Sở Y tế: Kiểm tra đánh giá sự hài lòng của người bệnh tại các bệnh viện
Sở Y tế: Đảm bảo y tế phục vụ Đại hội thể thao toàn quốc lần thứ VIII | |
Trên 95% trẻ từ 1-5 tuổi sẽ được tiêm bổ sung vắc xin sởi -rubella |
Việc kiểm tra được thực hiện hàng năm nhằm thực hiện hiệu quả việc Học tập và làm theo tư tưởng, đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh, thực hiện dân chủ cơ sở, quy tắc ứng xử và tinh thần thái độ phục vụ của nhân viên y tế, chất lượng bệnh viện, mục tiêu cao nhất là đáp ứng sự hài lòng của người bệnh và người nhà người bệnh.
Chăm sóc bệnh nhân sau mổ tại Bệnh viện Phổi Trung ương (Ảnh: Minh Khuê). |
Nội dung kiểm tra theo tiêu chí về triển khai thực hiện và tiêu chí về sự hài lòng của người bệnh, kết hợp với phiếu trưng cầu ý kiến của người bệnh và người nhà người bệnh. Về tiêu chí triển khai thực hiện bao gồm: Hoạt động của ban chỉ đạo; tập huấn kỹ năng giao tiếp, ứng xử; triển khai thực hiện đường dây nóng, hòm thư góp ý, trang phục y tế; nhiệm vụ công tác xã hội của bệnh viện; tổ chức ký cam kết, thực hiện; xây dựng quy chế thi đua, khen thưởng, quy chế xử lý vi phạm. Tiêu chí sự hài lòng của người bệnh gồm: Khả năng tiếp cận; minh bạch thông tin và thủ tục hành chính; cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh; thái độ ứng xử; kết quả cung cấp dịch vụ; chi phí khám chữa bệnh.
Sở Y tế yêu cầu các đơn vị trong ngành tự tổ chức chấm điểm, đánh giá, rút kinh nghiệm và đề ra phương hướng nhiệm vụ trong thời gian tới để phục vụ người bệnh được tốt nhất. Sở Y tế sẽ tổ chức đoàn phúc tra, chấm điểm, đánh giá đối với một số bệnh viện và kiểm tra đột xuất việc thực hiện của các đơn vị khác trong ngành, chấn chỉnh kịp thời sai sót cũng như biểu dương những đơn vị thực hiện tốt các nhiệm vụ được giao, được người bệnh khen ngợi.
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Người dân Thủ đô đánh giá cao iHanoi nhờ tính tiện dụng và hiệu quả xử lý
Đào tạo về dinh dưỡng khoa học trong thể thao cho các câu lạc bộ bóng đá Việt Nam
Hà Nội: Gần 1.100 tỷ đồng chi trả trợ cấp cho người có công
Hơn 200 cán bộ được tập huấn công tác kiểm soát nhiễm khuẩn
Tập huấn kỹ năng thương lượng, ký kết Thỏa ước lao động tập thể cho cán bộ Công đoàn huyện Phúc Thọ
Thời tiết ngày 17/7: Khu vực Hà Nội có nơi mưa rất to
Thông cáo báo chí Kỳ họp thứ 43 của Ủy ban Kiểm tra Trung ương
Tin khác
Chuẩn bị tốt nhất cho Lễ kỷ niệm 70 năm Ngày giải phóng Thủ đô
Chỉ đạo - Điều hành 16/07/2024 22:05
Cục Thuế thành phố Hà Nội: Xây dựng “cơ quan thuế số” tiến tới “cơ quan thuế thông minh”
Chỉ đạo - Điều hành 15/07/2024 23:25
Hà Nội: Việc phân cấp, ủy quyền đã đi vào cuộc sống
Chỉ đạo - Điều hành 15/07/2024 15:15
Nhiều hoạt động ý nghĩa tại chương trình “Những ngày Hà Nội tại Thành phố Hồ Chí Minh”
Chỉ đạo - Điều hành 12/07/2024 19:42
Lãnh đạo Hà Nội sẽ đối thoại với doanh nghiệp đầu tư nhà ở xã hội, bãi đỗ xe
Chỉ đạo - Điều hành 11/07/2024 11:58
Đẩy mạnh tuyên truyền kỷ niệm 70 năm Ngày Giải phóng Thủ đô
Chỉ đạo - Điều hành 11/07/2024 06:20
Ra mắt ứng dụng đa phương tiện Hanoi On về Hà Nội, cho Hà Nội
Chỉ đạo - Điều hành 10/07/2024 18:39
Cử tri mong chờ Luật Thủ đô (sửa đổi) sớm được triển khai và đi vào cuộc sống
Chỉ đạo - Điều hành 10/07/2024 13:37
Hà Nội phấn đấu giảm tối thiểu 10% đơn vị sự nghiệp công lập
Chỉ đạo - Điều hành 09/07/2024 18:38
Hà Nội thành lập Hội đồng "chấm điểm" chuyển đổi số năm 2024
Thủ đô 08/07/2024 18:34