Quận Hoàn Kiếm nâng tầm điểm đến du lịch trung tâm Thủ đô

Trung tâm văn hóa lịch sử của Thủ đô

Ngày 8/5, Sở Du lịch Hà Nội phối hợp với Ủy ban nhân dân (UBND) quận Hoàn Kiếm tổ chức Hội nghị "Nâng cấp chất lượng dịch vụ và kết nối điểm đến du lịch của quận Hoàn Kiếm với các doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn thành phố Hà Nội năm 2025".

Với vị trí là trung tâm hành chính, chính trị, kinh tế và văn hóa của Thủ đô Hà Nội, quận Hoàn Kiếm sở hữu hệ thống di sản văn hóa phong phú và đa dạng. Diện tích tự nhiên 5,28 km2 (trong đó 4,53 km2 đất dân cư, còn lại là mặt nước và sông Hồng) được chia thành 4 khu vực đặc trưng: Khu phố cổ, khu vực Hồ Gươm và vùng phụ cận, khu phố cũ, và khu vực ngoài đê sông Hồng.

Ông Nguyễn Quốc Hoàn - Phó Chủ tịch Thường trực UBND quận Hoàn Kiếm phát biểu tại Hội nghị.

Tại Hội nghị, ông Trần Trung Hiếu - Phó Giám đốc Sở Du lịch Hà Nội cho biết: "Quận Hoàn Kiếm là nơi tập trung di tích lịch sử cách mạng, di tích lịch sử văn hóa, tôn giáo, kiến trúc nghệ thuật phố cổ, phố cũ và những nét văn hóa gắn liền với Hà Nội được hình thành trong hơn 1000 năm lịch sử".

Năm 2023, Khu vực hồ Hoàn Kiếm - phụ cận và khu phố cổ Hà Nội đã được UBND thành phố Hà Nội công nhận là Khu du lịch cấp Thành phố. Năm 2024, khu vực này được đưa vào quy hoạch Khu Du lịch Quốc gia theo Quyết định số 509/QĐ-TTg ngày 13/6/2024 của Thủ tướng Chính phủ.

Mới đây nhất, ngày 6/5/2025, UBND Thành phố đã giao UBND quận Hoàn Kiếm phối hợp với Sở Du lịch lập kế hoạch xây dựng hồ sơ trình Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch công nhận khu du lịch quốc gia khu vực hồ Hoàn Kiếm - phụ cận và khu phố cổ Hà Nội.

Quận hiện sở hữu hệ thống cơ sở lưu trú phong phú với 556 cơ sở, tổng số 13.292 buồng phòng - mật độ khách sạn lớn nhất Hà Nội, bao gồm 24 khách sạn cao cấp từ 3-5 sao. Những con số này cho thấy tiềm năng to lớn của quận trong việc đáp ứng nhu cầu lưu trú ngày càng tăng của du khách.

Số liệu thống kê cho thấy khoảng 60% lượng khách khi tham gia hành trình du lịch khu vực phía Bắc đều đến tham quan Phố cổ Hà Nội. Trung bình mỗi ngày cuối tuần có khoảng 20.000 lượt khách đến với không gian phố đi bộ khu phố cổ và hồ Hoàn Kiếm.

Ông Nguyễn Quốc Hoàn - Phó Chủ tịch Thường trực UBND quận Hoàn Kiếm cho biết: "Năm 2024, số khách du lịch quốc tế lưu trú qua đêm đạt 2,2 triệu lượt khách, tổng mức doanh thu ngành thương mại - dịch vụ tăng 14,6%; trong đó, thương mại tăng 14,3%; doanh thu lưu trú - ăn uống tăng 66,2%; doanh thu du lịch tăng 48,5%; doanh thu ngành dịch vụ khác tăng 8,1%".

Trong những năm qua, quận đã chủ động, sáng tạo trong phát triển nhiều sản phẩm du lịch mới như: Không gian đi bộ khu vực hồ Hoàn Kiếm và phụ cận và khu Phố Cổ, Phố sách Hà Nội, Không gian văn hóa Phùng Hưng - Gầm Cầu, Trung tâm giao lưu văn hóa phố cổ - 50 Đào Duy Từ, Trung tâm thông tin văn hóa Hồ Gươm - số 2 phố Lê Thái Tổ, Không gian văn hóa Hà Nội tại di tích đền Đồng Lạc, Trung tâm văn hóa Nghệ thuật 22 Hàng Buồm và các điểm mua sắm đặc trưng.

Quận cũng đã bắt kịp xu hướng công nghệ số, triển khai xây dựng các ứng dụng như App Ẩm thực Hoàn Kiếm, App Du lịch Hoàn Kiếm, Cẩm nang du lịch quận Hoàn Kiếm phiên bản điện tử, góp phần cung cấp kịp thời thông tin du lịch cho du khách trong và ngoài nước...

Nhiều giải pháp nâng cao chất lượng điểm đến

Tại hội nghị, nhiều ý kiến đóng góp thiết thực từ các chuyên gia và đại diện doanh nghiệp đã được đưa ra nhằm nâng cao chất lượng điểm đến du lịch quận Hoàn Kiếm.

Các đại biểu tham quan Trung tâm Văn hóa nghệ thuật, Di tích số 22 Hàng Buồm.

Ông Vũ Văn Tuyên, Giám đốc Công ty Travelogy Việt Nam nhấn mạnh vấn đề cơ sở hạ tầng phục vụ du khách: "Rõ ràng quận Hoàn Kiếm là trái tim của Thủ đô. Với tư cách là người quản lý doanh nghiệp, tôi thấy chúng ta cần quan tâm đến chất lượng sản phẩm mua sắm ở các cửa hàng tại phố hàng và đặc biệt là các nhà vệ sinh công cộng. Chúng ta nên xây dựng nhà vệ sinh công cộng sạch, đẹp như Singapore hay Nhật Bản, nơi nhà vệ sinh sạch đẹp như khách sạn. Quận Hoàn Kiếm nên đi đầu để có thể xây dựng nhà vệ sinh kiểu mẫu để các quận huyện khác học theo".

Ông Tuyên cũng đề xuất cách tiếp cận mới trong trưng bày sản phẩm du lịch: "Tại các điểm du lịch cần có cách trưng bày tạo nên không gian riêng biệt, đặc trưng của các làng nghề để khách du lịch được tương tác, trải nghiệm. Chúng ta có thể phát triển "hộ chiếu du lịch quận Hoàn Kiếm", khi khách du lịch đi đủ 5 điểm sẽ được một phần quà, tạo dấu ấn, điểm nhấn cho khách du lịch. Đây là cách làm hay của Nhật Bản, đóng dấu vào hộ chiếu để tạo kỷ niệm cho du khách".

Bổ sung ý kiến này, bà Nhữ Thị Ngần, Phó Chủ tịch Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư Du lịch Hà Nội đã đưa ra giải pháp về cách thức tổ chức các hoạt động trải nghiệm: "Chúng ta cần tổ chức các chương trình đón khách theo chuyên đề, ví dụ khám phá các điểm di tích lịch sử. Để khách quay lại lần thứ hai, chúng ta phải tổ chức theo tuần, chuyên đề theo làng nghề, tuần khác thì biểu diễn nghệ thuật, tái hiện lại hoạt cảnh nào đó..., làm cho du lịch sinh động và trở thành văn hóa sống. Chúng ta có thể xây dựng các trạm du lịch, ví như khu hồ Hoàn Kiếm là một trạm, Bảo tàng Lịch sử là một trạm... khi du khách đi hết các trạm đó thì sẽ có quà tặng, tạo dấu ấn cho khách du lịch".

Trong khi đó, ông Đặng Duy Trung Hiếu - Chủ tịch Vietnam Express Tour - Phó Chủ tịch Hiệp hội Du lịch Hà Nội cũng nhấn mạnh vai trò của bản đồ du lịch và ứng dụng công nghệ: "Bản đồ du lịch quận Hoàn Kiếm rất quan trọng, cần được phát ở khắp mọi nơi, tại các khách sạn cho du khách. Hoặc chúng ta cần phát triển ứng dụng du lịch, trên đó có thể kể các câu chuyện về di sản để tiếp cận gần hơn với khách du lịch. Trên ứng dụng cũng sẽ cung cấp thông tin về quầy thuốc, bệnh viện, nhà vệ sinh... Tại các điểm di sản, chúng ta nên tạo mã QR để du khách quét và hiểu hơn về các điểm đến. Chúng ta có thể tổ chức các trò chơi tìm kho báu, hoặc cuốn hộ chiếu du lịch riêng của quận. Sau khi hoàn thành 5-10 nhiệm vụ, du khách sẽ được nhận quà, tạo nên hành trình trải nghiệm thú vị hơn cho du khách".

Ông Hiếu cũng đề xuất tăng cường kết nối các điểm đến theo chủ đề các tuyến, có thể chia thành trải nghiệm nghệ thuật riêng, tuyến trải nghiệm phố nghề riêng... và có sự kết nối với nhau. Nếu du khách đam mê nghệ thuật, họ có thể nhấn vào bản đồ và thấy 5 điểm đến về nghệ thuật, giúp khách du lịch hiểu sâu hơn về văn hóa nơi đây.

Phát biểu kết luận tại hội nghị, lãnh đạo quận Hoàn Kiếm ghi nhận các ý kiến đóng góp và khẳng định sẽ tiếp tục tập trung phát triển toàn diện du lịch đạt cả về quy mô và chất lượng dịch vụ, số lượng và chất lượng khách du lịch đảm bảo tính bền vững, thực sự trở thành ngành kinh tế mũi nhọn.

Ông Nguyễn Quốc Hoàn cho biết: "Với quỹ di sản văn hóa phong phú, cơ sở vật chất và hạ tầng giao thông thuận lợi, cùng sự chung sức đồng lòng của chính quyền và doanh nghiệp, quận Hoàn Kiếm sẽ tiếp tục thực hiện hiệu quả các mục tiêu về phát triển du lịch. Chúng tôi quyết tâm xây dựng hình ảnh du lịch quận Hoàn Kiếm "An toàn - Thân thiện - Chất lượng - Hấp dẫn" xứng tầm là trung tâm du lịch lớn, quan trọng của Thủ đô, đóng góp vào sự nghiệp xây dựng và phát triển Thủ đô".