EVN HANOI triển khai phần mềm ứng dụng chăm sóc khách hàng
![]() | Miễn phí nhân công gần 3.000 trường hợp lắp đặt công tơ mới |
![]() | Đảm bảo cấp điện an toàn cho đêm Noel và Tết Dương lịch 2016 |
![]() | “Trách nhiệm, minh bạch” trong công tác dịch vụ khách hàng |
Phần mềm ứng dụng “EVNHANOI CSKH” là một chương trình miễn phí với dung lượng nhỏ gọn, dễ sử dụng trên các thiết bị điện thoại di động thông minh chạy hệ điều hành Android. Khi truy cập trang web: http://www.evnhanoi.com.vn, khách hàng sẽ nhanh chóng tải được phần mềm “EVNHANOI CSKH” về điện thoại di động và ngay lập tức có thể tra cứu mọi thông tin về điện của khách hàng.
Các chức năng của ứng dụng “EVNHANOI CSKH” gồm: Tra cứu thông tin lịch ngừng cung cấp điện: hiển thị nội dung thông tin về kế hoạch lịch tạm ngừng cấp điện của Công ty Điện lực quản lý theo mã khách hàng. Khách hàng có thể lựa chọn xem từng ngày; Tra cứu lịch ghi chỉ số: Khách hàng có thể tra cứu lịch ghi chỉ số công tơ điện của tháng hiện tại và các tháng trước; Tra cứu chỉ số điện tiêu thụ: Khách hàng có thể tra cứu thông tin hóa đơn tiền điện tháng bất kỳ.
![]() |
Các thông tin cơ bản trên hóa đơn gồm: Mã khách hàng, số serial hóa đơn, chỉ số điện năng đầu kỳ, chỉ số cuối kỳ, sản lượng điện, tổng tiền tiền; Tra cứu thông tin thanh toán hóa đơn tiền điện: Khách hàng có thể tra cứu thông tin thanh toán tiền điện; Tra cứu lịch sử sử dụng điện: Khách hàng xem và so sánh sản lượng, số tiền điện trong 2 năm liền kề, dữ liệu hiển thị dưới dạng biểu đồ so sánh các tháng;Tra cứu thông tin biểu giá bán điện: hiển thị nội dung thông tin về giá bán điện theo quy định hiện hành; Chức năng chủ động nhắn thông báo cho khách hàng: mỗi khi có thông báo mới về ngày ghi chỉ số công tơ, thông báo tiền điện và các thông báo khác...
Khách hàng không cần đăng nhập cũng có thể tra cứu được một số nội dung hướng dẫn về các thủ tục dịch vụ điện, tư vấn sử dụng điện, tư vấn an toàn điện, cách sử dụng tin nhắn truy vấn MO, cách tải hóa đơn điện tử...
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
![Tủ sách Công đoàn góp phần nâng cao đời sống văn hóa cho công nhân lao động](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/18/croped/a120240716182640.jpg?240716083132)
Tủ sách Công đoàn góp phần nâng cao đời sống văn hóa cho công nhân lao động
![Phát động Chương trình “Chung tay xoa dịu nỗi đau da cam năm 2024”](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/19/croped/z5639544013623-854173a9b856bb851a9075959b069f9620240716194816.jpg?240716082730)
Phát động Chương trình “Chung tay xoa dịu nỗi đau da cam năm 2024”
![Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh vào top 10 bệnh viện chất lượng nhất Thành phố Hồ Chí Minh](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/17/0220240716174122.png?rt=20240716174157?240716064559)
Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh vào top 10 bệnh viện chất lượng nhất Thành phố Hồ Chí Minh
![Hà Nội: Tổ chức Tết Trung thu cho trẻ em an toàn, thiết thực](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/15/minh-hoa-dem-hoi-trang-ram20240716154202.jpg?rt=20240716154204?240716060656)
Hà Nội: Tổ chức Tết Trung thu cho trẻ em an toàn, thiết thực
![Tăng mức trợ cấp một lần khi nghỉ hưu cho người lao động](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/16/tro-cap-mot-lan20240716160722.jpg?rt=20240716160724?240716060251)
Tăng mức trợ cấp một lần khi nghỉ hưu cho người lao động
![Nhiều chương trình nghệ thuật tri ân các thương binh, liệt sĩ dịp 27/7](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/17/croped/z5634726197718-f0853da03ae679279792556cca473b13-220240716170633.jpg?240716055133)
Nhiều chương trình nghệ thuật tri ân các thương binh, liệt sĩ dịp 27/7
![500 thí sinh tham gia cuộc thi ảnh “Người đẹp Áo dài và Sen” năm 2024](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/16/croped/7373bd920722a57cfc3320240716165453.jpg?240716053005)
500 thí sinh tham gia cuộc thi ảnh “Người đẹp Áo dài và Sen” năm 2024
Tin khác
![Hiện thực khát vọng xanh hóa ngành logistics](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/10/21/z5618501613630-896add5059c3bb40a10c7c58f9a0d05320240710214520.jpg?240711113859)
Hiện thực khát vọng xanh hóa ngành logistics
Doanh nghiệp 11/07/2024 11:38
![Đẩy mạnh phát triển chuỗi cung ứng xanh](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/10/21/xanh-hoa-nganh-logistic-0-17127248432301880004983-33-0-783-1200-crop-1712724849812114668906620240710215325.jpg?240711113740)
Đẩy mạnh phát triển chuỗi cung ứng xanh
Doanh nghiệp 11/07/2024 11:37
![Hưng Yên trao Quyết định chấp thuận đầu tư dự án Trung tâm thương mại GO!](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/10/10/hung-yen-trao-quyet-dinh-chap-thuan-dau-tu-thuc-hien-du-an-trung-tam-thuong-mai-go-20240710100929.jpg?240710113035)
Hưng Yên trao Quyết định chấp thuận đầu tư dự án Trung tâm thương mại GO!
Doanh nghiệp 10/07/2024 11:30
![Đồng Nai: Sắp đưa cảng Phước An vào hoạt động](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/09/21/cang-phuoc-an-220240709211040.jpg?rt=20240709211041?240710112617)
Đồng Nai: Sắp đưa cảng Phước An vào hoạt động
Doanh nghiệp 10/07/2024 11:26
![Chuyển đổi kinh tế xanh: Mệnh lệnh thời hội nhập](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/08/15/z4710917143688-5071287789f4a63007993ae264da098f20240708152629.jpg?rt=20240708152631?240709084935)
Chuyển đổi kinh tế xanh: Mệnh lệnh thời hội nhập
Doanh nghiệp 09/07/2024 08:49
![Doanh nghiệp vẫn muốn giảm lãi suất cho vay](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/03/21/z5596525985003-dc06e8258d59e700dffcfaac5171c6b620240703210449.jpg?240704014655)
Doanh nghiệp vẫn muốn giảm lãi suất cho vay
Doanh nghiệp 04/07/2024 13:46
![Tập đoàn Dệt May Việt Nam giữ ổn định lực lượng lao động](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/20/22/det-may20240620224145.jpg?rt=20240620224406?240621082100)
Tập đoàn Dệt May Việt Nam giữ ổn định lực lượng lao động
Doanh nghiệp 21/06/2024 08:20
![Vinamilk là doanh nghiệp duy nhất của ngành sữa Việt Nam trong danh sách Fortune 500 Đông Nam Á](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/21/11/180d4153755t8150l7-hinh-420240621114045.jpg?240621020621)
Vinamilk là doanh nghiệp duy nhất của ngành sữa Việt Nam trong danh sách Fortune 500 Đông Nam Á
Doanh nghiệp 20/06/2024 21:00
![Báo chí - doanh nghiệp: Cộng sinh để cùng phát triển](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/19/11/ba-dang-quynh-mai20240619112632.jpg?rt=20240619112719?240620101634)
Báo chí - doanh nghiệp: Cộng sinh để cùng phát triển
Doanh nghiệp 20/06/2024 10:16
![Hệ sinh thái “Net Zero” đã vượt ra ngoài những trang trại xanh của Vinamilk](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/17/12/anh-6a-171859863520240617121227.3167470.jpg?240617022516)
Hệ sinh thái “Net Zero” đã vượt ra ngoài những trang trại xanh của Vinamilk
Doanh nghiệp 17/06/2024 14:25