Quận Đống Đa ra mắt Mô hình điểm tiếp nhận thủ tục hành chính liên phường

Trưởng Phòng Nội vụ quận Đống Đa Lê Ngọc Hân cho biết, nhằm tạo sự bứt phá trong công tác giải quyết TTHC, ngày 24/2 tới đây, quận Đống Đa sẽ chính thức cho ra mắt “Mô hình điểm tiếp nhận TTHC liên phường”.

Việc bộ phận tiếp nhận và trả kết quả TTHC của các phường được thực hiện tại 1 điểm sẽ giúp cải thiện được vướng mắc về diện tích nhỏ hẹp của các đơn vị trên địa bàn quận, giảm thời gian giải quyết, tiết kiệm chi phí cho cá nhân, tổ chức trong quá trình giải quyết hồ sơ.

Trụ sở của điểm tiếp nhận TTHC liên phường tại quận Đống Đa đầu tiên có địa chỉ tại số 71 phố Tôn Đức Thắng.

Đồng thời sẽ giải quyết được nhiều hồ sơ trong cùng một lúc, cá nhân, tổ chức không phải chờ đợi lâu do cán bộ của các phường cùng tiếp nhận và hướng dẫn, hỗ trợ, tiếp nhận và trả kết quả ngay. Việc bố trí cán bộ, công chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả TTHC còn giúp công tác số hoá hồ sơ đầu vào, mở tài khoản dịch vụ công, hướng dẫn công dân thực hiện hồ sơ trực tuyến... thuận lợi hơn. Qua đó, hình thành cơ chế bắt buộc đối với việc luân chuyển và giải quyết hồ sơ trên môi trường số. Quá trình thực hiện gắn với cơ cấu lại và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức đủ năng lực, phẩm chất, bắt kịp xu thế chuyển đổi số, xây dựng chính quyền điện tử.

“Mô hình điểm tiếp nhận TTHC liên phường” được vận hành theo nguyên tắc: Bộ phận một cửa các phường liên kết với nhau và liên thông với các đơn vị phối quản tạo hiệu lực, hiệu quả, tinh gọn trong hệ thống tiếp nhận TTHC.

Điểm tiếp nhận liên phường được bố trí tại một trụ sở cố định, ưu tiên bố trí tại vị trí thuận tiện, dễ tìm để công dân khi đến giao dịch có thể dễ dàng tiếp cận. Đồng thời, tiện lợi trong liên kết, di chuyển tới các bộ phận, đơn vị khác trong khu vực đơn vị, đảm bảo thuận lợi trong xử lý công việc.

Điểm tiếp nhận TTHC liên phường sẽ được bố trí mỗi phường ít nhất 2 công chức, 1 lãnh đạo phường và 1 cán bộ công an phường để tiếp nhận, giải quyết hồ sơ hàng ngày. Số lượng công chức được bố trí sẽ đảm bảo thực hiện được khối lượng công việc tại các điểm tiếp nhận liên phường và dồn TTHC để giải quyết liên thông tại các điểm tiếp nhận TTHC liên phường.

Sáng ngày 24/2, quận Đống Đa sẽ chính thức ra mắt “Mô hình điểm tiếp nhận TTHC liên phường” đầu tiên. Điểm tiếp nhận TTHC liên phường này sẽ có trụ sở tại số 71 phố Tôn Đức Thắng và thực hiện giải quyết TTHC cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp thuộc 4 phường (gồm: phường Cát Linh, Văn Miếu - Quốc Tử Giám, Văn Chương, Hàng Bột).

“Với việc đưa vào vận hành “Mô hình điểm tiếp nhận TTHC liên phường” càng thể hiện rõ quyết tâm của UBND quận Đống Đa trong việc xây dựng một chính quyền phục vụ người dân và vì người dân. Đây là một trong những giải pháp trọng tâm để thúc đẩy chuyển đổi số, tạo ra những thay đổi đột phá trong hoạt động của UBND quận. Từ đó, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp trên địa bàn quận Đống Đa.

Đồng thời sẽ là hệ thống nền tảng cốt lõi quan trọng và là bước chuẩn bị cho việc tạo lập kết nối bộ phận một cửa tại các phường, bộ phận một cửa quận với Trung tâm phục vụ hành chính công thành phố Hà Nội” - bà Lê Ngọc Hân cho biết.