Chuyện ít biết về sổ liên lạc điện tử
21h tối, phòng làm việc của Công ty CP đầu tư và thương mại Á Đông, phường Quan Hoa, Cầu Giấy vẫn sáng ánh đèn. Hơn 20 cán bộ nhân viên vẫn căng mắt vào màn hình vi tính, luôn tay cập nhật những thông tin mới nhất từ các trường để chuyển tải thành nội dung tin nhắn gửi về điện thoại di động của phụ huynh. Ông Nguyễn Vương Long, giám đốc Công ty cho biết: “ Thông thường học sinh được nghỉ 3 tháng hè và theo suy luận thì những ngày đó chúng tôi cũng được nghỉ nhưng sự thật không phải vậy, công việc công ty luôn bận rộn. Vào năm học khối lượng công việc còn tăng gấp nhiều lần. Sáng sớm, các thành viên trong công ty có mặt ở cơ quan để lên kế hoạch cho một ngày làm việc mới, sau đó mọi người chia nhau tỏa đến các trường để lấy thông tin rồi chuyển về cho bộ phận tổng đài ở cơ quan. Trường nào có khối lượng học sinh đăng kí dịch vụ đông thì công ty phải cử một nhân viên chuyên trách trực tin cả ngày”.
Ẩn sau nụ cười nhẹ nhàng là cuộc đua đua khốc liệt của các nhà mạng.
Cuối giờ chiều và tối đến là thời gian bận rộn khi lượng thông tin về điểm các môn trong ngày của học sinh, thông báo về giờ giấc học tập, về lịch họp của giáo viên, thậm chí là những lưu ý của cô chủ nhiệm gửi cho một phụ huynh nào đó về phương pháp học của con… từ các trường ùn ùn đổ về tổng đài. Mỗi trường ngoài các thông tin chung về học tập lại có những thông tin đặc thù. Những thông tin trên được ban giám hiệu các trường yêu cầu phải gửi ngay trong buổi tối để kịp đến tay các phụ huynh, giáo viên…Mỗi ngày, mỗi tối như vậy các nhân viên trong công ty phải gồng mình, thậm chí phải bỏ cả bữa tối để gửi hàng ngàn tin nhắn. Những ngày này cả lãnh đạo và nhân viên công ty chưa khi nào được nghỉ trước 21h30’.Thậm chí, có những ngày vào lúc 21h45’ khi mọi người chuẩn bị ra về thì bất ngờ nhận được tin nhắn của lãnh đạo một trường đề nghị thông báo về cuộc họp đột xuất vào 9h sáng mai. Vậy là tất cả lại quay lại bàn làm việc.
Một giám đốc khác cũng làm trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ sổ LLĐT tâm sự: “ Gần đây một số phụ huynh phàn nàn về sổ LLĐT, đa số tập trung vào nội dung giá dịch vụ cao, phụ huynh ít nhận được tin nhắn, chứ chưa thấy ai nói là không cần sổ LLĐT. Sổ LLĐT không như dịch vụ tin nhắn của các nhà mạng chia cố định bao nhiêu tiền cho một tin nhắn. Chính vì vậy, giá cả của các trường có khác nhau còn phụ thuộc vào đơn vị cung cấp dịch vụ này có kí kết được hợp đồng với nhiều trường hay không, rồi tin nhắn nhiều hay ít còn phụ thuộc vào việc cung cấp tin từ các trường cho nhà mạng... Hiện những đơn vị có lượng khách hàng ổn định như Á Đông, TLH…thì giá dịch vụ bao giờ cũng ưu đãi hơn”.
Muốn tồn tại, không có cách nào khác là các công ty kinh doanh lĩnh vực này phải đẩy cao chất lượng cũng như thái độ chăm sóc khách hàng tốt. Chính vì sự khốc liệt của nghề nên không ít công ty còn dùng đến cả những chiêu trò để triệt hạ đối thủ. Câu chuyện Nguyễn Cẩm Tú, Giám đốc Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông thông tin Việt Nam có trụ sở tại quận Đống Đa thâm nhập vào hệ thống quản lý trường học trực tuyến và tích hợp sổ liên lạc điện tử của Trường tiểu học Hạ Đình, Thanh Xuân để tung tin nhắn gây hoang mang cho phụ huynh và nhà trường gần đây là ví dụ. Mục đích của Tú là muốn Trường tiểu học Hạ Đình tẩy chay dịch vụ của đơn vị đang cung cấp dịch vụ sổ LLĐT cho trường, sau đó Tú sẽ tới gạ nhà trường mua phần mềm quản lý của mình. Sau trường Hạ Đình, Tú còn thực hiện hành vi trên với hai trường tiểu học khác. Tuy nhiên, mọi hành động của Tú đã không qua mắt được Phòng Cảnh sát phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (PC50) Công an TP Hà Nội.
Gia Bảo
Nên xem
Năm bứt phá ngoạn mục của du lịch Thủ đô
Dự báo thời tiết Hà Nội ngày 24/12: Sáng sớm có sương mù, ngày nắng
10 sự kiện nổi bật của ngành khoa học và công nghệ năm 2024
Về nơi "xứ sở nhà thờ" mùa Giáng sinh
Tiếp tục đổi mới mạnh mẽ hoạt động của Mặt trận theo phương châm hướng về cơ sở
Ba cựu Phó Giám đốc sở hầu tòa trong vụ "chuyến bay giải cứu" giai đoạn 2
97 đề tài tham dự Cuộc thi Khoa học, kỹ thuật cấp Thành phố dành cho học sinh trung học
Tin khác
Thủ tướng Phạm Minh Chính dự lễ khánh thành khu tái thiết Làng Nủ
Tin mới 22/12/2024 16:11
Chính thức vận hành tuyến metro số 1
Tin mới 22/12/2024 11:48
Bảo đảm an toàn giao thông cho chuỗi sự kiện kỷ niệm lớn
Sự kiện 22/12/2024 10:22
Phải xây dựng được mô hình bộ máy tinh gọn, khoa học hiệu quả
Sự kiện 21/12/2024 18:22
Tết Dương lịch 2025: Hà Nội bắn pháo hoa tại những điểm nào?
Tin mới 21/12/2024 09:54
TP.HCM: Cháy nhà trọ cho thuê, 16 người thương vong
Tin mới 20/12/2024 15:12
Công ty Điện lực Thường Tín tổ chức hội nghị tri ân khách hàng năm 2024
Sự kiện 20/12/2024 12:18
Chủ tịch HĐND Thành phố chỉ đạo khắc phục vụ cháy tại quán cà phê đường Phạm Văn Đồng
Tin mới 19/12/2024 18:16
Trả gộp 2 tháng lương hưu, trợ cấp dịp Tết Nguyên đán
Tin mới 19/12/2024 17:16
Hưng Yên cơ bản hoàn thành GPMB dự án đường Vành đai 4- Vùng Thủ đô
Tin mới 19/12/2024 17:15