Thanh toán điện tử: Rào cản từ thói quen tiêu dùng
![]() | Nộp NSNN thuận tiện qua thanh toán điện tử song phương |
![]() | Đẩy mạnh thanh toán điện tử: Cần nâng cao chất lượng dịch vụ |
Người dân tiếp cận thói quen thanh toán không dùng tiền mặt
Trong các dịch vụ đang được đẩy mạnh thanh toán điện tử qua các tổ chức trung gian, dịch vụ thu hộ tiền điện đang được khá nhiều tổ chức triển khai. Thời gian gần đây, công tác thu tiền điện đã bớt đi những thủ tục rườm rà như việc khách hàng và nhân viên thu tiền điện không còn phải đi lại nhiều để hoàn thành thủ tục, vừa mất thời gian, vừa tốn chi phí và nhân lực.
Chị Thanh Huyền, một khách hàng dùng điện sinh hoạt tại Đại Từ (Đại Kim – Hà Nội) cho hay: “Hình thức thanh toán tiền điện của Điện lực Hà Nội rất hiện đại, phù hợp với sự phát triển công nghệ thông tin hiện nay. Thanh toán tiền điện bằng internet cực kỳ đơn giản, tiết kiệm thời gian và tránh được lừa đào.
![]() |
Việc dùng thẻ để thanh toán chứng tỏ người dân đã dần tiến dần tới thói quen giao dịch không cần tiền mặt. |
Chưa đầy 2 phút, bạn đã có thể thanh toán xong hóa đơn tiền điện. Trên website cũng có danh sách nhiều ngân hàng liên kết, website cũng hướng dẫn từng bước chi tiết và dễ hiểu. Tôi thường xuyên thanh toán bằng internet, vì đi làm cả ngày không có ở nhà để thanh toán bằng tiền mặt...”.
Thời gian qua, nhiều siêu thị đã hợp tác với ngân hàng phát hành thẻ đồng thương hiệu, có tính năng hoàn toàn giống thẻ ATM của ngân hàng, đồng thời, có thể tích lũy điểm cho khách khi mua sắm ở siêu thị. Trào lưu này đang góp phần khuyến khích thói quen thanh toán không dùng tiền mặt ở Việt Nam.
Theo thông tin từ Tổng cục Thuế (Bộ Tài chính) sau thời gian triển khai dịch vụ nộp thuế điện tử đối với DN, ngành thuế đã ký thỏa thuận với 43 ngân hàng. Tổng số DN đã đăng ký nộp thuế điện tử qua cổng của Tổng cục Thuế là hơn 460 nghìn DN, chiếm hơn 90,7% số DN đang hoạt động. Trong đó, đăng ký nộp thuế điện tử thành công tại ngân hàng thương mại là 420.992 DN (đạt 81,91%). Tổng số tiền đã nộp vào ngân sách nhà nước qua cổng thuế điện tử của Tổng cục Thuế từ ngày 1.1.2015 đến nay đạt hơn 104 nghìn tỷ đồng, với hơn 600 nghìn lượt giao dịch. |
Được biết, Co.opmart là một trong những siêu thị sớm triển khai tới khách hàng dịch vụ mở thẻ đồng thương hiệu Co.opmart tại bất kỳ siêu thị thuộc hệ thống Co.opmart hoặc bất kỳ điểm giao dịch của 3 ngân hàng: Vietcombank, BIDV, DongA Banhk.
Cụ thể, khách hàng có thể kiểm tra tài khoản, rút tiền, chuyển tiền, hay thanh toán tiền điện, nước, điện thoại... bằng thẻ đồng thương hiệu này. Chi phí, thời gian của các doanh nghiệp, ngân hàng bỏ vào việc quản lý tiền mặt là không nhỏ.
Giải pháp mà các doanh nghiệp nhắm đến là hợp tác với ngân hàng phát hành các loại thẻ đồng thương hiệu, như một cách khuyến khích khách hàng chuyển sang thanh toán bằng thẻ.
Điểm tích cực của việc triển khai dịch vụ nộp thuế điện tử cũng được nhiều DN ghi nhận bởi tính tiện ích và thuận lợi hơn các hình thức khác.
Ông Trần Hữu – Phó Giám đốc Công ty Tư vấn xây dựng SHD (Trung Kính) - cho rằng tiện ích lớn của thanh toán điện tử là hình thức ủy nhiệm chi. Mình có thể nộp thuế vào bất cứ thời điểm nào, bao gồm cả ngày nghỉ, ngày lễ... Giao dịch sẽ được ghi nhận ngay khi được thực hiện thành công...”.
Còn đó những khó khăn
Theo kết quả khảo sát gần đây của Bộ Công Thương cho thấy, thẻ tín dụng chỉ chiếm 7% trong các giao dịch mua hàng trực tuyến và tiền mặt vẫn là phương thức thanh toán phổ biến nhất hiện nay, chiếm tới 64%. Số liệu này đã phần nào phản ánh thực tế, phần lớn người dân vẫn chưa thay đổi được thói quen. Mặt khác, số đơn vị chấp nhận thẻ vẫn còn khiêm tốn.
Chị Nguyễn Phương Anh (Linh Đàm – Hà Nội) cho biết, khoảng 2 năm trở lại đây, rất nhiều dịch vụ được gia đình chị thanh toán qua mạng như điện, nước, điện thoại… Song, khi mua sắm trực tiếp bên ngoài, chị lại rất ít khi cà thẻ ATM vì ngoài một số siêu thị thì các cửa hàng nhỏ lẻ đều yêu cầu thanh toán bằng tiền mặt.
Điều này cho thấy thói quen tiêu dùng bằng tiền mặt của người dân, sự thiếu tin tưởng của người tiêu dùng, cảm giác sợ bị lừa hoặc cảm thấy rủi ro khi mua hàng và đặc biệt khi thanh toán trực tuyến vẫn là yếu tố cản trở lớn nhất.
Đồng quan điểm trên, tại một diễn đàn xoay quanh nội dung gỡ rào cản phát triển thanh toán điện tử tổ chức cuối năm 2015, ông Nguyễn Đại Trí - Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế (Bộ Tài chính) - thẳng thắn nhìn nhận, trên thực tế, việc nộp thuế điện tử nhìn chung vẫn chưa như mong đợi.
“Ở góc độ chủ quan ngành thuế có một số hoạt động cần điều chỉnh, thí dụ việc sử dụng chữ ký số (được hiểu như một dạng con dấu và chữ ký của doanh nghiệp) ở đâu đó còn nhiều thủ tục, chính sách tuyên truyền cần sâu rộng hơn,...
Còn nguyên nhân khách quan từ phía DN, nhiều công ty chưa đáp ứng được yêu cầu hạ tầng kỹ thuật, do đó, không phải lúc nào DN cũng sẵn sàng tham gia thanh toán điện tử.” – ông Trí cho biết.
Theo ông Nguyễn Quang Trung – Phó Tổng Giám đốc kinh doanh (Điện lực Hà Nội) - để khách hàng biết việc triển khai thanh toán điện tử một cách thông dụng, trong thời gian tới, công ty cũng sẽ xây dựng đồng bộ cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin nhằm đáp ứng các yêu cầu đa dạng hóa hình thức thanh toán tiền điện.
Đồng thời EVN cũng sẽ hợp tác với các ngân hàng, tổ chức thanh toán trung gian tạo điều kiện thuận tiện nhất cho khách hàng trong việc lựa chọn hình thức thanh toán...”.
Tuệ Liên
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
![Công an điều tra nguyên nhân vụ tai nạn làm 4 người tử vong tại huyện Hoài Đức](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/19/cong-an-dieu-tra-nguyen-nhan-vu-tai-nan-lam-04-nguoi-tu-vong-tai-huyen-hoai-duc-20240716195122.jpg?rt=20240716195125?240716092725)
Công an điều tra nguyên nhân vụ tai nạn làm 4 người tử vong tại huyện Hoài Đức
![Tôn vinh 135 điều dưỡng tiêu biểu trong công tác chống dịch giai đoạn 2020 - 2023](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/19/croped/8ac97eae6a13c84d910220240716192441.jpg?240716092413)
Tôn vinh 135 điều dưỡng tiêu biểu trong công tác chống dịch giai đoạn 2020 - 2023
![Tủ sách Công đoàn góp phần nâng cao đời sống văn hóa cho công nhân lao động](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/18/croped/a120240716182640.jpg?240716083132)
Tủ sách Công đoàn góp phần nâng cao đời sống văn hóa cho công nhân lao động
![Phát động Chương trình “Chung tay xoa dịu nỗi đau da cam năm 2024”](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/19/croped/z5639544013623-854173a9b856bb851a9075959b069f9620240716194816.jpg?240716082730)
Phát động Chương trình “Chung tay xoa dịu nỗi đau da cam năm 2024”
![Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh vào top 10 bệnh viện chất lượng nhất Thành phố Hồ Chí Minh](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/17/0220240716174122.png?rt=20240716174157?240716064559)
Bệnh viện Đa khoa Tâm Anh vào top 10 bệnh viện chất lượng nhất Thành phố Hồ Chí Minh
![Hà Nội: Tổ chức Tết Trung thu cho trẻ em an toàn, thiết thực](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/15/minh-hoa-dem-hoi-trang-ram20240716154202.jpg?rt=20240716154204?240716060656)
Hà Nội: Tổ chức Tết Trung thu cho trẻ em an toàn, thiết thực
![Tăng mức trợ cấp một lần khi nghỉ hưu cho người lao động](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/16/16/tro-cap-mot-lan20240716160722.jpg?rt=20240716160724?240716060251)
Tăng mức trợ cấp một lần khi nghỉ hưu cho người lao động
Tin khác
![Tháo gỡ khó khăn cho sản xuất kinh doanh, kiểm soát lạm phát](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/15/20/img-918020240715202049.jpg?rt=20240715202101?240715094629)
Tháo gỡ khó khăn cho sản xuất kinh doanh, kiểm soát lạm phát
Tài chính 15/07/2024 21:46
![Chung tay nâng cao vai trò của phụ nữ trong chuyển đổi xanh](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/13/20/croped/3f19f693-41c8-485c-bace-fe0f708e07a220240713200801.jpg?240713094924)
Chung tay nâng cao vai trò của phụ nữ trong chuyển đổi xanh
Tài chính 13/07/2024 21:49
![Xây dựng TP.HCM thành trung tâm tài chính quốc tế](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/12/14/1c81d823afa70df954b6-120240712141147.jpg?rt=20240712141148?240712043858)
Xây dựng TP.HCM thành trung tâm tài chính quốc tế
Tài chính 12/07/2024 16:38
![Xác thực sinh trắc học là thêm một lớp bảo vệ cho khách hàng](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/06/17/z5607746147683-f3cb6c8b2ea0a19f1cd4a4c38cb69bae20240706170838.jpg?rt=20240706170841?240706071657)
Xác thực sinh trắc học là thêm một lớp bảo vệ cho khách hàng
Tài chính 06/07/2024 19:16
![Chuyển điều tra 40 vụ việc có dấu hiệu vi phạm](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/03/21/qc-1719972355771-171997235649071627365320240703211151.jpg?240704014529)
Chuyển điều tra 40 vụ việc có dấu hiệu vi phạm
Tài chính 04/07/2024 13:45
![Xếp hạng minh bạch ngân sách của Việt Nam tăng 11 bậc](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/042024/13/14/z5343988329518-f38e0416878f7fccfd000c1c687c52e920240413141157.jpg?rt=20240704093326?240704102128)
Xếp hạng minh bạch ngân sách của Việt Nam tăng 11 bậc
Tài chính 04/07/2024 10:21
![Từ 12/8, không dùng tiền mặt trong mua, bán trái phiếu doanh nghiệp](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/03/07/trai-phieu20240703072640.jpg?rt=20240703072642?240703074936)
Từ 12/8, không dùng tiền mặt trong mua, bán trái phiếu doanh nghiệp
Tài chính 03/07/2024 07:49
![GDP với những gam màu sáng](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/01/14/gdp-quy-2-2024-cua-viet-nam20240701143952.jpg?rt=20240701143954?240702085529)
GDP với những gam màu sáng
Tài chính 02/07/2024 08:55
![GRDP nhiều tỉnh thành phía Nam tăng trưởng cao](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/01/15/img-790620240701154936.jpg?rt=20240701154939?240701054722)
GRDP nhiều tỉnh thành phía Nam tăng trưởng cao
Tài chính 01/07/2024 17:47
![Năm 2025, vốn đầu tư công của Hà Nội dự kiến là 81.392 tỷ đồng](http://laodongthudo.vn/stores/news_dataimages/2024/072024/01/15/croped/hdnd420240701154751.jpg?240701043929)
Năm 2025, vốn đầu tư công của Hà Nội dự kiến là 81.392 tỷ đồng
Tài chính 01/07/2024 16:39