Du lịch Việt Nam: Cần thêm nhiều nụ cười

	Khởi phát “VTVTrip - Du lịch cùng VTV”
	Toạ đàm kết nối và thúc đẩy du lịch Việt Nam - Gifu (Nhật Bản)
	Hà Nội có 18 đơn vị được vinh danh
	Vinh danh các doanh nghiệp Du lịch hàng đầu Việt Nam năm 2016
	Du lịch kém phát triển bởi điệp khúc giá cao, quảng bá kém

Tiềm năng và lợi thế

Thiên nhiên đã ban tặng cho Việt Nam - một đất nước hòa bình, giàu truyền thống văn hóa - nhiều ưu đãi. Bên lề Đại hội Thể thao Bãi biển Châu Á lần thứ 5 tại TP.Đà Nẵng, ông Taleb Rifai - Tổng Thư ký Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO) đã phải thốt rằng: “Trước khi chết mà chưa đến Việt Nam thì đó là thiệt thòi của bạn”.

Khi được thông báo về kết quả hoạt động của DL Việt Nam, Tổng Thư ký UNWTO cho biết không bất ngờ, bởi Việt Nam có chiến lược đúng đắn trong phát triển du lịch và có sự đồng thuận từ lãnh đạo Chính phủ đến các địa phương: “Vẻ đẹp của đất nước các bạn chính là nền văn hoá, âm nhạc, những bộ áo dài, những nụ cười. Rất nhiều quốc gia có thể gìn giữ nét văn hoá của mình, nhưng cách các bạn gìn giữ nền văn hoá của các bạn hết sức tự nhiên”.

Gần 200 bức ảnh chủ đề “Nụ cười Việt Nam” trưng bày ven hồ Hoàn Kiếm (Hà Nội) góp phần quảng bá du lịch Việt Nam. Ảnh: L.Q.V

Trong Thông điệp Ngày Du lịch Thế giới (27.9) với chủ đề “DL cho mọi người”, Tổng Thư ký UNWTO cũng đã nhấn mạnh: “Khi đi DL, chúng ta được tiếp xúc với những con người mới, cảnh quan mới và những ý tưởng mới. Nhận thức của chúng ta về thế giới thường thay đổi khi chúng ta trải nghiệm nhiều hơn. Chắc chắn chúng ta sẽ trở thành những con người tốt đẹp hơn.

Tuy nhiên, chúng ta không được quên rằng, với nhiều người, DL có thể là một việc khó khăn. Vì vậy, việc tạo điều kiện tiếp cận cho mọi người nên được đưa vào trọng tâm của các chính sách DL và chiến lược kinh doanh. Không chỉ bởi quyền con người rất quan trọng, mà còn vì một thị trường tiềm năng lớn và cơ hội kinh doanh rộng mở. Tất cả công dân trên thế giới đều có quyền trải nghiệm sự đa dạng đáng ngạc nhiên của hành tinh này và vẻ đẹp của thế giới nơi ta sống”.

Để đảm bảo ý nghĩa toàn cầu của vấn đề “DL cho mọi người”, Tổng Thư ký UNWTO đã kêu gọi: “Các nước và các điểm đến, cũng như các bên liên quan của ngành DL cùng thúc đẩy khả năng tiếp cận cho mọi người trong môi trường dịch vụ, trong hệ thống giao thông, trong cơ sở vật chất và dịch vụ công cộng cũng như trong các kênh thông tin và truyền thông”.

Cần đồng tâm, hiệp lực

DL là ngành kinh tế tổng hợp, mang nội dung văn hóa sâu sắc, có tính liên ngành, liên vùng, xã hội hóa cao và hội nhập quốc tế sâu rộng. Bên cạnh những ưu thế và những kết quả của ngành DL Việt Nam trong thời gian qua, cũng phải thẳng thắn nhìn nhận những hạn chế.

Đó là thực trạng “Tỉ lệ du khách quay lại không cao. Hiện tượng chặt chém, ép giá, ép mua, đeo bám và không đảm bảo an ninh, an toàn cho du khách còn xay ra ở một số nơi. Vấn đề vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm chưa được quan tâm đúng mức. Thái độ ứng xử của một bộ phận người làm DL còn thiếu chuyên nghiệp, chưa thể hiện sự mến khách” (kết luận của Thủ tướng Nguyễn Xuân Phúc tại hội nghị nói trên).

Cũng tại hội nghị về phát triển DL vừa qua, Thủ tướng đã yêu cầu các bộ, ngành, địa phương khẩn trương thực hiện nhiều vấn đề. Thủ tướng cũng đã đồng ý việc thành lập Quỹ Hỗ trợ phát triển DL, trong đó Quỹ này được ngân sách Nhà nước cấp khoản kinh phí ban đầu khoảng 200 - 300 tỉ đồng.

Thực thi chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ, ngày 27.9 (đúng vào Ngày Du lịch Thế giới), tại Hà Nội, đã diễn ra Lễ ký kết “Thỏa thuận phối hợp phát triển DL” giữa Bộ VHTTDL và Đài Truyền hình Việt Nam. Đây là sự kiện nhiều ý nghĩa, bởi lẽ, đến nay, DL Việt Nam còn thiếu các chiến dịch truyền thông thống nhất, tập trung, có định hướng rõ ràng, có uy tín nhằm phát huy vai trò của các cơ quan truyền thông theo cả 3 hướng: Nâng cao nhận thức, quảng bá những sản phẩm phù hợp với các đối tượng khách DL và thống nhất hình ảnh thương hiệu DL Việt Nam.

Theo nhà báo Trần Bình Minh (Tổng GĐ Đài Truyền hình Việt Nam), dự án “VTVTrip Du lịch cùng VTV” trong khuôn khổ thỏa thuận nói trên không sử dụng ngân sách Nhà nước. Theo đó, việc hỗ trợ trong giai đoạn khởi động dự án của Tập đoàn Sun Group được coi là một mô hình hợp tác công - tư có tính đột phá với xu hướng xã hội hóa nhằm nâng cao hiệu quả quảng bá về phát triển DL. Còn Bộ trưởng VHTTDL Nguyễn Ngọc Thiện cho biết, điểm đặc biệt ở dự án này là bên cạnh việc quảng bá nét “ưu”, sẽ nêu cả những cái “khuyết” trong hoạt động DL, để qua đó, những người làm DL khắc phục, tạo dựng sản phẩm chất lượng cao.

Bước đột phá trong quảng bá DL đã được định hình, nhưng để sản phẩm DL thực sự hấp dẫn du khách, cần lắm sự đồng tâm, hiệp lực của toàn xã hội trong phát triển DL. Nếu không, những nỗ lực của ngành DL, của ngành truyền thông sẽ thiếu sức thuyết phục với du khách gần xa.

Lê Quang Vinh