Quy tắc ứng xử - chìa khóa xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh

Nhiều mô hình điểm

Tại đền - chùa Bà Tấm, xã Dương Xá, huyện Gia Lâm, nơi thờ Hoàng Thái Hậu Ỷ Lan, du khách có thể cảm nhận được sự thay đổi rõ rệt. Khuôn viên di tích được chăm sóc sạch đẹp, với bảng QTƯX được niêm yết rõ ràng ở vị trí dễ nhìn. Điều này giúp du khách dễ dàng chấp hành các quy định như đi nhẹ, nói khẽ, giữ gìn trật tự và vệ sinh chung.

Đoàn kiểm tra liên ngành của Thành phố đã ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực trong quá trình thực hiện Quy tắc ứng xử tại đền - chùa Bà Tấm, xã Dương Xá, huyện Gia Lâm.

Hội Liên hiệp Phụ nữ xã Dương Xá cũng thực hiện việc đặt các thùng phân loại rác. Rác hữu cơ, rác vô cơ được phân loại khi thu gom, nhằm giảm thiểu lượng rác thải ra môi trường, tạo thêm nguồn kinh phí để mua cây xanh trang trí; đồng thời, tái chế các vỏ chai nhựa thành các giỏ hoa trang trí trên chính những thùng phân loại rác.

Đáng chú ý, Hội cũng đã tích cực giới thiệu, quảng bá những giá trị tốt đẹp của khu di tích và tuyên truyền các nội dung của Cuộc vận động Phụ nữ Thủ đô ứng xử đẹp.

Bà Vũ Thị Lan Anh - Phó Chủ tịch Hội Liên hiệp Phụ nữ huyện Gia Lâm chia sẻ: "Huyện chúng tôi có trên 320 di tích lịch sử văn hóa. Để biến những nơi này thành điểm đến hấp dẫn, chúng tôi đã xây dựng đội ngũ hướng dẫn viên chuyên nghiệp. Từ năm 2023 đến nay, đền - chùa Bà Tấm đã đón tiếp hàng nghìn lượt khách, trở thành "địa chỉ đỏ" cho học sinh tìm hiểu về lịch sử quê hương.

Hội Liên hiệp Phụ nữ huyện Gia Lâm đã chọn đền - chùa Bà Tấm làm điểm mô hình "Danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử kiểu mẫu".

Tiểu thương giao tiếp thân thiện trong mua bán.

Còn tại chợ Trâu Quỳ, thị trấn Trâu Quỳ, mô hình "Chợ văn minh, an toàn, hiệu quả" đang được triển khai tích cực. Để lan tỏa mô hình, các cấp Hội đã tích cực tuyên truyền và vận động nữ tiểu thương tập trung vào việc giao tiếp thân thiện trong mua bán, niêm yết giá và nguồn gốc sản phẩm rõ ràng, cũng như không sử dụng hóa chất độc hại.

Bên cạnh đó, từ nguồn kinh phí xã hội hóa, các chị em đã chủ động đăng ký và thực hiện nhiều công trình cải thiện môi trường chợ. Các hoạt động bao gồm cải tạo cảnh quan, trang trí cây xanh và vận động giảm thiểu sử dụng túi ni lông trong đóng gói hàng hóa.

Những nỗ lực này không chỉ nâng cao chất lượng môi trường chợ mà còn góp phần cụ thể hóa việc thực hiện Quy tắc ứng xử nơi công cộng, hướng tới xây dựng một không gian mua sắm văn minh và thân thiện với môi trường.

Mức độ hài lòng của người dân đạt trên 99%

Tại quận Long Biên, việc thực hiện QTƯX đã mang lại những kết quả đáng khích lệ trên nhiều mặt. Đoàn kiểm tra cũng ghi nhận nhiều chuyển biến rõ nét tại quận Long Biên, cụ thể là ở Bộ phận một cửa Ủy ban nhân dân quận, chợ ở tổ 29 phường Thượng Thanh và Đình Lệ Mật, phường Việt Hưng.

Thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ quận và phường trên địa bàn quận Long Biên có sự thay đổi rõ rệt.

Trong lĩnh vực công vụ, cán bộ, công chức, viên chức và người lao động đã có những chuyển biến tích cực trong việc chấp hành các quy định về thời gian và hiệu quả làm việc. Thái độ phục vụ của đội ngũ cán bộ quận và phường cũng có sự thay đổi rõ rệt, thể hiện sự nhiệt tình và trách nhiệm cao hơn. Điều này được phản ánh qua mức độ hài lòng của người dân đạt trên 99%, với 100% hồ sơ được trả kết quả đúng hẹn.

Quận đã triển khai đầy đủ các mô hình thực hiện QTƯX, trong đó nổi bật là mô hình bộ phận một cửa, một cửa liên thông giải quyết thủ tục hành chính văn minh, thân thiện, chuyên nghiệp tại quận và 14 phường.

Đáng chú ý, các trường học trên địa bàn quận cũng đã chủ động xây dựng và ban hành bộ QTƯX riêng, gắn với công tác chuyên môn, đồng thời tổ chức ký cam kết thực hiện với cán bộ, giáo viên, học sinh và phụ huynh. Điển hình là Trường Tiểu học Việt Hưng, đã tiên phong với mô hình "Văn hóa cúi chào trong trường học" từ năm 2022, góp phần tạo nên môi trường giáo dục văn minh và thân thiện.

Bà Nguyễn Thị Việt Hà - Phó Trưởng phòng Xây dựng nếp sống văn hóa và Gia đình (Sở Văn hóa và Thể thao Hà Nội) đánh giá cao sự vào cuộc của hệ thống chính trị và các đoàn thể trong việc triển khai thực hiện 2 Bộ QTƯX.

"Thời gian tới, các địa phương cần tiếp tục nhân rộng những mô hình, cách làm hiệu quả; kịp thời khen thưởng những tập thể, cá nhân có thành tích trong việc tuyên truyền QTƯX, góp phần xây dựng người Hà Nội thanh lịch, văn minh", bà Nguyễn Thị Việt Hà nhấn mạnh.

Với những nỗ lực không ngừng, việc thực hiện 2 Bộ QTƯX tại các cơ quan, di tích và nơi công cộng đang dần hình thành nên lối ứng xử văn minh của người dân Thủ đô, góp phần bảo tồn và phát huy giá trị di sản văn hóa, đồng thời nâng cao hình ảnh Hà Nội trong mắt du khách trong và ngoài nước.