Lo ùn tắc khi lấy vé tàu tết

Ngăn chặn đầu cơ, phe vé

Theo Tổng công ty Đường sắt Việt Nam (VNR), hình thức bán vé tàu qua mạng đã giúp hành khách tiết kiệm thời gian và có thể mua vé ở bất cứ địa điểm nào. Việc bán vé tàu qua mạng cũng đã ngăn chặn được nạn đầu cơ phe vé. Thực tế, hệ thống bán vé của Tổng Cty đã ghi nhận những trường hợp máy chủ đặt giữ hàng trăm chỗ hay ghi số CMTND không hợp lệ, số CMTND chỉ ghi để giữ chỗ. “Để kiểm soát tình trạng này, ngành đường sắt quy định hành khách mua vé tàu từ 1/1/2015 phải ghi đầy đủ họ tên và số CMTND hoặc giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ. Đồng thời mang theo giấy tờ tùy thân khi đi tàu”, đại diện VNR cho biết.

Liên quan đến vấn đề đầu cơ vé, giám đốc dự án cung cấp hệ thống vé tàu điện tử của FPT Bùi Thanh Bình cho biết, trong hệ thống bán vé điện tử đã cài đặt luật chống đầu cơ mua vé. Mã nào có thông tin không đúng, hệ thống tự động khóa lại. Để tăng cường các biện pháp chống các biểu hiện tiêu cực, đầu cơ vé, VNR quy định, tại các ga, các điểm thu tiền chỉ thu tiền của khách hàng khi xuất trình giấy tờ tùy thân phù hợp với thông tin của hành khách đăng ký mua vé.

Lo ngại ùn tắc

Việc triển khai bán vé tàu qua mạng bước đầu đã diễn ra tương đối thuận lợi. Nhưng đến thời điểm này, khi mà lượng vé hành khách chưa lấy lên tới 17.000 vé, rất nhiều người lo ngại tình trạng quá tải, chen nhau đến ga lấy vé sẽ xảy ra. Chị Thu Hạnh (Thanh Xuân Bắc, quận Thanh Xuân) cho biết: Gia đình tôi đã mua vé về Nam Định và cả chiều về Hà Nội qua mạng. Có thể thấy việc mua vé qua mạng khá thuận tiện, giúp hành khách tiết kiệm được thời gian. Tuy nhiên, do công việc của hai vợ chồng đều rất bận nên chưa đến ga lấy vé. Mấy người bạn của tôi cũng mua vé qua mạng, hiện chúng tôi đang lo rằng, với hàng nghìn vé tàu hành khách vẫn chưa lấy thì đến thời điểm cận tết, tại ga Hà Nội sẽ bị ùn tắc, quá tải…”. Theo chia sẻ của một số hành khách, nên áp dụng việc mua vé tàu như hàng không, sử dụng mã đặt chỗ coi như vé. Như vậy hành khách sẽ không phải trực tiếp đến ga, tiết kiệm được thời gian, cũng như giảm việc ùn tắc nếu xảy ra trường hợp hành khách chen nhau lấy vé vào thời điểm sát giờ tàu chạy.

Trao đổi với PV, ông Nguyễn Hữu Tuyên, trưởng ban Vận tải và đầu máy toa xe VNR, cho biết: Năm nay là năm đầu VNR tổ chức bán vé tàu trên hệ thống bán vé điện tử. Hành khách đã đặt chỗ và thanh toán tiền chắc chắn có vé đi tàu theo đúng chỗ đã đặt, hành khách đến ga lấy vé, lên tàu trước giờ tàu chạy ít nhất 30 phút. Vào thời điểm bình thường như hiện nay, với quy định này, công tác phục vụ đáp ứng được nhu cầu của hành khách. Tuy nhiên vào dịp cao điểm phục vụ hành khách đi tàu trong dịp tết, với lượng hành khách đi tàu đông rất dễ xảy ra tình trạng ùn tắc nếu hành khách để sát giờ tàu chạy mới ra ga lấy vé. 

Để tránh ùn tắc vào những ngày cao điểm, VNR đã thông qua các phương tiện thông tin đại chúng thông báo số vé hành khách đã đặt chỗ và trả tiền nhưng chưa đến ga lấy vé, đề nghị hành khách có điều kiện nên đến ga lấy vé sớm trong tháng 1/2015. Đồng thời thông qua địa chỉ emailvà số điện thoại của hành khách gửi thư đề nghị hành khách đến ga lấy vé sớm. Trong thời gian cao điểm nhà ga tập trung lực lượng mở thêm cửa vé để phục vụ hành khách. “Bằng các giải pháp trên với sự ủng hộ của hành khách, đặc biệt là được sự ủng hộ về công tác tuyên truyền của các phương tiện thông tin đại chúng, VNR hy vọng sẽ không có tình trạng ùn tắc tại các nhà ga vào những ngày cao điểm trong dịp tết”, ông Tuyên chia sẻ.

Thu Trang