Tiện lợi như dịch vụ điện online
Với mục tiêu mang lại nhiều tiện ích cho khách hàng, nhiều năm qua, thực hiện chủ trương của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN), EVN Hà Nội đã triển khai đồng thời hàng loạt các dịch vụ điện trực tuyến cho khách hàng sử dụng điện Thủ đô. Khách hàng chỉ cần truy cập vào website chăm sóc khách hàng của EVN Hà Nội tại địa chỉ: htttp://cskh.evnhanoi.com.vn; Cổng dịch vụ công Quốc gia: http://dichvucong.gov.vn; Cổng giao tiếp điện tử thành phố Hà Nội: http://hanoi.gov.vn là có thể đăng ký các dịch vụ điện trực tuyến, như: cấp điện hạ áp, trung áp, thay đổi công suất, đổi chủ thể, gia hạn, chấm dứt hợp đồng mua bán điện; tạm ngừng sử dụng điện, thanh toán tiền điện,…
 |
| Dịch vụ điện online tiện lợi và chính xác |
Bên cạnh đó, EVN Hà Nội cũng đa dạng các kênh truyền thông trên nền tảng số để tiếp nhận và tra cứu thông tin như trang thông tin chính thức EVN Hà Nội trên ứng dụng Zalo, Chatbot trả lời tự động tích hợp trên nền tảng Facebook Messenger, ứng dụng EVN Hà Nội chăm sóc khách hàng (CSKH) sử dụng trên hệ điều hành iOS và Android.
Không chỉ tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng khi đăng ký các dịch vụ điện, EVN Hà Nội còn cung cấp giải pháp thanh toán tiền điện mọi lúc, mọi nơi, an toàn và không cần giao dịch tiền mặt. Để thanh toán tiền điện trực tuyến, ngoài hình thức thanh toán trên các website đã nêu ở trên, khách hàng còn có thể sử dụng Mobile/SMS banking, Internet banking hoặc thanh toán qua ví điện tử như Viettel (Bank plus), VNPay, Payoo, M-Service, ECPay,…
 |
| Trang EVN Hà Nội trên ứng dụng Zalo |
Với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm thú vị hơn khi sử dụng và trải nghiệm các dịch vụ điện trực tuyến, thời gian qua, EVN Hà Nội đã nỗ lực không ngừng để cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ.
Năm 2021, khách hàng của EVN Hà Nội sẽ được trải nghiệm hệ sinh thái chăm sóc khách hàng với sự đồng nhất về giao diện, thông tin của khách hàng cũng được liên kết tự động với nhau trên đa nền tảng, giúp cho khách hàng thoải mái lựa chọn và truy cập để tìm kiếm và sử dụng dịch vụ điện ở bất cứ nơi đâu.
 |
| Các ngân hàng và tổ chức thanh toán trung gian có hợp tác với EVN Hà Nội |
“Chúng tôi hy vọng, hệ sinh thái chăm sóc khách hàng mới sẽ được khách hàng Thủ đô đón nhận, trải nghiệm và đóng góp để EVN Hà Nội tiếp tục hoàn thiện, đáp ứng mong muốn của khách hàng vào sự phục vụ chu đáo của ngành điện”, đại diện EVN Hà Nội chia sẻ,…
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Phẫu thuật thành công cho bé gái 3 tuổi bị xoắn dạ dày hiếm gặp
Phó Bí thư Thường trực Thành ủy Hà Nội động viên sản xuất đầu năm tại huyện Chương Mỹ
Chủ tịch Hội đồng nhân dân Thành phố Nguyễn Ngọc Tuấn thăm, động viên sản xuất đầu Xuân tại huyện Thường Tín
Giáo dục ý nghĩa "Tết trồng cây" cho học sinh
Nhộn nhịp mua vàng ngày vía Thần Tài
Nhộn nhịp "phố nướng cá lóc" TP.HCM trong ngày vía Thần Tài
Báo chí cần làm tốt hơn nữa công tác thông tin kịp thời, chính xác
Tin khác
Điều hành giá xăng dầu sớm 2 ngày: Giá xăng ngày 30/1 tăng gần 1.000 đồng/lít
Thời sự 30/01/2023 21:10
Nguồn cung hàng hóa dồi dào sau kỳ nghỉ Tết, không có sự tăng giá bất thường
Tiêu dùng 28/01/2023 18:59
Trung tâm thương mại đông nghịt người khai xuân vui chơi, giải trí
Tiêu dùng 26/01/2023 21:51
Hà Nội: Giá một số mặt hàng rau quả tăng nhẹ ngày đầu năm
Tiêu dùng 25/01/2023 22:25
Hà Nội: Tổ chức hiệu quả các hoạt động liên kết vùng, đưa hàng Việt đến người tiêu dùng
Tiêu dùng 23/01/2023 20:57
Xu hướng sắm Tết 2023: Đi một nơi, sắm cả Tết
Tiêu dùng 20/01/2023 21:49
Thị trường thực phẩm ngày cận Tết giá ổn định, hàng hóa dồi dào
Tiêu dùng 20/01/2023 14:10
Nhộn nhịp chợ ngày 29 Tết ở Hòa Bình
Tiêu dùng 20/01/2023 14:09
Đảm bảo nguồn cung an toàn, chất lượng
Tiêu dùng 20/01/2023 08:39
Tăng cường giám sát hoạt động kinh doanh xăng, dầu dịp Tết Nguyên đán 2023
Tiêu dùng 18/01/2023 19:42
