Tuyến xe buýt Ga Hà Nội - Nội Bài: Điểm nhấn của Thủ đô hiện đại

	Tuyến xe buýt chất lượng cao ga Hà Nội- Nội Bài đi vào hoạt động
	Vận hành tuyến buýt chất lượng cao đầu tiên của thành phố

Đáp ứng nhu cầu của hành khách

Chính thức đi vào hoạt động từ ngày 30.4, sau hơn 2 tháng vận hành, tuyến xe buýt Ga Hà Nội - Nội Bài mang số hiệu 86 thuộc Xí nghiệp Xe buýt Yên Viên (Tổng Công ty Vận tải Hà Nội) nhận được rất nhiều phản hồi tốt.

Xe buýt tuyến số 86 Ga Hà Nội – sân bay Nội Bài đón khách tại điểm đỗ Lý Thường Kiệt – khách sạn Melia Hanoi.

Đa số hành khách đều hài lòng và cho rằng tuyến xe buýt chất lượng cao số 86 có nhiều ưu điểm nổi bật hơn hẳn so với các tuyến buýt đang chạy hiện nay và việc đưa vào vận hành tuyến buýt này sẽ góp phần đáp ứng nhu cầu đi lại của hành khách trong nước và quốc tế một cách nhanh chóng, thuận tiện, an toàn với giá cước hợp lý.

Anh Trần Anh Tuấn - một hành khách của xe buýt 86 - cho biết, đi xe buýt tuyến 86 rất tiện lợi, nhân viên phục vụ lịch sự nhiệt tình, thời gian di chuyển ngắn, phù hợp với lịch trình của các chuyến bay.

So với một số phương tiện di chuyển khác thì giá cước của xe buýt 86 rẻ hơn nhiều lần, nhưng vẫn bảo đảm được chất lượng cho hành khách. Điều này thực sự có ý nghĩa đối với những người có nhu cầu di chuyển nhiều như tôi.

Cũng hết sức hài lòng với tuyến buýt chất lượng cao này anh Nguyễn Xuân Tiến, cán bộ Cảng Hàng không Quốc tế Nội Bài chia sẻ, do yêu cầu công việc hằng ngày nên chúng tôi vẫn được công ty bố trí xe đưa đón, tuy nhiên có một vấn đề là nếu ai hôm đó trực theo ca thì thường phải đi sớm trước đó hàng tiếng đồng hồ để kịp xe.

Vì vậy, việc ra đời tuyến buýt nhanh số 86 thực sự rất phù hợp với những người có nhu cầu di chuyển nhiều như tôi. “Tuy nhiên có một phiền toái nhỏ với tôi đó là tuyến buýt này không phát hành vé tháng mà phải thanh toán lần lượt cho từng lượt đi.

Do đó, rất mong lãnh đạo công ty cũng có thêm những đổi mới tạo điều kiện thêm cho những hành khách có nhu cầu sử dụng nhiều như chúng tôi ví dụ như phát hành vé điện tử…”- anh Tiến cho hay.

Đổi mới, khẳng định thương hiệu

Có thể nói, những chuyến đi của xe buýt số 86 đều mang đến cho khách hàng những cảm nhận mới, mới không chỉ từ màu sơn của xe mà là từ ý thức trách nhiệm của đội ngũ nhân viên trên toàn tuyết.

Nói như anh Lê Tiến Dũng, một trong những cán bộ được phân công theo xe trong suốt thời gian qua thì, số điện thoại đường dây nóng của tuyến xe buýt được in trên các tờ rơi, bảng niêm yết chính là số máy cầm tay của Giám đốc Xí nghiệp xe buýt Yên Viên Trần Văn Đông - đơn vị được phân công thực hiện tuyến buýt số 86.

Điều đó chứng tỏ, quyết tâm cao nhất của ban lãnh đạo Xí nghiệp và Tổng Công ty nhằm khẳng định chất lượng phục vụ của tuyến buýt chất lượng cao số 86 là an toàn, văn minh…

Theo Giám đốc Xí nghiệp Xe buýt Yên Viên Trần Văn Đông, “những ngày đầu triển khai, chúng tôi vô cùng phấn khởi vì được Công ty tin tưởng giao nhiệm vụ, nhưng bên cạnh đó cũng hết sức lo lắng. Tất cả những gì tốt nhất có thể - từ nhân sự, phương tiện, thiết bị đến phương thức vận hành đều đã đầu tư hết cho tuyến này.

Thậm chí, để đảm bảo bộ máy vận hành trơn tru ngay từ đầu, Xí nghiệp Xe buýt Yên Viên còn cử đội ngũ thanh niên xung kích là những cán bộ văn phòng, có học vấn, phẩm chất tốt đi theo xe vừa để hỗ trợ nhân viên phục vụ trong giao tiếp, ứng xử, vừa để giám sát, uốn nắn anh em lái, phụ xe, thiết lập thói quen, phong cách phục vụ xứng đáng với tiêu chí “xe buýt chất lượng cao”.

Quả thực, Hà Nội hiện chỉ có duy nhất tuyến 86 là có đội ngũ nhân viên phục vụ có thể sử dụng ngoại ngữ thành thạo khi trao đổi, hướng dẫn hành khách”.

Được biết, mới đây, từ ngày 1.7.2016, tuyến buýt chất lượng cao số 86 cũng đã thử nghiệm áp dụng hình thức thanh toán vé xe buýt bằng thẻ. Việc thanh toán bao gồm 2 loại: thẻ quốc tế như Visa, Master Cards, JCB Cards, American Express Cards.. Thẻ nội địa bao gồm thẻ của các ngân hàng thuộc liên minh các ngân hàng trong nước như Vietcombank, Techcombank, VIB, ACB, Seabank, connect 24…

Chắc chắn, với hình thức thanh toán qua thẻ, khách hàng là người nước ngoài sẽ không phải lo lắng việc đổi tiền Việt để đi xe, mà vẫn được hưởng dịch vụ xe buýt chất lượng cao với mức giá phù hợp.

Theo dự báo, giai đoạn từ nay đến năm 2020, xe buýt vẫn chiếm tỉ trọng lớn trong thị phần vận tải của hệ thống giao thông công cộng Hà Nội. Đây là một trong những nội dung của Quy hoạch giao thông vận tải Thủ đô Hà Nội đến năm 2030, tầm nhìn đến năm 2050.

Do đó, việc vận hành tốt tuyến buýt chất lượng cao số 86, kết nối đồng bộ các loại hình vận tải công cộng tại các ga, điểm trung chuyển cho thấy chủ trương đúng đắn của thành phố trong việc phát triển hạ tầng giao thông thông minh trong tương lai.

Hy vọng trong thời gian tới, những tuyến buýt chất lượng cao đã được quy hoạch sẽ sớm đi vào hoạt động góp phần đáp ứng nhu cầu đi lại của hành khách một cách nhanh chóng, thuận tiện, an toàn.

Tuấn Dũng