Chuyện ít biết về sổ liên lạc điện tử
21h tối, phòng làm việc của Công ty CP đầu tư và thương mại Á Đông, phường Quan Hoa, Cầu Giấy vẫn sáng ánh đèn. Hơn 20 cán bộ nhân viên vẫn căng mắt vào màn hình vi tính, luôn tay cập nhật những thông tin mới nhất từ các trường để chuyển tải thành nội dung tin nhắn gửi về điện thoại di động của phụ huynh. Ông Nguyễn Vương Long, giám đốc Công ty cho biết: “ Thông thường học sinh được nghỉ 3 tháng hè và theo suy luận thì những ngày đó chúng tôi cũng được nghỉ nhưng sự thật không phải vậy, công việc công ty luôn bận rộn. Vào năm học khối lượng công việc còn tăng gấp nhiều lần. Sáng sớm, các thành viên trong công ty có mặt ở cơ quan để lên kế hoạch cho một ngày làm việc mới, sau đó mọi người chia nhau tỏa đến các trường để lấy thông tin rồi chuyển về cho bộ phận tổng đài ở cơ quan. Trường nào có khối lượng học sinh đăng kí dịch vụ đông thì công ty phải cử một nhân viên chuyên trách trực tin cả ngày”.
Ẩn sau nụ cười nhẹ nhàng là cuộc đua đua khốc liệt của các nhà mạng.
Cuối giờ chiều và tối đến là thời gian bận rộn khi lượng thông tin về điểm các môn trong ngày của học sinh, thông báo về giờ giấc học tập, về lịch họp của giáo viên, thậm chí là những lưu ý của cô chủ nhiệm gửi cho một phụ huynh nào đó về phương pháp học của con… từ các trường ùn ùn đổ về tổng đài. Mỗi trường ngoài các thông tin chung về học tập lại có những thông tin đặc thù. Những thông tin trên được ban giám hiệu các trường yêu cầu phải gửi ngay trong buổi tối để kịp đến tay các phụ huynh, giáo viên…Mỗi ngày, mỗi tối như vậy các nhân viên trong công ty phải gồng mình, thậm chí phải bỏ cả bữa tối để gửi hàng ngàn tin nhắn. Những ngày này cả lãnh đạo và nhân viên công ty chưa khi nào được nghỉ trước 21h30’.Thậm chí, có những ngày vào lúc 21h45’ khi mọi người chuẩn bị ra về thì bất ngờ nhận được tin nhắn của lãnh đạo một trường đề nghị thông báo về cuộc họp đột xuất vào 9h sáng mai. Vậy là tất cả lại quay lại bàn làm việc.
Một giám đốc khác cũng làm trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ sổ LLĐT tâm sự: “ Gần đây một số phụ huynh phàn nàn về sổ LLĐT, đa số tập trung vào nội dung giá dịch vụ cao, phụ huynh ít nhận được tin nhắn, chứ chưa thấy ai nói là không cần sổ LLĐT. Sổ LLĐT không như dịch vụ tin nhắn của các nhà mạng chia cố định bao nhiêu tiền cho một tin nhắn. Chính vì vậy, giá cả của các trường có khác nhau còn phụ thuộc vào đơn vị cung cấp dịch vụ này có kí kết được hợp đồng với nhiều trường hay không, rồi tin nhắn nhiều hay ít còn phụ thuộc vào việc cung cấp tin từ các trường cho nhà mạng... Hiện những đơn vị có lượng khách hàng ổn định như Á Đông, TLH…thì giá dịch vụ bao giờ cũng ưu đãi hơn”.
Muốn tồn tại, không có cách nào khác là các công ty kinh doanh lĩnh vực này phải đẩy cao chất lượng cũng như thái độ chăm sóc khách hàng tốt. Chính vì sự khốc liệt của nghề nên không ít công ty còn dùng đến cả những chiêu trò để triệt hạ đối thủ. Câu chuyện Nguyễn Cẩm Tú, Giám đốc Công ty cổ phần Công nghệ truyền thông thông tin Việt Nam có trụ sở tại quận Đống Đa thâm nhập vào hệ thống quản lý trường học trực tuyến và tích hợp sổ liên lạc điện tử của Trường tiểu học Hạ Đình, Thanh Xuân để tung tin nhắn gây hoang mang cho phụ huynh và nhà trường gần đây là ví dụ. Mục đích của Tú là muốn Trường tiểu học Hạ Đình tẩy chay dịch vụ của đơn vị đang cung cấp dịch vụ sổ LLĐT cho trường, sau đó Tú sẽ tới gạ nhà trường mua phần mềm quản lý của mình. Sau trường Hạ Đình, Tú còn thực hiện hành vi trên với hai trường tiểu học khác. Tuy nhiên, mọi hành động của Tú đã không qua mắt được Phòng Cảnh sát phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (PC50) Công an TP Hà Nội.
Gia Bảo
Nên xem
Dự kiến một số điểm mới trong quy định thi, cấp chứng chỉ ngoại ngữ
Tổ chức Hội nghị cán bộ năm 2025 đảm bảo dân chủ, thiết thực
LĐLĐ quận Đống Đa: Nhiều hoạt động chăm lo cho đoàn viên, người lao động có hoàn cảnh khó khăn
Thành đoàn Hà Nội tuyên dương cán bộ công chức, viên chức trẻ xuất sắc
Gen Z mùa deadline cuối năm: Đa nhiệm, stress nhưng vẫn luôn tận hưởng cuộc sống
Học bổng ABG Future Leaders cho các nhà lãnh đạo trẻ
Luật Công nghiệp công nghệ số: Luật hóa trí tuệ nhân tạo, tài sản số
Tin khác
Luật Công nghiệp công nghệ số: Luật hóa trí tuệ nhân tạo, tài sản số
Sự kiện 23/11/2024 15:24
Đánh giá kỹ tác động khi áp thuế tiêu thụ đặc biệt với nước giải khát có đường
Sự kiện 22/11/2024 21:31
Phổ biến pháp luật cho cộng đồng người Việt Nam ở nước ngoài
Tin mới 22/11/2024 19:31
Bình Dương: Điều động, bổ nhiệm nhiều cán bộ chủ chốt
Tin mới 22/11/2024 19:30
Bảo vệ sức khỏe từ sớm, từ xa vì kỷ nguyên vươn mình
Bình luận 22/11/2024 16:49
Quốc hội xem xét tăng thuế tiêu thụ đặc biệt đối với rượu, bia, thuốc lá
Sự kiện 22/11/2024 15:25
Phát động Giải báo chí toàn quốc về ngành Tư pháp lần thứ I
Sự kiện 22/11/2024 14:19
Đề xuất các quan điểm, giải pháp xây dựng giai cấp công nhân Việt Nam hiện đại, lớn mạnh
Sự kiện 22/11/2024 09:49
Ban Dân vận Trung ương làm việc với Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam
Tin mới 21/11/2024 21:42
TP.HCM: Thành lập tổ công tác tháo gỡ vướng mắc cho các dự án nhằm chống lãng phí, thất thoát
Tin mới 21/11/2024 19:44