Chuyện về người trưởng tàu
![]() |
Sinh năm 1963, sau khi học xong phổ thông, Trần Xuân Hùng đầu quân vào Trường Trung học Đường sắt 2 với nghề Trưởng tàu. Từ năm 1986 đến nay, Trần Xuân Hùng đã qua các chức danh Trưởng tàu hàng rồi Trưởng tàu khách, ở cương vị nào anh cũng hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao.
Đặc biệt, từ khi có tàu CM1/2 đầu tiên với hành trình 42 giờ anh đã được chọn làm Trưởng tàu khách của đoàn tàu mẫu này, sau đó lần lượt qua các Tàu E1/2 với hành trình 34 giờ rồi SE3/4 hiện nay với hành trình 30 giờ. Đây là đôi tàu mẫu có chất lượng cao nhất của Tổng công ty ĐSVN hiện nay.
Trò chuyện với anh trên chuyến tàu SE4 từ Sài Gòn ra Hà Nội mới đây, Hùng cho biết: Anh vẫn thường căn dặn anh chị em trong tổ, lấy chất lượng phục vụ làm tiêu chí hàng đầu. Là Trưởng tàu nhưng anh không nề hà bất cứ việc gì, anh luôn sát cánh cùng anh chị em trong tổ để hoàn thành nhiệm vụ “làm dâu trăm họ trên những chuyến tàu”.
Anh kể nhiều đêm, khi hành khách đã yên giấc, anh thường xuyên đi lại dọc đoàn tàu để xem anh chị em nhân viên hay hành khách có khó khăn gì cần giúp đỡ. Với thói quen này, anh đã chiếm được tình cảm trân quý của mọi người, đồng thời học hỏi được nhiều kinh nghiệm trong công việc và cuộc sống.
![]() |
Tổ tàu do Trần Xuân Hùng phụ trách trước giờ lên ban |
Trong những cuộc đối thoại giữa người lao động với Tổng giám đốc, Chủ tịch Công đoàn ngành hằng năm, anh cũng là người dám nói thẳng nói thật trên các diễn đàn để bảo vệ quyền lợi cho người lao động. Nhiều người trong ngành vẫn nhớ và ấn tượng khi nghe Trần Xuân Hùng báo cáo: "Hiện có quá nhiều đoàn kiểm tra, nhân viên trên tàu mải lo phục vụ các đoàn mà quên phục vụ hành khách…”
Sau lần đó, số đoàn kiểm tra giảm đi nhưng chất lượng phục vụ trên các đoàn tàu được nâng lên. Cũng sau những lần như thế, nhiều chế độ với nhân viên đi tàu đã được giải quyết, như tiền phụ cấp điện thoại hằng tháng, việc bố trí đội hình hợp lý hơn để nhiều nhân viên không phải ăn tết trên đường.
Nhiều năm qua, Tổ tàu do Trần Xuân Hùng làm trưởng tàu luôn giữ vững danh hiệu Tổ tàu mẫu của Công ty vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn. Nếu có dịp đi tàu Thống nhất, gặp tổ tàu SE3/4 do Trưởng tàu Trần Xuân Hùng phụ trách, ấn tượng về phong cách phục vụ của tổ tàu mẫu này hẳn sẽ làm bạn hài lòng.
Hồ Thu
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
![Thông cáo báo chí Kỳ họp thứ 43 của Ủy ban Kiểm tra Trung ương](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/quocdai/072024/16/22/e1baa2nh20ok20240716223710.3944710.jpg?rt=20240716224008?240716105626)
Thông cáo báo chí Kỳ họp thứ 43 của Ủy ban Kiểm tra Trung ương
![Đã thông qua nghị quyết về thu hồi đất tái định cư liên quan Quốc lộ 6](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/21/croped/5cm20240716215919.jpg?240716102900)
Đã thông qua nghị quyết về thu hồi đất tái định cư liên quan Quốc lộ 6
![Cụm thi đua số 1 MTTQ Việt Nam thành phố Hà Nội: Thi đua sôi nổi, đạt được nhiều kết quả tốt](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/21/croped/mt20240716215318.jpg?240716102538)
Cụm thi đua số 1 MTTQ Việt Nam thành phố Hà Nội: Thi đua sôi nổi, đạt được nhiều kết quả tốt
![Dấu ấn Hội khỏe CNVCLĐ, lực lượng vũ trang và sinh viên quận Cầu Giấy năm 2024](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/21/hoi-khoe-cong-nhan-vien-chuc-lao-dong-luc-luong-vu-trang-va-sinh-vien-quan-cau-giay-nam-2024-20240716211137.jpg?rt=20240716211357?240716102145)
Dấu ấn Hội khỏe CNVCLĐ, lực lượng vũ trang và sinh viên quận Cầu Giấy năm 2024
![Tập huấn sử dụng tiện ích, tính năng của ứng dụng “Công dân Thủ đô số - iHanoi”](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/21/croped/z5639922738668-2618c2b32a78b248c7dc775c1236245d20240716215901.jpg?240716101301)
Tập huấn sử dụng tiện ích, tính năng của ứng dụng “Công dân Thủ đô số - iHanoi”
![Chuẩn bị tốt nhất cho Lễ kỷ niệm 70 năm Ngày giải phóng Thủ đô](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/21/croped/z5638333070054-93b94a00a122665363386de8fde0b94620240716214236.jpg?240716100503)
Chuẩn bị tốt nhất cho Lễ kỷ niệm 70 năm Ngày giải phóng Thủ đô
![LĐLĐ huyện Hoài Đức kỷ niệm 95 năm Ngày thành lập Công đoàn Việt Nam](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/19/croped/z5639511432491-c76444364dfddbb5044cb1ca7b6fb20620240716195201.jpg?240716093350)
LĐLĐ huyện Hoài Đức kỷ niệm 95 năm Ngày thành lập Công đoàn Việt Nam
Tin khác
![Cô hiệu trưởng “Giỏi việc trường - Đảm việc nhà”](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/15/16/co-hoa-220240715160419.jpg?rt=20240715160422?240716080215)
Cô hiệu trưởng “Giỏi việc trường - Đảm việc nhà”
Gương sáng 16/07/2024 08:02
![Người truyền lửa cho công nhân cơ điện](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/12/10/croped/z5422707858157-463236a848d593ddde144e89b4fec14320240712103641.jpg?240712013448)
Người truyền lửa cho công nhân cơ điện
Gương sáng 12/07/2024 13:34
![Gia đình là nền tảng vững chắc cho sự phát triển cá nhân và cống hiến xã hội](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/11/21/croped/croped/gia-dinh-t220240711213952.jpg?240712070359)
Gia đình là nền tảng vững chắc cho sự phát triển cá nhân và cống hiến xã hội
Gương sáng 12/07/2024 07:03
![Nữ cán bộ Công đoàn hết lòng vì công nhân](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/09/20/croped/120240709204744.png?240713112815)
Nữ cán bộ Công đoàn hết lòng vì công nhân
Gương sáng 09/07/2024 22:54
![Hết lòng vì sự nghiệp “trồng người”](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/01/15/croped/co-loan20240701154323.jpg?240701055950)
Hết lòng vì sự nghiệp “trồng người”
Gương sáng 01/07/2024 17:59
![Cô giáo trẻ Nguyễn Đào Thùy Dương: Tâm huyết, sáng tạo và truyền cảm hứng](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/28/16/croped/duong-hbt20240628164836.jpg?240628053030)
Cô giáo trẻ Nguyễn Đào Thùy Dương: Tâm huyết, sáng tạo và truyền cảm hứng
Gương sáng 28/06/2024 17:30
![Huyện Ứng Hòa (Hà Nội): Trao tặng hàng nghìn suất ăn cho học sinh thi tốt nghiệp THPT](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/27/23/z5577835370028-e9a55ea3c4647e2f1efdc7699d45caad20240627233019.jpg?rt=20240627233022?240628063718)
Huyện Ứng Hòa (Hà Nội): Trao tặng hàng nghìn suất ăn cho học sinh thi tốt nghiệp THPT
Gương sáng 28/06/2024 06:37
![Người Tổ trưởng dân phố gương mẫu](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/26/23/z5445137906269-37cda31280f43b7586f294f3e53701ad20240626232910.jpg?rt=20240626232911?240627074540)
Người Tổ trưởng dân phố gương mẫu
Gương sáng 27/06/2024 07:45
![Tấm gương nhà giáo mẫu mực](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/24/09/co-tham20240624090518.jpg?rt=20240624090521?240626010200)
Tấm gương nhà giáo mẫu mực
Gương sáng 26/06/2024 13:02
![Tấm gương cán bộ quản lý mẫu mực](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/062024/18/09/croped/co-thuy-hang20240618090948.jpg?240618124646)
Tấm gương cán bộ quản lý mẫu mực
Gương sáng 18/06/2024 12:46