Sử dụng dịch vụ trọn gói: Dễ bị “đem con bỏ chợ”?

	Bộ GD-ĐT chỉ đạo kiểm tra vụ Ban giám hiệu trường không đứng lớp
	Khuyến khích sinh viên phát huy khả năng sáng tạo trong kiến thức tài chính

Điều đáng nói, số tiền phí phải nộp này không hề ít, từ 30 triệu đến 100 triệu đồng, nhưng lại không có gì đảm bảo về tính pháp lý.

Phí trên trời, cam kết suông

Trung tâm Anh ngữ London nổi đình nổi đám một thời đã biến mất khỏi thị trường Hà Nội.

Đến một trung tâm tiếng Anh trên địa bàn quận Hai Bà Trưng xin học cho con gái, chị Yến (Gia Lâm, Hà Nội) được nhân viên của trung tâm đến tư vấn giới thiệu thêm mô hình đào tạo - khóa học trọn gói.

“Về nhà, tìm hiểu thêm, tôi đã quyết định không cho con tham gia nữa, vì bỏ ra số tiền lớn vậy, nhưng trong hợp đồng giảng dạy lại không đề cập đến việc nếu như bên trung tâm vi phạm cam kết thì sẽ chịu xử lý thế nào. Cam kết suông tới tận 5 năm thì khác nào thu tiền rồi đem con bỏ chợ”- vị phụ huynh này nói.

Tương tự, chị Bùi Tuyết Vân (ở khu tập thể đường Võ Thị Sáu, Hai Bà Trưng, Hà Nội), cũng có con đang theo học tiếng Anh ở một trung tâm với khóa học trọn gói, đóng hết một lần ngay khi nhập học. Chị Vân bày tỏ lo lắng bởi sự tuyển sinh ồ ạt của trung tâm, trong khi số lượng giáo viên bản ngữ lại không tương xứng với số lượng học sinh, nên chất lượng giảm hơn trước.

“Con học được gần một năm ở đây, nhưng kiểm tra ở lớp, điểm con mình vẫn thấp, chưa vượt qua 7. Bây giờ mình mới chột dạ, nộp số tiền lớn thế, họ nắm đằng chuôi, mình nắm đằng lưỡi, nếu còn học vài năm mà vẫn không đạt được như cam kết thì phạt trung tâm kiểu gì, đó là chưa nói đến trung tâm có tồn tại được đến thời gian như cam kết hay không. Nghĩ lại thấy mình dại quá”- chị Vân chia sẻ.

Người tiêu dùng cần tỉnh táo

Thực tế, trên địa bàn Hà Nội, đã từng xảy ra sự biến mất của một Trung tâm tiếng Anh. Anh Nguyễn Duy (cựu sinh viên K14, Học viện Ngân hàng) cho biết, hồi tháng 7.2012, anh đã mua voucher giảm giá của Trung tâm Anh ngữ TVN (Công ty TNHH Giáo dục & Đào tạo Polo TVN) tại tầng 5, nhà 212 Tây Sơn và theo học.

Tuy nhiên, mới học được vài buổi, trung tâm đột ngột thông báo ngừng dạy và hứa sẽ trả tiền. “Tới bây giờ, mình vẫn chưa nhận được số tiền như trung tâm từng hứa và cũng không biết tìm trung tâm này ở đâu mà đòi”- anh Duy cho biết.

Còn nhớ, một dạo Trung tâm Anh ngữ London nổi lên ở địa bàn nội đô với rất nhiều hoạt động kích cầu, thu hút đông đảo người tham gia. Thế nhưng, trung tâm này tự dưng biến mất, khiến bao học viên đang theo học, đã nộp tiền cả khóa (thường là 3 tháng -PV) tá hỏa, tiền của họ cũng bốc hơi mà không có bất kỳ hồi âm nào.

Thực tế cho thấy, không chỉ các Trung tâm tiếng Anh mà ngay các trung tâm thể dục thẩm mỹ lớn cũng đang sử dụng chiêu hút khách hàng này. Điều đáng nói là khi tư vấn, nhân viên nhiệt tình với những chính sách ưu đãi rất hấp dẫn đối với gói dài hạn, nhưng đóng tiền mua xong, tham gia tập luyện ở đây mới thấy dịch vụ không đảm bảo chất lượng. Tình trạng quá tải xảy ra thường xuyên, thậm chí khách hàng còn kéo nhau biểu tình.

Chính sách kích cầu là một yếu tố không thể thiếu trong kinh doanh của doanh nghiệp, còn việc lựa chọn hay không là quyền của khách hàng. Vì thế, người tiêu dùng cần phải tỉnh táo, nên chọn những gói dịch vụ ngắn hạn để tránh rủi ro, không sính rẻ hay vội tin vào cam kết mà lợi ích thực lại không có gì đảm bảo, dễ rơi vào cảnh bị “đem con bỏ chợ”.

Thương Huế