Chất lượng dịch vụ của VinBus được đánh giá vượt trội, xếp hạng 5 sao
Hà Nội khai trương tuyến xe buýt điện đầu tiên VinBus đưa thêm 1 tuyến buýt điện hòa mạng vận tải hành khách công cộng của Thủ đô Hà Nội có thêm tuyến buýt điện để phục vụ nhu cầu đi lại người dân |
Theo Trung tâm Quản lý giao thông công cộng Thành phố Hà Nội, việc đánh giá chất lượng dịch vụ vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt được dựa trên nhiều yếu tố. Trong đó, việc đánh giá chất lượng dịch vụ dựa trên tổng số 5.990.659 lượt xe; trên cơ sở này, chất lượng xe đạt 5 sao (đạt trên 80 điểm) là 5.985.541 lượt xe, chiếm 99,91%; chất lượng 4 sao là 4.682 lượt xe, chiếm 0,1%...
Việc đánh giá chất lượng dịch vụ tuyến buýt được thể hiện qua 153 tuyến và nhánh tuyến buýt. Trong đó, xếp hạng chất lượng dịch vụ 5 sao là 38 tuyến và nhánh tuyến buýt; đạt chất lượng 4 sao là 104 tuyến và nhánh tuyến; đạt chất lượng 3 sao là 11 tuyến và nhánh tuyến.
Với VinBus, ngay khi “hòa mạng” cùng mạng lưới xe buýt Thủ đô đã nhanh chóng chiếm được nhiều thiện cảm của người dân bởi chất lượng phục vụ. |
Trên cơ sở 11 doanh nghiệp đang hoạt động trên lĩnh vực vận tải hành khách công cộng trên địa bàn Thủ đô, Trung tâm Quản lý giao thông công cộng Thành phố Hà Nội cho tổng điểm với Công ty TNHH Dịch vụ vận tải sinh thái VinBus là 85 điểm, xếp hạng 5 sao.
Các doanh nghiệp còn lại đạt xếp hạng 4 sao; không có doanh nghiệp xếp hạng 3 sao, 2 sao, 1 sao. Với kết quả như trên cho thấy các đơn vị có xếp hạng tương đồng nhau; sự chênh lệch chủ yếu do quy mô, số lượng tuyến buýt mà đơn vị đang vận hành, khai thác.
Thời gian tới, Trung tâm Quản lý giao thông công cộng Thành phố Hà Nội đề nghị các đơn vị tăng cường tập trung công tác tuyên truyền, đào tạo, tập huấn nghiệp vụ cho lái xe, nhân viên phục vụ bài bản về thái độ phục vụ và quy trình tác nghiệp để nâng cao chất lượng phục vụ trên tuyến xe buýt.
Tăng cường công tác kiểm tra giám sát chất lượng dịch vụ trên tuyến của đơn vị; đồng thời, tăng cường phối hợp với lực lượng giám sát của Trung tâm để nâng cao chất lượng dịch vụ tuyến, tăng sản lượng và doanh thu…
Được biết, thời gian qua, Hà Nội và các sở, ngành, đơn vị vận tải trên địa bàn đã tích cực triển khai nhiều giải pháp để mạng lưới xe buýt Thủ đô ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu đi lại của nhân dân.
Với VinBus, ngay khi “hòa mạng” cùng mạng lưới xe buýt Thủ đô đã nhanh chóng giành được nhiều thiện cảm của người dân. Là xe buýt điện thông minh, VinBus mang đến trải nghiệm tiện nghi và an toàn vượt trội cho hành khách. Xe có hệ thống tự động kiểm soát hành vi của người lái, cảnh báo những nguy cơ gây mất an toàn;
Chế độ tự động hạ thấp thân xe khi lên xuống phù hợp với người già, trẻ em, người khuyết tật, phụ nữ mang thai...; Bảng điện tử thông báo điểm dừng sắp tới; WiFi miễn phí, cổng sạc USB, màn hình giải trí và hệ thống camera an ninh và kiểm soát hành trình, cảnh báo lùi, quan sát khi dừng đỗ.
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Phổ biến pháp luật cho cộng đồng người Việt Nam ở nước ngoài
Bình Dương: Điều động, bổ nhiệm nhiều cán bộ chủ chốt
Lịch thi đánh giá năng lực năm 2025 của Trường Đại học Sư phạm Hà Nội
Trao giải cuộc thi viết “Những kỷ niệm sâu sắc về thầy cô và mái trường” năm 2024
Lĩnh 19 năm tù vì tưới xăng đốt nhà hàng xóm
Tuần Văn hóa Du lịch Thương mại làng nghề Vạn Phúc 2024: Tôn vinh di sản lụa nghìn năm
Sơn Tây: Bảo tồn và khai thác hiệu quả nguồn lực tài nguyên văn hóa
Tin khác
Chia sẻ khó khăn cùng gia đình có người thân bị tai nạn giao thông
Giao thông 22/11/2024 18:44
Tăng cường xử lý xe chở quá tải, cơi nới thành thùng
Giao thông 22/11/2024 12:55
Quyết tâm kiềm chế tai nạn giao thông ở Thủ đô
Giao thông 22/11/2024 12:50
Nỗ lực ngăn chặn tình trạng học sinh vi phạm luật giao thông
Giao thông 22/11/2024 10:41
Giá vé tuyến metro Bến Thành - Suối Tiên từ 7.000 đồng - 20.000 đồng/lượt
Giao thông 21/11/2024 21:02
Lộ trình phát triển hệ thống giao thông thông minh
Đề án Hà Nội 21/11/2024 08:42
Đồng lòng gỡ “nút thắt” giải phóng mặt bằng Quốc lộ 1A
Giao thông 21/11/2024 07:18
Dự án đường sắt tốc độ cao: Cơ hội cho doanh nghiệp Việt “vươn mình”
Giao thông 21/11/2024 07:17
Công an xác minh nhóm học sinh đầu trần đi xe máy cầm cờ trên đường Nguyễn Trãi
Giao thông 20/11/2024 11:22
Xử lý nhiều trường hợp điều khiển xe máy đi vào Vành đai 3 trên cao
Giao thông 20/11/2024 09:34