiệp phát triển và chinh phục những tầm cao mới, nữ chủ doanh nghiệp đã kiên định tìm kiếm giải pháp và sự hỗ trợ đồng hành từ các tổ chức tài chính, từ đó biến khó khăn thành cơ hội.
Nâng tầm kết nối, tối ưu trải nghiệm

Nâng tầm kết nối, tối ưu trải nghiệm

Ngân hàng Lộc Phát (LPBank) đã chính thức ra mắt giao diện website mới tại địa chỉ: https://lpbank.com.vn/ với thiết kế hiện đại, thân thiện và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Đây là một bước tiến quan trọng trong chiến lược chuyển đổi số của LPBank, nhằm mang đến cho khách hàng những trải nghiệm ngân hàng trực tuyến tốt nhất.
Thành phố Huế và Grab Việt Nam ký kết biên bản thỏa thuận nhằm thúc đẩy chuyển đổi số

Thành phố Huế và Grab Việt Nam ký kết biên bản thỏa thuận nhằm thúc đẩy chuyển đổi số

Thành phố Huế và Grab Việt Nam chính thức ký kết Biên bản thỏa thuận hợp tác trong 3 năm, nhằm triển khai các chương trình và sáng kiến hỗ trợ các mục tiêu chuyển đổi số của Thành phố. Thỏa thuận hợp tác cũng hướng đến việc tăng cường ứng dụng công nghệ trong nhiều lĩnh vực, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân địa phương, tạo ra những động lực mới để phát triển kinh tế - xã hội.
Amway Việt Nam ra mắt chiến lược “Sống khoẻ mạnh, sống hạnh phúc” tại Amway Expo 2025

Amway Việt Nam ra mắt chiến lược “Sống khoẻ mạnh, sống hạnh phúc” tại Amway Expo 2025

Ngày 27/2, Amway Việt Nam - thương hiệu hàng đầu về chăm sóc sức khỏe chính thức công bố chiến lược "Sống khỏe mạnh, sống hạnh phúc" tại sự kiện Amway Expo 2025. Với những bước đi chiến lược, Amway tiếp tục khẳng định vị thế tiên phong trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe chủ động, đồng thời lan tỏa cảm hứng sống tích cực đến cộng đồng, hướng đến một tương lai bền vững hơn.
Lễ hội cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 9 năm 2025 - Điểm đến của cà phê thế giới

Lễ hội cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 9 năm 2025 - Điểm đến của cà phê thế giới

Tiếp nối chương trình tại Hà Nội (12/2) và Thành phố Hồ Chí Minh (21/2), ngày 26/2, Ban tổ chức Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột lần thứ 9 đã tổ chức buổi họp báo thứ 3 tại Buôn Ma Thuột, khép lại chuỗi sự kiện họp báo và sẵn sàng khai hội
Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam bổ nhiệm ông Vũ Quốc Khánh làm Tổng Giám đốc

Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam bổ nhiệm ông Vũ Quốc Khánh làm Tổng Giám đốc

Ngày 25/2, Ngân hàng Nhà nước Việt Nam đã có văn bản chấp thuận nhân sự bổ nhiệm giữ chức danh Tổng Giám đốc Ngân hàng Lộc Phát Việt Nam (LPBank) đối với ông Vũ Quốc Khánh.
Khu đô thị Thành phố cà phê cất nóc Tổ hợp Khách sạn & Trung tâm hội nghị The Coffee Boutique

Khu đô thị Thành phố cà phê cất nóc Tổ hợp Khách sạn & Trung tâm hội nghị The Coffee Boutique

Ngày 25/2/2025, Khu đô thị Thành phố Cà phê chính thức cất nóc Tổ hợp Khách sạn & Trung tâm hội nghị The Coffee Boutique, tiếp tục hoàn thiện hệ thống tiện ích đa dạng, đẳng cấp, xứng tầm là Khu đô thị bậc nhất Tây Nguyên.
Xem thêm
Phiên bản di động