Prudential VN nhận giải thưởng “Thương mại Dịch vụ Việt Nam”
Prudential VN khởi động chiến dịch Pru-Tình nguyện 2016 | |
Khởi động chương trình hướng nghiệp Chevening | |
Khuyến mại gần 6 tỷ đồng khi mua Bảo hiểm Nhân thọ tại MaritimeBank |
Giải thưởng “Thương mại Dịch vụ Việt Nam” được tổ chức bình chọn nhằm tôn vinh các doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và có chất lượng dịch vụ tốt nhất trong 11 nhóm ngành hàng, trong đó có lĩnh vực dịch vụ tài chính.
Đại diện Prudential Việt Nam nhận giải thưởng "Thương mại Dịch vụ Việt Nam" |
Với chiến lược “Lấy khách hàng làm trung tâm”, Prudential đã triển khai “Mô hình dịch vụ hoàn hảo” thông qua hơn 300 văn phòng Tổng đại lý trên toàn quốc, tận dụng tối đa lợi thế ứng dụng công nghệ thông tin của Prudential nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ lý tưởng cho khách hàng.
“Mô hình dịch vụ hoàn hảo” được xây dựng dựa trên 3 yếu tố: Chuẩn mực tài chính cao cấp thể hiện qua hình ảnh và dịch vụ đồng nhất; thái độ phục vụ chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản; sự ưu việt, nhanh chóng và thuận tiện đến từ dịch vụ giao dịch bảo hiểm một cửa. Tại các văn phòng Tổng đại lý, khách hàng cũng được tư vấn nhanh hơn thông qua ứng dụng Pru-smart, thanh toán phí online, sử dụng hợp đồng điện tử, hóa đơn điện tử hay tìm kiếm thông tin, theo dõi hợp đồng trên online... Dự kiến, toàn bộ hệ thống các văn phòng và chi nhánh của Prudential sẽ hoàn tất áp dụng mô hình này trong quý II/2017.
Đặc biệt, nhờ việc đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ, việc chi trả bồi thường của Prudential chỉ diễn ra trong khoảng 30 phút, thay vì 30 ngày như trước đây, khâu phát hành hợp đồng cũng chỉ còn tính “bằng giờ”, thay vì “bằng tuần”. Ngoài ra, Prudential cũng là công ty bảo hiểm nhân thọ đầu tiên ra mắt trang thương mại điện tử E.prudential.com.vn và cổng thông tin trực tuyến Phuonganb.com (Phương-Án-B).
Với E.prudential.com.vn, khách hàng có thêm lựa chọn mua bảo hiểm trực tuyến bằng thủ tục đơn giản, dễ dàng và thời gian rút ngắn tối đa chấp thuận hợp đồng chỉ còn trong vòng 10 phút. Phuonganb.com (Phương-Án-B) mang đến những kiến thức đời sống thiết thực từ xây dựng tài chính đến chăm sóc gia đình và sức khỏe qua các bài viết hữu ích và chia sẻ của các chuyên gia đầu ngành.
Đại diện Prudential Việt Nam vinh dự nhận giải thưởng "Thương mại Dịch vụ Việt Nam" |
Đặc biệt, khi tham gia các sản phẩm bảo hiểm với Prudential, khách hàng còn được hưởng thêm quyền lợi chi trả viện phí với mạng lưới hơn 100 bệnh viện liên kết trên toàn quốc, khách hàng của Prudential dễ dàng được bảo lãnh chi trả viện phí ngay mà không phải tốn nhiều thời gian cho các thủ tục, giấy tờ, hồ sơ…
“Giải thưởng Thương mại Dịch vụ Việt Nam” 2016 là thành quả cho nỗ lực của Prudential trong việc đưa ra những dịch vụ vượt trội nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng. Thời gian tới, chúng tôi sẽ tiếp tục cải thiện những sản phẩm và dịch vụ của mình thông qua sáng tạo và công nghệ, giúp người tiêu dùng Việt Nam có những trải nghiệm tốt nhất khi mua bảo hiểm nhân thọ, đặc biệt là những khách hàng thành thị bận rộn”, ông Steve Clark - Tổng Giám đốc Prudential Việt Nam chia sẻ.
Có thể bạn quan tâm
Nên xem
Sức khỏe răng miệng: Vấn đề thẩm mỹ được “xếp hạng” sau
Giá xăng tăng, tiến sát 25.000 đồng/lít
Chỉnh lý nhiều quy định quan trọng về cải tạo, tái thiết đô thị trong dự thảo Luật Thủ đô (sửa đổi)
Ông Hoàng Anh Tuấn làm HLV trưởng đội tuyển U23 Việt Nam
Thành phố Vinh: Phụ huynh, học sinh áp lực trước kỳ thi tuyển sinh vào lớp 10
Thủ đô Hà Nội đạt nhiều thành tựu to lớn qua 40 năm đổi mới
Đánh giá an toàn thông tin hệ thống phục vụ giao dịch chứng khoán
Tin khác
Công ty Mẹ Tổng Công ty UDIC: Chú trọng đảm bảo việc làm, nâng cao thu nhập cho người lao động
Doanh nghiệp 27/03/2024 19:23
Siết chặt khâu đào tạo kiểm toán viên
Doanh nghiệp 21/03/2024 14:53
Minh bạch hóa thị trường thẻ tín dụng
Doanh nghiệp 19/03/2024 09:44
Bình Dương: Phấn đấu thu hút trên 1 tỷ USD vào các khu công nghiệp
Doanh nghiệp 18/03/2024 15:56
Doanh nghiệp Việt muốn có “sức mạnh” thì phải “ngồi lại với nhau”
Doanh nghiệp 11/03/2024 16:01
Cá nhân môi giới bất động sản không được hành nghề độc lập
Kinh tế 09/03/2024 07:32
Diễn đàn Hợp tác kinh tế Horasis Trung Quốc 2024 sắp diễn ra tại Bình Dương
Doanh nghiệp 06/03/2024 08:21
Hơn 7.500 cửa hàng xăng dầu phát hành hóa đơn điện tử từng lần bán hàng
Doanh nghiệp 02/03/2024 06:21
Nâng cao giải pháp chống thất thu thuế với hoạt động thương mại điện tử
Doanh nghiệp 26/02/2024 06:19
Doanh nghiệp đổi mới sáng tạo: Khát vọng Rồng bay
Doanh nghiệp 10/02/2024 09:07