Phường Đội Cấn thực hiện hỗ trợ dịch vụ công qua trang zalo điện tử
Tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp
Bà Ngô Thị Minh Hằng, Chủ tịch UBND phường cho biết, mô hình “hỗ trợ dịch vụ công qua trang zalo điện tử” được triển khai nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của UBND phường trong việc thực hiện dịch vụ công mức độ 3,4; đảm bảo cho hoạt động giải quyết dịch vụ công mức độ 3,4 của UBND phường được đồng bộ, thông suốt, minh bạch, nhanh chóng và hiệu quả.
Đồng thời, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, tổ chức, doanh nghiệp trong việc tiếp cận và sử dụng dịch vụ công trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) dễ dàng và hiệu quả; giúp công dân, doanh nghiệp có thể giao tiếp với chính quyền 24/24 giờ trong ngày, tại bất cứ nơi đâu có kết nối internet để giảm thời gian đi lại.
![]() |
Phường Đội Cấn ra mắt mô hình “hỗ trợ dịch vụ công qua trang zalo điện tử”, thí điểm triển khai mô hình “Tổ công tác tình nguyện thực hiện Đề án 06”. |
Phường Đội Cấn cũng phấn đấu tuyên truyền để 100% công dân trên địa bàn biết về mô hình “hỗ trợ dịch vụ công qua trang zalo điện tử”; 100% công dân trên địa bàn phường thực hiện dịch vụ công trực tuyến được hỗ trợ, hướng dẫn 24/7.
Với việc thành lập 10 “Tổ công tác tình nguyện thực hiện Đề án 06”, phường Đội Cấn hướng tới nâng cao nhận thức của người dân, cán bộ, công chức về chuyển đổi số, đặc biệt là trong việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4...
Đảm bảo 100% cán bộ, công chức của phường làm việc và ký số trên môi trường điện tử; cung cấp công khai, minh bạch dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 với tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận, xử lý đúng hạn đạt 100%; không còn tình trạng người dân phải chờ đợi, xếp hàng lâu tại Bộ phận Một cửa để thực hiện TTHC. Ngoài ra, UBND phường cũng sẽ thực hiện kết nối hội nghị trực tuyến xuống tận điểm cầu của Tổ dân phố, đáp ứng yêu cầu hội họp, tuyên truyền nếu dịch bệnh diễn biến phức tạp.
![]() | ||
|
UBND phường cũng giao bộ phận Tư pháp hộ tịch hướng dẫn người dân tham gia nhóm zalo để được hỗ trợ thực hiện dịch vụ công mức độ 3,4; hướng dẫn, giải đáp những thắc mắc của cá nhân, tổ chức về giải quyết TTHC cũng như các phản ánh, kiến nghị liên quan đến giải quyết TTHC; thông tin về mô hình hỗ trợ trên loa phát thanh, trang thông tin điện tử của phường… để người dân biết và tham gia.
Giúp người dân biết cách sử dụng dịch vụ công trực tuyến
Mô hình “Tổ công tác tình nguyện thực hiện Đề án 06” sẽ được thực hiện thí điểm tại địa bàn dân cư số 6 từ ngày 20/2/2023 đến ngày 20/3/2023. “Tổ công tác tình nguyện thực hiện Đề án 06” sẽ tuyên truyền, hỗ trợ 100% công dân trên địa bàn dân cư số 6 hiểu về “chuyển đổi số”, hiểu công dân cần làm gì để chuyển đổi số.
![]() |
Bộ phận một cửa phường Đội Cấn giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. |
Các mục tiêu cụ thể gồm: 100% công dân địa bàn dân cư số 6 có căn cước công dân gắn chip và sử dụng ứng dụng VneID; 100% hộ gia đình thuộc địa bàn dân cư số 6 có ít nhất 1 tài khoản dịch vụ công quốc gia; 100% công dân địa bàn dân cư số 6 thực hiện dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia được hỗ trợ, hướng dẫn 24/7; 100% phản ánh, kiến nghị của công dân đến lãnh đạo UBND phường, Công an phường được giải quyết nhanh nhất.
Tổ công tác tình nguyện sẽ tuyên truyền, hướng dẫn giúp người dân biết cách sử dụng dịch vụ công trực tuyến; không gặp khó khăn khi Sổ hộ khẩu hết giá trị sử dụng trong thực hiện các giao dịch; biết mua, bán các sản phẩm, dịch vụ qua mạng; biết thanh toán không dùng tiền mặt; biết sử dụng các dịch vụ số thiết yếu phục vụ cuộc sống; biết áp dụng các giải pháp an toàn, bảo mật thông tin cơ bản để tự bảo vệ dữ liệu cá nhân trên không gian mạng.
Theo kế hoạch, thành viên Tổ công tác tình nguyện sẽ đến từng hộ dân trên địa bàn phường để tuyên truyền, hỗ trợ người dân hiểu, tiếp cận, sử dụng với hệ thống Dịch vụ công trực tuyến thành phố Hà Nội và Dịch vụ công quốc gia.
Tại buổi ra mắt hai mô hình, Phó trưởng Công an phường Bùi Trọng Phúc và các đồng chí công an phường Đội Cấn đã trực tiếp hướng dẫn, hỗ trợ công dân địa bàn dân cư số 6 tham gia, sử dụng tiện ích của nhóm zalo “hỗ trợ dịch vụ công qua trang zalo điện tử” phường Đội Cấn và cách thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công quốc gia, Cổng dịch công Hà Nội trên điện thoại thông minh...
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
![Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh vào top 10 bệnh viện chất lượng nhất Thành phố Hồ Chí Minh](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/17/0220240716174122.png?rt=20240716174157?240716064559)
Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh vào top 10 bệnh viện chất lượng nhất Thành phố Hồ Chí Minh
![Hà Nội: Tổ chức Tết Trung thu cho trẻ em an toàn, thiết thực](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/15/minh-hoa-dem-hoi-trang-ram20240716154202.jpg?rt=20240716154204?240716060656)
Hà Nội: Tổ chức Tết Trung thu cho trẻ em an toàn, thiết thực
![Tăng mức trợ cấp một lần khi nghỉ hưu cho người lao động](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/16/tro-cap-mot-lan20240716160722.jpg?rt=20240716160724?240716060251)
Tăng mức trợ cấp một lần khi nghỉ hưu cho người lao động
![Nhiều chương trình nghệ thuật tri ân các thương binh, liệt sĩ dịp 27/7](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/17/croped/z5634726197718-f0853da03ae679279792556cca473b13-220240716170633.jpg?240716055133)
Nhiều chương trình nghệ thuật tri ân các thương binh, liệt sĩ dịp 27/7
![500 thí sinh tham gia cuộc thi ảnh “Người đẹp Áo dài và Sen” năm 2024](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/16/croped/7373bd920722a57cfc3320240716165453.jpg?240716053005)
500 thí sinh tham gia cuộc thi ảnh “Người đẹp Áo dài và Sen” năm 2024
![Huyện Thạch Thất: Nhân rộng các mô hình, nâng cao chất lượng dân số](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/15/croped/tt2-min20240716152214.jpg?240716041935)
Huyện Thạch Thất: Nhân rộng các mô hình, nâng cao chất lượng dân số
![Ra mắt cuốn sách về Quốc hội của Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/14/160720240948-header-172079502871320240716144121.jpg?rt=20240716144124?240716041736)
Ra mắt cuốn sách về Quốc hội của Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng
Tin khác
![Hà Nội: Tổ chức Tết Trung thu cho trẻ em an toàn, thiết thực](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/15/minh-hoa-dem-hoi-trang-ram20240716154202.jpg?rt=20240716154204?240716060656)
Hà Nội: Tổ chức Tết Trung thu cho trẻ em an toàn, thiết thực
Nhịp sống Thủ đô 16/07/2024 18:06
![Đảm bảo an toàn tại các bể bơi trên địa bàn huyện Mỹ Đức](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/09/croped/be-boi20240716091947.jpg?240716040431)
Đảm bảo an toàn tại các bể bơi trên địa bàn huyện Mỹ Đức
Nhịp sống Thủ đô 16/07/2024 16:04
![Quận Bắc Từ Liêm tặng sổ tiết kiệm cho người có công có hoàn cảnh khó khăn](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/12/croped/a220240716124224.jpg?240716015720)
Quận Bắc Từ Liêm tặng sổ tiết kiệm cho người có công có hoàn cảnh khó khăn
Nhịp sống Thủ đô 16/07/2024 13:57
![Cử tri quận Đống Đa kiến nghị Thành phố sớm triển khai xây dựng lại chợ Ngã Tư Sở](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/12/img-835920240716120856.jpg?rt=20240716120859?240716124236)
Cử tri quận Đống Đa kiến nghị Thành phố sớm triển khai xây dựng lại chợ Ngã Tư Sở
Nhịp sống Thủ đô 16/07/2024 12:42
![Quận Thanh Xuân: Nâng cao kỹ năng, kiến thức phòng cháy, chữa cháy cho người dân](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/08/croped/img-551720240716085043.jpg?240716102755)
Quận Thanh Xuân: Nâng cao kỹ năng, kiến thức phòng cháy, chữa cháy cho người dân
Nhịp sống Thủ đô 16/07/2024 10:27
![Bài cuối: Tăng kết nối để du lịch cất cánh](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/15/16/croped/53f384043da69ff8c6b720240715160133.jpg?240716062702)
Bài cuối: Tăng kết nối để du lịch cất cánh
Thủ đô 16/07/2024 06:27
![Quận Bắc Từ Liêm triển khai cao điểm tổng vệ sinh môi trường, phòng chống sốt xuất huyết](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/15/22/croped/phat-dong-phong-chong-sot-xuat-huyet320240715224742.jpg?240716062322)
Quận Bắc Từ Liêm triển khai cao điểm tổng vệ sinh môi trường, phòng chống sốt xuất huyết
Nhịp sống Thủ đô 16/07/2024 06:23
![Hà Nội: Hơn 200.000 lượt tương tác trực tuyến tìm hiểu phong trào "Ba sẵn sàng"](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/15/15/z5634354010977-3dfe75290aca985646f6258d3a89c12020240715151428.jpg?rt=20240715151431?240715035258)
Hà Nội: Hơn 200.000 lượt tương tác trực tuyến tìm hiểu phong trào "Ba sẵn sàng"
Nhịp sống Thủ đô 15/07/2024 15:52
![Hội Cựu chiến binh huyện Đông Anh phát huy truyền thống “Bộ đội Cụ Hồ”](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/15/14/croped/dhccbgm720240715142950.jpg?240715034013)
Hội Cựu chiến binh huyện Đông Anh phát huy truyền thống “Bộ đội Cụ Hồ”
Nhịp sống Thủ đô 15/07/2024 15:40
![Chú trọng công tác phòng, chống đuối nước cho trẻ em trên địa bàn Thủ đô](https://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/14/16/croped/z5632456547695-6ee182ad63760cd1c6c0a7a75cb9118920240714164924.jpg?240714065032)
Chú trọng công tác phòng, chống đuối nước cho trẻ em trên địa bàn Thủ đô
Nhịp sống Thủ đô 14/07/2024 18:50