Tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp trong giao dịch hành chính

Mặc dù phải tập trung cao độ cho công tác phòng, chống dịch, nhưng năm 2021, công tác cải cách hành chính của Hà Nội đã ghi dấu ấn bởi nhiều sáng kiến của các đơn vị trong việc rút gọn thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức, công dân.
Sáng kiến cải cách hành chính với “Ngày thứ sáu xanh” Hà Nội tăng cường kiểm tra công vụ, cải cách hành chính Hà Nội lấy ý kiến chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức về sự phục vụ của các cơ quan Nhà nước

Nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công

Thành phố đã thành lập Tổ Công tác cải thiện, nâng cao Chỉ số cải cách hành chính (PARINDEX) và Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước (SIPAS) của Thành phố để theo dõi, đôn đốc, đánh giá các nhiệm vụ Trung ương, Thành phố giao. Qua đó, cải thiện, nâng cao hai chỉ số này, thể hiện quyết tâm, nỗ lực của các cấp chính quyền Thành phố trong chỉ đạo, đẩy mạnh cải cách hành chính nhằm nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công và đem lại sự hài lòng cao nhất của người dân, tổ chức và doanh nghiệp.

Hà Nội cũng là một trong những địa phương đầu tiên trong cả nước ban hành quy định về thực hiện loại hình bồi dưỡng từ xa (trực tuyến) đối với các lớp đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức; cán bộ, công chức cấp xã và đối tượng khác trong tình hình dịch Covid-19 còn diễn biến phức tạp, kéo dài. Đồng thời, Hà Nội cũng là địa phương sớm triển khai hình thức tập huấn trực tuyến công tác cải cách hành chính qua hình thức meeting zoom.

Tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp trong giao dịch hành chính
Bộ phận một cửa quận Hà Đông khang trang, hiện đại

Đáng quan tâm, nhiều cơ quan, đơn vị của Thành phố đã có những giải pháp, sáng kiến trong triển khai cải cách hành chính, đem lại hiệu quả thiết thực. Cụ thể như: Sở Lao động - Thương binh và Xã hội triển khai đo lường SIPAS qua trực tuyến quét mã vạch; Sở Tư pháp thí điểm "Giao doanh nghiệp bưu chính viễn thông đảm nhận một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực Lý lịch tư pháp”.

Sở Xây dựng thực hiện cấp phép xây dựng hạng mục hạ tầng kỹ thuật song song với việc chấp thuận chủ trương đầu tư dự án phát triển nhà ở đối với các công trình nhà ở của dự án, giúp chủ đầu tư rút ngắn thời gian để triển khai dự án.

Sở Y tế xây dựng “Hệ thống nhận diện thương hiệu bệnh viện”, qua đó giúp cho việc cung cấp dịch vụ y tế công được chuyên nghiệp hơn và giúp người dân dễ dàng tìm kiếm thông tin, khiến bệnh nhân tin tưởng hơn. Sở Nội vụ xây dựng hệ thống đánh giá chấm điểm công tác cải cách hành chính trực tuyến.

Tạo thuận lợi cho người dân, tổ chức

Cùng với các Sở, các quận, huyện cũng có nhiều giải pháp, sáng kiến. Quận Long Biên - một trong những đơn vị đi đầu về cải cách hành chính của Thành phố đã ban hành bộ Chỉ số đánh giá sự hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với sự phục vụ của các trường học công lập trực thuộc Ủy ban nhân dân (UBND) quận năm học 2020-2021 và ban hành Bộ tiêu chí đánh giá sự chuyên nghiệp của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và người lao động trong thực hiện nhiệm vụ

Quận Hà Đông lại có sáng kiến ứng dụng nhân diện khuôn mặt trong lấy số thứ tự thực hiện thủ tục hành chính, hạn chế tiêu cực phát sinh trong giải quyết thủ tục hành chính. Quận Ba Đình xây dựng giải pháp chờ hẹn trực tuyến trong tiếp nhận hồ sơ hành chính, nhằm tránh tình trạng ùn tắc khi có quá đông người đến giao dịch.

Huyện Đông Anh thực hiện đăng ký khai sinh lại lưu động cho công dân cao tuổi, già yếu, những người không đi lại được trên địa bàn các xã, thị trấn thuộc huyện; triển khai tổng đài hỗ trợ công dân đăng ký dịch vụ công trực tuyến tại UBND các xã, thị trấn trên địa bàn…

Nhiều mô hình tiêu biểu, qua thực tiễn áp dụng đã được người dân đánh giá cao như mô hình “Ngày không chờ” tại Bộ phận “một cửa” UBND phường Quán Thánh (quận Ba Đình). “Ngày không chờ” được thực hiện vào thứ năm hằng tuần để giải quyết 18 thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực lao động - thương binh và xã hội, hộ tịch, chứng thực, khi công dân đến làm những thủ tục này, sẽ được trả kết quả ngay.

Tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp trong giao dịch hành chính
Người dân làm thủ tục hành chính tại Bộ phận một cửa phường Trần Hưng Đạo.

Mô hình “Ngày thứ sáu xanh” là sáng kiến tiêu biểu của Bộ phận “một cửa” UBND huyện Hoài Đức (được áp dụng với 4 thủ tục: Chấm dứt hoạt động hộ kinh doanh; chuyển trường đối với học sinh trung học; chuyển trường đối với học sinh tiểu học; cấp giấy giới thiệu đi thăm viếng mộ liệt sĩ). Vào ngày thứ sáu hàng tuần, khi cần làm 4 thủ tục hành chính này, công dân sẽ được trả kết quả trong 60 phút, thay vì phải chờ 2-10 ngày theo quy định. Đáng quan tâm, sau hơn 3 tháng thực hiện, một số phòng của huyện đang đề xuất bổ sung vào “Ngày thứ sáu xanh” một số thủ tục hành chính khác…

Đầu tư đồng bộ cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin cho cấp xã

Phát huy những sáng kiến, giải pháp đã đạt được trong năm 2021, năm 2022, thành phố Hà Nội đã xây dựng phương hướng, giải pháp đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao các chỉ số đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền.

Trong đó, Thành phố tập trung đầu tư đồng bộ cơ sở vật chất, hạ tầng công nghệ thông tin cho cấp xã, đặc biệt là Bộ phận “một cửa”; nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến và phần mềm “một cửa” dùng chung 3 cấp của Thành phố theo hướng tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp trong giao dịch hành chính, đáp ứng yêu cầu xây dựng, phát triển chính quyền điện tử.

Thành phố cũng kiến nghị các bộ, ngành Trung ương cập nhật kịp thời, đầy đủ thông tin các thủ tục hành chính lên Cổng Dịch vụ công quốc gia để tạo điều kiện cho các địa phương, người dân, tổ chức và doanh nghiệp dễ dàng tra cứu, thực hiện thủ tục hành chính mức độ 3, mức độ 4.

Đồng thời, kiến nghị Bộ Tài chính sớm nghiên cứu, sửa đổi, bổ sung một số quy định về mức chi thực hiện công tác cải cách hành chính tại Thông tư số 26/2019/TT-BTC để đảm bảo phù hợp với thực tiễn; kiến nghị Bộ Nội vụ nghiên cứu phương thức lấy ý kiến người dân, tổ chức phù hợp với phòng, chống dịch Covid-19, kết hợp đánh giá trực tuyến và qua hình thức gửi phiếu bằng bưu điện trong việc xác định Chỉ số PARINDEX và SIPAS…

Phương Thảo

Có thể bạn quan tâm

Nên xem

Giá xăng dầu hôm nay (5/11): Giá dầu thế giới tiếp đà tăng mạnh

Giá xăng dầu hôm nay (5/11): Giá dầu thế giới tiếp đà tăng mạnh

(LĐTĐ) Hôm nay 5/11/2024, giá dầu thế giới ghi nhận mức tăng mạnh hơn 3% sau khi OPEC+ đưa ra quyết định trì hoãn kế hoạch tăng sản lượng thêm một tháng. Cụ thể, giá dầu WTI đạt 71,68 USD/thùng (tăng 3,19%), trong khi giá dầu Brent ở mức 75,30 USD/thùng (tăng 3,04%).
Tỷ giá USD hôm nay (5/11): Đồng USD thị trường tự do quay đầu giảm

Tỷ giá USD hôm nay (5/11): Đồng USD thị trường tự do quay đầu giảm

(LĐTĐ) Sáng nay 5/11, tỷ giá trung tâm đồng Việt Nam với USD tại Ngân hàng Nhà nước công bố mức 24.253 VND/USD, tăng 11 VND. Trên thị trường Mỹ, chỉ số US Dollar Index (DXY) hiện ở mức 103,89 điểm, giảm 0,39%.
Giá vàng hôm nay (5/11): Vàng trong nước đồng loạt giảm mạnh

Giá vàng hôm nay (5/11): Vàng trong nước đồng loạt giảm mạnh

(LĐTĐ) Hôm nay 5/11, thị trường vàng trong nước chứng kiến sự giảm giá mạnh mẽ trong khi thị trường vàng quốc tế vẫn đang ổn định, chờ đợi các sự kiện kinh tế quan trọng sắp tới.
Tuyên truyền Luật Thủ đô năm 2024 đến người lao động ngành Xây dựng Hà Nội

Tuyên truyền Luật Thủ đô năm 2024 đến người lao động ngành Xây dựng Hà Nội

(LĐTĐ) Các chuyên gia đã giải đáp trực tiếp nhiều câu hỏi liên quan đến các vấn đề như: Tiền lương, tiền thưởng, chế độ bảo hiểm xã hội, thời giờ làm việc, an toàn vệ sinh lao động, những quy định mới của Luật Thủ đô năm 2024,... từ đó giúp đoàn viên, người lao động thuộc Công đoàn ngành Xây dựng Hà Nội có thể hiểu và nắm vững các quy định của pháp luật có liên quan đến bản thân mình.
Ngắm nhìn vẻ đẹp của Hà Nội với loạt tranh vẽ bằng bút bi

Ngắm nhìn vẻ đẹp của Hà Nội với loạt tranh vẽ bằng bút bi

(LĐTĐ) Với tình yêu dành cho Hà Nội, họa sĩ Nguyễn Văn Luận (quận Đống Đa, Hà Nội) đã sử dụng bút bi để vẽ lại những khoảnh khắc đời thường một cách chân thực và sống động. Những bức tranh phong cảnh đặc trưng của Hà Nội như hàng hoa, phố cổ,… khiến người xem không khỏi ngạc nhiên vì chúng được vẽ hoàn toàn bằng bút bi, loại bút vốn rất hạn chế về màu.
Dự báo thời tiết Hà Nội ngày 5/11: Sáng sớm có mưa rào, trời chuyển rét

Dự báo thời tiết Hà Nội ngày 5/11: Sáng sớm có mưa rào, trời chuyển rét

(LĐTĐ) Dự báo khu vực Hà Nội sáng sớm có mưa rào, sau không mưa, nhiệt độ từ 19 - 24 độ C, trời chuyển rét.
Luật Thủ đô năm 2024: Những đột phá trong phát triển văn hóa, thể thao và du lịch

Luật Thủ đô năm 2024: Những đột phá trong phát triển văn hóa, thể thao và du lịch

(LĐTĐ) Một trong những điểm nổi bật của Luật Thủ đô 2024 là các quy định về phát triển văn hóa, thể thao và du lịch được quy định tại Điều 21. Điều này thể hiện rõ mục tiêu xây dựng và phát triển Thủ đô trở thành "Văn hiến - Văn minh - Hiện đại", đồng thời là trung tâm hội tụ, kết tinh văn hoá của cả nước.

Tin khác

Hơn 1 triệu người đăng ký tài khoản “Công dân Thủ đô số” - iHanoi”

Hơn 1 triệu người đăng ký tài khoản “Công dân Thủ đô số” - iHanoi”

(LĐTĐ) Theo Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội, tính đến ngày 31/10, sau 4 tháng đi vào hoạt động chính thức, ứng dụng “Công dân Thủ đô số” - iHanoi đã có khoảng 14 triệu lượt người dân truy cập khai thác, sử dụng. Tổng số người dùng đăng ký tài khoản trên ứng dụng là 1.043.724.
EVNHANOI khẳng định, không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện

EVNHANOI khẳng định, không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện

(LĐTĐ) Liên quan đến những cuộc gọi mạo danh nhân viên điện lực và yêu cầu thanh toán tiền điện bằng cách chuyển khoản vào tài khoản cá nhân, Tổng Công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) khẳng định, tuyệt đối không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện.
Khởi công cụm công nghiệp hơn 1.100 tỷ đồng tại huyện Thanh Oai

Khởi công cụm công nghiệp hơn 1.100 tỷ đồng tại huyện Thanh Oai

(LĐTĐ) Ngày 4/11, huyện Thanh Oai tổ chức lễ khởi công Cụm công nghiệp Thanh Văn - Tân Ước. Đây là cụm đa ngành nghề, nhằm mục tiêu thu hút doanh nghiệp đầu tư vào lĩnh vực công nghệ cao, công nghiệp hỗ trợ, sản xuất sạch; kéo giãn các hộ, doanh nghiệp, cơ sở đang sản xuất, kinh doanh tại các làng nghề, khu dân cư, giải quyết tình trạng gây ô nhiễm môi trường.
Gần 400 tay vợt tranh tài tại Giải bóng bàn Báo Hànộimới mở rộng lần thứ XI

Gần 400 tay vợt tranh tài tại Giải bóng bàn Báo Hànộimới mở rộng lần thứ XI

(LĐTĐ) Giải Bóng bàn tranh Cúp Báo Hànộimới mở rộng lần thứ XI năm 2024 sẽ chính thức khởi tranh vào ngày 7/11, tại Nhà thi đấu Hà Nội (số 12 phố Trịnh Hoài Đức, quận Đống Đa, Hà Nội). Đáng chú ý, sẽ có 68 đơn vị với gần 400 tay vợt chuyên nghiệp và nghiệp dư tranh tài ở 12 nội dung thi đấu. Cơ cấu giải thưởng của lần tranh tài này cũng được tăng cao hơn so với các mùa giải trước.
Thanh Trì: Bức tranh kinh tế tiếp tục khởi sắc

Thanh Trì: Bức tranh kinh tế tiếp tục khởi sắc

(LĐTĐ) Nhờ triển khai nhiều chủ trương, giải pháp phù hợp, đúng đắn, nên mặc dù gặp rất nhiều khó khăn, thách thức, nhất là những ảnh hưởng nặng nề bởi dịch bệnh, bão lũ, nhưng bức tranh tổng thể kinh tế - xã hội của huyện Thanh Trì vẫn tiếp tục khởi sắc.
Điểm sáng trong xây dựng nông thôn mới

Điểm sáng trong xây dựng nông thôn mới

(LĐTĐ) Thực hiện Chỉ thị 05 trong xây dựng nông thôn mới, các Đảng bộ, chi bộ huyện Sóc Sơn tích cực đổi mới, bằng những việc làm cụ thể đã xây dựng nhiều mô hình nông thôn mới tiêu biểu. Từ đó đóng góp quan trọng trong việc ổn định chính trị, phát triển kinh tế - xã hội, xây dựng huyện trở thành “miền quê đáng sống”.
Liên hoan Ban nhạc toàn quốc năm 2024: "Hút" hàng nghìn khán giả về Sơn Tây

Liên hoan Ban nhạc toàn quốc năm 2024: "Hút" hàng nghìn khán giả về Sơn Tây

(LĐTĐ) Sau 3 ngày (31/10 - 2/11), Liên hoan Ban nhạc toàn quốc năm 2024 đã khép lại, đánh dấu sự trở lại sôi động của các ban nhạc sống trong dòng chảy nghệ thuật biểu diễn, khẳng định vị trí không gì có thể thay thế được dẫu rằng đã đến thời của kỷ nguyên công nghệ 4.0. Đáng chú ý, trong những ngày biểu diễn, hàng nghìn khán giả từ khắp mọi miền đã đổ về Sơn Tây để thưởng lãm chương trình nghệ thuật đặc sắc này.
Hội khoẻ Hội Nhà báo thành phố Hà Nội mở rộng năm 2024 đã thành công tốt đẹp

Hội khoẻ Hội Nhà báo thành phố Hà Nội mở rộng năm 2024 đã thành công tốt đẹp

(LĐTĐ) Chiều nay (2/11), sau nhiều ngày thi đấu, tranh tài sôi nổi, quyết liệt, Hội khỏe Hội Nhà báo thành phố Hà Nội mở rộng lần thứ 29 năm 2024 đã chính thức khép lại.
Thanh Trì triển khai công tác tuyển chọn, gọi công dân nhập ngũ

Thanh Trì triển khai công tác tuyển chọn, gọi công dân nhập ngũ

(LĐTĐ) Bước vào mùa tuyển quân năm nay, Ban Thường vụ Huyện ủy Thanh Trì đã ban hành Chỉ thị về công tác tuyển chọn gọi công dân nhập ngũ và thực hiện nghĩa vụ tham gia Công an nhân dân năm 2025.
Hà Nội: Phát triển toàn diện kinh tế - xã hội vùng đồng bào dân tộc thiểu số

Hà Nội: Phát triển toàn diện kinh tế - xã hội vùng đồng bào dân tộc thiểu số

(LĐTĐ) Giai đoạn 2019 - 2024, thành phố Hà Nội đã tập trung nguồn lực đầu tư thực hiện các Chương trình mục tiêu quốc gia, đẩy mạnh phát triển toàn diện kinh tế - xã hội vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi và đã đạt được những kết quả quan trọng. Từ đó, rút ngắn khoảng cách về trình độ phát triển giữa vùng dân tộc miền núi và vùng nông thôn trên địa bàn Thành phố.
Xem thêm
Phiên bản di động