EVN HANOI triển khai phần mềm ứng dụng chăm sóc khách hàng

Doanh nghiệp 07/01/2016 20:45 Chia sẻ

Với mong muốn phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn, Tổng công ty Điện lực TP Hà Nội đã chính thức ra mắt phần mềm chăm sóc khách hàng (EVNHANOI CSKH) ứng dụng trên thiết bị di động chạy hệ điều hành android. Phần mềm sẽ giúp khách hàng chủ động tra cứu các thông tin một cách nhanh chóng và chính xác về chỉ số điện tiêu thụ, hóa đơn tiền điện, lịch ghi chỉ số công tơ, biểu đồ lịch sử tình hình tiêu thụ điện từng tháng, lịch tạm ngừng cung cấp điện…

	Miễn phí nhân công gần 3.000 trường hợp lắp đặt công tơ mới
	Đảm bảo cấp điện an toàn cho đêm Noel và Tết Dương lịch 2016
	“Trách nhiệm, minh bạch” trong công tác dịch vụ khách hàng

Phần mềm ứng dụng “EVNHANOI CSKH” là một chương trình miễn phí với dung lượng nhỏ gọn, dễ sử dụng trên các thiết bị điện thoại di động thông minh chạy hệ điều hành Android. Khi truy cập trang web: http://www.evnhanoi.com.vn, khách hàng sẽ nhanh chóng tải được phần mềm “EVNHANOI CSKH” về điện thoại di động và ngay lập tức có thể tra cứu mọi thông tin về điện của khách hàng.

Các chức năng của ứng dụng “EVNHANOI CSKH” gồm: Tra cứu thông tin lịch ngừng cung cấp điện: hiển thị nội dung thông tin về kế hoạch lịch tạm ngừng cấp điện của Công ty Điện lực quản lý theo mã khách hàng. Khách hàng có thể lựa chọn xem từng ngày; Tra cứu lịch ghi chỉ số: Khách hàng có thể tra cứu lịch ghi chỉ số công tơ điện của tháng hiện tại và các tháng trước; Tra cứu chỉ số điện tiêu thụ: Khách hàng có thể tra cứu thông tin hóa đơn tiền điện tháng bất kỳ.

EVN HANOI triển khai phần mềm ứng dụng chăm sóc khách hàng

Các thông tin cơ bản trên hóa đơn gồm: Mã khách hàng, số serial hóa đơn, chỉ số điện năng đầu kỳ, chỉ số cuối kỳ, sản lượng điện, tổng tiền tiền; Tra cứu thông tin thanh toán hóa đơn tiền điện: Khách hàng có thể tra cứu thông tin thanh toán tiền điện; Tra cứu lịch sử sử dụng điện: Khách hàng xem và so sánh sản lượng, số tiền điện trong 2 năm liền kề, dữ liệu hiển thị dưới dạng biểu đồ so sánh các tháng;Tra cứu thông tin biểu giá bán điện: hiển thị nội dung thông tin về giá bán điện theo quy định hiện hành; Chức năng chủ động nhắn thông báo cho khách hàng: mỗi khi có thông báo mới về ngày ghi chỉ số công tơ, thông báo tiền điện và các thông báo khác...

Khách hàng không cần đăng nhập cũng có thể tra cứu được một số nội dung hướng dẫn về các thủ tục dịch vụ điện, tư vấn sử dụng điện, tư vấn an toàn điện, cách sử dụng tin nhắn truy vấn MO, cách tải hóa đơn điện tử...

Việt Cường

Tags:

Nên xem

Tôn vinh 180 tấm gương hiến máu, hiến tiểu cầu tiêu biểu

Ngày 1/11, Viện Huyết học - Truyền máu Trung ương tổ chức chương trình Gặp mặt người hiến tiểu cầu tiêu biểu năm 2025 với thông điệp “Những trái tim màu nắng”. Đây là sự kiện được tổ chức thường niên từ năm 2020 đến nay nhằm tri ân nghĩa cử cao đẹp của những người hiến tiểu cầu thường xuyên.

AI e-Commerce - Chìa khoá mở ra thế hệ tăng trưởng mới cho thương mại điện tử Việt Nam

Trong khuôn khổ Hội chợ Mùa Thu lần thứ nhất năm 2025, Diễn đàn “AI e-Commerce - Kiến tạo thế hệ tăng trưởng mới” do Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) tổ chức sáng 1/11 đã khẳng định vai trò trọng yếu của AI và Big Data trong thương mại điện tử Việt Nam. Các phát biểu tại Diễn đàn cho thấy doanh nghiệp muốn tăng trưởng bền vững thì phải dựa vào dữ liệu, tự động hóa và đổi mới vận hành theo hướng thông minh.

Bayern Munich vs Bayer Leverkusen: Thử thách lớn cho kẻ muốn ngăn bước Hùm xám

Trận cầu tâm điểm vòng 9 Bundesliga 2025/26 sẽ diễn ra vào lúc 00h30 ngày 2/11 trên sân Allianz Arena, nơi Bayern Munich tiếp đón Bayer Leverkusen. Đây không chỉ là màn đụng độ giữa hai đội bóng nằm trong nhóm đầu mà còn là cơ hội để Hùm xám gia tăng chuỗi toàn thắng kỷ lục của mình, trong khi Leverkusen quyết tâm chấm dứt “lời nguyền” không thắng trước đối thủ suốt hai năm qua.

Liverpool - Aston Villa: Khi "Pháo đài đỏ" mất chất thép

Trận đấu vòng 10 Premier League 2025/26 giữa Liverpool và Aston Villa diễn ra lúc 03h00 ngày 2/11 (giờ Việt Nam) trên sân Anfield hứa hẹn sẽ là cuộc chạm trán đầy kịch tính. Không ai ngờ rằng, sau 9 vòng đấu, hai đội bóng có vị thế rất khác nhau lại đang cùng sở hữu 15 điểm. Tuy nhiên, sự tương đồng về điểm số không che giấu được sự đối lập hoàn toàn về phong độ hiện tại.

Hà Nội tổ chức Diễn đàn trẻ em năm 2025

Ngày 1/11, Thành đoàn và Hội đồng Đội thành phố Hà Nội tổ chức Diễn đàn trẻ em năm 2025 với chủ đề: “Nói lời hay - Việc làm tốt - Ứng xử văn minh” và “Xây dựng tình bạn đẹp, nói không với bạo lực học đường”.

Tinh hoa di sản mọi miền đất nước hội tụ tại Festival Thăng Long - Hà Nội năm 2025

Ngày 1/11, tại di tích Văn Miếu - Quốc Tử Giám (Hà Nội), Sở Văn hóa và Thể thao Hà Nội đã khai mạc chương trình Hội tụ di sản. Đây là sự kiện nằm trong chuỗi hoạt động tôn vinh di sản tại Festival Thăng Long - Hà Nội năm 2025 diễn ra từ nay đến hết ngày 16/11.

Quảng bá hình ảnh đất nước, con người Thủ đô qua góc nhìn của nghệ thuật nhiếp ảnh

Ngày 1/11, Biennale nhiếp ảnh quốc tế Photo Hanoi ’25 - sự kiện tôn vinh nhiếp ảnh đã khai mạc, mở màn cho chuỗi hoạt động sáng tạo nghệ thuật nhiếp ảnh quốc tế đa sắc, hấp dẫn kéo dài một tháng (từ ngày 1 đến 30/11), trên khắp Hà Nội.

Tin khác

Vietjet và Rolls-Royce ký kết hợp đồng động cơ Trent 7000 trị giá 3,8 tỷ đô la Mỹ

Doanh nghiệp 31/10/2025 18:54

Vietjet và Rolls-Royce vừa ký kết hợp đồng 92 động cơ Trent 7000, bao gồm cả dịch vụ bảo dưỡng toàn diện trị giá 3,8 tỷ đô la Mỹ. Lễ trao văn kiện ký kết chính thức diễn ra trước sự chứng kiến của Tổng Bí thư Tô Lâm, các lãnh đạo Việt Nam và ông Matt Western, đặc phái viên Thủ tướng Anh tại Hội nghị Kinh tế cấp cao Việt Nam - Anh.

T&T Group đề xuất đầu tư nhiều dự án chiến lược tại tỉnh Khánh Hòa

Doanh nghiệp 31/10/2025 17:12

Ngày 30/10, tại Khánh Hoà, lãnh đạo Tập đoàn T&T Group đã có buổi làm việc với UBND tỉnh Khánh Hòa trao đổi về đề xuất các dự án đầu tư trên địa bàn tỉnh.

Báo chí Congo: Vingroup mang tinh thần đổi mới tới châu Phi

Doanh nghiệp 28/10/2025 20:38

Vừa qua, bà Lê Thị Thu Thủy, Phó Chủ tịch Tập đoàn Vingroup đã diện kiến Tổng thống Congo Félix Tshisekedi và Thủ tướng Judith Suminwa. Cuộc gặp diễn ra khi Vingroup sắp triển khai hàng loạt hoạt động đầu tư tại quốc gia châu Phi. Truyền thông Congo mô tả sự kiện trên như “bước ngoặt chiến lược mở ra kỷ nguyên hợp tác mới giữa Congo và Việt Nam”, đồng thời khẳng định Vingroup là đối tác hội tụ năng lực, tầm nhìn, và thiện chí phát triển hài hòa với Chương trình Hành động quốc gia của Chính phủ Congo.

Lan tỏa tinh thần khởi nghiệp số cho các “Mẹ bỉm thời 4.0”

Doanh nghiệp 26/10/2025 14:52

Gần 100 “mẹ bỉm” - những nhà sáng tạo nội dung đang hoạt động trên nền tảng TikTok - đã cùng nhau tham gia chương trình “Tập huấn khởi nghiệp kinh tế số và xây dựng kênh bán hàng affiliate”, do Trung tâm Hỗ trợ Thanh niên Khởi nghiệp Việt Nam (SYS Việt Nam) phối hợp với DAKE MCN tổ chức.

4 trụ cột mục tiêu phát triển doanh nghiệp nhỏ và vừa TP.HCM

Doanh nghiệp 24/10/2025 18:35

Chiều 24/10, Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ và vừa Thành phố Hồ Chí Minh (HCM-SME) tổ chức Đại hội bất thường lần thứ I, kiện toàn điều lệ, nhân sự và thống nhất chương trình hành động nhiệm kỳ 2025 - 2030. Đại hội xác định 4 trụ cột mục tiêu xuyên suốt, nhằm kiến tạo hệ sinh thái dịch vụ cho doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế: “Chìa khóa” giúp doanh nghiệp Việt cạnh tranh toàn cầu

Doanh nghiệp 21/10/2025 18:10

Trong bối cảnh thị trường châu Âu liên tục cập nhật các quy định mới về minh bạch và phát triển bền vững, doanh nghiệp Việt Nam đang đứng trước cả thách thức lẫn cơ hội để khẳng định vị thế trong chuỗi cung ứng toàn cầu. Chính việc tuân thủ tiêu chuẩn quốc tế và thực hành kinh doanh có trách nhiệm sẽ giúp doanh nghiệp Việt trở thành đối tác đáng tin cậy hơn trên thị trường toàn cầu.

Phát triển công nghiệp hỗ trợ: Cần sự đồng hành của Nhà nước, sức bật từ doanh nghiệp

Doanh nghiệp 20/10/2025 15:56

Công nghiệp hỗ trợ giữ vai trò then chốt trong nâng cao năng lực sản xuất và sức cạnh tranh của nền kinh tế. Để lĩnh vực này thực sự trở thành động lực phát triển công nghiệp quốc gia, cần sự vào cuộc đồng bộ của Nhà nước trong hoạch định chính sách, cùng tinh thần chủ động, sáng tạo từ doanh nghiệp. Tọa đàm “Phát triển công nghiệp hỗ trợ: Những bài học và định hướng” - do tạp chí Công Thương tổ chức đã ghi nhận nhiều giải pháp từ cả hai phía.

Vinamilk gia nhập nhóm 5% thương hiệu mạnh nhất toàn cầu

Doanh nghiệp 20/10/2025 14:42

Lần đầu tiên có chỉ số sức mạnh thương hiệu vượt ngưỡng 90 điểm – xếp hạng AAA+, Vinamilk được Brand Finance đánh giá có sức mạnh thương hiệu cao hơn cả top 3 thương hiệu sữa có giá trị cao nhất hành tinh và vào nhóm 5% thương hiệu mạnh nhất thế giới. Với dấu ấn nổi bật này, Vinamilk đã trở thành thương hiệu sữa đứng thứ 3 thế giới về sức mạnh thương hiệu và được mời tham gia chuyên mục spotlight toàn cầu của Brand Finance.

Khách hàng nói về VinFast Limo Green: “Tiết kiệm chi phí, phù hợp kinh doanh dịch vụ vận tải lẫn gia đình”

Doanh nghiệp 20/10/2025 14:42

Nhiều khách hàng sau khi lái thử Limo Green đã đánh giá mẫu xe này là lựa chọn kinh tế, rộng rãi và phù hợp cho nhu cầu kinh doanh dịch vụ vận tải lẫn nhu cầu của khách hàng gia đình muốn tối ưu chi phí.

ACB, VPBank, VIB, OCB, MB sử dụng tiền trái phiếu doanh nghiệp sai mục đích

Doanh nghiệp 18/10/2025 15:35

Theo kết luận số 276/KL-TTCP của Thanh tra Chính phủ, các ngân hàng thương mại như ACB, VPBank, VIB, OCB, MB đã sử dụng tiền thu được từ phát hành một số mã trái phiếu doanh nghiệp không đúng mục đích nêu tại phương án phát hành và nội dung bản công bố thông tin. Tổng số tiền sử dụng sai mục đích lên đến hàng nghìn tỷ đồng.

Xem thêm

Tin đọc nhiều

Giá vàng hôm nay (31/10): Vàng miếng và vàng nhẫn đồng loạt giảm

EVN HANOI triển khai phần mềm ứng dụng chăm sóc khách hàng

Có thể bạn quan tâm

Nên xem

Tin khác

Tin đọc nhiều