EVNHANOI khẳng định, không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện

Liên quan đến những cuộc gọi mạo danh nhân viên điện lực và yêu cầu thanh toán tiền điện bằng cách chuyển khoản vào tài khoản cá nhân, Tổng Công ty Điện lực thành phố Hà Nội (EVNHANOI) khẳng định, tuyệt đối không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện.
EVNHANOI khánh thành 2 công trình chào mừng kỷ niệm 70 năm Ngày Giải phóng Thủ đô EVNHANOI đặt khách hàng là trung tâm trong chiến lược chuyển đổi số Hà Nội: Đẩy mạnh hoạt động tuyên truyền sử dụng điện tiết kiệm trong học sinh

Trong những ngày gần đây trên địa bàn Hà Nội, một số đối tượng lừa đảo, mạo danh nhân viên điện lực, sử dụng số điện thoại di động cá nhân gọi điện và yêu cầu người dân thanh toán tiền điện bằng cách chuyển khoản số tiền điện phải thanh toán vào tài khoản cá nhân của các đối tượng này. Khi khách hàng từ chối, những đối tượng này ngay lập tức có thái độ khiếm nhã, sử dụng lời nói bất lịch sự với khách hàng, đe dọa cắt điện của khách hàng.

EVNHANOI khẳng định, không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện
EVNHANOI không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện.

Bà Đỗ Minh Trang, trú tại khu Ngoại giao đoàn, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội, chia sẻ, gia đình bà hoàn toàn thực hiện các giao dịch thanh toán điện bằng hình thức tự động trực tuyến, nên không bao giờ bị quá hạn đóng tiền điện. Tuy nhiên, thời gian gần đây, bà liên tục nhận được các tin nhắn, cuộc gọi giới thiệu là nhân viên điện lực thông báo về việc chưa thanh toán tiền điện.

Các đối tượng liên tục cảnh báo và có những lời nói mang tính chất đe dọa, nếu không thực hiện thanh toán sẽ bị cắt điện, ảnh hưởng tới sinh hoạt của gia đình.

Theo bà Trang, vì nghi ngờ sự việc liên tiếp xảy ra và cũng chắc chắn đã thanh toán tiền điện, nên bà đã liên lạc với số điện thoại đường dây nóng của EVNHANOI để xác minh lại sự việc và biết được gia đình đã thanh toán tiền điện thành công.

EVNHANOI khẳng định, không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện
Cuộc gọi định danh từ EVNHANOI.

Đại diện EVNHANOI cho biết: “EVNHANOI khẳng định tuyệt đối không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện. Đồng thời, nhân viên Điện lực khi giao tiếp với khách hàng đều tuân thủ nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, tuyệt đối không có thái độ khiếm nhã, không được phép sử dụng lời nói bất lịch sự khi giao tiếp với khách hàng.”

EVNHANOI đã đưa vào sử dụng hệ thống định danh cuộc gọi để hạn chế tình trạng giả danh nhân viên điện lực gọi điện lừa đảo, khai thác thông tin cá nhân của khách hàng. Việc hiển thị định danh cụ thể với từng nhà mạng viễn thông như sau: Viettel, Mobifone, Vinaphone sẽ hiển thị tên “EVNHANOI”; Vietnammobile, Gtel sẽ hiển thị số “0963001288”.

EVNHANOI khẳng định, không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện
EVNHANOI cảnh báo mạo danh nhân viên điện lực yêu cầu thanh toán tiền điện.

Nhằm ngăn ngừa hiện tượng mạo danh, thực hiện hành vi lừa đảo, xúc phạm khách hàng gây ảnh hưởng đến uy tín ngành Điện, EVNHANOI kính đề nghị khách hàng sử dụng điện nêu cao tinh thần cảnh giác, không cung cấp thông tin cá nhân, không thanh toán tiền điện vào tài khoản ngân hàng khi chưa được xác minh.

Đồng thời khuyến cáo khi nhận được cuộc gọi, nghi ngờ mạo danh nhân viên ngành Điện, khách hàng sử dụng điện cần thông báo ngay đến Tổng đài của Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHANOI theo số điện thoại: 19001288 để được tư vấn, hỗ trợ 24/7.

Tuấn Minh - Minh Thu

Có thể bạn quan tâm

Nên xem

Nhiều dự án bỏ hoang, người dân vẫn khó tiếp cận nhà ở

Nhiều dự án bỏ hoang, người dân vẫn khó tiếp cận nhà ở

Giá nhà đất đang bị đẩy lên cao đến mức phi lý, nhiều người thu nhập thấp không có cơ hội tiếp cận nhà ở, nhưng vẫn còn nhiều dự án bất động sản bị bỏ hoang.
Chứng khoán Mỹ giảm sau hai phiên lập mốc kỷ lục

Chứng khoán Mỹ giảm sau hai phiên lập mốc kỷ lục

Chứng khoán Mỹ đã quay đầu giảm sau hai phiên liên tiếp đạt mốc cao kỷ lục với chỉ số S&P 500, khi nhà đầu tư bắt đầu bán tháo một số cổ phiếu phổ biến sau dự báo ảm đạm từ gã khổng lồ bán lẻ Walmart. Dự báo này đã dấy lên những nghi ngờ về triển vọng nền kinh tế.
Kiểm tra 12 bộ, cơ quan về công tác tổng kiểm kê tài sản công

Kiểm tra 12 bộ, cơ quan về công tác tổng kiểm kê tài sản công

Cục Quản lý Công sản (Bộ Tài chính) vừa có buổi làm việc với các bộ, cơ quan nhằm kiểm tra công tác chuẩn bị và thực hiện tổng kiểm kê tài sản công tại các đơn vị.
Google dùng AI để xác định tuổi người dùng: Đảm bảo trải nghiệm phù hợp

Google dùng AI để xác định tuổi người dùng: Đảm bảo trải nghiệm phù hợp

Google đang triển khai công nghệ AI máy học để ước lượng độ tuổi người dùng, từ đó tạo ra những trải nghiệm trực tuyến phù hợp hơn trên các nền tảng của mình. Thông tin này được CEO YouTube Neal Mohan tiết lộ trong bức thư thường niên gần đây, và Google đã chính thức chia sẻ thêm chi tiết qua một bài đăng trên blog.
Bảo vệ bản thân trong mùa cúm

Bảo vệ bản thân trong mùa cúm

Thời gian qua, nhiều địa phương trên cả nước ghi nhận số ca mắc cúm mùa tăng mạnh, đặc biệt là trong thời tiết chuyển mùa. Nhiều trường hợp diễn tiến nghiêm trọng, nhất là với các trường hợp người già, trẻ nhỏ và người có sức đề kháng yếu.
Công an Hà Nội kết thúc hoạt động đối với 30 Công an cấp huyện

Công an Hà Nội kết thúc hoạt động đối với 30 Công an cấp huyện

Thực hiện mô hình tổ chức bộ máy mới, Công an thành phố Hà Nội sẽ kết thúc hoạt động đối với 30 Công an cấp huyện. 59 đồng chí giữ các chức vụ lãnh đạo, chỉ huy các cấp của Công an Thành phố đã tự nguyện xin nghỉ hưu trước thời hạn; 10 đồng chí lãnh đạo Trưởng phòng, Trưởng Công an cấp huyện tự nguyện xin giữ chức vụ thấp hơn chức vụ đang đảm nhiệm.
Tỷ giá USD hôm nay (21/2): Thế giới giảm mạnh, thị trường tự do tăng nhẹ

Tỷ giá USD hôm nay (21/2): Thế giới giảm mạnh, thị trường tự do tăng nhẹ

Sáng nay (21/2), tỷ giá trung tâm VND với đồng USD tại Ngân hàng Nhà nước công bố mức 24.643 VND/USD, tăng 10 VND. Trên thị trường Mỹ, chỉ số US Dollar Index (DXY) hiện ở mức 106,38 điểm, giảm 0,67%.

Tin khác

Công an Hà Nội kết thúc hoạt động đối với 30 Công an cấp huyện

Công an Hà Nội kết thúc hoạt động đối với 30 Công an cấp huyện

Thực hiện mô hình tổ chức bộ máy mới, Công an thành phố Hà Nội sẽ kết thúc hoạt động đối với 30 Công an cấp huyện. 59 đồng chí giữ các chức vụ lãnh đạo, chỉ huy các cấp của Công an Thành phố đã tự nguyện xin nghỉ hưu trước thời hạn; 10 đồng chí lãnh đạo Trưởng phòng, Trưởng Công an cấp huyện tự nguyện xin giữ chức vụ thấp hơn chức vụ đang đảm nhiệm.
Sắp xếp tổ chức bộ máy: Bảo đảm không gián đoạn công việc

Sắp xếp tổ chức bộ máy: Bảo đảm không gián đoạn công việc

Một trong những nội dung quan trọng được Quốc hội khóa XV xem xét tại Kỳ họp bất thường lần thứ 9, Quốc hội khóa XV là các quy định về xử lý một số vấn đề liên quan đến sắp xếp tổ chức bộ máy nhà nước.
Công khai, minh bạch trong quản lý, khai thác, sử dụng tạm thời một phần lòng đường, hè phố

Công khai, minh bạch trong quản lý, khai thác, sử dụng tạm thời một phần lòng đường, hè phố

Ngày 19/2, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc (MTTQ) Việt Nam thành phố Hà Nội đã tổ chức Hội nghị phản biện xã hội đối với dự thảo Đề án của Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội về quản lý, khai thác, sử dụng tạm thời một phần lòng đường, hè phố trên địa bàn thành phố Hà Nội (viết tắt là Đề án).
Thanh Trì: Sắp xếp tinh gọn bộ máy, đáp ứng nhiệm vụ trong tình hình mới

Thanh Trì: Sắp xếp tinh gọn bộ máy, đáp ứng nhiệm vụ trong tình hình mới

Tại Hội nghị lần thứ 21 Ban Chấp hành Đảng bộ huyện Thanh Trì khoá XXIV, nhiệm kỳ 2020 - 2025, các đại biểu đã được thông qua Tờ trình về việc xây dựng Đề án hợp nhất Ban Tuyên giáo Huyện ủy và Ban Dân vận Huyện ủy, sắp xếp tổ chức bộ máy các phòng chuyên môn của Ủy ban nhân dân huyện.
Cần những “đòn bẩy” làng nghề Thủ đô phát triển

Cần những “đòn bẩy” làng nghề Thủ đô phát triển

Thời gian qua, cùng với việc quy hoạch, phát triển làng nghề theo hướng xanh hóa, các làng nghề truyền thống của Hà Nội đã góp phần quan trọng trong việc đẩy mạnh xuất khẩu, thu hút khách du lịch, từ đó tạo công ăn việc làm, gia tăng thu nhập cho người dân nông thôn… Tuy nhiên, trong bối cảnh hội nhập kinh tế sâu rộng, nhất là xu hướng chuyển đổi số và phát triển bền vững, đòi hỏi cần có những chính sách để làng nghề phát triển mạnh mẽ hơn.
Sôi động Ngày hội văn hóa, ẩm thực dân tộc Mường ở Thạch Thất

Sôi động Ngày hội văn hóa, ẩm thực dân tộc Mường ở Thạch Thất

Trong 2 ngày 15 - 16/2, “Ngày hội Văn hóa ẩm thực dân tộc Mường năm 2025” được tổ chức tại xã Tiến Xuân, huyện Thạch Thất. Ngày hội nhằm tôn vinh, bảo tồn, gìn giữ những giá trị nét đẹp và phát triển nền văn hoá tiên tiến, đậm đà bản sắc của dân tộc Mường.
Lễ rước đền núi Sưa: Giữ hồn làng trong lòng phố thị

Lễ rước đền núi Sưa: Giữ hồn làng trong lòng phố thị

Cứ vào ngày 18, 19 tháng Giêng Âm lịch hàng năm, quận Ba Đình lại tưng bừng tổ chức Lễ hội Kỷ niệm ngày hóa của Đức Thánh Thượng Đẳng Phúc Thần - Huyền Thiên Hắc Đế tại đền núi Sưa (Công viên Bách Thảo, quận Ba Đình, Hà Nội).
Huyện Thường Tín đúc tượng Đại thi hào Nguyễn Du

Huyện Thường Tín đúc tượng Đại thi hào Nguyễn Du

Ngày 15/2, tức ngày 18 tháng Giêng năm Ất Tỵ, Huyện ủy - Hội đồng nhân dân - Ủy ban nhân dân - Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam huyện Thường Tín tổ chức lễ đúc tượng đài Danh nhân văn hóa - Đại thi hào Nguyễn Du.
Những giá trị nghệ thuật độc đáo của Di tích Quốc gia đặc biệt đình Đại Phùng

Những giá trị nghệ thuật độc đáo của Di tích Quốc gia đặc biệt đình Đại Phùng

Sáng ngày 15/2 (tức ngày 18 tháng Giêng Âm lịch), Đình Đại Phùng (Đan Phượng, Hà Nội) đón nhận Bằng xếp hạng Di tích Quốc gia đặc biệt, một sự kiện mang ý nghĩa lịch sử và văn hóa sâu sắc.
Thành đoàn Hà Nội thành lập 5 đội hình tình nguyện

Thành đoàn Hà Nội thành lập 5 đội hình tình nguyện

Tháng Thanh niên năm 2025 của tuổi trẻ Thủ đô diễn ra đến ngày 31/3/2025, Đoàn Thanh niên thành phố Hà Nội xác định 10 nhóm chỉ tiêu trọng tâm và thành lập 5 đội hình tình nguyện, gồm: “Hà Nội xanh”, “Hà Nội văn hiến”, “Hà Nội văn minh”, “Hà Nội trẻ” và “Hà Nội nghĩa tình”.
Xem thêm
Phiên bản di động