Sôi nổi Hội thi tuyên truyền đổi mới phong cách thái độ phục vụ của cán bộ y tế
Công đoàn ngành Y tế Hà Nội: Tặng quà trung thu cho trẻ em Làng Hòa Bình | |
Hỗ trợ đoàn viên bị thiệt mạng do người nhà bệnh nhân hành hung | |
Công đoàn Y tế Việt Nam: Hiến kế chống bạo hành nhân viên y tế |
Phó Giáo sư, Tiến sĩ Hoàng Đức Hạnh, Phó Giám đốc Sở Y tế Hà Nội phát biểu tại hội thi. |
Phát biểu khai mạc tại hội thi, Phó Giáo sư, Tiến sĩ Hoàng Đức Hạnh, Phó Giám đốc Sở Y tế Hà Nội cho biết: Với phương châm "Lấy người bệnh làm trung tâm”, “lấy sự hài lòng của người bệnh làm mục tiêu phấn đấu” trong những năm qua ngành Y tế Hà Nội đã triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng chuyên môn trong chăm sóc sức khỏe cho nhân dân.
Trong đó, “sự hài lòng” của người bệnh được coi là “đích đến”, động lực cạnh tranh về uy tín, thương hiệu, chất lượng dịch vụ y tế giữa các bệnh viện lớn trong khu vực. Đây cũng là cơ hội để mỗi cán bộ y tế, nhân viên ngành y thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh, rèn luyện kĩ năng giao tiếp ứng xử, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiếp cận các dịch vụ y tế.
Ban tổ chức trao cờ lưu niệm cho các đơn vị tham gia. |
Đặc biệt, trong những năm gần đây, ngành Y tế Hà Nội đã có những bước phát triển vượt bậc về chuyên môn. Trong đó, ngành đã thực hiện thắng lợi các mục tiêu y tế của Thành phố như: Tăng cường phòng dịch, lợi trừ các bệnh dịch mới phát sinh.
Nhiều thành công trong việc triển khai các kỹ thuật cao, kỹ thuật mới hiện đang ngang tầm với các bệnh viện Trung ương và khu vực Đông Nam Á, tập trung ở các lĩnh vực như: Tim mạch, điều trị ung thư, ngoại khoa, sản khoa, ghép thận... Đặc biệt, ngành Y tế Thủ đô đã có một cơ sở y tế chất lượng quốc tế là Trung tâm kỹ thuật cáo và Tiêu hóa Hà Nội, giúp người bệnh được thụ hưởng dịch vụ y tế chất lượng quốc tế ngay tại Việt Nam, giảm chi phí nếu phải ra nước ngoài điều trị.
Toàn cảnh diễn ra hội thi. |
Có được kết quả trên là nhờ sự phát triển đồng thời giữa năng lực chuyên môn và đổi mới phong cách, nâng cao chất lượng phục vụ. Đặt người bệnh làm trung tâm, khách hàng các cơ sở y tế đã xây dựng nhiều giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của người dân. Trong đó, có xây dựng phong cách phục vụ văn minh thân thiện; thành lập tổ chăm sóc khách hàng, hướng dẫn, tư vấn về thủ tục, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe cho nhân dân; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý bệnh viện nhằm giảm thủ tục hành chính, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại cho người bệnh...
Hội thi tuyên truyền "Cán bộ ngành Y tế đổi mới phong cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh" là hoạt động nhằm biểu dương tinh thần đoàn kết, đồng lòng quyết tâm đổi mới của các đơn vị trong ngành Y tế Thủ đô; là cơ hội để đội ngũ cán bộ trong toàn ngành gặp gỡ, giao lưu học hỏi kinh nghiệm lẫn nhau trong hoạt động chuyên môn, chăm sóc phục vụ người bệnh.
Tại hội thi, các đơn vị tham gia sẽ trải qua nhiều phần dự thi như: Phần thi chào hỏi và tự luận, phần thi trắc nghiệm, phần thi tiểu phẩm. |
Hội thi cũng là dịp để những cán bộ ngành Y tế Thủ đô tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền và cùng nhau cam kết thực hiện đổi mới phòng cách, thái độ phục vụ hướng tới sự hài lòng của người bệnh, góp phần xây dựng hình ảnh người cán bộ ngành Y tế Thủ đô thanh lịch, văn minh.
Cũng qua Hội thi này, Phó Giám đốc Sở Y tế Hà Nội yêu cầu nội dung đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh không chỉ dừng lại là phong trào thi đua của một thời điểm, mà nội dung này phải được các đơn vị y tế triển khai, thực hiện thường xuyên, liên tục hàng ngày, trong từng vị trí công tác để ngày càng đáp ứng tốt hơn sự hài lòng của người bệnh mỗi khi đến với các cơ sở y tế.
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Tiếp tục đổi mới mạnh mẽ hoạt động của Mặt trận theo phương châm hướng về cơ sở
Ba cựu Phó Giám đốc sở hầu tòa trong vụ "chuyến bay giải cứu" giai đoạn 2
97 đề tài tham dự Cuộc thi Khoa học, kỹ thuật cấp Thành phố dành cho học sinh trung học
Công đoàn ngành Xây dựng Hà Nội lên kế hoạch chăm lo cho người lao động dịp Tết Nguyên đán
“Quả ngọt” sau hàng năm trời chữa nuốt nghẹn không rõ nguyên nhân
Hà Nội ghi nhận thêm 258 trường hợp mắc sốt xuất huyết
Hà Nội thí điểm mô hình thu gom rác trực tiếp
Tin khác
Hà Nội ghi nhận thêm 258 trường hợp mắc sốt xuất huyết
Y tế 23/12/2024 16:40
"Quả ngọt" sau hành trình 11 năm mòn mỏi mong con
Y tế 22/12/2024 06:02
Hoàn thiện Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức và Bệnh viện Bạch Mai cơ sở 2 trong năm 2025
Y tế 20/12/2024 20:37
Trang bị kiến thức chăm sóc sức khỏe sinh sản cho vị thành niên, thanh niên
Xã hội 20/12/2024 09:58
Hạnh phúc của những cặp vợ chồng quân nhân hiếm muộn
Y tế 19/12/2024 17:38
Tình trạng các nạn nhân vụ cháy trên đường Phạm Văn Đồng đang điều trị tại Bệnh viện E
Y tế 19/12/2024 16:43
Sôi nổi Hội thi Rung chuông vàng tìm hiểu kiến thức về sức khỏe sinh sản vị thành niên
Y tế 17/12/2024 20:52
Thời tiết chuyển lạnh, nhiều người nhập viện vì mắc sởi
Y tế 17/12/2024 08:06
Nhiều người cần tham vấn tâm lý trong điều trị bệnh “khó nói”
Y tế 17/12/2024 06:39
Hà Nội ghi nhận thêm 44 trường hợp mắc sởi
Y tế 17/12/2024 06:38