Dễ dàng nhận thông báo tiền điện tự động qua hệ sinh thái chăm sóc khách hàng của EVNHANOI
EVNHANOI khuyến cáo sử dụng điện tiết kiệm, tránh hóa đơn tiền điện tăng vọt Nhọc nhằn câu chuyện “bám nghề” của những người phụ nữ ngành Điện |
Chỉ cách đây một vài năm, để biết được số tiền điện hàng tháng của nhà mình sử dụng hết bao nhiêu, ông Ngọc Uông (Thanh Xuân, Hà Nội) luôn phải chờ cán bộ Điện lực đến nhà gửi thông báo giấy. Không chỉ mỗi căn nhà hiện tại gia đình ông đang ở, ông Uông còn vận hành 3 nhà hàng trên địa bàn Thành phố nên mỗi lần đến kỳ nhận thông báo tiền điện, ông phải di chuyển rất nhiều nơi để kịp gặp thu ngân viên, điều này mang đến rất nhiều phiền phức cho ông và gia đình.
Tuy nhiên, từ khi EVNHANOI phát triển các ứng dụng chăm sóc khách hàng, ông Uông cảm thấy rất hài lòng với dịch vụ của ngành điện, ông chia sẻ: “Sau khi có App EVNHANOI tôi đỡ vất vả hẳn, chỉ cần đăng ký một lần mà bây giờ ở bất cứ nơi nào cũng đều có thể nhận được hóa đơn tiền điện, lại còn thanh toán tiền điện trên đó được luôn. Tiện lợi lắm”.
Nhận thông báo tiền điện tự động qua hệ sinh thái chăm sóc khách hàng EVNHANOI. |
Chia sẻ của ông Ngọc Uông cũng là cảm nhận chung của nhiều khách hàng tại Hà Nội khi có thể chủ động sử dụng các dịch vụ điện, đặc biệt là việc tìm hiểu các thông tin sử dụng điện của gia đình mình mọi lúc, mọi nơi. Theo đó, khách hàng có thể lựa chọn một trong các ứng dụng chăm sóc khách hàng của EVNHANOI để tra cứu như App, website, email EVNHANOI… Để sử dụng App EVNHANOI, khách hàng chỉ cần tìm kiếm từ khóa “EVNHANOI” trên kho dữ liệu App Store hoặc Google Play và tải về thiết bị di động.
Sau khi đăng nhập thành công, khách hàng có thể theo dõi chi tiết tình hình sử dụng điện của gia đình theo ngày và theo tháng, nhận thông báo tiền điện tự động, đồng thời được cung cấp biểu đồ so sánh mức tiêu thụ điện của gia đình, từ đó giúp khách hàng có kế hoạch sử dụng điện hợp lý, tiết kiệm. Có thể thấy, trong cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, ngành điện Thủ đô đã sớm bắt nhịp, ứng dụng tối đa thành tựu khoa học công nghệ trong công tác kinh doanh để khách hàng “dễ tiếp cận, dễ tham gia, dễ giám sát”.
Cách tra cứu hóa đơn tiền điện trên App EVNHANOI. |
Từ việc gửi thông báo tiền điện bằng giấy qua thu ngân viên, đến việc gửi thông báo qua tin nhắn SMS và nay là thông báo tự động qua hệ sinh thái chăm sóc khách hàng tích hợp cùng các tính năng hữu ích ngay trên một ứng dụng đã giúp người dùng tiện lợi hơn rất nhiều. Với tỷ lệ tiếp nhận dịch vụ điện trực tuyến tại Hà Nội chiếm hơn 99% như hiện nay thì thời gian tới, EVNHANOI sẽ tập trung đẩy mạnh hệ sinh thái chăm sóc khách hàng để mang đến cho khách hàng nhiều trải nghiệm thú vị khi sử dụng các dịch vụ của ngành điện Thủ đô.
Trong quá trình cài đặt và sử dụng hệ sinh thái chăm sóc khách hàng của EVNHANOI, nếu có bất kỳ thắc mắc, người dùng vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng của EVNHANOI qua hotline: 19001288 (hoạt động 24/7) để được tư vấn và giải đáp.
Đ.Đ
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Kiến nghị rà soát các điều kiện “cần và đủ” để thực hiện chính sách tiền lương mới
Chính phủ báo cáo thời điểm cải cách tiền lương và sáp nhập huyện, xã
Tổ chức thành công Giải bóng bàn truyền thống huyện Đông Anh năm 2024
Ngắm tuyết giữa mùa hè tại Australia chỉ từ 0 đồng cùng Vietjet
TCBS tăng cường bảo mật tài khoản và an toàn giao dịch
Kỳ họp thứ 7: Xem xét, thảo luận kỹ lưỡng để công tác nhân sự đảm bảo chặt chẽ, thống nhất cao
Nghệ An: 500 vận động viên tham dự Hội thao ngành Giao thông vận tải
Tin khác
Ngắm tuyết giữa mùa hè tại Australia chỉ từ 0 đồng cùng Vietjet
Thông tin doanh nghiệp 20/05/2024 10:58
TCBS tăng cường bảo mật tài khoản và an toàn giao dịch
Thông tin doanh nghiệp 20/05/2024 10:56
DIFF và loạt show diễn của các nghệ sĩ huyền thoại thế giới khiến du lịch Đà Nẵng “nóng” lên từng ngày
Thông tin doanh nghiệp 18/05/2024 16:28
Nutifood tặng 1.000 phần quà dinh dưỡng cho hộ gia đình nghèo huyện Cần Giờ
Thông tin doanh nghiệp 17/05/2024 14:33
Gần 200 lãnh đạo doanh nghiệp xuất nhập khẩu hội tụ tại sự kiện của VietinBank
Thông tin doanh nghiệp 16/05/2024 12:02
EVNNPC chủ động phòng ngừa các sự cố do giông lốc, mưa lũ
Thông tin doanh nghiệp 16/05/2024 12:00
Dấu ấn HDBank trong bức tranh chuyển đổi số sôi động của ngành Ngân hàng
Thông tin doanh nghiệp 14/05/2024 19:43
Tưng bừng dàn sao xiếc, ảo thuật và múa rối hàng đầu thế giới tới biểu diễn tại Ba Na Hills dịp hè này
Thông tin doanh nghiệp 14/05/2024 19:38
Bamboo Capital chốt danh sách phát hành 266 triệu cổ phiếu tăng vốn vào ngày 13/5
Thông tin doanh nghiệp 14/05/2024 16:03
Bí quyết để doanh nghiệp chinh phục khách hàng
Thông tin doanh nghiệp 14/05/2024 12:40