Quận Bắc Từ Liêm

Tất cả vì lợi ích của nhân dân

Mang thuận lợi nhất cho người dân và doanh nghiệp để vừa nâng cao trách nhiệm thực thi công vụ, vừa khơi thông được nguồn lực, tăng thu ngân sách trên địa bàn. Đó là mục tiêu mà quận Bắc Từ Liêm đang nỗ lực thực hiện trong cải cách hành chính (CCHC) với quyết tâm cao cùng nhiều giải pháp cụ thể.
tat ca vi loi ich cua nhan dan Cần giải quyết thỏa đáng
tat ca vi loi ich cua nhan dan LĐLĐ quận Bắc Từ Liêm: Tổ chức đưa gần 200 CNLĐ về quê đón Tết

100% người dân hài lòng

Tại Bộ phận tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả thủ tục hành chính (TTHC) quận Bắc Từ Liêm, chị Nguyễn Minh Nguyệt (phường Cổ Nhuế) vừa làm xong thủ tục chứng thực bằng tốt nghiệp đại học, chia sẻ: Không phải là mình nịnh, nhưng bây giờ trình độ và thái độ công chức chuyên nghiệp, tốt hơn hẳn. Nói năng hòa nhã, hướng dẫn rõ ràng, hẹn giờ chuẩn, bản thân mình không còn tâm lý ngại khó khăn khi ra cơ quan công quyền như trước. Đó cũng cảm nhận chung của nhiều người dân khi đến làm thủ tục tại Bộ phận một cửa (BPMC) quận Bắc Từ Liêm.

tat ca vi loi ich cua nhan dan
Khu vực tìm hiểu các TTHC ở quận Bắc từ Liêm.

Theo Chủ tịch UBND quận Đỗ Mạnh Tuấn, công tác CCHC được ưu tiên hàng đầu nên quận đã dành vị trí thuận tiện, khang trang nhất cho BPMC. Quận cũng đã công khai mọi quy định về quy trình, thủ tục, tiêu chuẩn, chế độ, chính sách để nhân dân được biết. Bên cạnh đó, quận đã triển khai một số sáng kiến trong CCHC nhằm tạo thuận lợi cho công dân. Ngày 28/12/2016, quận ký kết với Bưu điện Hà Nội về trả kết quả hồ sơ hành chính qua bưu điện. Đến nay, toàn quận đã trả 127 hồ sơ bằng hình thức này, được nhân dân đánh giá cao. “Tuy nhiên, đó chỉ là công cụ hỗ trợ, quan trọng nhất vẫn là đội ngũ cán bộ có trình độ, trách nhiệm cao”. – ông Tuấn bày tỏ.

Từ đầu năm 2016 đến nay, số hồ sơ giải quyết đúng hạn của quận luôn đạt trên 99%. Với những hồ sơ quá hạn giải quyết, UBND quận yêu cầu các phòng chuyên môn và các phường thực hiện việc chuyển văn bản xin lỗi người dân, trong đó nêu rõ lý do quá hạn và thời gian trả kết quả lần sau. Đặc biệt, UBND quận đã thực hiện khảo sát mức độ hài lòng, để người dân làm “giám khảo”, trực tiếp “chấm điểm” đối với sự phục vụ của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Từ đầu năm 2016 đến nay, Quận đã phát ra 4.410 phiếu, trong đó đa số đánh giá tiến độ giải quyết công việc nhanh, TTHC thuận tiện và thái độ phục vụ tốt. Tại BPMC, hệ thống kios đánh giá sự hài lòng của người dân cũng ghi nhận 7.695/7695 ý kiến đánh giá ở mức độ hài lòng. Đây chính là thước đo chính xác, công tâm nhất về hiệu quả công tác CCHC trên địa bàn.

Thước đo để đánh giá cán bộ

Trong năm 2016 và 2 tháng đầu năm 2017, quận Bắc Từ Liêm đã tiến hành phát 4.410 phiếu khảo sát mức độ hài lòng đối với sự phục vụ của BPMC. Kết quả, 100% đánh giá tiến độ giải quyết công việc nhanh, thái độ phục vụ tốt và TTHC thuận tiện. Hệ thống kios đánh giá sự hài lòng của người dân tại BPMC cũng ghi nhận 7.695/7.695 ý kiến đánh giá ở mức độ hài lòng.

Cùng với Thành phố, quận Bắc Từ Liêm quán triệt thực hiện nghiêm túc, hiệu quả “Năm kỷ cương hành chinh 2017”. Ngay từ đầu năm, UBND quận đã xây dựng và triển khai Kế hoạch thực hiện rất cụ thể, chi tiết. Chủ tịch Đỗ Mạnh Tuấn cho biết, Kế hoạch thực hiện của quận Bắc Từ Liêm tập trung vào 5 nội dung. Cụ thể, Quận thường xuyên quán triệt các văn bản chỉ đạo của Trung ương, Thành phố và Quận về mục tiêu, yêu cầu nhiệm vụ công tác CCHC và thực hiện “Năm kỷ cương hành chính 2017” cho toàn thể cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức, người lao động toàn quận đồng thời với việc tuyên truyền rộng rãi trong nhân dân để thực hiện và giám sát cơ quan nhà nước, cán bộ, công chức, viên chức.

Bên cạnh đó, quận tiếp tục rà soát, bổ sung quy chế, quy trình công tác nhằm đổi mới công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành theo nguyên tắc “một đầu mối” và 5 rõ “rõ người, rõ việc, rõ quy trình, rõ trách nhiệm, rõ hiêu quả”; Xây dựng công tác tuần, tháng, quý, năm; Thực hiện tốt công tác ứng dụng CNTT trong chỉ đạo điều hành. Quận đang khẩn trương triển khai, cụ thể hóa đề án chính quyền điện tử. Như đăng ký kinh doanh, người dân chỉ cần đến BPMC của các phường và được hướng dẫn làm luôn, không phải mất thời gian qua quận nữa. UBND quận đã tổ chức tập huấn cho cán bộ BPMC các phường, cùng 70 đoàn viên thanh niên các kỹ năng để giúp người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 về cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.

Năm 2017, quận Bắc Từ Liêm đặt mục tiêu đưa 100% TTHC được tiếp nhận và giải quyết thông qua cơ chế một cửa, một cửa liên thông; phấn đấu trên 99% TTHC được giải quyết đúng hạn và trước hạn; trên 95% hồ sơ TTHC thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 được đăng ký qua mạng. Để đạt được mục tiêu, quận Bắc Từ Liêm đã triển khai nhiều giải pháp ngay từ đầu năm. “Trong đó, quận sẽ đẩy mạnh phong trào thi đua thực hiện nhiệm vụ công tác CCHC, thực hiện năm Kỷ cương hành chính trong cán bộ, công chức, viên chức; xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức kỷ cương, văn hóa. Lấy tinh thần, thái độ phục vụ nhân dân làm thước đo để đánh giá cán bộ” - ông Tuấn khảng định.

Nguyễn Công

Có thể bạn quan tâm

Nên xem

LĐLĐ Thành phố Hà Nội và LĐLĐ Thành phố Hồ Chí Minh trao đổi kinh nghiệm triển khai công tác công đoàn

LĐLĐ Thành phố Hà Nội và LĐLĐ Thành phố Hồ Chí Minh trao đổi kinh nghiệm triển khai công tác công đoàn

(LĐTĐ) Ngày 29/3, Đoàn công tác của Liên đoàn Lao động (LĐLĐ) Thành phố Hà Nội do đồng chí Phạm Quang Thanh - Ủy viên Đoàn Chủ tịch Tổng LĐLĐ Việt Nam, Thành ủy viên, Chủ tịch LĐLĐ Thành phố Hà Nội làm trưởng đoàn đã đến thăm, học tập, trao đổi kinh nghiệm công tác Công đoàn với LĐLĐ Thành phố Hồ Chí Minh.
Khẩn trương hoàn chỉnh Quy hoạch Thủ đô để trình Bộ Chính trị và Thủ tướng Chính phủ

Khẩn trương hoàn chỉnh Quy hoạch Thủ đô để trình Bộ Chính trị và Thủ tướng Chính phủ

(LĐTĐ) Chiều 29/3, sau một ngày làm việc khẩn trương, tập trung, nghiêm túc, dân chủ và hiệu quả, kỳ họp chuyên đề - kỳ họp thứ 15 Hội đồng nhân dân (HĐND) Thành phố đã hoàn thành toàn bộ nội dung, chương trình đề ra và thành công tốt đẹp.
Hà Nội: Ban hành 27 danh mục dịch vụ sự nghiệp công lĩnh vực khoa học và công nghệ

Hà Nội: Ban hành 27 danh mục dịch vụ sự nghiệp công lĩnh vực khoa học và công nghệ

(LĐTĐ) Chiều 29/3, Hội đồng nhân dân (HĐND) thành phố Hà Nội đã thông qua Nghị quyết Ban hành danh mục dịch vụ sự nghiệp công sử dụng ngân sách Nhà nước trong lĩnh vực khoa học và công nghệ (KH&CN) của thành phố Hà Nội.
Nhiều tồn tại trong hoạt động đấu thầu tại Thành phố Hồ Chí Minh

Nhiều tồn tại trong hoạt động đấu thầu tại Thành phố Hồ Chí Minh

(LĐTĐ) Trong Báo cáo 1504 gửi Bộ Kế hoạch và Đầu tư, Ủy ban nhân dân (UBND) Thành phố Hồ Chí Minh (TP.HCM) đã chỉ rõ nhiều tồn tại, hạn chế trong công tác đấu thầu trên địa bàn Thành phố trong năm 2023.
Giao ông Nguyễn Đình Hưng phụ trách, điều hành Sở Y tế Hà Nội

Giao ông Nguyễn Đình Hưng phụ trách, điều hành Sở Y tế Hà Nội

(LĐTĐ) Chủ tịch Ủy ban nhân dân (UBND) thành phố Hà Nội Trần Sỹ Thanh giao ông Nguyễn Đình Hưng, Phó Giám đốc Sở Y tế thành phố Hà Nội phụ trách, điều hành Sở Y tế sau khi bà Trần Thị Nhị Hà được điều động đến nhận công tác tại Ban Dân nguyện, thuộc Ủy ban Thường vụ Quốc hội.
Công đoàn Nghệ An sẽ triển khai Tháng Công nhân năm 2024 với nhiều hoạt động đổi mới

Công đoàn Nghệ An sẽ triển khai Tháng Công nhân năm 2024 với nhiều hoạt động đổi mới

(LĐTĐ) Tháng Công nhân năm 2024 được Ban Thường vụ Liên đoàn Lao động tỉnh Nghệ An xây dựng với chủ đề “Đoàn kết công nhân - Triển khai Nghị quyết”.
Giám sát, đánh giá 145 dự án đầu tư công trên địa bàn Đồng Nai

Giám sát, đánh giá 145 dự án đầu tư công trên địa bàn Đồng Nai

(LĐTĐ) Trong năm 2024 tỉnh Đồng Nai sẽ giám sát, đánh giá đối với 145 dự án đầu tư công nhằm kiểm tra việc chấp hành quy định về quản lý dự án của chủ đầu tư và quá trình giải ngân vốn.

Tin khác

Hà Nội: Ban hành 27 danh mục dịch vụ sự nghiệp công lĩnh vực khoa học và công nghệ

Hà Nội: Ban hành 27 danh mục dịch vụ sự nghiệp công lĩnh vực khoa học và công nghệ

(LĐTĐ) Chiều 29/3, Hội đồng nhân dân (HĐND) thành phố Hà Nội đã thông qua Nghị quyết Ban hành danh mục dịch vụ sự nghiệp công sử dụng ngân sách Nhà nước trong lĩnh vực khoa học và công nghệ (KH&CN) của thành phố Hà Nội.
Gắn biển công trình chào mừng Đại hội Mặt trận Tổ quốc Việt Nam quận Tây Hồ lần thứ VII

Gắn biển công trình chào mừng Đại hội Mặt trận Tổ quốc Việt Nam quận Tây Hồ lần thứ VII

(LĐTĐ) Sáng 29/3, Ủy ban nhân dân - Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam quận Tây Hồ tổ chức lễ gắn biển công trình nâng cấp, cải tạo Trường Trung học cơ sở (THCS) Quảng An. Đây là công trình được quận Tây Hồ lựa chọn gắn biển chào mừng Đại hội đại biểu Mặt trận Tổ quốc Việt Nam quận Tây Hồ lần thứ VII - nhiệm kỳ 2024 - 2029.
Hà Nội điều chỉnh tăng diện tích đất thu hồi tại 27 dự án

Hà Nội điều chỉnh tăng diện tích đất thu hồi tại 27 dự án

(LĐTĐ) Hội đồng nhân dân (HĐND) thành phố Hà Nội thống nhất điều chỉnh tăng diện tích đất thu hồi tại 27 dự án với tổng diện tích 53,21ha; điều chỉnh giảm diện tích đất thu hồi tại 11 dự án với tổng diện tích 33,18ha.
Công an quận Nam Từ Liêm đón nhận Huân chương Chiến công hạng Nhất

Công an quận Nam Từ Liêm đón nhận Huân chương Chiến công hạng Nhất

(LĐTĐ) Mới đây, Công an quận Nam Từ Liêm trang trọng tổ chức Lễ đón nhận Huân chương Chiến công hạng Nhất và chào mừng 10 năm ngày thành lập Công an quận (1/4/2014 - 1/4/2024).
Lấy trục sông Hồng làm trung tâm phát triển là điểm nhấn quan trọng

Lấy trục sông Hồng làm trung tâm phát triển là điểm nhấn quan trọng

(LĐTĐ) Góp ý Quy hoạch Thủ đô Hà Nội thời kỳ 2021 - 2030, tầm nhìn đến năm 2050, các đại biểu cho rằng, việc lấy sông Hồng là trung tâm phát triển, gắn với lịch sử văn hóa Thủ đô là điểm nhấn quan trọng. Tuy nhiên, phải quan tâm đến quy hoạch tuyến đường ven sông, kết nối với các cây cầu và lan ra các tuyến đường theo 5 trục động lực.
Hội viên, phụ nữ quận Bắc Từ Liêm thực hiện tốt các phong trào thi đua

Hội viên, phụ nữ quận Bắc Từ Liêm thực hiện tốt các phong trào thi đua

(LĐTĐ) Trong năm 2023, Hội Liên hiệp Phụ nữ (LHPN) quận Bắc Từ Liêm luôn chú trọng đổi mới nội dung, phương thức phát động và tổ chức, triển khai các phong trào thi đua yêu nước với các nội dung phong phú, thiết thực, đáp ứng yêu cầu, nguyện vọng của cán bộ, hội viên phụ nữ trong toàn quận.
Cầu Thượng Cát  và cầu Thạch Hãn 1 có thiết kế khác nhau

Cầu Thượng Cát và cầu Thạch Hãn 1 có thiết kế khác nhau

(LĐTĐ) Tại họp báo thông tin về tình hình kinh tế - xã hội quý I/2024 do UBND thành phố Hà Nội tổ chức, Phó Giám đốc Sở Quy hoạch và Kiến trúc Hà Nội Nguyễn Bá Nguyên khẳng định, thiết kế cầu Thượng Cát (Hà Nội) và cầu Thạch Hãn 1 (Quảng Trị) không giống nhau.
Chỉnh lý nhiều quy định quan trọng về cải tạo, tái thiết đô thị trong dự thảo Luật Thủ đô (sửa đổi)

Chỉnh lý nhiều quy định quan trọng về cải tạo, tái thiết đô thị trong dự thảo Luật Thủ đô (sửa đổi)

(LĐTĐ) Phó Giám đốc Sở Tư pháp Hà Nội Nguyễn Công Anh cho biết, qua những lần xin ý kiến, cơ bản việc tiếp thu, chỉnh lý dự thảo Luật Thủ đô (sửa đổi) được các cơ quan Trung ương, đại biểu Quốc hội đánh giá cao và tán thành nhiều nội dung; lãnh đạo Quốc hội đánh giá đủ điều kiện để trình kỳ họp thứ 7 của Quốc hội.
Hàng loạt KOL, Tiktoker livestream bán hàng góp sức đưa hàng Việt Nam lan tỏa

Hàng loạt KOL, Tiktoker livestream bán hàng góp sức đưa hàng Việt Nam lan tỏa

(LĐTĐ) Sáng 28/3, Thành đoàn Hà Nội đã phối hợp với các đơn vị tổ chức chương trình “Ngày hội người Việt Nam ưu tiên dùng hàng Việt Nam”. Thực hiện chuyển đổi số, có khoảng 50 KOL, Tiktoker đến từ các trường đại học trên địa bàn Thành phố sẽ thực hiện livestream bán hàng tại chương trình.
Quận Đống Đa hướng dẫn lấy ý kiến cử tri về sắp xếp đơn vị hành chính trên địa bàn

Quận Đống Đa hướng dẫn lấy ý kiến cử tri về sắp xếp đơn vị hành chính trên địa bàn

(LĐTĐ) Phó Bí thư Thường trực Quận ủy, Chủ tịch Hội đồng nhân dân quận Đống Đa Nguyễn Anh Cường đề nghị, việc lấy phiếu ý kiến cử tri tại các phường cần được thực hiện đúng trình tự, thủ tục theo quy định pháp luật.
Xem thêm
Phiên bản di động