Sáng kiến cải cách hành chính với “Ngày thứ sáu xanh”

(LĐTĐ) Trong Kế hoạch cải cách hành chính Nhà nước năm 2021, thành phố Hà Nội đặt mục tiêu phấn đấu mức độ hài lòng của người dân, tổ chức và doanh nghiệp về giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) của Thành phố đạt tối thiểu 85%; tối thiểu 99% số hồ sơ TTHC được trả kết quả đúng hạn, trước hạn…
Hà Nội tăng cường kiểm tra công vụ, cải cách hành chính Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào điều hành và giải quyết thủ tục hành chính

Đối thoại để giải đáp kịp thời

Để nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp, nhiều cơ quan, đơn vị đã có nhiều sáng kiến trong cải cách hành chính, giải quyết TTHC.

Bà Nguyễn Thị Vân Anh, Chủ tịch Ủy ban nhân dân (UBND) phường Văn Miếu, quận Đống Đa cho hay, ngày 19/11/2021, UBND phường Văn Miếu đã tổ chức đối thoại về giải quyết TTHC, báo cáo tình hình, kết quả kiểm soát TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC tại phường Văn Miếu năm 2021.

Phường Văn Miếu đang giải quyết 167 TTHC thuộc thẩm quyền, từ đầu năm đến nay, đã tiếp nhận 1.680 hồ sơ, trong đó nhận qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 là 424 hồ sơ, 100% hồ sơ đều được giải quyết đúng hạn và trước hạn. Để phòng, chống dịch Covid-19, Bộ phận “một cửa” phường đã bố trí dung dịch rửa tay khô, tờ rơi tuyên truyền cách phòng, chống bệnh dịch, kiểm tra thân nhiệt tại cổng bảo vệ và nhắc nhở công dân đeo khẩu trang khi đến giải quyết TTHC…

Sáng kiến cải cách hành chính với “Ngày thứ sáu xanh”
UBND phường Văn Miếu tổ chức đối thoại về giải quyết TTHC, báo cáo tình hình, kết quả kiểm soát TTHC.

Tại cuộc đối thoại, 15 ý kiến phát biểu đã đánh giá cao công tác kiểm soát TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại UBND phường. Nhiều ý kiến cho rằng, trong thời gian qua, tuy dịch bệnh phức tạp nhưng công tác tuyên truyền về TTHC được thực hiện tốt, việc ứng dụng công nghệ thông tin đã tạo điều kiện cho người dân thuận lợi hơn trong tiếp cận, thực hiện các thủ tục.

Mới đây, UBND quận Đống Đa cũng tiến hành đối thoại với các cá nhân, tổ chức về TTHC và giải quyết TTHC năm 2021. Trong 10 tháng năm 2021, toàn quận đã tiếp nhận 64.819 hồ sơ, trong đó số hồ sơ cấp quận là 7.891 hồ sơ; cấp phường 56.928 hồ sơ, cả hai cấp đều không có hồ sơ giải quyết quá hạn. Tại cuộc đối thoại, lãnh đạo UBND quận Đống Đa cùng đại diện các ban, ngành, phòng chức năng đã giải đáp các kiến nghị của người dân về cần đơn giản hóa hơn các thủ tục trong việc cấp “sổ đỏ”, phần mềm “một cửa” mới vẫn còn một số bất cập trong quá trình thực hiện…

Ứng dụng công nghệ thông tin để thuận lợi hơn cho người dân

Để cải cách giải quyết TTHC, Bộ phận “một cửa” quận Hà Ðông đã ứng dụng công nghệ nhận dạng khuôn mặt đối với người dân khi đến giao dịch. Phó Chánh Văn phòng Hội đồng nhân dân và UBND quận Mai Thị Kim Hồng cho hay, sau thời gian thử nghiệm, hệ thống này được đánh giá hiệu quả hoạt động tốt.

Sáng kiến cải cách hành chính với “Ngày thứ sáu xanh”
Bộ phận "một cửa" quận Hà Đông khang trang, hiện đại, thuận tiện cho người dân đến giao dịch.

Với công nghệ mới này, người dân khi đến giao dịch thay bằng xếp hàng lấy số thứ tự như trước, sẽ được máy tự động nhận diện khuôn mặt, lưu trữ thông tin và dữ liệu liên quan, kết nối với hệ thống phần mềm quản lý của đơn vị. Nhờ vậy, công chức “một cửa” quản lý được danh sách đến giao dịch, hạn chế được việc lấy số ảo, lấy số hộ, giúp tiết kiệm thời gian cho cả người dân và công chức.

Bà Hồng cũng cho hay, UBND quận Hà Đông cũng chuẩn bị tổ chức đối thoại chuyên đề trực tuyến với cá nhân, tổ chức về việc giải quyết các TTHC liên quan đến hỗ trợ các đối tượng bị ảnh hưởng, gặp khó khăn do đại dịch Covid-19, nhằm tiếp nhận, giải đáp các thắc mắc, kiến nghị được kịp thời.

Cùng hướng đến tại điều kiện thuận lợi hơn cho người dân, các xã, thị trấn trên địa bàn huyện Đông Anh đã thực hiện đăng ký khai sinh lại lưu động cho công dân cao tuổi, già yếu, những người không tự đi lại được. Huyện Chương Mỹ lại triển khai 3 sáng kiến áp dụng cải cách hành chính, gồm: Thành lập các Tổ hỗ trợ dịch vụ công trực tuyến tại các xã, thị trấn; thí điểm xây dựng mô hình “Khu dân cư điện tử” và mô hình “Một cửa hiện đại, gần dân” tại cấp xã…

“Ngày thứ sáu xanh” và “Ngày không hẹn”

Đáng quan tâm, ông Phạm Hùng Sơn, Phó Chánh văn phòng Hội đồng nhân dân và UBND huyện Hoài Đức cho hay, huyện Hoài Đức đang triển khai thí điểm thực hiện mô hình “Ngày thứ sáu xanh” tại Bộ phận “một cửa” của UBND huyện, nhằm rút ngắn thời gian giải quyết với 4 TTHC: Chấm dứt hoạt động hộ kinh doanh, Chuyển trường đối với học sinh trung học, Chuyển trường đối với học sinh tiểu học và thủ tục Cấp giấy giới thiệu đi thăm viếng mộ liệt sĩ.

Sáng kiến cải cách hành chính với “Ngày thứ sáu xanh”
Người dân làm thủ tục hành chính tại Bộ phận "một cửa" huyện Hoài Đức

Theo bà Hoàng Hiền Hạnh, công chức Văn phòng Hội đồng nhân dân và UBND huyện, 4 thủ tục trên được chọn để thực hiện thí điểm vì đây là những thủ tục có thể giải quyết được nhanh, chiếm số lượng lớn (thủ tục Chấm dứt hoạt động hộ kinh doanh chiếm đến 40% hồ sơ của cấp huyện), mang yếu tố nhân văn (thủ tục Cấp giấy giới thiệu đi thăm viếng mộ liệt sĩ) và hai thủ tục về chuyển trường để tạo thuận lợi hơn cho đối tượng trẻ em.

“Ngày thứ sáu xanh” được triển khai thực hiện thí điểm từ 1/11-31/12/2021. Vào ngày thứ sáu hàng tuần, bà Hạnh cho hay, thời gian giải quyết các TTHC kể trên được rút ngắn xuống còn 60 phút, thay vì kéo dài từ 1-10 ngày làm việc như các quy định hiện hành. Để thực hiện thí điểm, trong ngày thứ sáu, các công chức Bộ phận một cửa, công chức chuyên môn có nhiệm vụ giải quyết 4 TTHC này sẽ được sắp xếp không đi cơ sở mà làm việc tại cơ quan để ưu tiên giải quyết 4 thủ tục này.

Sau 3 ngày đầu triển khai, có những thủ tục được giải quyết thậm chí chỉ trong 15 phút đã xong, khiến người dân rất xúc động. Sau khi thí điểm, mô hình này nếu khả thi, bà Hạnh cho hay, sẽ được đề xuất nhân rộng đến 20 xã, thị trấn trên địa bàn.

Tương tự “Ngày thứ sáu xanh” của huyện Hoài Đức, huyện Phú Xuyên cũng đang triển khai mô hình “Ngày không hẹn” tại Bộ phận “một cửa” của UBND huyện, UBND thị trấn Phú Minh và xã Hồng Thái. Mô hình này cũng được áp dụng với 4 thủ tục: Chấm dứt hoạt động hộ kinh doanh, Chuyển trường đối với học sinh trung học, Chuyển trường đối với học sinh tiểu học và thủ tục Cấp giấy giới thiệu đi thăm viếng mộ liệt sĩ. Thời gian giải quyết các TTHC này cũng được rút ngắn xuống còn 60 phút…

Theo báo cáo của Sở Nội vụ Hà Nội, từ đầu năm đến nay, trên cơ sở kết quả rà soát, UBND Thành phố đã công bố danh mục 557 TTHC, thay thế 150 TTHC và bãi bỏ 520 TTHC. Tính đến 30/10/2021, toàn Thành phố đã tiếp nhận, công khai 1.525.653 hồ sơ, trong đó 1.376.469 hồ sơ đã giải quyết, đạt 90.2%. Đồng thời, tiếp nhận và xử lý xong 1.457 phản ánh, kiến nghị, đạt tỷ lệ 100%.

Phương Thảo

Có thể bạn quan tâm

Nên xem

Liên thông kết quả khám để phục vụ người bệnh tốt hơn

Liên thông kết quả khám để phục vụ người bệnh tốt hơn

(LĐTĐ) Tại Kỳ họp thứ 8, Quốc hội khóa XV đang xem xét sửa đổi Luật Bảo hiểm y tế (BHYT), với nhiều đề xuất sửa đổi, bổ sung quan trọng, nhằm tháo gỡ khó khăn từ thực tiễn, giúp cho chính sách bảo hiểm này thật sự phát huy được hiệu quả trong chăm sóc sức khỏe nhân dân.
Giúp người thu nhập thấp tiếp cận tài chính số

Giúp người thu nhập thấp tiếp cận tài chính số

(LĐTĐ) Thực tế, các quốc gia đang phát triển muốn bao phủ nhanh và hiệu quả dịch vụ tài chính chính thức. Theo đó, cần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số để hiện đại hóa các kênh cung ứng dịch vụ tài chính hiện đại. Thời gian qua, Việt Nam đã đạt được nhiều thành tựu trong ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số dịch vụ tài chính, song thực trạng bức tranh tiếp cận dịch vụ cho thấy vẫn còn dư địa lớn để cải thiện, đặc biệt là với nhóm thu nhập thấp.
Phối hợp nâng cao chất lượng hoạt động Công đoàn khối Giáo dục

Phối hợp nâng cao chất lượng hoạt động Công đoàn khối Giáo dục

(LĐTĐ) Liên đoàn Lao động (LĐLĐ) và Phòng Giáo dục và Đào tạo (GD&ĐT) huyện Đông Anh đã và đang triển khai hiệu quả chương trình phối hợp công tác. Từ đó, góp phần nâng cao chất lượng hoạt động công đoàn và thực hiện thắng lợi nhiệm vụ chính trị của ngành Giáo dục.
Cần quyết liệt xử lý nạn “quái xế”

Cần quyết liệt xử lý nạn “quái xế”

(LĐTĐ) Thời gian qua, tình trạnh thanh, thiếu niên thường xuyên tụ tập điều khiển mô tô xe gắn máy chạy tốc độ cao, lạng lách, đánh võng, liên tục hò hét đã gây hoang mang, khiếp sợ cho người tham gia giao thông ở Hà Nội. Mới đây nhất, vụ việc nhóm “quái xế” tông tử vong người phụ nữ đang dừng chờ đèn đỏ trên địa bàn quận Hoàn Kiếm, một lần nữa gióng lên hồi chuông cảnh báo. Nhiều người dân tỏ rõ sự bất bình với hành vi của nhóm đối tượng trên và đề nghị cơ quan chức năng vào cuộc xác minh, xử lý triệt để tình trạng này.
Bông mua tím

Bông mua tím

(LĐTĐ) Con mương xẻ miếng đất của nhà tôi ra làm hai phần. Một nửa kêu là vườn tạp. Bên còn lại thì làm rẫy khóm. Mùa đến, bên này lẫn phía kia đều tím hồng một màu bông mua. Ngoại nói, loại cây này nhiều công dụng, chữa bệnh hay lắm. Nghe vậy nhưng bọn con nít tụi tôi đâu hiểu ý tứ bởi còn mải chơi.
Sức khỏe người lao động là “vốn quý” của doanh nghiệp

Sức khỏe người lao động là “vốn quý” của doanh nghiệp

(LĐTĐ) Thời gian qua, người lao động được các cấp Công đoàn quan tâm, chăm lo về mọi mặt, đặc biệt là việc đảm bảo sức khỏe để ổn định lao động sản xuất. Qua các hoạt động chăm lo đó đã tạo niềm tin đối với người lao động vào tổ chức Công đoàn và giúp người lao động có động lực để gắn bó lâu dài, nỗ lực đóng góp vào sự phát triển chung của doanh nghiệp.
Giữ gìn giá trị truyền thống từ phong trào xây dựng gia đình văn hóa

Giữ gìn giá trị truyền thống từ phong trào xây dựng gia đình văn hóa

(LĐTĐ) Xây dựng gia đình no ấm, tiến bộ, hạnh phúc, văn minh là mục tiêu của Chiến lược phát triển gia đình Việt Nam đến năm 2020, tầm nhìn 2030. Nhận thức sâu sắc điều đó, thời gian qua, Hà Nội đã triển khai phong trào xây dựng Gia đình văn hóa với những cách làm bài bản. Thông qua phong trào, những giá trị tốt đẹp của gia đình truyền thống như hiếu thảo, chung thủy, đoàn kết được duy trì và lan tỏa rộng rãi trong xã hội.

Tin khác

Luật Thủ đô năm 2024: Những đột phá trong phát triển văn hóa, thể thao và du lịch

Luật Thủ đô năm 2024: Những đột phá trong phát triển văn hóa, thể thao và du lịch

(LĐTĐ) Một trong những điểm nổi bật của Luật Thủ đô 2024 là các quy định về phát triển văn hóa, thể thao và du lịch được quy định tại Điều 21. Điều này thể hiện rõ mục tiêu xây dựng và phát triển Thủ đô trở thành "Văn hiến - Văn minh - Hiện đại", đồng thời là trung tâm hội tụ, kết tinh văn hoá của cả nước.
Hơn 1 triệu người đăng ký tài khoản “Công dân Thủ đô số” - iHanoi”

Hơn 1 triệu người đăng ký tài khoản “Công dân Thủ đô số” - iHanoi”

(LĐTĐ) Theo Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội, tính đến ngày 31/10, sau 4 tháng đi vào hoạt động chính thức, ứng dụng “Công dân Thủ đô số” - iHanoi đã có khoảng 14 triệu lượt người dân truy cập khai thác, sử dụng. Tổng số người dùng đăng ký tài khoản trên ứng dụng là 1.043.724.
EVNHANOI khẳng định, không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện

EVNHANOI khẳng định, không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện

(LĐTĐ) Liên quan đến những cuộc gọi mạo danh nhân viên điện lực và yêu cầu thanh toán tiền điện bằng cách chuyển khoản vào tài khoản cá nhân, Tổng Công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) khẳng định, tuyệt đối không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện.
Luật Thủ đô 2024: Thêm cơ chế, chính sách đặc thù để thu hút đầu tư xã hội

Luật Thủ đô 2024: Thêm cơ chế, chính sách đặc thù để thu hút đầu tư xã hội

(LĐTĐ) Với nhiều điểm mới và tiến bộ, Luật Thủ đô 2024 có hiệu lực thi hành từ 1/1/2025 được đánh giá là hành lang pháp lý quan trọng để Hà Nội trở thành đầu tàu phát triển của cả nước. Đáng chú ý, để thu hút đầu tư xã hội, Luật quy định một số cơ chế, chính sách đặc thù khác với pháp luật hiện hành.
Khởi công cụm công nghiệp hơn 1.100 tỷ đồng tại huyện Thanh Oai

Khởi công cụm công nghiệp hơn 1.100 tỷ đồng tại huyện Thanh Oai

(LĐTĐ) Ngày 4/11, huyện Thanh Oai tổ chức lễ khởi công Cụm công nghiệp Thanh Văn - Tân Ước. Đây là cụm đa ngành nghề, nhằm mục tiêu thu hút doanh nghiệp đầu tư vào lĩnh vực công nghệ cao, công nghiệp hỗ trợ, sản xuất sạch; kéo giãn các hộ, doanh nghiệp, cơ sở đang sản xuất, kinh doanh tại các làng nghề, khu dân cư, giải quyết tình trạng gây ô nhiễm môi trường.
Gần 400 tay vợt tranh tài tại Giải bóng bàn Báo Hànộimới mở rộng lần thứ XI

Gần 400 tay vợt tranh tài tại Giải bóng bàn Báo Hànộimới mở rộng lần thứ XI

(LĐTĐ) Giải Bóng bàn tranh Cúp Báo Hànộimới mở rộng lần thứ XI năm 2024 sẽ chính thức khởi tranh vào ngày 7/11, tại Nhà thi đấu Hà Nội (số 12 phố Trịnh Hoài Đức, quận Đống Đa, Hà Nội). Đáng chú ý, sẽ có 68 đơn vị với gần 400 tay vợt chuyên nghiệp và nghiệp dư tranh tài ở 12 nội dung thi đấu. Cơ cấu giải thưởng của lần tranh tài này cũng được tăng cao hơn so với các mùa giải trước.
Thanh Trì: Bức tranh kinh tế tiếp tục khởi sắc

Thanh Trì: Bức tranh kinh tế tiếp tục khởi sắc

(LĐTĐ) Nhờ triển khai nhiều chủ trương, giải pháp phù hợp, đúng đắn, nên mặc dù gặp rất nhiều khó khăn, thách thức, nhất là những ảnh hưởng nặng nề bởi dịch bệnh, bão lũ, nhưng bức tranh tổng thể kinh tế - xã hội của huyện Thanh Trì vẫn tiếp tục khởi sắc.
Bí thư Thành ủy Hà Nội trao Huy hiệu 80 năm tuổi Đảng tặng cán bộ tiền khởi nghĩa

Bí thư Thành ủy Hà Nội trao Huy hiệu 80 năm tuổi Đảng tặng cán bộ tiền khởi nghĩa

(LĐTĐ) Nhân kỷ niệm 107 năm Cách mạng Tháng Mười Nga (7/11/1917 - 17/11/2024), ngày 4/11, Ủy viên Bộ Chính trị, Bí thư Thành ủy Hà Nội Bùi Thị Minh Hoài, đã đến nhà riêng để trao tặng đồng chí Đoàn Duy Thành (Đảng bộ quận Ba Đình) và đồng chí Trần Giang (Đảng bộ quận Đống Đa) Huy hiệu 80 năm tuổi Đảng.
Tháo gỡ khó khăn, vướng mắc với 5 dự án đầu tư kéo dài, chậm triển khai

Tháo gỡ khó khăn, vướng mắc với 5 dự án đầu tư kéo dài, chậm triển khai

(LĐTĐ) Chủ tịch Ủy ban nhân dân (UBND) thành phố Hà Nội Trần Sỹ Thanh yêu cầu các sở, ngành, quận, huyện, thực hiện một số nhiệm vụ để kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc đối với 5 dự án đầu tư đã kéo dài, chậm triển khai.
Phát triển nông nghiệp Thủ đô theo hướng nông nghiệp sinh thái, bền vững

Phát triển nông nghiệp Thủ đô theo hướng nông nghiệp sinh thái, bền vững

(LĐTĐ) Luật Thủ đô 2024 đã thực sự mang đến những cơ chế chính sách đặc thù vượt trội cho Hà Nội, kịp thời tháo gỡ các khó khăn vướng mắc trong thực tiễn, đặt nền móng quan trọng cho phát triển kinh tế - xã hội. Trong đó, Quy định phát triển nông nghiệp và phát triển nông thôn là điều mới so với Luật Thủ đô năm 2012.
Xem thêm
Phiên bản di động