Chuyện ít biết về sổ liên lạc điện tử
21h tối, phòng làm việc của Công ty CP đầu tư và thương mại Á Đông, phường Quan Hoa, Cầu Giấy vẫn sáng ánh đèn. Hơn 20 cán bộ nhân viên vẫn căng mắt vào màn hình vi tính, luôn tay cập nhật những thông tin mới nhất từ các trường để chuyển tải thành nội dung tin nhắn gửi về điện thoại di động của phụ huynh. Ông Nguyễn Vương Long, giám đốc Công ty cho biết: “ Thông thường học sinh được nghỉ 3 tháng hè và theo suy luận thì những ngày đó chúng tôi cũng được nghỉ nhưng sự thật không phải vậy, công việc công ty luôn bận rộn. Vào năm học khối lượng công việc còn tăng gấp nhiều lần. Sáng sớm, các thành viên trong công ty có mặt ở cơ quan để lên kế hoạch cho một ngày làm việc mới, sau đó mọi người chia nhau tỏa đến các trường để lấy thông tin rồi chuyển về cho bộ phận tổng đài ở cơ quan. Trường nào có khối lượng học sinh đăng kí dịch vụ đông thì công ty phải cử một nhân viên chuyên trách trực tin cả ngày”.
Ẩn sau nụ cười nhẹ nhàng là cuộc đua đua khốc liệt của các nhà mạng.
Cuối giờ chiều và tối đến là thời gian bận rộn khi lượng thông tin về điểm các môn trong ngày của học sinh, thông báo về giờ giấc học tập, về lịch họp của giáo viên, thậm chí là những lưu ý của cô chủ nhiệm gửi cho một phụ huynh nào đó về phương pháp học của con… từ các trường ùn ùn đổ về tổng đài. Mỗi trường ngoài các thông tin chung về học tập lại có những thông tin đặc thù. Những thông tin trên được ban giám hiệu các trường yêu cầu phải gửi ngay trong buổi tối để kịp đến tay các phụ huynh, giáo viên…Mỗi ngày, mỗi tối như vậy các nhân viên trong công ty phải gồng mình, thậm chí phải bỏ cả bữa tối để gửi hàng ngàn tin nhắn. Những ngày này cả lãnh đạo và nhân viên công ty chưa khi nào được nghỉ trước 21h30’.Thậm chí, có những ngày vào lúc 21h45’ khi mọi người chuẩn bị ra về thì bất ngờ nhận được tin nhắn của lãnh đạo một trường đề nghị thông báo về cuộc họp đột xuất vào 9h sáng mai. Vậy là tất cả lại quay lại bàn làm việc.
Một giám đốc khác cũng làm trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ sổ LLĐT tâm sự: “ Gần đây một số phụ huynh phàn nàn về sổ LLĐT, đa số tập trung vào nội dung giá dịch vụ cao, phụ huynh ít nhận được tin nhắn, chứ chưa thấy ai nói là không cần sổ LLĐT. Sổ LLĐT không như dịch vụ tin nhắn của các nhà mạng chia cố định bao nhiêu tiền cho một tin nhắn. Chính vì vậy, giá cả của các trường có khác nhau còn phụ thuộc vào đơn vị cung cấp dịch vụ này có kí kết được hợp đồng với nhiều trường hay không, rồi tin nhắn nhiều hay ít còn phụ thuộc vào việc cung cấp tin từ các trường cho nhà mạng... Hiện những đơn vị có lượng khách hàng ổn định như Á Đông, TLH…thì giá dịch vụ bao giờ cũng ưu đãi hơn”.
Muốn tồn tại, không có cách nào khác là các công ty kinh doanh lĩnh vực này phải đẩy cao chất lượng cũng như thái độ chăm sóc khách hàng tốt. Chính vì sự khốc liệt của nghề nên không ít công ty còn dùng đến cả những chiêu trò để triệt hạ đối thủ. Câu chuyện Nguyễn Cẩm Tú, Giám đốc Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông thông tin Việt Nam có trụ sở tại quận Đống Đa thâm nhập vào hệ thống quản lý trường học trực tuyến và tích hợp sổ liên lạc điện tử của Trường tiểu học Hạ Đình, Thanh Xuân để tung tin nhắn gây hoang mang cho phụ huynh và nhà trường gần đây là ví dụ. Mục đích của Tú là muốn Trường tiểu học Hạ Đình tẩy chay dịch vụ của đơn vị đang cung cấp dịch vụ sổ LLĐT cho trường, sau đó Tú sẽ tới gạ nhà trường mua phần mềm quản lý của mình. Sau trường Hạ Đình, Tú còn thực hiện hành vi trên với hai trường tiểu học khác. Tuy nhiên, mọi hành động của Tú đã không qua mắt được Phòng Cảnh sát phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (PC50) Công an TP Hà Nội.
Gia Bảo
Nên xem
Người dân Thủ đô đánh giá cao iHanoi nhờ tính tiện dụng và hiệu quả xử lý
Đào tạo về dinh dưỡng khoa học trong thể thao cho các câu lạc bộ bóng đá Việt Nam
Hà Nội: Gần 1.100 tỷ đồng chi trả trợ cấp cho người có công
Hơn 200 cán bộ được tập huấn công tác kiểm soát nhiễm khuẩn
Tập huấn kỹ năng thương lượng, ký kết Thỏa ước lao động tập thể cho cán bộ Công đoàn huyện Phúc Thọ
Thời tiết ngày 17/7: Khu vực Hà Nội có nơi mưa rất to
Thông cáo báo chí Kỳ họp thứ 43 của Ủy ban Kiểm tra Trung ương
Tin khác
Thông cáo báo chí Kỳ họp thứ 43 của Ủy ban Kiểm tra Trung ương
Tin mới 16/07/2024 22:56
Đã thông qua nghị quyết về thu hồi đất tái định cư liên quan Quốc lộ 6
Tin mới 16/07/2024 22:28
Ra mắt cuốn sách về Quốc hội của Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng
Tin mới 16/07/2024 16:17
"Chỉ bàn làm, không bàn lùi" để thúc đẩy giải ngân trên 95% vốn đầu tư công
Tin mới 16/07/2024 13:59
TP.HCM: Giải ngân hơn 711 tỷ đồng vốn ODA
Tin mới 16/07/2024 13:54
Bồi dưỡng kiến thức về công tác đối ngoại và hội nhập quốc tế cho cán bộ Bảo hiểm xã hội
Tin mới 16/07/2024 12:34
Thành phố Hà Nội kiến nghị bỏ yêu cầu Phiếu Lý lịch tư pháp trong một số thủ tục hành chính
Tin mới 16/07/2024 11:36
Hà Nội phải phấn đấu là địa phương đi đầu trong phát triển kinh tế số, xã hội số, công dân số
Tin mới 16/07/2024 06:32
Thí điểm thành lập Ban Công tác Mặt trận ở các tòa chung cư lớn để lắng nghe nguyện vọng nhân dân
Tin mới 15/07/2024 21:40
TP.HCM: Bàn giải pháp phát triển kinh tế - xã hội những tháng cuối năm
Sự kiện 15/07/2024 16:15