Xóa “vết đứt” trong văn hóa kinh doanh:

Chìa khóa để doanh nghiệp phát triển bền vững

(LĐTĐ) Đến một thời điểm nào đó, lãnh đạo doanh nghiệp (DN) nhận ra đơn vị mình không có bản sắc gì, nhận ra sự chia rẽ, bè phái hay tật xấu của nhân viên đã không thể khắc phục thì quá muộn. Khi đó, DN buộc phải đại phẫu nếu muốn tồn tại và phát triển…đó là một trong rất nhiều ý kiến của đại diện các doanh nghiệp khi đề cập đến vấn đề xây dựng văn hóa, đạo đức kinh doanh, hướng đến sự phát triển bền vững cho DN.
chia khoa de doanh nghiep phat trien ben vung Chấn chỉnh tình trạng kinh doanh bóng cười tại phường Trung Phụng
chia khoa de doanh nghiep phat trien ben vung Môi trường kinh doanh Việt Nam cải thiện mạnh

Khi thương hiệu DN trở thành “vết nứt” trong sự phát triển

Thời gian qua, đã có nhiều câu chuyện đáng buồn xảy ra trên thương trường cho thấy, vấn đề đạo đức kinh doanh của DN nếu không được coi trọng thì không ai khác chính DNsẽ chịu thiệt thòi.

chia khoa de doanh nghiep phat trien ben vung
Xây dựng văn hóa, đạo đức kinh doanh là chìa khóa để DN phát triển bền vững.

Chỉ mới đây thôi, hẳn nhiều người tiêu dùng vẫn còn nhớ câu chuyện liên quan đến vấn đề đạo đức kinh doanh của thương hiệu lụa nổi tiếng Khaisilk, khi họ “cố tình” lừa dối người tiêu dùng khi bán sản phẩm thương hiệu Việt, nhưng gắn mác Trung Quốc. Hay xa hơn nữa, đó là câu chuyện đình đám liên quan đến vấn đề nước mắm, hay vấn đề của Tân Hiệp Phát trong thương vụ con ruồi…khiến DN lao đao.

Những bài học đau xót trên một lần nữa cho thấy, vấn đề văn hóa DN và đạo đức kinh doanh đã không còn chỉ đơn thuần là khẩu hiệu của mỗi DN mà ngược lại, văn hoá và đạo đức kinh doanh phải luôn luôn được các DN, doanh nhân xem như một triết lý sống còn cho sự tồn tại và phát triển của mình.

Đề cập đến vấn đề xây dựng văn hóa, đạo đức đối với DN tại Hội thảo “Văn hóa doanh nghiệp và Đạo đức kinh doanh” do Viện nghiên cứu Chiến lược và Cạnh tranh phối hợp với Bộ Văn hóa tổ chức, ông Phạm Đức Bình – Giám đốc Công ty CP Công nghệ BNC Việt Nam cho rằng, đối với các DN hiện nay, dù ở bất kỳ lĩnh vực nào thì xây dựng văn hóa DN đều là nhiệm vụ bắt buộc phải làm nếu muốn phát triển bền vững.

Trong đó, sự tác động của thương hiệu tới văn hóa là vô cùng to lớn.

Đề cập đến vấn đề xây dựng văn hóa, đạo đức đối với DN tại Hội thảo “Văn hóa doanh nghiệp và đạo đức kinh doanh” do Viện nghiên cứu Chiến lược và Cạnh tranh phối hợp với Bộ Văn hóa tổ chức, ông Phạm Đức Bình – Giám đốc Công ty CP Công nghệ BNC Việt Nam cho rằng, đối với các DN hiện nay, dù ở bất kỳ lĩnh vực nào thì xây dựng văn hóa DN đều là nhiệm vụ bắt buộc phải làm nếu muốn phát triển bền vững. Trong đó, sự tác động của thương hiệu tới văn hóa là vô cùng to lớn.

Cũng theo ông Bình, trong thời buổi thị trường thay đổi liên tục như hiện nay, việc xây dựng văn hóa có lúc bị DN coi nhẹ, thậm chí nhiều DN không chú trọng đến việc xây dựng thương hiệu, hoặc có nhận thức sai lệch về vấn đề này.

Trong khi đó, có không ít DN chỉ chú trọng đến kết quả kinh doanh trước mắt, khiến hình ảnh, thương hiệu DN trở thành “vết đứt” trong sự phát triển, khiến cho sự phát triển đó không bền vững và trái ngược hoàn toàn với vẻ bề ngoài của sự thành công trước mắt trong kinh doanh, hay trong các hoạt động đối ngoại.

Nguyên nhân của thái độ coi nhẹ này thường đến từ lãnh đạo DN. Vì giá trị thương hiệu cũng như giá trị văn hóa thường rất khó đo lường, vì thế, không ít nhà quản lý thường bỏ qua, hoặc rằng buộc nhân viên bằng các quy định và để “văn hóa” phát triển tự phát. “Đến một thời điểm, lãnh đạo DN nhận ra đơn vị mình không có bản sắc gì, nhận ra sự chia rẽ, bè phái hay tật xấu của nhân viên đã không thể khắc phục thì quá muộn. Khi đó, DN buộc phải đại phẫu nếu muốn tồn tại và phát triển”, ông Bình nhấn mạnh.

Đồng quan điểm trên, PGS.TS. Nguyễn Quốc Thịnh, Chủ tịch Hội đồng khoa học, Viện Nghiên cứu Chiến lược Thương hiệu và Cạnh tranh cũng cho rằng, muốn có một cộng đồng DN, doanh nhân văn hóa, trước hết pháp luật phải xử nghiêm những DN vi phạm liên quan đến quyền lợi của người tiêu dùng. Bởi lẽ, có xử lý nghiêm được các vi phạm thì mới hô hào, kêu gọi DN hành xử có văn hóa.

Văn hóa kinh doanh tạo nên giá trị thương hiệu bền vững

Theo đánh giá của các chuyên gia kinh tế, giá trị thương hiệu của DN chính là một phần của văn hóa kinh doanh, vì chính thương hiệu mới tạo nên giá trị bền vững của mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên, rất tiếc hiện nay, không phải DN nào cũng sẵn sàng đánh đổi lợi nhuận của mình để tạo dựng được giá trị thương hiệu.

Trong khi đó, thực tế đáng buồn hiện nay đó chính là việc xã hội cứ đòi hỏi DN phải có đạo đức kinh doanh, nhưng môi trường kinh doanh chưa thực sự lành mạnh, thiếu minh bạch, vẫn còn tồn tại những chi phí ngầm, bôi trơn…

Có thể nói, hiện nay nhiều DN vẫn đang coi trọng lợi nhuận của mình hơn là quyền lợi của khách hàng. Mỗi khi có khiếu kiện từ phía khách hàng về sản phẩm, DN thường tìm cách đổ lỗi cho khách hàng, trong khi đó, số lượng DN dám nhận trách nhiệm về mình chỉ đếm được trên đầu ngón tay.

Vì thế, chỉ khi nào DN tối đa hóa lợi ích cho khách hàng, gây dựng niềm tin và làm cho khách hàng hài lòng nhiều hơn là coi trọng lợi ích của mình, thì khi đó mới có thể nói đến vấn đề đạo đức kinh doanh và xây dựng thương hiệu thành công.

Theo đánh giá của các chuyên gia kinh tế, giá trị thương hiệu của DN chính là một phần của văn hóa kinh doanh, vì chính thương hiệu mới tạo nên giá trị bền vững của mỗi doanh nghiệp. Tuy nhiên, rất tiếc hiện nay, không phải DN nào cũng sẵn sàng đánh đổi lợi nhuận của mình để tạo dựng được giá trị thương hiệu.

Trong khi đó, thực tế đáng buồn hiện nay đó chính là việc xã hội cứ đòi hỏi DN phải có đạo đức kinh doanh, nhưng môi trường kinh doanh chưa thực sự lành mạnh, thiếu minh bạch, vẫn còn tồn tại những chi phí ngầm, bôi trơn… nên sẽ rất khó cho DN trong việc xây dựng đạo đức kinh doanh cũng như văn hóa kinh doanh.

Không thể phủ nhận, để sản phẩm của DN trở thành thương hiệu và có chỗ đứng trên thị trường, vai trò lãnh đạo luôn có tính chất quyết định, đặc biệt là cách hành xử của tất cả các thành viên trong DN như: Cung cách làm việc, thái độ lắng nghe, giờ giấc, tác phong…

“Khi nhắc đến cụm từ “văn hóa doanh nghiệp” mới đầu nghe có vẻ cao sang, mĩ miều, nhưng thực tế nó được thể hiện từ những hành động nhỏ nhất của mỗi người, mỗi thành viên trong DN. Chỉ cần một hành động rất nhỏ trong việc để rác đúng nơi quy định, đó chính là thể hiện cách cư xử có văn hóa, chứ không phải là một điều gì quá cao siêu”, ông Phạm Đức Bình – Giám đốc Công ty CP Công nghệ BNC Việt Nam chia sẻ.

Cũng đề cập đến vấn đề xây dựng văn hóa DN, đặc biệt là văn hóa DN trong cuộc Cách mạng công nghiệp 4.0 (CMCN), ông Đỗ Minh Cương, Phó viện trưởng Viện Văn hóa Doanh nghiệp cũng cho rằng, để DN phát triển bền vững thì trong tương lai, việc xây dựng văn hóa DN của Việt Nam cũng phải được kiến tạo, chuẩn hóa theo 4 nguyên tắc cơ bản đó là: Tăng cường giao tiếp, tương tác; Minh bạch thông tin; Công nghệ hỗ trợ; Phân quyền ra quyết định. Và cần bổ sung thêm nguyên tắc thứ năm, là nguyên tắc chỉ đạo về quan điểm, thái độ và cách tiếp cận về sự đầu tư, phát triển công nghiệp và nền kinh tế 4.0.

Bên cạnh đó ông Cương cũng cho rằng, cần nhận thức rõ quản trị văn hóa DN là một phương pháp quản trị DN cơ bản, là nền tảng cho sự đổi mới sáng tạo và phát triển các công nghệ mới. Qua đó, nâng cao vai trò, trách nhiệm và quyền hạn của lãnh đạo trong quản trị văn hóa DN, đồng thời chú trọng công tác quản trị chiến lược, quản trị sự thay đổi theo các nguyên tắc của cuộc CMCN 4.0 vì sự phát triển bền vững của DN và đất nước.

Đỗ Đạt

Có thể bạn quan tâm

Nên xem

Khen thưởng nữ điều dưỡng ép tim cứu du khách nước ngoài

Khen thưởng nữ điều dưỡng ép tim cứu du khách nước ngoài

(LĐTĐ) Chiều 28/3, điều dưỡng Đặng Thị Hạ, 29 tuổi, người ép tim cứu sống du khách nước ngoài bị ngừng tim trong nhà hàng, được lãnh đạo Bệnh viện Bạch Mai khen thưởng.
Tuyển sinh vào lớp 10 tại Hà Nội: Thí sinh thi các môn chuyên vào ngày 10/6

Tuyển sinh vào lớp 10 tại Hà Nội: Thí sinh thi các môn chuyên vào ngày 10/6

Theo Kế hoạch tuyển sinh vào lớp 10 Trung học phổ thông (THPT) năm học 2024 - 2025 của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội, ngay sau khi kết thúc hai ngày thi vào các trường THPT công lập không chuyên (ngày 8 - 9/6), các thí sinh đăng ký dự tuyển vào lớp 10 chuyên thuộc các trường THPT chuyên và có lớp chuyên sẽ làm bài thi các môn chuyên vào ngày 10/6.
Yêu cầu thực hiện nghiêm quy định hóa đơn điện tử với hoạt động kinh doanh, bán lẻ xăng dầu

Yêu cầu thực hiện nghiêm quy định hóa đơn điện tử với hoạt động kinh doanh, bán lẻ xăng dầu

(LĐTĐ) Bộ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Hồng Diên vừa ký ban hành Công điện hỏa tốc số 2036/CĐ-BCT gửi Tổng cục Quản lý thị trường (QLTT) và Cục QLTT các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương về việc thực hiện nghiêm quy định về hóa đơn điện tử đối với hoạt động kinh doanh, bán lẻ xăng dầu.
Liên đoàn Lao động huyện Mỹ Đức trao quyết định thành lập 22 Công đoàn cơ sở

Liên đoàn Lao động huyện Mỹ Đức trao quyết định thành lập 22 Công đoàn cơ sở

(LĐTĐ) Chiều 28/3, Liên đoàn Lao động (LĐLĐ) huyện Mỹ Đức đã tổ chức Hội nghị công bố quyết định giải thể Công đoàn cơ quan Dân Đảng, Công đoàn UBND huyện; trao quyết định thành lập 22 Công đoàn cơ sở (CĐCS).
TP.HCM: 90% chó mèo đã được tiêm phòng bệnh dại

TP.HCM: 90% chó mèo đã được tiêm phòng bệnh dại

(LĐTĐ) TP.HCM là địa phương duy nhất đạt chứng nhận vùng an toàn dịch bệnh động vật đối với bệnh dại ở cấp tỉnh (toàn bộ thành phố, với tỷ lệ tiêm phòng bệnh dại đạt trên 90% tổng đàn chó mèo).
Doanh nghiệp FDI “tố” Cục Thuế Đồng Nai “ngâm” hồ sơ

Doanh nghiệp FDI “tố” Cục Thuế Đồng Nai “ngâm” hồ sơ

(LĐTĐ) Doanh nghiệp đầu tư nước ngoài (FDI) cho rằng, theo quy định của pháp luật trong thời gian 5 ngày cơ quan nhà nước phải giải quyết hồ sơ cho doanh nghiệp (DN) nhưng Cục Thuế Đồng Nai “ngâm” từ 2 đến 3 tháng.
Thông tin cần biết khi muốn gửi tiết kiệm online

Thông tin cần biết khi muốn gửi tiết kiệm online

(LĐTĐ) Trong thời đại 4.0 hiện nay, gửi tiết kiệm online trở thành xu hướng được đông đảo người tiêu dùng lựa chọn bởi sự tiện lợi và an toàn.

Tin khác

Yêu cầu thực hiện nghiêm quy định hóa đơn điện tử với hoạt động kinh doanh, bán lẻ xăng dầu

Yêu cầu thực hiện nghiêm quy định hóa đơn điện tử với hoạt động kinh doanh, bán lẻ xăng dầu

(LĐTĐ) Bộ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Hồng Diên vừa ký ban hành Công điện hỏa tốc số 2036/CĐ-BCT gửi Tổng cục Quản lý thị trường (QLTT) và Cục QLTT các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương về việc thực hiện nghiêm quy định về hóa đơn điện tử đối với hoạt động kinh doanh, bán lẻ xăng dầu.
Tăng chuyến bay phục vụ khách dịp nghỉ lễ 30/4 và cao điểm hè

Tăng chuyến bay phục vụ khách dịp nghỉ lễ 30/4 và cao điểm hè

(LĐTĐ) Để phục vụ nhu cầu đi lại của người dân dịp nghỉ lễ 30/4, Quốc tế Lao động 1/5 và cao điểm hè, một số cảng hàng không, hãng bay đồng loạt điều chỉnh tăng slot, chuyến bay.
Giá xăng tăng, tiến sát 25.000 đồng/lít

Giá xăng tăng, tiến sát 25.000 đồng/lít

(LĐTĐ) Liên Bộ Tài chính - Công Thương vừa phát đi thông báo cho biết, trong kỳ điều hành giá ngày 28/3, giá xăng E5RON92 được điều chỉnh tăng 406 đồng/lít và xăng RON95 tăng 532 đồng/lít. Trong khi đó, giá dầu diesel giảm 320 đồng/lít.
Gấp rút nâng thị phần vận tải hàng hải

Gấp rút nâng thị phần vận tải hàng hải

(LĐTĐ) Việt Nam có lợi thế lớn để phát triển vận tải hàng hải và đường thủy nội địa. Thế nhưng thời gian qua, thị phần vận tải trong lĩnh vực này so với đường bộ chỉ chiếm chưa tới 20%. Điều này đang đặt ra bài toán phải gấp rút nâng thị phần vận tải hàng hải và đường thủy nội địa để khai thác hiệu quả kinh tế, cũng như “chia lửa” cho vận tải đường bộ đang trong tình trạng quá tải, mất cân đối như hiện nay.
Xử lý doanh nghiệp xăng dầu không thực hiện xuất hóa đơn điện tử

Xử lý doanh nghiệp xăng dầu không thực hiện xuất hóa đơn điện tử

(LĐTĐ) Thủ tướng Chính phủ yêu cầu Bộ Công Thương phối hợp với các đơn vị liên quan xem xét xử lý các doanh nghiệp kinh doanh xăng dầu không thực hiện đúng quy định về hóa đơn điện tử. Kể cả việc yêu cầu tạm dừng hoạt động kinh doanh và thu hồi giấy phép.
Xử phạt 12 cơ sở vi phạm trong hoạt động kinh doanh vàng

Xử phạt 12 cơ sở vi phạm trong hoạt động kinh doanh vàng

(LĐTĐ) Trên cơ sở rà soát, kiểm tra 127 cơ sở kinh doanh vàng, trong thời gian hơn 1 tháng, Cục Quản lý thị trường tỉnh Quảng Ninh đã phát hiện 12 cơ sở vi phạm, xử phạt gần 222 triệu đồng.
Trước giờ "G", nhiều doanh nghiệp xăng dầu "chạy nước rút" xuất hóa đơn điện tử bán lẻ

Trước giờ "G", nhiều doanh nghiệp xăng dầu "chạy nước rút" xuất hóa đơn điện tử bán lẻ

(LĐTĐ) Sau khi Bộ Tài chính và Bộ Công Thương đề nghị, đến hết 31/3, sẽ xem xét tạm dừng hoạt động kinh doanh đối với các doanh nghiệp kinh doan xăng dầu chưa thực hiện xuất hóa đơn bán lẻ, nhiều doanh nghiệp đã "chạy nước rút" để hoàn thành tiến độ trước "giờ G".
Nguyên nhân từ đâu?

Nguyên nhân từ đâu?

(LĐTĐ) Thời gian qua, các chuyên gia và giới truyền thông tốn không biết bao nhiêu giấy mực cho câu chuyện về bất cập giữa mặt bằng thu nhập chung của người dân hiện nay với giá cả... song thực tế, nó vẫn cứ diễn ra “nghịch lý”: Việc làm, thu nhập khó khăn, giá vẫn… cứ tăng!
Hội nghị ngành Công Thương 28 tỉnh, thành phố khu vực phía Bắc tổ chức vào ngày 17/5

Hội nghị ngành Công Thương 28 tỉnh, thành phố khu vực phía Bắc tổ chức vào ngày 17/5

(LĐTĐ) Hội nghị ngành Công Thương 28 tỉnh, thành phố khu vực phía Bắc năm 2024, dự kiến sẽ được tổ chức tại Hà Nội vào ngày 17/5, với khoảng 550 đại biểu tham dự.
Thương mại điện tử xuyên biên giới và những thách thức với hàng Việt

Thương mại điện tử xuyên biên giới và những thách thức với hàng Việt

(LĐTĐ) Hàng hóa phong phú, giá rẻ, giao nhanh và cước vận chuyển thấp là lợi thế lớn của hàng hóa xuyên biên giới, đặc biệt là từ thị trường Trung Quốc. Các mặt hàng này đang nhanh chóng gia tăng thị phần trên thương mại điện tử, và các nhà sản xuất tại Việt Nam cần những chiến lược cạnh tranh, tránh đối đầu trực tiếp với các mặt hàng thế mạnh của Trung Quốc.
Xem thêm
Phiên bản di động