Kiểm tra đột xuất tại quận Đống Đa: Đề nghị tăng cường kiểm tra công vụ nội bộ

Phường Ô Chợ Dừa: Giải quyết thủ tục đúng thời hạn

Tại thời điểm kiểm tra, 12/15 công chức của phường có mặt tại phòng làm việc, 3 người vắng mặt đều có lý do. Bộ phận một cửa phường Ô Chợ Dừa có khá đông công dân đến giao dịch, được UBND phường bố trí 5 công chức trực tiếp nhận, hướng dẫn và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).

Đoàn kiểm tra ghi nhận, Bộ phận một cửa phường Ô Chợ Dừa có không gian làm việc ngăn nắp, sạch sẽ; được bố trí máy tính, máy scan, máy lấy số thứ tự; bố trí bảng niêm yết TTHC; nội quy tiếp nhận hồ sơ hành chính; số điện thoại của lãnh đạo phường; thông tin tiếp nhận, phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính; 2 bộ Quy tắc ứng xử của Thành phố...

Đoàn kiểm tra công vụ Thành phố kiểm tra đột xuất tại phường Ô Chợ Dừa.

Tuy nhiên, kiểm tra xác suất một số lĩnh vực cho thấy, việc niêm yết chưa đảm bảo quy định hiện hành như chưa niêm yết quyết định công bố danh mục TTHC lĩnh vực nông nghiệp, văn hóa thông tin, tư pháp, nội vụ....

Kiểm tra xác suất Sổ đăng ký kết hô, Sổ đăng ký khai sinh cho thấy việc ghi chép, lưu trữ sổ đảm bảo quy định; kiểm tra 3 hồ sơ giải quyết thủ tục đăng ký khai sinh và kết hôn, đều được giải quyết đúng hạn.

Bộ phận một cửa phường Ô Chợ Dừa có khá đông công dân đến giao dịch.

Phường Ô Chợ Dừa cũng đã bố trí Phòng tiếp dân riêng biệt, phân công công chức làm nhiệm vụ tiếp công dân thường xuyên; có niêm yết quy tắc ứng xử, lịch tiếp công dân của Chủ tịch và UBND phường; sổ tiếp dân ghi chép đầy đủ...

Kiểm tra tại bộ phận địa chính cho thấy UBND phường đã quan tâm bố trí phòng lưu trữ hồ sơ đầy đủ, ngăn nắp. Tuy nhiên, cán bộ địa chính mới xuất trình cho Đoàn kiểm tra bản đồ địa chính, chưa xuất trình được Sổ mục kê, Sổ địa chính theo yêu cầu.

Quận Đống Đa: Kịp thời cập nhật, bổ sung các TTHC

UBND quận Đống Đa cũng bố trí Bộ phận một cửa khang trang, sạch sẽ với 4 công chức trực tiếp nhận hồ sơ hành chính, hòa nhã, nhiệt tình hướng dẫn người dân đến giao dịch.

Người dân làm TTHC tại Bô phận một cửa quận Đống Đa.

Bộ phận một cửa quận Đống Đa đã thực hiện niêm yết danh mục TTHC, nội quy bộ phận, quy tắc ứng xử, thông tin tiếp nhận, phản ánh kiến nghị về quy định hành chính, hướng dẫn nộp hồ sơ và nhận kết quả; kịp thời cập nhật, bổ sung các quyết định công bố danh mục TTHC theo quy định.

Tuy nhiên, kiểm tra xác suất danh mục TTHC thuộc lĩnh vực thông tin và truyền thông, đơn vị chưa niêm yết quy trình thực hiện với một số thủ tục. Đoàn kiểm tra đề nghị trích xuất dữ liệu báo cáo kết quả tiếp nhận và giải quyết TTHC lĩnh vực lao động, thương binh và xã hội từ ngày 1/1/2023 đến nay nhưng hệ thống Một cửa điện tử bị lỗi, nên không trích xuất được dữ liệu. Đoàn kiểm tra cũng ghi nhận Bộ phận một cửa có bố trí máy tính kết nối mạng phục vụ công dân, máy lấy số xếp hàng nhưng không hoạt động...

Về chấp hành giờ giấc làm việc, Đoàn kiểm tra xác suất với 5 phòng Tài chính kế hoạch, Tài nguyên và Môi trường, Quản lý đô thị, Lao động, thương binh và xã hội, Văn hóa Thông tin. Đa số các công chức có mặt tại phòng làm việc, một số người vắng mặt được lãnh đạo các đơn vị báo cáo lý do cụ thể.

Thành viên Đoàn kiểm tra tại Bộ phận một cửa quận Đống Đa

Ông Hà Anh Tuấn, Phó Chủ tịch UBND quận Đống Đa cho biết, sau kỳ nghỉ Tết, lãnh đạo UBND quận dã tiến hành kiểm tra công vụ nội bộ với 14 đơn vị, kết quả, không có đơn vị nào vi phạm kỷ cương...

Tại buổi làm việc, lãnh đạo các phòng, ban đã trao đổi, báo cáo Đoàn kiểm tra một số khó khăn trong thực thi công vụ như Phòng Lao động, Thương binh và Xã hội chỉ có 10 công chức trong khi phải quản lý hơn 10.000 đối tượng, với 74 đầu việc...

Phó trưởng đoàn thường trực Đoàn kiểm tra công vụ Thành phố Đinh Mạnh Hùng kết luận buổi kiểm tra tại quận Đống Đa.

Kết luận buổi kiểm tra tại các đơn vị, thay mặt Đoàn kiểm tra, Phó trưởng đoàn thường trực Đoàn kiểm tra công vụ Thành phố Đinh Mạnh Hùng đã đánh giá cao những kết quả mà UBND phường Ô Chợ Dừa và quận Đống Đa đã đạt được trong chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính và đề nghị các đơn vị tiếp tục phát huy những kết quả, ưu điểm, đảm bảo duy trì kỷ luật, kỷ cương hành chính theo Chỉ thị của Thành phố.

Đồng thời, Phó trưởng đoàn thường trực Đoàn kiểm tra công vụ Thành phố cũng đề nghị các đơn vị khẩn trương rà soát, khắc phục những tồn tại, bất cập đã được Đoàn kiểm tra chỉ ra và gửi báo cáo giải trình, khắc phục về Đoàn trước ngày 17/2.

Đoàn kiểm tra cũng đề nghị quận Đống Đa tăng cường kiểm tra công vụ nội bộ, báo cáo định kỳ về Đoàn kiểm tra công vụ Thành phố; khẩn trương rà soát toàn bộ TTHC, quy trình, việc giải quyết hồ sơ hành chính các lĩnh vực lao động, thương binh và xã hội và văn hóa, thông tin, khắc phục ngay để đảm bảo quy định.

Phát biểu tại các buổi làm việc, Phó Chủ tịch UBND quận Đống Đa Hà Anh Tuấn và Chủ tịch UBND phường Ô Chợ Dừa Hoàng Hoài Loan đã tiếp thu các nội dung được Đoàn kiểm tra nêu ra và cho biết sẽ chỉ đạo khẩn trương khắc phục các tồn tại, bất cập.