Biện pháp nào để ngăn chặn tình trạng hành hung y bác sĩ?

Tại buổi làm việc vào ngày 10/8 với lãnh đạo Bệnh viện Nhân dân Gia Định, sau khi liên tiếp các bác sĩ Khoa Cấp cứu nơi đây bị hành hung, lãnh đạo Công an quận Bình Thạnh cho biết, những ngày qua Công an quận đang khẩn trương điều tra làm rõ 2 vụ việc hành hung bác sĩ xảy ra vào ngày 27/7 và 6/8 tại khoa Cấp cứu của bệnh viện Nhân dân Gia Định, khi đủ chứng cứ sẽ khởi tố vụ án để xử lý nghiêm minh đúng theo quy định pháp luật.

Ông Tăng Chí Thượng, Giám đốc Sở Y tế TP.HCM cho biết, toàn ngành y tế kịch liệt lên án hành vi hành hung nhân viên y tế và mong các cơ quan bảo vệ pháp luật sớm xử lý nghiêm để răn đe và sớm chấm dứt hình ảnh này để nhân viên y tế toàn tâm toàn ý cứu người và chăm lo cho người bệnh.

Diễn tập quy trình "Code grey" tại Bệnh viện Nhân dân Gia Định. Ảnh: BVCC

Giám đốc Sở Y tế TP.HCM yêu cầu tất cả các bệnh viện khẩn trương rà soát, củng cố quy trình báo động đỏ "Code grey" - Hệ thống phản ứng khẩn cấp giải quyết sự cố an ninh, trật tự trong bệnh viện, trong đó lưu ý rút ngắn hơn nữa thời gian kích hoạt đến công an địa phương để kịp thời hỗ trợ lực lượng bảo vệ bệnh viện trấn áp các nhóm gây rối an ninh, trật tự trong bệnh viện.

Đồng thời, các bệnh viện nghiên cứu để triển khai thêm các giải pháp nhằm hạn chế thấp nhất tình huống thân nhân người bệnh bất ngờ gây rối hoặc hành hung nhân viên tại khoa cấp cứu của bệnh viện như tổ chức quy trình sàng lọc cấp cứu; hạn chế cho nhập vào khoa cấp cứu những trường hợp không có chỉ định cấp cứu.

Các bệnh viện cần tổ chức quy trình sàng lọc cấp cứu, hạn chế cho nhập vào khoa cấp cứu những trường hợp không có chỉ định cấp cứu. Thay vào đó, cho bệnh nhân nhập viện nếu có đủ tiêu chuẩn nhập viện hoặc triển khai phòng lưu bệnh để điều trị, theo dõi trong thời gian ngắn khoảng vài giờ đối với các trường hợp chưa đủ điều kiện nhập cấp cứu hoặc nhập viện.

Triển khai “nguyên tắc 4 giờ hoặc 6 giờ” là thời gian tối đa cho người bệnh lưu lại tại khoa Cấp cứu, và phân quyền cho bác sĩ khoa Cấp cứu có quyền chuyển người bệnh vào các khoa nội trú, không để người bệnh lưu lại quá lâu tại khoa Cấp cứu.

Ngoài ra, các bệnh viện có giải pháp tăng cường giao tiếp với thân nhân người bệnh trong thời gian nằm điều trị tại khoa cấp cứu, giúp tạo sự an tâm, giảm lo lắng, bức xúc không cần thiết. Khuyến khích phòng Công tác xã hội của bệnh viện cử nhân viên đến khoa cấp cứu để tham gia hoạt động này. Tình huống số bệnh nhân tăng đột ngột như ngộ độc hàng loạt, tai nạn thương tích..., cần điều phối tăng cường nhân viên hỗ trợ cấp cứu.

Bệnh viện cũng cần phải tăng cường phân bổ nhân viên bảo vệ của bệnh viện có chốt trực tại khoa Cấp cứu, hướng dẫn thân nhân người bệnh tuân thủ các quy định “1 người bệnh, 1 thân nhân”, bố trí tủ để vật dụng có khoá cho thân nhân người bệnh gửi vật dụng mang theo trước khi vào khu vực buồng bệnh. Nhân viên bảo vệ có trách nhiệm kết nối ngay với Công an phường nơi bệnh viện trú đóng để được hỗ trợ kịp thời khi phát hiện có tình huống gây rối hoặc đe doạ nhân viên y tế.

"Các bệnh viện cần có thêm các giải pháp mang tính sáng tạo đáp ứng yêu cầu thực tiễn của mỗi đơn vị. Tuy nhiên, phải đảm bảo nguyên tắc thêm giải pháp an toàn cho nhân viên nhưng không làm tăng thêm khoảng cách giữa thầy thuốc và người bệnh", ông Tăng Chí Thượng cho biết.