BHXH chính thức vận hành hệ thống: Một cửa điện tử tập trung

	Khuyến khích người lao động tham gia bảo hiểm xã hội
	Phương thức giao dịch điện tử trong BHXH

Vụ Pháp chế BHXH Việt Nam cho biết, hiện ngành vẫn đang chỉ đạo các địa phương thực hiện 3 hình thức giao dịch với người lao động (NLĐ) và đơn vị sử dụng LĐ gồm: Giao dịch trực tiếp tại cơ quan BHXH; giao dịch qua dịch vụ bưu chính và giao dịch trực tuyến thông qua phần mềm giao dịch điện tử.

Thứ trưởng, Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam Nguyễn Thị Minh kiểm tra vận hành Hệ thống “Một cửa điện tử tập trung”. Ảnh: AK

Vì vậy, khi được gửi về BHXH Việt Nam, các dữ liệu của các địa phương ở ba kênh giao dịch trên vẫn đang được Vụ Pháp chế thống kê, tổng hợp theo hình thức thủ công. Điều này gây khó khăn trong công tác quản lý, chỉ đạo, theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ, TTHC của BHXH Việt Nam.

Sau quá trình thử nghiệm, đến nay, BHXH các địa phương đã thực hiện kết nối dữ liệu phần mềm quản lý tiếp nhận hồ sơ 2.0, BHXH Việt Nam cũng đã thực hiện xong việc và lắp đặt thiết bị hạ tầng công nghệ thông tin tại Vụ Pháp chế và có thể ứng dụng vào thực tế.

Hệ thống “Một cửa điện tử tập trung” sẽ giúp theo dõi công tác tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả TTHC của ngành BHXH trong phạm vi cả nước. Hệ thống sẽ cung cấp công cụ theo dõi đường đi của hồ sơ; kiểm soát được tiến độ giải quyết hồ sơ của các phòng nghiệp vụ thuộc BHXH tỉnh, thành phố và BHXH các quận, huyện. Qua đó, đảm bảo việc thực hiện TTHC tại các địa phương được công khai, minh bạch, chuyên nghiệp, đáp ứng mục tiêu cải cách TTHC mà ngành đề ra.

Tại BHXH Việt Nam, Vụ Pháp chế sẽ tiếp nhận trực tuyến được các báo cáo, thống kê, tổng hợp kết quả tiếp nhận hồ sơ và giải quyết TTHC, thay vì các địa phương phải gửi báo cáo qua đường bưu điện hoặc qua thư điện tử như hiện nay.

Với hệ thống này, các phòng/bộ phận “một cửa” của BHXH tỉnh và BHXH các quận, huyện sẽ quản lý được toàn bộ quy trình nghiệp vụ từ việc tiếp nhận hồ sơ đến chuyển hồ sơ dữ liệu, thụ lý giải quyết, trả kết quả, tổng hợp báo cáo kết quả giải quyết TTHC. Trong đó, quản lý chi tiết đến ngày, giờ giải quyết hồ sơ, cán bộ thụ lý hồ sơ; cảnh báo tình trạng hồ sơ sắp đến hạn, chậm muộn để thực hiện việc đôn đốc.

BHXH các địa phương cũng quản lý được lượng hồ sơ cần giải quyết, tiến độ giải quyết, tình trạng hồ sơ để có phương án xử lý kịp thời. Qua theo dõi quy trình trên phần mềm, lãnh đạo BHXH địa phương kịp thời cập nhật thông tin về tình hình, kết quả tiếp nhận và giải quyết TTHC tại các phòng/bộ phận nghiệp vụ; kiểm soát, đôn đốc các phòng/bộ phận giải quyết kịp thời, tránh tình trạng tồn đọng hồ sơ.

Về phía Vụ Pháp chế, thông qua phần mềm sẽ định kỳ hoặc đột xuất thực hiện tổng hợp, kiểm tra, theo dõi, đôn đốc công tác tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả giải quyết TTHC. Đối với số TTHC quá hạn chưa giải quyết, sẽ yêu cầu giải trình nguyên nhân cụ thể. Thông qua số liệu trên, Vụ Pháp chế cũng kịp thời đưa ra những đánh giá về tiến độ xử lý công việc, kiểm soát được hồ sơ chậm muộn để báo cáo lãnh đạo ngành chỉ đạo tháo gỡ vướng mắc.

Cùng với các hoạt động cải cách TTHC trong thời gian qua, Hệ thống “Một cửa điện tử tập trung” của BHXH Việt Nam sẽ là một trong những ứng dụng công nghệ thông tin hữu ích, giúp đẩy nhanh tiến độ giải quyết hồ sơ và TTHC, rút ngắn thời gian, tạo thuận lợi cho người dân và các đơn vị khi giao dịch với cơ quan BHXH.

L.N